山外山(688410):舆情管理制度
舆情管理制度 第一章总则 第一条为提高重庆山外山血液净化技术股份有限公司（以下简 称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司投资价值、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《上海证券交易所科创板股票上市规则》及《公司章程》的有关规定，结合公司实际情况，制订本制度。 第二条本制度所称舆情包括： （一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道； （二）社会上存在的已经或者将给公司造成不良影响的传言或信 息； （三）可能或者已经影响社会公众投资者对公司的投资取向，造 成股价异常波动的信息； （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易 价格产生较大影响的事件信息。 第二章舆情管理的组织体系及其工作职责 第三条公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、 协同应对的工作机制。 第四条公司成立舆情管理小组，由公司董事长任组长，董事会 秘书任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。 第五条公司舆情管理小组统一领导公司应对各类舆情的处理工 作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括： （一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜； （二）拟定各类舆情处理的方案； （三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作； （四）统筹与监管部门的信息报告和沟通工作； （五）各类舆情处理过程中的其他事项。 第六条公司董事会秘书办公室（以下简称“董秘办”）为舆情 管理工作的日常职能部门，由董事会秘书直接领导，主要负责监控重要舆情动态，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况汇报舆情管理小组，同时根据公司舆情管理小组的要求做出相应的反应及处理。 第七条公司市场部负责监控公司官方自媒体信息，包括但不限 于公司官方网站、官方微信公众号等自媒体渠道，及时收集、整理上述公司官方自媒体的互动、评论、留言等舆情，并将情况汇总至董秘办，由董秘办根据公司舆情管理小组的决定做出相应的反应及处理。 第八条公司及子公司相关部门作为舆情信息采集配合部门，应 结合其工作职责特点，将舆情识别和发现纳入其日常工作范围，并履行以下职责： （一）配合开展舆情信息采集相关工作； （二）及时向公司董秘办通报日常经营、合规审查及审计过程中 发现的舆情情况； （三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。 第九条公司及子公司相关部门有关人员报告舆情信息应当做到 及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。 第三章舆情应对及处置 第十条公司舆情信息的级别分为重大舆情和一般舆情。 （一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正 常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品交易价格变动的负面舆情； （二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。 第十一条舆情信息应对及处理原则： （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度， 快速反应、迅速行动，及时制定相应的舆情应对方案； （二）协调组织、真诚沟通。公司在舆情处理的过程中，应协调 和组织好对外宣传工作，严格保证对外信息的一致性，同时要自始至终保持与媒体、投资者等相关方的真诚沟通。在不违反信息披露规定的前提下，真实真诚解答媒体疑问、消除疑虑，以避免引发不必要的猜测和谣传； （三）主动承担、系统运作。公司在舆情处置过程中，应以主动 承担的态度及时核查相关信息，并联合各相关部门系统运作，积极配（四）公平公正、客观中立。在处理舆情事件时，要公平、公正 地对待涉及的各方，不因其身份、地位等因素而有所偏袒。以客观、中立的态度进行调查和处理，确保公正性。 第十二条舆情信息报告流程： （一）公司及子公司相关部门有关人员在知悉舆情信息后应立即 向董秘办报告，董秘办核实信息后第一时间报告董事会秘书； （二）如为一般舆情，公司董事会秘书应向舆情管理小组组长报 告；如为重大舆情，除向舆情管理小组组长汇报，还应向舆情管理小组报告，必要时上报监管部门等领导机构。 第十三条一般舆情的处置： 一般舆情由董事长和董事会秘书根据舆情的具体情况，灵活妥善 处置。 第十四条重大舆情的处置： 发生重大舆情的，董事长应视情况召集舆情管理小组会议，会议 应作出应对决策和部署。董秘办和相关部门同步开展实时监控，密切关注舆情变化，舆情管理小组根据情况采取具体措施。 （一）迅速调查、了解事件真实情况； （二）及时与刊发媒体沟通情况； （三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。 充分发挥投资者热线、上证e互动平台等渠道的作用，保证各类沟通 渠道的畅通，及时发声，向投资者表达积极态度，客观传达公司信息，做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判； （四）根据需要通过公司官网、微信公众号等渠道进行澄清。若 舆情信息可能或已经对公司股票及其衍生品交易价格造成较大影响 时，公司应当按照上海证券交易所有关规定及时发布澄清公告； （五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时 可采取发律师函、提起诉讼等措施制止相关媒体的行为，维护公司和投资者的合法权益。 第四章责任追究机制 第十五条公司及子公司相关部门或知情人员对舆情管理工作负 有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司有权根据情节轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，并且可以要求其承担损害赔偿责任，构成犯罪的，公司将依法追究其法律责任。 第十六条公司信息知情人或公司聘请的顾问、中介机构工作人 员应当遵守保密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并导致公司股票及其衍生品价格异常变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。 第十七条对于编造、传播公司虚假信息或误导性信息的相关机 构、个人或媒体，使公司公众形象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。 第六章附则 第十八条本制度未尽事宜或与本制度生效后颁布、修改的法律、 法规及《公司章程》的规定相冲突的，以法律、法规及《公司章程》的规定为准。 第十九条本办法经董事会审议通过之日起生效，修改时亦同。 第二十条本办法的解释权属于公司董事会。 重庆山外山血液净化技术股份有限公司 2024年10月29日 中财网
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