[年报]神思电子(300479):2024年年度报告
原标题:神思电子:2024年年度报告 2024年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人闫龙、主管会计工作负责人臧雪丽及会计机构负责人(会计主管人员)李冰声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告中涉及未来计划、经营目标等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资者的实质承诺，其能否实现取决于内外部环境变化等多种因素影响，存在较大的不确定性，敬请投资者注意投资风险。 公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.......................................................................................................................2 第二节公司简介和主要财务指标..................................................................................................................6 第三节管理层讨论与分析................................................................................................................................10 第四节公司治理..................................................................................................................................................38 第五节环境和社会责任....................................................................................................................................52 第六节重要事项..................................................................................................................................................54 第七节股份变动及股东情况...........................................................................................................................65 第八节优先股相关情况....................................................................................................................................71 第九节债券相关情况.........................................................................................................................................72 第十节财务报告..................................................................................................................................................73 备查文件目录 一、载有法定代表人闫龙、主管会计工作负责人臧雪丽及会计机构负责人李冰签名并盖章的财务报表；二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿；四、经公司法定代表人闫龙签名的2024年年度报告原件； 五、其他资料。 以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 ?是□否 追溯调整或重述原因 会计政策变更
公司自2024年1月1日起执行财政部颁布的《企业会计准则解释第18号》“关于不属于单项履约义务的保证类质量保证的会计处理”规定,并对可比期间信息进行追溯调整。详见第十节财务报告之“五、重要会计政策及会计估计”之 “31、重要会计政策和会计估计变更”。 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在 不确定性 ? □是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 六、分季度主要财务指标 单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ?适用□不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露 要求 （一）公司所处行业 依托丰富的行业资源和前沿的人工智能技术，公司致力于将AI的力量注入各行各业，推动行业的数智化转型和数字 经济建设。在报告期内，公司的业务重点聚焦于智慧城市、智慧能源、智慧医疗和身份认证等领域，主要为智慧城市、 能源、政务、医疗、应急、公安和金融等行业客户提供服务，助力行业实现数智化转型，积极推动新质生产力发展，为 数字经济提供新动能。根据国家统计局现行《国民经济行业分类与代码》，公司所从事的行业属于软件与信息技术服务 业，行业主管部门为工业和信息化部。根据证监会的行业分类标准，公司所处行业为计算机、通信和其他电子设备制造 业。 （二）公司所处行业的发展情况及行业地位 1.报告期，公司所处行业的发展情况 软件和信息技术服务产业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，这一产业技术更新迅速， 产品附加值高，应用领域广泛，渗透能力强，资源消耗低，且能够充分利用人力资源，对经济社会的发展起到了重要的 支撑和引领作用。近年来，面对复杂的国内外环境和社会经济发展需求，科技创新的重要性愈发凸显。国家发布的《十 四五规划和2035年远景目标纲要》提出了包括云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链在内的数字经济七大重点产 业，重点推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群，为 我国经济社会的持续发展注入新的活力。 报告期，人工智能技术在全球范围内飞速发展，已融合渗透到智慧城市、能源、医疗、社保、交通、金融、教育等 诸多领域，人工智能大模型凭借其优越的通用性、泛化性和迁移性，实现与新应用场景的快速融合，有力助推人工智能 在各领域的发展。2024年1月，国常会研究部署推动人工智能赋能新型工业化有关工作，会议强调要统筹高质量发展和 高水平安全，以人工智能和制造业深度融合为主线，以智能制造为主攻方向，以场景应用为牵引，加快重点行业智能升 级，大力发展智能产品，高水平赋能工业制造体系，加快形成新质生产力，为制造强国、网络强国和数字中国建设提供 有力支撑。《政府工作报告》中再次强调要求“深化大数据、人工智能等研发应用，开展‘人工智能+’行动，打造具有 国际竞争力的数字产业集群”。2024年11月，中共中央办公厅国务院办公厅《关于推进新型城市基础设施建设打造韧 性城市的意见》，提出了到2027年和2030年将推动智能化市政基础设施建设和改造、智慧城市基础设施与智能网联汽 车的协同发展、促进智能建造与建筑工业化的深度融合、提升房屋建筑管理的智慧化水平，以及推进数字家庭建设、完 善城市信息模型平台和城市运行管理服务平台等具体工作目标。 近年来，我国高度重视数据要素在经济社会发展中的重要作用，持续推进数据要素相关制度建设与实践探索。2023 年12月，国家数据局公布实施《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》。“数据要素×”这一全新行动以 推动数据要素高水平应用为主线，旨在促进多场景应用。该计划先行聚焦工业制造、城市治理、应急管理、气象服务、 交通运输、科技创新、医疗健康等12个重点领域，致力于推动数据要素在这些行业中发挥乘数效应，释放数据要素价值。 通过推动数据要素供给和流通使用，提高资源配置效率，创造新产业、新模式，培育发展新动能，最终实现经济规模和 效率的倍增，为经济社会的高质量发展注入新动力。2024年11月，国家数据局会同有关部门召开数字中国建设工作推 进会议。会议指出，下一步工作要因地制宜、多措并举、大力推进，努力完成《数字中国建设整体布局规划》中设定的 2025年阶段性目标。持续深化数据要素市场化配置改革，健全完善数据基础制度，推动出台企业数据开发利用、数据产 业高质量发展等政策文件，加强数据基础设施和标准化建设，着力繁荣数据产业生态，为数字中国建设和数据要素的进 一步发展指明了方向。 报告期，“低空经济”首次被写入政府工作报告，这一标志性事件进一步彰显了其在我国经济发展中的重要地位， 引发各界广泛关注。随着低空经济重要性日益凸显，国家相关部门积极行动。工业和信息化部、科学技术部、财政部、 中国民用航空局联合印发的《通用航空装备创新应用实施方案（2024—2030年）》（以下简称《方案》）极具战略眼光。 《方案》提出，要持续深化通用航空装备在应急救援、物流配送、城市空中交通、新型通用航空消费等多个领域的示范 应用，力求到2030年，推动低空经济形成万亿级市场规模。低空经济作为战略性新兴产业，有着独特的产业优势，其产 业链条长，应用场景丰富，不仅涵盖传统通用航空业态，还融合了以无人机为支撑的低空生产服务方式。目前，无人机 的应用领域不断拓展，除了在个人消费、地理测绘、影视航拍等领域的广泛应用，应急救援、通信中继、气象探测等新 应用场景也在持续开发，无人机物流更是已实现规模化应用，为低空经济发展注入强大动力。在国家政策的引领下，地 方政府积极响应，山东省便是其中的典型代表。2024年，山东省提出构建“省级综合飞行服务站+市级低空飞行管理服 务平台”体系，计划到2027年开通50条以上市内无人机航线及20条城际物流航线。山东省还着力推动低空经济与现代 农业、智慧城市融合发展，目标是形成千亿级产业集群。作为山东省省会，济南市也发布了《低空经济高质量发展实施 方案》，提出构建“1+3+5+N”发展体系，以无人机、eVTOL等为核心领域，计划到2027年引育200家产业链企业，实 现产业规模达200亿元，全力打造全国低空经济示范区。 现在社会各行业已全面进入数字化建设新时代，智能化和数字化将继续赋能并推动各行业的高质量可持续发展。随 着人工智能技术及以数据为关键要素的数字经济加速发展，对算力、算法、数据等领域的基础设施建设提出了新的要求， 以支撑数字行业创新和发展。以科技创新为主导的新质生产力的发展，打开了软件与信息技术服务业发展的增量空间， 不断塑造发展新动能、新优势，为行业的高质量发展提供了坚实的保障。 报告期，中央、地方陆续出台政策、法规及系列支持文件，支持智慧城市、智慧医疗、身份认证等细分行业的发展， 具体情况如下：
数字技术将全面融入社会交往和日常生活。随着5G、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术已经逐步渗透到经济 和社会生活的各个行业和领域，软件与信息技术服务业呈现加速发展的趋势。工信部发布数据显示，2024年，我国软件 和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入平稳增长，软件业务出口保持正增长。全年实现软件业务收入137,276 亿元，同比增长10.0%。软件业利润总额16,953亿元，同比增长8.7%。 2.公司主营业务所处行业地位 依托丰富的行业资源和前沿的人工智能技术，公司致力于将AI的力量注入各行各业，推动行业的数智化转型和数字 经济建设。报告期，公司业务主要聚焦智慧城市、智慧能源，深耕智慧医疗、身份认证等领域，深入推进“一体两翼” 发展战略，秉承“品质是金，服务至上；换位思考，合作共赢”的经营理念，致力于为智慧城市、能源、政务、医疗、 应急、公安及金融等行业客户提供优质的产品与服务。公司人工智能业务不断拓展新的应用领域，在产品应用以及业务 AI+智慧城市领域：公司2016年确定“从身份识别到智能认知”的升级战略，多年来潜心人工智能技术算法研究，按照目标行业客户需求以及具体的应用场景开发针对性的解决方案及产品，注重落地应用、样板市场建设与市场开拓， 公司的人工智能业务经过持续大规模研发投入、场景化落地、产品化与成熟度提升，经市场磨合并不断取舍、调整、优 化与升级，目前公司聚焦的AI产品与解决方案已经具有一定的比较优势与较强的市场竞争力。在智慧城市建设方面，针 对城市安全以及高敏感、高后果区的客观需求，公司坚持机器视觉、自然语言处理、运筹优化及AI大模型核心算法持续 升级，注意低算力、自主可控的国产化芯片适配，致力城市安全风险综合监测预警平台建设、提升城市安全风险预警运 行水平，有效防范和遏制安全事故发生；与此同时，公司持续打造与升级神思云脑、数算法全要素融合调度平台（SSP）、 全息数据超融合计算平台等平台产品，助力城市应急管理、智慧交通、数据要素流通、低空经济、政务数据化建设、工 业安全等领域智能化升级。公司持续通过数据积累、算法模型升级迭代、技术优化升级，为客户提供个性化、定制化、 高可靠的综合性服务。同时，公司以济南市为基地，打造智慧城市样板项目，形成成熟的解决方案和技术能力，逐步实 现跨地区复制。 智慧能源领域：基于公司在人工智能机器视觉与自然语言处理的技术沉淀，结合能源行业数字化转型需求，充分运 用能源行业场景化优势，按照万物互联、过程上线、实时感知、运营可视、决策智能、管控精准，风险可预警、问题可 追溯的数字化理念，围绕能源行业供热、燃气、工程施工、城市照明等主营业务的需求与痛点，依托AI及大数据等相关 技术，利用高质量的知识及训练样本，实现能源行业的智慧化升级，挖掘打造智慧能源场景样板，打造供热及燃气企业 ERP、智慧供热大脑、能源管线智能巡护系统、能源智慧客服等AI产品及解决方案并实现创新应用，提升传统产业生产 力效率与效益，在助力能源行业数字化转型的基础上，建设一批标杆示范项目，为能源行业数字化、智能化转型升级进 行技术储备。 智慧医疗领域：随着人工智能、大数据等技术的不断进步和数字产业政策的支持，医疗信息化已成为推动医疗行业 发展的重要力量。神思医疗聚焦智慧医院建设与智慧就医服务两大核心领域，深度契合医疗行业数字化转型的迫切需求， 在传统自助业务方面完成智能自助产品迭代升级，打造新一代综合支付平台、预约挂号平台、分诊叫号系统等解决方案， 并且以自助业务作为切入点，服务方式由线下自助服务向线下自助与线上服务交互使用方式转变；公司加大对于智慧医 院、互联网医疗、区域卫生平台的研发投入，全力推进全流程智慧就医解决方案及医保全流程解决方案的落地应用，加 快样板市场建设；同时，公司的智能AI导诊、医技预约系统、分诊叫号系统及综合支付平台2.0等核心产品已完成全面 升级，形成了贯穿诊前、诊中、诊后的全链条解决方案。报告期，公司以智慧医疗终端产品为入口，逐步向医疗服务创 新升级。公司的软硬件产品在所属行业内处于一线品牌，在综合服务能力及整体解决方案方面优势明显，处于较为有利 的市场竞争地位。 身份认证领域：以身份证阅读机具为代表的传统身份认证领域市场竞争格局稳定，公司的身份认证产品伴随着行业 客户新的需求不断升级；随着从银行应用到政府服务的高价值服务由线下转移到线上，客户对更强大的远程验证用户身 份解决方案的需求也在上升，多模态识别、判别用户身份认证成为网络、金融、公共安全的第一道防线，身份证电子化 的实施将会对身份认证行业产生较大影响。报告期，公司仍然处于身份认证行业前列的市场地位。 （三）报告期内，公司行业客户信息化的建设情况 报告期内，公司聚焦智慧城市、智慧能源、应急、交通、医疗、公安和金融等行业客户的信息化建设。这些行业是 数字化转型和数字经济建设重点，受到国家的高度重视和大力支持，是推动国家现代化进程的重要力量。在智慧城市领 域，新一代信息技术全方位融入城市建设，涵盖感知、传输到决策各环节，实现精细化管理。随着技术发展，未来市场 规模和应用场景将进一步扩大。智慧能源领域，“节能降碳”计划和产业政策推动供热行业向智慧供热升级，人工智能 技术与燃气、供水、城市照明等场景融合，市场空间广阔。智慧医疗领域，在国家政策推动下，远程医疗等概念初步成 型，成为数字经济发展“新动能”。身份认证领域，金融等重点行业针对自身业务的发展对原有身份认证产品提出升级 改造需求，身份证电子化的实施也将会对身份认证行业产生较大的影响。 报告期，公司主要客户所在行业发展良好。随着人工智能技术的持续突破、大模型能力提升以及训练和推理成本降 低，人工智能应用场景得到了进一步的拓展，成为产业数智化转型核心竞争力。同时数字经济战略的深入推进也为人工 智能产业的发展提供有力保障。在此背景下，创新性定制化服务能力成为关键。公司凭借人工智能技术、丰富的场景应 用经验以及行业数据积累，将开拓更多行业场景，尤其在智慧城市、智慧能源、智慧医疗、智慧交通等领域，蕴含更多 市场机会。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司凭借深厚的行业资源和领先的人工智能技术，致力于将AI技术的力量注入各行各业，推动行业的数智化转型和 数字经济建设。报告期，公司业务主要聚焦智慧城市、智慧能源、智慧医疗及身份认证领域，主要服务于能源、应急、 医疗、政务、公安及金融等行业客户，公司正在生产和研发的主要产品如下： （一）AI+智慧城市领域 在建设数字济南项目过程中，公司结合实战场景提炼打磨出以“AI+DATA+”为核心的系列产品，围绕赋能智慧城市 和企业的数字化转型与创新，结合多模态融合、行业大模型融合、图算融合等技术，逐步实现全面时空感知、全要素汇 聚、全资源融合、全轨迹回溯、全流程支撑和全链条监督。 公司的智慧城市解决方案与智慧城市解决方案运行平台在服务客户的过程中，根据客户需求不断演进，相互促进迭 代升级。 1.平台产品 （1）神思云脑 神思云脑是公司为推动AI云服务业务打造的可覆盖从信息感知到行业落地的全链路平台，具备全栈国产化、全面 AIGC、全流程数据要素、全息数据超融合、全异构算力调度和全物联网感知六大核心能力。支持大模型智算产品的软硬 件一体化、云边端一体化、智算存一体化和训推一体化交付，助力企业快速落地应用，加速数字化转型，实现降本增效 与创新发展。神思云脑 （2）数算法全要素融合调度平台 数算法全要素融合调度平台（SSP平台，SuperSynthesisPlatform）以“数算法三元协同OS”为核心，致力于构 建领先的数据、智能计算与算法融合生态。平台融合跨行业多模态数据，打破行业壁垒，实现数据跨界流通与高效融 合。通过算力虚拟化、池化、算法容器化及Agent代理等创新技术，SSP平台高效调度多元异构算力，提升资源利用效 率与灵活性。同时，平台汇聚优质多模态算法，构建价值体验仓，为各行业提供定制化AI解决方案，加速数据流通，助 力城市可信数据空间建设，赋能更多应用场景。平台围绕AI场景应用，采用“场景+算力+算法+数据”的全要素融合模 式，通过低代码任务搭建和多任务混合编排，实现应用场景敏捷交付，助力供需双方快速达成价值共识，形成“场景创 造数据、算法算力挖掘价值、数据流通反哺场景”的闭环。目前已经在城市治理、交通、能源等行业得到应用。（3）全息数据超融合计算平台 以时空融合、动静融合、空间解析等算法为底座，建立动态、静态、结构化、半结构化、非结构化数据间的紧密联 系；以真实世界业务逻辑为蓝本，实现数据与业务间的统一映射；构建动态拓扑图，精准定位关键数据节点，针对性地 为各类场景提供智能化分析能力；以算子库为载体，融合CV\NLP\OCR、大模型等AI能力，实现基于拓扑关系的动力学 特征计算；以数据血缘为纽带，实现对上层应用及下层数据源的双向穿透测试，模拟数据异动情况下各相关系统的波动 情况，实现有效预测。平台以统一多源算法纳管、统一异构算力池化、统一资源及任务调度为核心，建立数据、算法、 内容的价值鉴定评估机制，实现数据原材料透明交易、数据服务规范调用、数据算力智能调配，为用户提供稳定可靠的 数据服务。 基于全息数据超融合计算平台打造的数据、模型一体化的防汛模型系统，集成城市内涝机理模型、动态积水深度识 别模型、积水深度预测模型，以及地理属性数据融合策略，可提供汛期事前、事中、事后精准预测。在城市供热、燃气 领域通过拓扑关系分析提前预判管网泄漏点并自动触发解决方案；在数智交通领域利用高维拓扑关系优化交通流量缓解 城市交通压力。全息数据超融合计算平台 （4）一站式全链路可持续迭代的AI开发平台 神思AI中台是面向政企客户打造的智能化转型中枢平台，以“一站式全链路AI工程管理”为核心，深度融合数据标注、模型开发、训练部署到服务监控的全生命周期管理能力，通过动态算力调度与异构资源池化技术显著提升算力利 用率，并基于行业预训练模型库与可视化编排工具实现智能服务的敏捷构建，缩短算法交付周期；提供低代码开发接口 与开箱即用的解决方案模板，帮助低成本落地AI创新应用，最终以“技术普惠化、开发敏捷化、服务场景化”理念，助 力企业大幅度降低开发成本、缩短迭代周期，快速构建自主AI能力体系，加速行业数智化转型进程。 （5）多源多模态联接平台 基于多年积累的行业经验，推出多源多模态联接平台，融合物联感知AIoT与视频汇聚VMS平台，破解城市数字化难题，为智慧城市、企业数字化转型提供全域感知与决策支撑。平台具备三大核心能力：一是全域感知与智能联接，支持 千万级设备接入，兼容多模态数据，实现跨协议对齐与误差补偿，提升数据利用率；二是多级融合与知识挖掘，构建城 市级动态孪生模型，挖掘数据隐性关联，辅助精准态势研判；三是集约化资源管理，通过“一采多用”机制，降低硬件 成本。目前，该平台已应用于智慧交通、城市应急、能源管理等场景，推动城市治理从“单点智能”迈向“全域协 同”，为智慧城市建设提供自主可控的感知基座。 多源多模态联接平台 2.智慧终端应用 （1）低空自主智能体 在低空经济领域，重点推出具备大算力且携带远距离自组网能力的低空自主智能体，其以“智测、智算、智飞、智 管”为核心，重量仅为180g，可搭载100TOPS算力，融合5G、自组网、卫星通讯三网，实现无缝衔接。内置AI模型， 结合时空感知能力，打造“具身智能、四维智能、自主决策”三大能力。 在森林防灭火安全风险综合监测预警平台中，通过整合卫星、无人机和红外热成像摄像机数据，实现自主规划巡航 路线，快速侦查火情，实时监测火点信息，与指挥中心双向联动，构建天、空、地一体化的应急巡检体系，提高火情预 警和响应速度。在热力、燃气管线巡检中，低空自主智能体助力无人机可“看”、可“查”、可“分析”，实现动静结 合的全域监控，确保供热管道和燃气管道安全。 （2）神思数智人 神思数智人深度融合图像生成、语音交互与自然语言处理技术、大模型等技术，打造高度拟人化的虚拟形象交互平 台。通过真人形象克隆系统快速生成2D/3D数字分身，支持单图驱动动态表情与动作，结合多通道交互引擎实现语音、 文本、视觉的实时多维交互，并依托自动化视频生产流程完成从脚本生成到场景化视频合成的全链路创作。提供个性化 导览策略与7×24小时虚拟主播服务，在能源、政务、主持等领域构建“感知-决策-执行”的闭环智能架构，以形象逼 真、响应敏捷的数字员工助力企业和政府实现服务体验升级、运营效率提升与数字化资产沉淀，推动线上线下场景的智 能化转型。 3.信息服务应用 （1）数据治理工具 神思数据治理秉持全链路治理策略，针对存量数据过滤去噪，对新增数据择优筛选，深度挖掘数据资产价值，赋能 企业战略、运营与业务创新。该工具通过构建数据DNA图谱，保障数据稳定可控；运用双向穿透测试，精准识别数据上 下游影响；以数据资产BI，实现数据资产全貌可视化呈现；全面构建元数据、主数据和派生数据逻辑体系，覆盖多个专 题领域，确保数据的一致性、准确性，实现了数据标准的统一制定与智能管理。 （2）智能客服 神思智能客服，深度融合能源大模型与知识图谱技术，构建智能服务中枢。系统通过大模型驱动的自然语言会话引 擎，实现人机交互的精准语义解析与上下文关联分析，依托知识图谱构建的严格可控行为模型，支持联通生产、收费、 CRM等业务系统，实现业务自动查询，办理，支持AI生成工单、派单以及工单结束后AI自动满意度回访，并支持与人 工坐席无缝衔接，为客户提供高效、智能的客服产品。 （3）非正式人员信息系统 平台集成了人员信息采集、现场管理、安全监控、设备维护和系统管理等功能模块，通过与人证同一终端的紧密协 作，实现从入场、现场管理到退场的全流程自动化管理。特别适用于管理流动大、考勤点多变的非正式人员。采用可移 动手持终端设备，结合专有的人证同一模块和高精度人脸识别技术，确保人员身份的准确验证，实现全面监控，支持高 效、灵活的现场管理。适用于建筑工地、大型活动、临时用工场所、家政服务或教育培训等场所。 4.智慧城市解决方案 （1）城市安全运行解决方案 公司聚焦城市安全运行，以提升城市安全风险监测预警和应急处置能力为目标，构建风险监测“一张网”，全面感 知城市生命线、公共安全、生产安全和自然灾害四大领域安全风险。依托“多源数据融合感知平台”实现多元数据的多 维超融合，快速构建城市安全风险综合监测预警应用体系，“一张图”呈现城市风险隐患和安全态势，全面监测城市生 命体征细微变化，提供即时性研判与主动式服务，赋能核心业务分析决策，打通从事件发现到处置的完整闭环，实现城 市安全运行状态全面快速感知、综合风险评估、风险智能预警和联动高效处置，提升城市重大安全风险和各类突发事件 的防控应对能力。（2）智慧能源解决方案 公司基于在能源大模型、数据治理与融合分析方面的技术沉淀，结合能源行业数字化转型需求，按照万物互联、过 程上线、实时感知、运营可视、决策智能、管控精准，风险可预警、问题可追溯的数字化理念，围绕能源行业各项业务 的需求与痛点，完成能源行业数据治理，打造能源ERP、智慧供热大脑、燃气安全运营智慧监控平台、智慧能源客服、 能源管线智能巡护系统、智慧充电等系列解决方案并成功落地，为能源行业数字化、智能化转型升级形成技术沉淀和方 案储备。智慧能源解决方案 （3）智慧交通解决方案 聚焦城市交通拥堵问题，以AI信号控制优化为核心措施，打造绿波引擎，构建“感知、诊断、优化、评价、服务” 闭环信控治理体系，推动交通管理从“经验驱动”向“数据智能驱动”升级。智慧交通引擎融合多源感知数据（视频、 雷达、地磁）及互联网实时路况，精准计算全路网流量，深度诊断路口、路段、区域不同时段（高峰/平峰）及日期类型 （工作日/节假日）下的拥堵特征与传播规律，并基于运筹优化算法生成动态信控方案，经数字孪生仿真验证后下发给信 号灯系统执行，同步通过引导屏向市民推送最优出行路径，实现“车流提速”与“体验提质”双目标。智慧交通解决方案 （4）政法大脑解决方案 以“感知、认知、分析、决策、执行、进化”的六项类脑基本能力，围绕社会治理紧密相关的“人、事、地”基本 三要素，通过对政治安全、社会稳定、公平正义、安居乐业等全域全量全口径数据归集，以标签、画像、关系图谱、风 险模型、知识库等人工智能算法和模型为加工引擎，对数据进行多模态多业务融合分析，从而洞察社会风险隐患，抓住 风险源头，提前精准调度，匹配最优化解方案和最佳执行人处置应对，实现“数据感知、事态认知、分析决策、精准派 单、战法赋能”等功能，赋能政法业务平台及系统。政法大脑解决方案 （二）智慧医疗领域 公司致力于通过结合多样化的医疗服务智能终端设备、平台和应用，赋能医疗行业的信息化和智能化升级。随着行 业的快速发展和数智化转型的推进，公司充分发挥自身的技术与创新优势，实现由硬件制造到软件研发的产业化转型， 实现终端业务的平台化以及线上线下一体化融合，从而构建了一套全方位、全场景、全流程的医疗服务体系。公司的智 慧医疗解决方案覆盖智慧就医全流程，可提供从预约挂号、医技预约、智能排队叫号，到智慧医保就医及医疗支付对账 等系列服务。 在提升就医体验与效率方面，公司自主研发了基于超融合平台和AI大模型技术的AI智能导诊、AI智能健康助手、预约挂号、医技预约、排队叫号、语音辅录等服务系统。这些系统集AI交互、AI导诊、预约、报到、排队、叫 号、推送和引导等功能于一体，即能满足患者在就医过程中的需求，又能提高医院诊疗效率。公司推出的“T+0”支付对 账平台，可实现对账零延误、零介入和零差错，树立了行业内标杆。为满足医院的不同场景需求，公司推出了一系列智 能化、轻量化的智能终端系统，推动医疗服务从传统的线下自助服务向线上线下交互服务方式逐步转变。 公司已实现智慧医疗领域的软硬件产品的国产化适配，并参与制定山东省《卫生信息信息技术应用创新指导规范》 （T/SDSZXJJ009-2024）。公司开发的多款医保终端成功入选了首批国家医保业务综合服务终端（Ⅲ类）过检产品名单， 并已批量应用。 智慧医疗领域 （三）身份认证领域 身份认证业务主要分为线下身份认证和线上互联网可信身份认证业务。基于统一身份认证、统一数据比对、统一验 证服务的身份认证综合管理平台，以多形态的身份证验证终端、接口软件以及行业应用软件为金融、公安、通信、社 保、医疗等行业提供服务。 公司开发的可识读电子身份证（网证）、电子社保码、身份证、港澳台居民居住证、回乡证等多种证件、可快速核 验数据并精准上传平台系统的便捷通行聚合认证终端等系列产品得到广泛应用。 互联网可信身份认证为基于全国统一的互联网可信身份认证平台，实现“实名、实人、实证”多模式、大规模、高 并发在线安全认证，可从源头上杜绝个人信息被泄露、滥用、篡改、毁损等风险，在方便业务应用的同时达到个人身份 信息的最小化收集，特别是开通“网证”后可用手机实现远程可信身份认证，大幅度拓展了互联网可信身份认证的应用 范围。为满足国家/行业“自主可控”要求，公司持续推进身份认证主要产品及方案的信创适配及新产品开发。身份认证领域 （四）公司主要经营模式 公司主营业务属于软件与信息技术服务领域，采取集研究开发、生产制造、销售服务于一体的经营模式。 公司具有完备的研究开发体系，主要包括技术研究院、产品开发中心。技术研究院主要负责公司战略布局内的人工 智能领域关键技术、算法以及平台架构的研究；产品开发中心包含终端开发、软件开发、视频平台开发等部门，基于公 司自身各类研究成果或引进的成熟技术，完成各种智能终端产品和云平台的设计开发工作。 公司构建了一套软硬件深度融合的产品体系。公司向客户提供的产品，涵盖应用软件、算法软件与云到端的平台系 统及智能终端四种类别。公司的软件产品，包括接口软件、行业应用软件、算法软件、平台软件等，以自我研究开发为 主，具有自主知识产权。公司硬件产品的生产，包括身份证阅读机具、行业应用多功能终端、银医自助设备以及各类功 能模块（边缘计算模组、聚合支付、嵌入式身份证阅读）等，采用由公司进行设计开发，公司自行生产或委托其他专业 厂商加工定制。公司硬件产品生产所需原料，电子元器件、组件、模块等，除了身份证阅读机具所需的安全模块（SAM） 需由公安部指定的生产单位供应外，均可从国内市场采购，并且通用性、替代性较强，相对供应稳定。公司的生产制造 中心具备多条国内先进水平的贴片、焊接、检验、组装、测试生产线，可根据销售规模合理排产。 公司营销服务机构主要包括销售实体和售后服务中心，构成全国范围内的营销服务网络。公司一直采取直销与经销 相结合的销售模式，针对重点地区、重点客户，一般由公司直接销售。直销以外的地区或项目，公司基本上采取经销方 式。公司设有售后服务中心并开通400服务热线，秉承“服务至上”的经营理念，7*24小时受理用户反馈，及时完成客 户回访，按照合同承诺定期巡检，在质保期内完成免费质保服务，持续为客户提供优质的售后支持。 三、核心竞争力分析 （一）自主研发与持续技术创新优势 公司通过持续沉淀与积累，成功汇聚并培育了一支专业素质过硬、研发经验丰富的人才队伍。这些专业人才不仅具 备深厚的理论知识，更拥有丰富的实践经验，能够精准把握行业前沿动态，有效应对各类复杂挑战。公司配备了处于国 内先进水平的开发工具与测试环境，为技术创新提供坚实的物质基础，确保研发工作高效、稳定推进。公司建立了完整 且科学的研发体系，持续高比例研发投入，强化核心技术攻关能力，支撑主营产品的研发及升级迭代。 同时，公司全面适配市面主流信创生态体系，实现产品的信创替代、信创迭代，可以随着市场、用户需求变化，不 断推出新的差异化的AI云服务解决方案，能继续保持现有垂直场景的技术优势，不断扩大已落地人工智能解决方案的社 会和经济效益。 （二）人工智能产品及解决方案已先行在细分行业落地应用的先发优势公司以身份认证业务为切入点，在行业内率先进入人工智能领域。按照“一体两翼”的战略布局，公司已进入人工 智能云服务解决方案及产品的全面推广阶段，部分方案已在目标行业处于优势地位。 公司在身份认证行业拥有二十余年的研发生产经验，并在长期服务身份认证行业过程中，积累了丰富的行业经验与客户资源，使公司能够更加深入地理解、准确把握客户对项目产品的定制需求，能快速将最前沿的技术转化为产品及 解决方案。同时，公司依托能源行业丰富的场景资源优势，汇聚了大量的高质量知识以及训练样本，行业资源优势明 显。目前，公司已逐步形成从智能识别到智能决策、从智能产品到云服务解决方案的完整体系，对人工智能在细分行业 应用场景落地能更快的形成清晰的闭环应用架构，有一定的比较优势。 （三）在身份认证领域处于领先的行业地位优势 作为国内率先进入身份认证领域的公司之一，经过长期的技术及客户积淀，公司系列化身份认证产品已进入中国大 陆全部省市区，在金融、公安、通信、人社、医疗等行业奠定了良好的客户基础，公司的身份认证设备在为各行各业提 供可靠的服务，连续中标总行、总部的招标及选型。在互联网身份认证方面，公司参与全国互联网+可信身份认证系统建 设，对接线下存量客户互联网身份认证需求，完成系列CTID可信认证终端和网证扫码/验码终端开发，获得验签服务授 权，基于全国统一的互联网可信身份认证平台，在工商管理、行政审批、金融账户监管等领域提供网上身份认证服务。 （四）人才及管理优势 在“以人为本，科技创新”这一核心经营理念的指引下，公司致力于凝聚行业人才，构建了一套完善的激励与考核 体系，充分激发员工的积极性和创新能力，提升组织的执行力。为了保持科技发展的前瞻性，公司特邀人工智能领域的 专家，负责策划科技发展规划、制定研发路线，并吸引创新型高端人才，从而在人工智能产业的拓展、传统产业的数字 化转型以及高端技术人才的培养方面，显著提升了公司的核心竞争力。公司的核心团队具有丰富的企业管理经验和IT行 业经验，对行业发展趋势有深刻见解，对公司的发展战略、产品定位、技术路径、营销策略和内部管理有清晰的规划和 认识，为公司持续发展和不断创新提供了强有力的支持，确保了公司经营战略的稳步实施和推进。 四、主营业务分析 1、概述 报告期，公司按照“一体两翼”的发展战略，业务聚焦“智慧城市、智慧能源、智慧医疗及身份认证”等领域，持 续提升公司的核心竞争力。公司紧抓行业客户数字化、智能化升级的发展机遇，精准捕捉客户需求，将人工智能技术深 度融入客户实际应用场景，针对优势行业，量身打造全方位的数字化与智能化产品体系，为行业客户产业升级提供支 撑。公司管理团队围绕经营目标，制定科学合理的经营计划，夯实运营基础，完善公司治理机制，进一步提升公司运营 效率。 2024年，公司实现营业收入91,152.16万元，较上年增长119.86%，归属于上市公司股东的净利润1,630.08万元，实现扭亏为盈。本报告期，AI+智慧城市业务实现营业收入79,118.63万元，较上年增长218.82%；智慧医疗业务实现营 业收入6,279.77万元，较上年下降40.72%；身份认证业务实现营业收入5,142.79万元，与上年基本持平。具体工作开 展如下： （1）报告期重点工作 报告期，公司围绕“一体两翼”发展战略，坚持以客户需求为中心，以市场发展为导向的原则，加速市场拓展力度，进一步提升服务意识，重点研发及参与建设数字济南、城市数字体验馆、智慧交通“易出行”、数字警务等项目。 智慧城市建设方面：在“数字济南项目”的建设中，公司主要承担城市安全监测预警平台主体建设及相关感知网络 工程建设、监测预警中心建设及应急设备装备采购、数字社会治理体系感知设施建设、气象工程建设及相关软件以及整 体项目的云资源平台的建设等工作。报告期，公司积极部署资源，深入推进专题研究开发、项目实施、质量保证、安全 管理、资金筹措和采购等工作，项目实施进展顺利。截至本报告期末，“数字济南项目”的主要分项已顺利完成验收， 并持续稳定运行。城市数字体验馆项目，作为全面展示城市数字化成果的重点项目，通过深度挖掘城市数字机关、数字 政府、数字经济、数字社会以及重大专项体系建设等各领域数字化转型中的重大项目、标杆场景与特色实践，以多元形 式全面呈现城市数字化的建设成就，已成为展示城市数字化发展的重要窗口。在低空经济领域，公司以“智测、智算、 智飞、智管”为核心驱动力，集成全维度感知技术与多模态人工智能算法，成功打造出具备低功耗、高可靠性自主决策 能力的低空智能体，同时通过整合卫星、无人机和红外热成像摄像机数据，构建起天、空、地一体化的应急巡检体系， 成为可应用于多领域的“空中AI哨兵”。智慧交通“易出行”项目依托全息数据超融合平台，通过智慧交通引擎融合多 源感知数据（视频、雷达、地磁）及互联网实时路况，精准计算全路网流量，深度诊断路口、路段、区域不同时段（高 峰/平峰）及日期类型（工作日/节假日）下的拥堵特征与传播规律，并基于运筹优化算法生成动态信控方案，经数字孪 生仿真验证后下发给信号灯系统执行，同步通过引导屏向市民推送最优出行路径，可有效减少绿灯空放现象，大幅节约 市民的通行等待时间，提升市民出行体验。 智慧能源业务方面：公司基于人工智能技术与能源行业丰富的场景与数据积累，实现能源业务数字化赋能。其中， 公司开发的能源数据治理平台，提供了从数据架构、数据标准制定、元数据管理、数据交换等全链路工具化支撑，旨在 帮助城市能源各类企业实现整合数据资源、统一数据标准、实现数据互联互通、提升数据开发效率、保障数据质量与安 全、形成数据智能服务和建立数据资产全局视图。智慧供热大脑2.0版本的升级，可实现针对热供给过程中能源消耗难 以控制、人工操作不精准、难以准确预测供需等痛点，以“源-网-站-户”全过程中产生的海量数据为基础，研发全网的 运行监控、热负荷实时预测、源网协同、AI平衡调控、智能诊断等核心算法，构建智慧供热大脑平台，为生产调度人员 提供全面、科学的运行优化调控与智能辅助策略，助力供热企业节能降耗、精细化运营管理与清洁低碳转型。能源物联 网平台，支持协议定制、物联设备接入、设备管理、运维管理、运行监控分析等功能，负责接入集抄器、阀门、热表等 多品类物联网设备，现已支持能源物联设备协议30余种，并对多类设备制定了统一标准协议，通过物联设备的直连管 理，替代了中间多层物联数据平台，实现了物联设备、数据、控制的统一管理。智慧工地管理平台，完成了基于集团 级、分子公司级、项目层级、个人级的4级的招采管理、技术资料管理、安全管理、供应商管理、辅助决策等功能，并 对现场施工人员提供施工助手，为现场施工人员提供精准科学支撑，实现生产管理与效率提升，促进建筑施工行业的数 字化转型。视联网平台，公司始终致力于视联网平台的迭代升级，在原平台架构之上深度优化视频资源的共性接入功 能。目前平台已成功拓展至无人机视频资源领域，实现了无人机视频资源的无缝接入，全面支撑无人机巡检项目，并实 现“一次接入、多平台共享”的视频资源流通模式，有效打破信息孤岛，提升资源利用效率。 智慧医疗业务方面：报告期内，公司聚焦智慧医院建设与智慧就医服务两大核心领域，深度契合医疗行业数字化转 型的迫切需求，加速软硬件产品的国产化适配进程，全力促进医疗行业自主可控的稳健发展。公司不断强化智慧医疗产 品的功能迭代与技术革新，打造涵盖“终端+平台+服务”的全方位、立体化产品矩阵，实现了线上线下全场景服务的无 缝衔接。在产品创新领域，智能AI导诊、医技预约系统、分诊叫号系统及综合支付平台2.0等核心产品已完成全面升 级，形成了贯穿诊前、诊中、诊后的全链条解决方案。目前，这些产品已在全国多个地区成功部署应用，形成可复制的 区域示范效应。市场拓展方面，自助服务终端在山东、河南、河北、云南、安徽、江西等重点区域持续拓展，公司产品 覆盖600余家医疗机构。同时，医保综合服务终端项目在江西、河南、云南、山东、安徽等地落地实施，推出了“医保+ 全流程就医”的融合解决方案，持续为医院及两定机构提供服务，全面推动医保业务流程智能化转型，进一步提升了移 动支付的便捷性，优化了患者的就医体验。 身份认证业务方面：公司在巩固原有行业客户的基础上，深入挖掘新的场景需求，电子影像仪作为金融行业网点柜 面的主打产品，已经中标工商银行、广发银行、天津农商、大连农商等多家金融行业客户并实现批量供货，进入全面推 广阶段。报告期，公司实现部分产品的信创软硬件技术的适配与应用，进一步提升核心产品的市场竞争力。 （2）研究开发、专利申请情况 报告期，公司持续推进人才战略，不断增强核心研发能力，实现产品创新和技术迭代升级，打造更完善的整体解决 方案，以满足行业客户需求，助力行业客户的数智化升级。公司共获得专利授权50项，其中发明专利授权27项；获得 计算机软件著作权84项。 （3）新增资质、荣誉 报告期，公司获评山东省工信厅“首批数字经济产业创新中心”“首批山东省数字产业先锋企业”、山东省发改委 “数字智能主动健康山东省工程研究中心”；入选山东省工信厅“2024年度山东省重点数厂”、山东省大数据协会 “山东省大数据企业50强”、山东省绿色低碳高质量发展先行区建设领导小组办公室“山东省支柱型雁阵集群‘头雁’ 企业”、济南市工信局“济南市中小企业数字化转型城市试点服务商”“2024年度济南市数字化转型诊断服务商名 单”、济南市大数据局“济南市第一批公共数据授权运营单位”。 公司研发的“城市能源生命线工程关键技术研发及应用”入选山东省发改委“山东省新旧动能转换重大产业攻关储 备项目”；“复杂可信智慧供热大脑系统”“多功能业务办理一体机终端”“工业互联网+安全生产智能化管控平台创新 应用”“基于人工智能技术的智慧能源管理解决方案”分别入选山东省工信厅的“第四批山东省软件产业高质量发展重 点项目”“首批山东省首件套电子产品”“2024年‘工赋百景’揭榜挂帅试点项目”“2024年山东省信息技术应用创新 解决方案”；“面向物联网的新型密码芯片及安全技术研究与应用（山东大学牵头）”入选山东省科技厅“山东省重点 研发计划（重大科技创新工程）”。 （4）报告期公司对外投资进展情况 2024年7月，经第五届董事会2024年第四次会议审议通过，公司将所持有的神思依图（北京）科技有限公司20%股权挂牌对外转让。截至本报告披露日，公司已完成该项股权转让。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
要求 单位：元
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