[年报]ST步步高(002251):2024年年度报告
原标题:ST步步高:2024年年度报告 2024年年度报告 2025年3月28日 2024年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人王填、主管会计工作负责人刘亚萍及会计机构负责人（会计主管人员）陈仰春声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告涉及的发展战略、经营计划及其他未来计划等前瞻性陈述，均不构成公司对任何投资者及相关人士的实质承诺，投资者及相关人士应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司在本报告“第三节管理层讨论与分析”中“公司面临的风险和应对措施”中详细描述了公司经营中可能存在的风险，敬请投资者阅读并注意风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .................................................................................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................................ 6 第三节 管理层讨论与分析 .............................................................................................................................. 10 第四节 公司治理 ................................................................................................................................................ 29 第五节 环境和社会责任 .................................................................................................................................. 44 第六节 重要事项 ................................................................................................................................................ 45 第七节 股份变动及股东情况 ......................................................................................................................... 67 第八节 优先股相关情况 .................................................................................................................................. 79 第九节 债券相关情况 ....................................................................................................................................... 80 第十节 财务报告 ................................................................................................................................................ 81 备查文件目录 1、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 ?是 □否 追溯调整或重述原因 其他原因
不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 ?是 □否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 根据国家统计局发布的数据，2024年GDP全年1,349,084亿元，同比增长5%。CPI全年同比上涨0.2%，市场运行平稳，物价总体保持稳定。社会消费品零售总额达487,895亿元，同比增长3.5%，增速较去年有所放缓，但消费依旧是经 济增长主引擎，对GDP有重要拉动作用；其中，按零售业态划分，限额以上零售业单位中便利店零售额同比增长4.7%， 专业店零售额同比增长4.2%，超市零售额同比增长2.7%，百货店零售额下降2.4%，品牌专卖店零售额下降0.4%。 2024年，国家针对零售行业出台了一系列政策，显著推动行业变革。为提振消费，中央向地方下达1,500亿元超长期特别国债资金，大力推进消费品以旧换新政策，全面激发市场活力；商务部等七部门印发的《零售业创新提升工程实 施方案》，从多维度为行业发展提供指引。在品质化供给方面，政策鼓励传统消费品“以旧换新”、推广国货“潮品”； 在场景化改造方面，政策鼓励百货店和购物中心“一店一策”，打造多元商业场景。为迅速响应政策导向，公司加大与 国货品牌合作，引入新兴消费品类，满足消费者日益多元、品质化的需求，并对部分重点门店重新规划布局、升级服务 设施，商场融入节日美陈、亲子互动体验等元素，从单纯的商品售卖场所，转型为生活方式体验中心，丰富了消费者的 购物感受。 竞争格局方面，零售行业竞争激烈且多元化，市场份额分布分散。在竞争策略上，价格竞争仍是重要手段，但过度 竞争带来的问题也不容忽视；服务竞争愈发关键，通过提升服务质量和优化购物体验来增强竞争力；消费升级驱动需求 变化，健康与品质消费需求以及个性化与多元化消费趋势显著增长。在该趋势下，公司于2024年3月启动学习行业标杆 胖东来，围绕重塑企业文化理念、提升商品品质和服务质量、增强员工幸福感等方面进行全面调改，为公司业务长期发 展注入文化支撑和经营动力，在竞争激烈的零售市场中积极转型，重塑自身优势，迈向稳健发展之路。 湖南省作为长江中游地区举足轻重的经济大省，经济发展势头强劲，凭借深厚的产业底蕴、活跃的市场主体，在复 杂多变的经济形势下，展现出极强的经济韧性，2023年湖南省社会消费品零售总额首次突破2万亿，达到20,203.34亿 元；2024年全省社会消费品零售总额21,300.14亿元，同比增长5.4%。消费市场是湖南拉动经济增长的有力引擎。省会 长沙，不仅是区域消费的核心枢纽，更是凭借独特魅力吸引众多年轻人汇聚的网红城市，消费活力旺盛。 在消费业态的变革浪潮里，零售行业诸多创新频现，如会员店、折扣店、直播电商、社交电商等，消费者的购物偏 好出现显著变化。超市和百货行业遭遇挑战，市场规模收缩、增速放缓。而传统实体零售市场竞争依然激烈，本土零售 企业与外来连锁巨头相互角逐。 步步高自成立以来，长期稳居湖南省零售行业的龙头地位。尽管2022年后因流动性压力退出了省外市场，但在湖南本土的门店网络仍保持主导地位，并持续通过调改优化经营效率，坚信真诚和善良，坚守品质与安全，致力于为股 东创造更多价值、让员工更幸福、让顾客更满意、让社会更美好！ 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 报告期内公司主要业务为商品零售，以超市、百货等零售业态为广大消费者提供商品零售服务。公司主要通过直营 连锁店开展业务经营。截至报告期末，公司在湖南、广西等地区共开设门店59家，在湖南连锁零售行业居于领先地位。 在经营模式上，超市业务以自营为主，百货业务以联营为主。 （一）公司主要业务及经营情况 报告期内，公司实现营业收入34.31亿元，同比上升11.14%；归属于上市公司股东的净利润12.12亿元，公司实现 扭亏为盈。 战略调整方面，在胖东来的帮扶下，公司主动积极调整优化承压门店，及时减亏止损，聚焦核心优势门店及提升单 店产出。2024年公司关闭门店共74家，并完成调改门店13家，截至2024年12月31日，公司拥有各业态门店59家，其中超市业态门店27家，百货业态门店32家。 组织变革方面，为促进公司长期可持续发展，全方位提升公司各级管理人员全局意识、综合管理能力和整体组织配合 协作能力，发挥集体智慧，激发团队活力，公司施行了轮值总裁管理制度。通过轮值总裁团队的有效运作，实行董事会 领导下的总裁负责制。这是公司首次推出轮值总裁管理制度，是一次对组织的彻底革新。同时，为进一步完善公司治理 结构，提升公司管理水平和运营效率，满足公司经营发展的需要，公司对原有组织架构进行调整与优化。组织调整方向 围绕以品质为中心、以美好为目标、总部服务门店，完成公司组织架构的变革与调整，实现后台共享化、总部服务门店， 提升组织运行效率，集中资源能力护航业务发展。 主营业务方面，超市业态自2024年3月胖东来帮助调改以来，积极展开门店调改工作，革新文化理念、稳固运营、 提升效益。从员工薪资、工作时间、卖场规划、商品重整、供应链、价格优化、服务提升等各方面系统调整，率先在湖 南打造胖东来式卖场样本，为公司业务长期发展注入文化支撑和经营动力。2024年超市业态完成调改门店13家，关闭 门店69家。百货业态借助超市门店调改的契机，加之胖东来百货团队的指导赋能，实现了年度客流2.12亿人次，相较 2023年增长15.5%；2024年主动关闭亏损门店5家。 （二）公司门店及经营情况 1、报告期期末门店的经营情况 截止报告期末，公司共经营百货门店32家，超市门店27家，面积合计约216.93万平方米。 （1）报告期末门店的分布情况
（2）营业收入排名前十的门店情况
2、报告期门店变动情况 （1）新开门店情况： 报告期内，公司没有新开门店。 （2）报告期内闭店门店情况 本报告期关闭 74 家经营未达预期或物业无法续租的门店，湖南55家、广西 19 家，建筑面积共计122.17万平方米。 3、报告期分业态、分地区经营情况 报告期分业态、分地区销售收入、成本等情况详见＂第三节公司管理层讨论与分析＂相关章节。 4、报告期内仓储及物流情况 2024 年 12月 31日，公司仓库面积共计 19.35万平方米，其中自有仓库面积为 18.31 万平方米。2024 年全年物流 仓储费用支出为 5049.49万元，占比 41.07%；物流运输费用支出为 7244.91万元，占比 58.93%（其中自有物流运输费 用支出为 476.22万元，占比 6.57%；外包物流运输费用支出为 6722.80 万元，占比 93.43%）。 5、商品存货管理政策 订货流程对各种进退货做了规定，以销定进，勤进快销；严格控制人为损耗，做到全员防损。各种单据及时处理， 日清原则；严格执行公司盘点流程，三方参与盘点，确保盘点真实有效。 滞销、过期商品处理政策：出清、报损严格按 流程执行；非标与高库存的处理，可退部分及时退货，不可退的区域 间调拨，或促销处理；已过期、破损的不可退商品 由门店按报损流程作报损处理。 三、核心竞争力分析 1、公司企业文化重塑 公司自创立以来，“共创美好生活”的企业使命从未改变，公司始终坚守这份初心。先进的文化是百年企业的压舱石、 是优秀品牌企业的基因，更是一个组织内驱力、创造力、凝聚力的催生剂。2024年公司借助胖东来帮扶契机，全面导入 胖东来先进的文化理念，确定了“美好”是共同的信仰，企业发展围绕走向真诚、走向品质、走向美好！企业文化的践行 遵循自上而下的原则，公司全体高管团队以身作则、带头践行真诚美好，致力于打造尊重、信任、认可、鼓励、帮助的 管理环境，激活组织、凝聚组织、提升效率。企业文化往往上行下效，管理层身体力行、秉持“用真诚成就团队，让更多 的步步高人活出阳光、幸福的生命状态！”这种美好的理念，以共同的文化信仰、科学的管理环境和制度让全体员工成为 同路人，激励每个人释放出最大的智慧和热情，助力公司美好之路行稳致远！ 2、公司治理结构优化 公司引入重整投资人后，选举产生了新一届董事会、监事会、高管团队，并首次执行轮值总裁制，实现经营管理团 队年轻化、专业化，是一次对组织的彻底革新。公司同步修订了《公司章程》及内部授权和流程制度，提高了决策效率、 降低决策风险、确保公司治理结构透明、公正，为股东和利益相关者创造长期价值。 3、公司组织架构革新 为进一步提升公司管理水平和运营效率，满足公司经营发展的需要，公司对原有组织架构进行调整与优化，组织调整方向围绕以品质为中心、以美好为目标，实现后台共享化、总部服务门店，提升组织运行效率，集中资源能力护航 业务发展。这种更加聚焦、扁平的架构，有利于提高决策效率，降低管理与沟通成本，统一战略目标，确保在文化理念、 业务流程等方面标准一致，力出一孔。组织整体灵活性、驱动力大幅度增强，推动战略执行与公司可持续发展。 4、聚焦湖南市场发展，双业态协同发展 2024年，公司专注湖南市场，回归传统优势区域，优化门店布局，关闭省外门店，集中优势资源做实做优湖南门店，追求“经营效益最大化与门店规模”的平衡，推动精细化运营，扩大优势门店运营效益，同时发挥 “胖东来”调改 门店的示范效应，优化门店运营，稳定业务发展。 公司始终坚持双业态灵活组合，流量互通，价值共生，构建“高频+高质”的商业生态闭环，满足消费者多元化需求，提供丰富的消费场景体验，不断提升公司核心竞争力。 四、主营业务分析 1、概述 单位：万元
焦核心优势门店，关闭低效门店，公司集中资源提升优质门店的运营效率，进一步增强了市场竞争力，整体经营业绩较同期显 著改善。在2023年关闭113家门店，2024年进一步关闭74家门店的背景下，报告期公司营业收入 343,122.12万元，同比增 长11.14%。 报告期归属于上市公司股东的净利润 121,169.36万元，净利润波动的主要原因是：（1）报告期经营业绩较上年同期 改善；（2）重整收益：报告期公司因重整事项确认了重整收益287,855.03万元。（3）投资性房地产公允价值下降及长期 资产减值准备：鉴于经营战略调整，位于四川泸州、广西贵港、江西宜春等地的自持物业，以及在建的江西吉安、南城金 陵物流园等项目可能存在减值风险，基于谨慎性原则，公司聘请具有相关资质的第三方评估机构为公司投资性房地产公允 价值进行评估，计提投资性房地产公允价值下降损失52,103.49万元。同时，计提了固定资产减值金额4,544.62万元、无 调优，淘汰扭亏无望门店，2024年闭店74家，2024年产生闭店及赔偿支出较多。（5）南城百货商誉减值：报告期内，公 司因南城百货闭店，对其零售业务组全额计提减值金额5,480.61万元。 报告期归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-97,773.32万元，扣非前后利润差异大的主要原因是：上 述重整收益、投资性房地产公允价值下降为非经常性损益；而商誉减值、固定资产减值、无形资产减值、在建工程减值、 闭店支出不属于非经常性损益。 报告期经营活动产生的现金净流量-20,913.96万元，上年同期为-135,235.15万元，波动原因主要是：报告期经营业绩较 上年同期改善；报告期支付了重整前欠缴的社保、税金等。 报告期投资活动产生的现金流量净额为-31,369.09万元，上年同期为19,829.86万元，波动原因主要是：报告期子公司小 额贷款公司收回贷款减少；上年同期出售基建营与康富股权取得投资收入。 报告期筹资活动产生的现金流量净额为102,631.53万元，上年同期为152,618.88万元，波动原因主要是:报告期收到重 整投资款以及支付共益债。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 ?是 □否
?适用 □不适用 公司自公司进入重整阶段以来，超市业态逐步恢复稳定运营。通过积极调整经营策略，优化商品结构，提升供应链效率， 并聚焦核心优势门店，关闭低效门店，集中资源提升优质门店的运营效率，进一步增强了市场竞争力，营业收入较同期增加。 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业和产品分类 单位：元
（6） 报告期内合并范围是否发生变动 ?是 □否 A. 合并范围增加
B. 合并范围减少
（8） 主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□适用 ?不适用 公司主要供应商情况
□适用 ?不适用 3、费用 单位：元
?适用 □不适用
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