[年报]ST中嘉(000889):2024年年度报告
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时间：2025年04月15日 23:41:40 中财网 |
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原标题:ST中嘉:2024年年度报告
中嘉博创信息技术股份有限公司
2024年年度报告2025年4月
2024年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人吴鹰、主管会计工作负责人李鹏宇及会计机构负责人（会计主管人员）张雷声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
公司年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，同时附有相应的警示性陈述，公司声明：该计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
公司面对的风险包括可能的商誉减值风险因素、信息服务的客户集中度上升、流失及新技术替代的风险因素、通信网络维护的技术竞争和客户依赖等风险因素，有关内容详见本报告“第三节 管理层讨论与分析”之“十一（四）可能面对的风险和应对措施”部分。
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
目 录
第一节 重要提示、目录和释义...................................................2第二节 公司简介和主要财务指标.................................................6第三节 管理层讨论与分析.....................................................10第四节 公司治理.............................................................37第五节 环境和社会责任.......................................................51第六节 重要事项.............................................................54第七节 股份变动及股东情况...................................................74第八节 优先股相关情况.......................................................79第九节 债券相关情况.........................................................80第十节 财务报告.............................................................81备查文件目录
一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表；二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿；四、以上备查文件的备置地点：公司证券部。
释 义
| 释义项 | 指 | 释义内容 | | 公司、本公司、上市公
司、中嘉博创、茂业通信 | 指 | 中嘉博创信息技术股份有限公司 | | 创世漫道 | 指 | 公司全资子公司北京创世漫道科技有限公司 | | 长实通信 | 指 | 公司全资子公司广东长实通信科技有限公司 | | 嘉华信息 | 指 | 公司原全资子公司北京中天嘉华信息技术有限公司（2021年10月1日
出表） | | 2014年重组 | 指 | 2014年度发生并实施完毕的公司发行股份及支付现金购买资产并向特定
对象募集配套资金事项：收购创世漫道100%股权 | | 2015年重大资产购买 | 指 | 2015年度发生完成的公司资产购买暨关联交易事项：收购长实通信
100%的股权 | | 2018年重组 | 指 | 2017年筹划、2018年实施完毕的公司发行股份及支付现金购买资产事
项：收购嘉华信息100%的股权 | | 鹰溪谷 | 指 | 公司控股股东孝昌鹰溪谷投资中心(有限合伙) | | 中兆投资 | 指 | 公司股东中兆投资管理有限公司 | | 博升优势 | 指 | 公司股东北京博升优势科技发展有限公司 | | 长实建设 | 指 | 清远市长实建设有限公司 | | 长实网络 | 指 | 公司2015年重大资产购买交易对方广东长实网络技术有限公司 | | 孝昌恒隆 | 指 | 公司2015年重大资产购买交易对方孝昌恒隆投资中心(有限合伙) | | 长实锦轩 | 指 | 公司2015年重大资产购买交易对方孝昌长实锦轩投资中心(有限合伙) | | 嘉语春华 | 指 | 宁波保税区嘉语春华创业投资合伙企业（有限合伙） | | 嘉惠秋实 | 指 | 宁波保税区嘉惠秋实创业投资合伙企业（有限合伙） | | 尤尼泰振青 | 指 | 尤尼泰振青会计师事务所（特殊普通合伙） | | 通信运营商、电信运营
商、运营商 | 指 | 国内基础通信运营商，包括中国移动通信集团公司、中国联合网络通信
集团有限公司、中国电信集团公司 | | 5G | 指 | 第五代移动通信技术 | | IDC | 指 | 互联网数据中心 |
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
| 股票简称 | ST中嘉 | 股票代码 | 000889 | | 股票上市证券交易所 | 深圳证券交易所 | | | | 公司的中文名称 | 中嘉博创信息技术股份有限公司 | | | | 公司的中文简称 | 中嘉博创 | | | | 公司的外文名称（如有） | ZJBCInformationTechnologyCo.,Ltd | | | | 公司的外文名称缩写（如有） | ZJBC | | | | 公司的法定代表人 | 吴鹰 | | | | 注册地址 | 秦皇岛市海港区河北大街中段146号26层 | | | | 注册地址的邮政编码 | 066000 | | | | 公司注册地址历史变更情况 | 报告期内公司注册地址未发生变更 | | | | 办公地址 | 北京市朝阳区霄云路28号网信大厦B座7层；
秦皇岛市河北大街146号金原国际商务大厦26层 | | | | 办公地址的邮政编码 | 100025、066000 | | | | 公司网址 | www.zjbctech.com | | | | 电子信箱 | [email protected] | | |
二、联系人和联系方式
| | 董事会秘书 | 证券事务代表 | | 姓名 | 吴鹰（代行） | 张海英 | | 联系地址 | 北京市朝阳区霄云路28号网信大厦B
座7层；秦皇岛市河北大街146号金
原国际商务大厦26层 | 北京市朝阳区霄云路28号网信大厦B
座7层；秦皇岛市河北大街146号金
原国际商务大厦26层 | | 电话 | 0335-3280602 | 0335-3280602 | | 传真 | 0335-3023349 | 0335-3023349 | | 电子信箱 | [email protected] | [email protected] |
三、信息披露及备置地点
| 公司披露年度报告的证券交易所网站 | 深圳证券交易所（http://www.szse.cn） | | 公司披露年度报告的媒体名称及网址 | 《中国证券报》《证券时报》《证券日报》及巨潮资讯网
（http://www.cninfo.com.cn） | | 公司年度报告备置地点 | 公司证券部 |
四、注册变更情况
| 统一社会信用代码 | 91130300104366111M(无变更） | | 公司上市以来主营业务的变化情况
（如有） | 公司自1997年12月公开发行股票上市至1998年度，公司主
营业务为百货零售。1999年至2009年度，公司主营业务以商
业地产为主、商贸零售并举。2010年起，公司主营业务以百货
零售为主、辅之商业地产。2014年完成重大资产重组后，主营
业务以百货零售与移动信息服务并存。2015年，完成主营百货
零售为主向主营信息传输、通信网络维护为主的转型。2018年
完成对嘉华信息的收购后，主营业务新增金融服务外包业务，
主营信息智能传输、通信网络维护和金融服务外包业务。2021
年10月嘉华信息不再纳入合并报表范围。本报告期主营业务
为信息智能传输、通信网络维护。 | | 历次控股股东的变更情况（如有） | 2002年10月，公司控股股东由秦皇岛华联集团有限公司变更
为安徽新长江投资股份有限公司。2009年9月，公司控股股东
由安徽新长江投资股份有限公司变更为中兆投资管理有限公
司。2017年1月，公司控股股东由中兆投资管理有限公司变更
为无控股股东，第一大股东为孝昌鹰溪谷投资中心（有限合
伙）。2021年12月，公司控股股东由无控股股东变更为孝昌鹰
溪谷投资中心（有限合伙）。本报告期控股股东未发生变化。 |
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
| 会计师事务所名称 | 尤尼泰振青会计师事务所（特殊普通合伙） | | 会计师事务所办公地址 | 深圳市前海深港合作区南山街道听海大道5059号前海鸿荣源中心A座801 | | 签字会计师姓名 | 李力、刘强强 |
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□适用 ?不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□适用 ?不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 ?否
| | 2024年 | 2023年 | 本年比上年增减 | 2022年 | | 营业收入（元） | 1,463,195,023.48 | 1,428,890,285.58 | 2.40% | 1,516,365,804.57 | | 归属于上市公司股东的净利润（元） | -35,433,429.94 | -125,297,099.89 | 71.72% | -79,121,434.44 | | 归属于上市公司股东的扣除非经常性
损益的净利润（元） | -36,126,757.66 | -54,679,068.78 | 33.93% | -85,410,422.45 | | 经营活动产生的现金流量净额（元） | -56,510,303.83 | -47,601,511.11 | -18.72% | -15,108,300.66 | | 基本每股收益（元/股） | -0.0378 | -0.1338 | 71.75% | -0.0846 | | 稀释每股收益（元/股） | -0.0378 | -0.1338 | 71.75% | -0.0846 | | 加权平均净资产收益率 | -30.02% | -63.15% | 增加33.13个百分点 | -26.52% | | | 2024年末 | 2023年末 | 本年末比上年末
增减 | 2022年末 | | 总资产（元） | 920,860,066.68 | 904,926,132.65 | 1.76% | 1,298,464,444.36 | | 归属于上市公司股东的净资产（元） | 100,315,482.77 | 135,748,912.71 | -26.10% | 261,046,012.60 |
公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性
□是 ?否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
?是 □否
| 项目 | 2024年 | 2023年 | 备注 | | 营业收入（元） | 1,463,195,023.48 | 1,428,890,285.58 | 无 | | 营业收入扣除金额（元） | 359,384.52 | 1,993,122.85 | 难以形成稳定业务模式的业务所产生的收入、材
料销售、废料销售等。 | | 营业收入扣除后金额（元） | 1,462,835,638.96 | 1,426,897,162.73 | 无 |
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
八、分季度主要财务指标
单位：元
| | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 | | 营业收入 | 363,688,244.25 | 338,617,796.29 | 375,769,991.77 | 385,118,991.17 | | 归属于上市公司股东的净利润 | -6,226,320.21 | -8,268,180.75 | -8,604,767.18 | -12,334,161.80 | | 归属于上市公司股东的扣除非
经常性损益的净利润 | -6,068,446.13 | -7,139,021.73 | -10,507,759.10 | -12,411,530.70 | | 经营活动产生的现金流量净额 | -86,512,320.82 | 2,524,180.04 | 7,336,524.30 | 20,141,312.65 |
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异□是 ?否
九、非经常性损益项目及金额
?适用 □不适用
单位：元
| 项目 | 2024年金额 | 2023年金额 | 2022年金额 | 说明 | | 非流动性资产处置损益（包括已计提
资产减值准备的冲销部分） | -153,223.63 | -1,330.84 | -1,025,269.04 | | | 计入当期损益的政府补助（与公司正
常经营业务密切相关，符合国家政策
规定、按照确定的标准享有、对公司
损益产生持续影响的政府补助除外） | 435,514.29 | 5,686,125.23 | 12,670,366.57 | | | 单独进行减值测试的应收款项减值准
备转回 | 4,245,275.07 | | | | | 除上述各项之外的其他营业外收入和
支出 | -3,833,595.16 | -76,303,050.54 | -3,749,771.39 | | | 减：所得税影响额 | | | 867,342.62 | | | 少数股东权益影响额（税后） | 642.85 | -225.04 | 738,995.51 | | | 合计 | 693,327.72 | -70,618,031.11 | 6,288,988.01 | -- |
其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：
□适用 ?不适用
公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。
将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明
□适用 ?不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。
第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司主营业务为信息智能传输和通信网络维护，分属两个不同行业。
2024年，我国通信业全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实全国新型工业化推
进大会部署要求，全行业实现稳步增长，高质量发展扎实推进，5G、千兆光网等网络基础设施进一步完善，
各项应用普及持续深化，为促进实体经济和数字经济深度融合夯实根基，为制造强国、网络强国和数字中
国建设注入强大动力。
1、信息智能传输（企业短信行业）
（1）所处行业基本情况
根据工信部披露的数据显示，2024年移动短信业务量收实现正增长，通话时长有所减少。全国移动短
信业务量20162亿条，比上年增长7.9%，移动短信业务收入比上年增长2.5%。全国移动电话去话通话时长
2.13万亿分钟，比上年下降4.9%。
图表 工信部短信行业数据资料来源：工信部官网 2019—2024年移动短信业务量和收入增长情况随着互联网新经济的发展，进一步增加了企业短信的需求。企业短信广泛用于身份确认、手机号绑定、交易确认、物流提醒等个人事务，以及资金进出、OA流程、销售排名等企业事务，能够帮助企业改善用户体验，确保服务质量，并围绕中间各个环节，为企业客户实现全过程的多种功能，此外还具备简单、快捷、效率高且成本低等优点，是电子商务、第三方支付、物联网经济、物流快递等行业发展的必不可少的一环。
移动信息服务业务作为互联网经济的关键一环，近年来伴随着我国电子商务行业的兴起，将拥有更广阔的发展前景。据国家统计局数据显示，2024年全国网上零售额达到15.52万亿元，同比增长7.2% ；实物商品网上零售额13.86万亿元，同比增长6.5%。据相关机构预测，随着电商行业持续发展，网络购物用户数量将不断增长，预计触发类和有真实需求的短信业务量将随着网购用户的增加继续保持较高的增长态势。
可以预计，在未来较长一段时间内，移动信息服务行业仍将保持较快增长，且尚未出现明显的周期性特征。
由于现阶段我国移动信息服务行业规模较大，市场较为分散，仍处于集中度提升的过渡期，各服务商企业依靠自身强大的技术水平和服务能力及丰富的通道资源，以增加业务量来应对行业利润水平波动，提
升企业盈利能力。
随着5G时代的到来，短消息服务迎来全新变革。技术赋能下，传统短信历经多次迭代后再次焕发蓬勃
生命力，以智能短信的形态重新回归大众传播语境。
图表 智能短信资料来源：中嘉博创
5G消息业务作为传统短信业务的升级，是公司5G时代的重要卡位点，作为5G时代运营商发展的基础通
信服务之一，未来5G消息有望成为每个终端、每个用户都可以使用普适电信服务。5G消息是中国三大运营
商基于RCS技术新的业务布局。
图表 信息智能传输业务的产品体系资料来源：中嘉博创
本公司一直在积极跟踪RCS技术和产品的行业变化，并基于RCS技术将产品应用到金融行业领域。未来RCS技术和5G消息能否蓬勃发展，需要全产业链一起积极推动，也存在着不确定性，但作为产业链的一个重要环节，5G消息生态系统的完善将有助于公司相关业务的落地。
（2）公司所处的行业地位及周期性特点等
从收入规模体量来看，公司的企业短信业务处于国内第一梯队，行业地位保持相对稳定。向企业、事业单位等客户提供有真实应用需求的移动信息发送服务以及与之相关的系统开发与运营维护的信息服务业受国庆节、圣诞节以及“双十一”、“双十二”等电商促销活动的影响，四季度是一年中信息智能传输
业务的相对高峰期，信息智能传输业务的需求量在第四季度中相对较大，使得行业整体上呈现出一定的季
节性特征。
创世漫道专注于行业应用需求的移动短彩信发送领域，主要向电子商务、互联网、金融、物流快递、
第三方支付等企业客户提供触发类移动信息服务，经过长期经营积累了丰富的客户服务经验，能够有效把
握客户需求，技术平台不断优化完善，在规模运营能力、品牌影响力等方面不断增强，已经发展为国内领
先的信息智能传输服务提供商。凭借良好的品牌影响力，创世漫道曾持续为全国“两会”提供移动信息服
务，并与京东、腾讯、阿里巴巴、华为、贝壳找房等众多知名企业客户建立了良好的合作关系并持续开展
业务合作，进一步确立了领先的行业地位，除与京东、腾讯、阿里巴巴、华为等知名企业持续开展业务合
作外，创世漫道还在持续不断开拓新客户。2024年，创世漫道新开拓了北京字跳网络技术有限公司（字节
跳动）、杭州网易智企科技有限公司（网易）等知名大客户。
2024年创世漫道融合通信平台通过了网络系统安全等级安全测评，通过了ISO9001质量认证管理体系、
ISO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息技术安全管理体系认证复审。
2、通信网络维护业务
（1）所处行业基本情况
通信技术服务行业的发展直接受益于通信运营商的大规模基础建设投资，随着4G覆盖盲点不断被消
除，5G商用化的不断发展，我国电信业固定资产投资快速增长。根据国家工信部的数据显示，2024年5G、
千兆光网等网络基础设施进一步完善。截至2024年底，全国移动电话基站总数达1265万个，比上年末净
增102.6万个。其中，4G基站为711.2万个，比上年末净增81.8万个；5G基站为425.1万个，比上年末
净增87.4万个。5G基站占移动电话基站总数达33.6%，占比较上年末提升4.5个百分点。2024年，新建
光缆线路长度856.2万公里，全国光缆线路总长度达7288万公里；其中，长途光缆线路、本地网中继光
缆线路和接入网光缆线路长度分别达112.7万、2769万和4406万公里。随着5G网络建设不断推进，一
大批基站、光缆、宽带等电信基础设施需要更新换代，电信业的固定资产投资进一步增加，这些设备的投
资和维护都将带动着通信技术服务业的快速增长，通信技术服务行业的规模也将随之增大。
图表 工信部行业数据资料来源：工信部官网 2019－2024年移动电话基站发展情况随着通信技术的发展，个人及企业等社会主体对信息传递和接收的需求呈爆发式增长，通信用户数量持续增长，通信内容不断丰富，激发了运营商对通信基础设施投资及服务的长期需求，而通信网络维护作为运营商保持通信网络运营平稳，提高网络使用率，满足终端客户网络应用需求的直接、高效、低成本的手段，将长期存在和快速发展。
（2）公司所处的行业地位及周期性特点等
公司的通信网络维护业务所属通信技术服务业务，由全资子公司长实通信经营。长实通信专注于通信
网络优化、通信设备及通信线路维护、施工，致力于在全国范围内为通信运营商、设备制造商、专用通信
网及社会公众客户提供各种通信运营服务，同时兼顾计算机系统集成、计算机系统信息安全服务等业务，
是一家通过自主研发、引进吸收通信技术等方式不断创新、不断提供高技术服务的综合型企业。
通信网络综合维护与优化服务和运营网络累计投资总额即存量密切相关，行业需求随着通信网络规模
的扩大而持续增长，因此不存在明显的行业周期性和季节性特征。客户渠道稳定，通信网络维护领域客户
主要是三大移动运营商和中国铁塔。
通信网络技术服务产业：跟随运营商的资本投入，螺旋式上升。通信服务市场由传统服务商、设备厂
商和第三方通信服务商组成。通信网络的建设与维护最早由运营商自行承担，不存在市场竞争。随着通信
网络技术的不断升级、网络规模增大以及通信运营商对服务重视程度的提高，从事通信网络建设与维护的
专业服务商不断涌现。
图表 通信技术服务产业链资料来源：中嘉博创
在2024年，通信网络维护业务受多重因素冲击，毛利率下滑态势显著。从运营商政策层面来看，伴随5G网络建设步入存量优化阶段，运营商投资策略出现明显转向，不再聚焦大规模新基站部署，而是将更多资源投入现有网络的维护与升级，三大运营商在2024年普遍降低资本开支预期，这直接导致通信网络维护业务的市场规模拓展受限，收入增长乏力。展望未来，通信网络维护业务企业需积极探寻破局之策。
一方面，可通过优化成本结构、加强供应链管理来缓解成本压力；另一方面，要加大技术研发投入，提升服务附加值，开拓新兴业务领域，以此提升自身竞争力，逐步扭转毛利率下降的不利局面。
长实通信作为具有跨区域、综合运维能力的第三方通信网络技术服务商，专注于通信网络维护业务，经过二十余年的经营与市场拓展，客户包括电信运营商、铁塔公司及企事业单位大客户，业务范围覆盖广东、云南、浙江等20多个省区。长实通信高度重视服务质量，客户评价优良，作为综合性通信网络技术服务商，长实通信业务资质齐备，是国内具有通信工程施工总承包一级、通信网络代维基站、线路、铁塔及综合代维甲级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑工程施工总承包叁级、建筑机电安装工程专业承包叁级、电力工程施工总承包叁级、输变电工程专业承包叁级等资质的企业，行业地位领先。
2024年获得的主要荣誉：2023年度中国铁塔五星级代维单位、中国铁塔2023年度应急及重要通信保
障工作突出贡献单位、中国铁塔2023年运维领域大练兵大比武合作伙伴先进集体一等奖、上海移动2023
年度最佳合作伙伴、云南移动2023年网络运维优秀合作伙伴、江苏铁塔2023年度代维服务（铁塔专业代
维）优秀合作伙伴、2024年驰援海南应急通信保障优秀合作单位（贵州移动）、文昌市委市政府就应对超
强台风“摩羯”长实通信支援抢险救灾、恢复重建等工作的感谢等表彰。同时长实通信主动承担地方社会
责任，参与清远市2024年“6·30”助力乡村振兴活动共计捐赠50万元，参与江苏电力线路迁改乡村振
兴项目捐赠5万元，助力新疆乡村振兴项目捐赠2万元，助力辽宁乡村振兴项目捐赠2万元。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）主要业务
公司主要业务为信息智能传输、通信网络维护。本公司为控股型企业，主要业务由两家全资子公司创
世漫道和长实通信经营，创世漫道主营信息智能传输；长实通信主营通信网络维护。长远来看，公司主要
发展是利用通讯、IT技术等元素为基础，赋能于互联网和金融等多个行业，连接创造多种应用场景。
1、信息智能传输业务即创世漫道利用通信运营商移动通信网络系统及互联网，凭借自主研发的独立
系统核心处理平台，向行业分布广泛、数量众多的企业公司、事业单位等客户提供的指定手机用户发送有
真实需求的身份验证、提醒通知、信息确认、信息告知等触发类和有真实需求的短信(含彩信.下同)，包
括文字、图片或语音等格式载体，以及将指定手机用户向客户发送的短信息收集并回传的服务。同时为客
户提供短信发送的各类接口产品及技术支持。
图表 应用场景资料来源：中嘉博创
2、通信网络维护业务主要是由长实通信对通信运营商及铁塔公司所拥有的网络资源实行运行管理、故障维修、工程施工及日常维护等全方位的专业技术服务，保障网络正常运行，提高通信网络质量安全和运行效率。维护的内容包括基站、线路、铁塔、宽带接入、固定电话接入、WLAN等的工程施工、运行管理和维护保障。
图表 长实通信业务介绍
资料来源：中嘉博创
(二)经营模式
报告期内，公司主营业务信息智能传输、通信网络维护业务的经营模式没有变化。
经营模式简要如下：
| 业务类型 | 信息智能传输 | | 盈利模式 | 主要为通过向客户提供短彩信发送服务收取费用，以及电信运营商根据短信发送量支付的业务酬金获取收
入，支付电信运营商按照价格标准及短信发送量收取的短信业务资费为主要成本。按照短彩信发送服务量
收取的客户费用，构成创世漫道主要的收入来源。 | | 采购模式 | 在全国范围内寻找电信运营商适宜的全网短信通道资源，扩充通道规模；以及对已接入的短信通道资源进
行维护管理。采购对象为电信运营商的各地方公司以及与该等运营商具有合作关系并具备相应资质的第三
方公司。 | | 销售模式 | 有直接与终端企业客户(指全国范围内的主要大客户)签约发送短信的直接销售模式，有与渠道代理商(其对
接大量分散的中小客户)签约销售的渠道销售模式。 | | 结算模式 | 有预付费模式，要求客户签约后先向指定账户支付预付费用；对实力较强的直接销售客户及少数渠道代理
商，如果短信发送业务量较大，可实行后付费模式。 | | | | | 业务类型 | 通信网络维护 | | 盈利模式 | 通过公开投标中标或少数邀请投标中标，与通信运营商和铁塔公司签约提供通信网络维护取得收入，维护
等服务过程中发生的人工、材料、车辆及器具等支出为主要成本。 | | 采购模式 | 对于大宗维护所需设备、常用材料采取集中采购模式，集中询价、确定供应商、安排购买；对服务区域内
无确定供应商的材料采取就近采购模式；对不常使用的辅助材料采取零星采购模式。 | | 销售模式 | 收到招标邀请或者通过公开渠道获取招投标信息。根据客户要求投标、竞标，中标签署销售服务合同后，
先垫付资金组织进行网络维护的实施工作，并按期接受委托方的考核。 | | 结算模式 | 通信运营商根据与公司签订的服务协议，按项目、按月或按季度对公司的通信网络项目工程、维护和优化
业务进行考核，公司根据服务结果、验收结果及考核评分结果向运营商确认服务费用金额，通信运营商在
收到公司开具的发票后一定期限内，向公司支付服务费。 |
(三)主要的业绩驱动因素
1、信息智能传输业务业绩驱动因素。
经过持续发展，公司与20余个省市级运营商建立了长期、良好的合作关系，形成较强的连通三网、覆盖全国的短信通道资源；经过激烈的市场竞争，公司具有服务质量、技术水平、协商定价等满足客户所需的黏性，积累了一大批行业分布广泛、发展前景广阔的优质企事业客户群体，包括电子商务、互联网、金融、物流快递、第三方支付等增长较快的行业企业(有关情况可阅读本报告本节“三、核心竞争力分析”的相关内容)。随着移动互联网技术的深入发展，各行业客户对触发类和有真实需求的短信(如认证、提醒、确认、通知等信息)服务的需求增强，公司将保持着扩大收入的条件和市场需求。
2、通信网络维护业务业绩驱动因素。
公司通信网络维护业务收入的主要客户是通信运营商和铁塔公司，客户采购逐渐集中化，有利于市场地位靠前的企业通过公开投标中标获得订单。随着通信技术的发展，为满足个人及企业等社会主体日益增长的互联互通需求，我国通信业基础设施升级及运营投入将决定着通信网络维护业务的市场规模不断扩大(有关情况可阅读本报告第三节管理层讨论与分析“一、”的相关内容)。长实通信经过竞争发展，已成为市场信誉好、服务考评优良、资质齐备并具有跨区域及综合服务能力的通信网络维护供应商，将有更多中标获得业务订单的机会。
三、核心竞争力分析
(一)作为移动信息智能传输服务综合信息服务平台运营商，创世漫道竞争优势包括经验丰富且高效稳定的人才结构、自主核心处理平台的技术优势、分布广泛且质量较高的客户结构、进入良性循环的业务规模、长期市场化经营建立的品牌影响力、全面完善的客户增值服务优势：——经验丰富且高效稳定的人才结构。
作为科技驱动型企业，创世漫道经过激烈的市场历练，建立了一支行业经验丰富、稳定高效的核心经营团队，团队成员均为国内长期从事移动信息服务及研发的从业人员，具有深厚的行业认识和丰富的业务资源，熟悉国内三大运营商的不同技术标准，能够准确把握不同行业中客户的应用需求，并开发出操作简便、功能完善的个性化接口产品或短信管理平台。报告期该核心团队人员未发生重大变动。
——自主核心处理平台的技术优势。核心处理平台是创世漫道技术骨干成员自主研发并长期持续优化升级的独立系统，是业务发展的根本保障。
该平台具备智能调度通道资源和综合信息服务优势，具备“平台+接口”架构的广泛适用性和较强兼容性，具备瞬时并发的快速处理能力，具备高度稳定的服务性能及严密的信息安全保障。
创世漫道运用数据驱动、流式计算、大数据、人工智能等核心技术，重塑以数据驱动为核心的业务处理平台，使之成为：以数据驱动为核心设计理念的信息推送平台、以大数据为基础的用户画像和标签系统、精准营销信息推送平台、智能业务及运营和自动化运维平台，持续累积三网资源、覆盖全国、分省落地能力、综合服务能力等核心资源，开拓综合信息服务能力，短信发送从被动地、单向地拓展至主动地、目标地、相互地信息推送，促进触发类和真实需求的短信业务市场增长。
——分布广泛、质量较高的客户结构。
创世漫道专注于触发类和真实需求短信领域的专业技术服务，服务客户包括阿里巴巴、京东、腾讯、盛大游戏、广发银行、安心财险、广汽集团、网银在线、小米、美团网、畅游、沃尔玛、全国人大信息中心、中央政法委政法综治信息中心、中国证券业协会、华为、德邦等数量众多的覆盖电子商务、金融、第三方支付、制造业、零售业、政府职能机构、公共服务等单位。报告期创世漫道服务客户数量6,000多家，服务终端用户超过5亿户，好的客户及其结构成为业务发展的主要驱动力。
——进入良性发展循环的业务规模。
传统的信息智能传输业务进入门槛不高，但要形成一定的业务规模并保持增长，则需要系统技术、客户资源、运营商认可等多方面的长期积累。随着上述具备人工智能和大数据运用核心平台的运转使得创世漫道和运营商的合作更紧密、对客户的黏性更高，平台可以基于语义分析，拒绝率，网络吞吐率，投诉率和用户转化率等多纬度动态调配生产要素和参数，产生智能学习效果，使得对信息内容有了更高的风险控制能力，可以承接更多中小企业及互联网类业务，创世漫道凭借良好的客户结构和质量、先进完善的技术支持平台，依靠规模优势提高了竞争门槛。
——长期市场化经营建立的品牌影响力。
创世漫道坚持市场化运营的原则和技术创新驱动策略，相比拥有特殊资源优势的行业竞争对手，首先通过完善自身资质，通过长期市场化竞争和持续技术进步积累了深刻的行业运营经验，提升客户综合信息服务水平，针对各目标市场，加大市场推广及品牌宣传力度，因此获得了客户、行业、市场的整体认可，建立市场信息中心，收集整理分析国内外该行业采用的关键技术，行业信息、市场竞争信息等，并提出响应的市场分析报告，品牌影响力不断提升，业务不断拓展，报告期创世漫道继续保持为各类客户集中度较高的头部企业，例如电商京东的首选综合信息服务商。
——全面完善的客户增值服务优势。
创世漫道具备全天候、快速应变能力，提供7×24小时客服人员电话专线服务。还为客户提供一系列具有前瞻性的增值服务，全面涵盖了移动信息发送服务中的各环节，为客户产生了特定的附加价值，有利于进一步完善客户体验，提高客户黏性，加强在市场竞争中确立的业务优势。
(二)作为通信网络维护技术服务商，公司全资子公司长实通信的竞争优势包括拥有专业的管理团队和技术人才、先进的技术服务水平和研发能力、精细化的管理体系、过硬的资质和丰富的项目经验、跨区域、综合化的服务能力：
——拥有专业的管理团队和技术人才。
专业的管理团队和技术人才是通信网络技术维护业务发展的支柱。长实通信经过多年的人才培养和行业经验积累，形成的一支专业技术过硬的服务团队，精通基站、线路、宽带接入、固定电话接入、WLAN等技术专业领域，并熟练掌握了各类不同网络的构造特点、组网方式和各主流设备商通信设备的施工工艺、操作规程、维护技术与优化方法。报告期长实通信管理团队及技术人才保持稳定，其中主要业务人员均通过行业技术认证、客户专业认证及企业内部技术等级认证。
——拥有先进的技术服务水平和研发能力。
长实通信在通信设备质量监控、光缆线路的维护检测及服务数据系统分析等领域取得了领先的技术成果，实现了对光缆线路运行状态的跟踪监测及故障的快速定位，为高危区域的主要设备提供无直接电源情况下的安全追综、监控服务，同时通过服务数据系统分析改善提高服务水平，从而提高了通信故障的事前预防水平。报告期长实通信优化网络维护检测技术，故障定位及处理更准确及时。
——拥有精细化的管理体系。
为了提升对通信运营商本地化或跨区域的服务能力，长实通信针对自身业务特点建立完善的服务网络，通过自主构建的信息化管理平台，全面覆盖项目招投标、合同签订、方案设计、项目执行、项目审核等各个环节，对项目、客户、人员、设备、项目周期进行实时掌控，实现对车辆和设备使用及技术人员专业知识、实践经验、所处区位、工作饱和度的实时检索和定位，提高资源使用效率，降低运营管理成本。报告期长实通信凭借优化信息化管理平台和技术进步，整合各区域业务技术、人力资源。
——拥有过硬的资质和丰富的项目经验。
长实通信是国内早期从事通信技术服务的企业之一，经过二十余年的专业、专注经营和持续的技术投入，长实通信具有通信工程施工总承包一级、通信网络代维基站、线路、铁塔及综合代维甲级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑工程施工总承包叁级、建筑机电安装工程专业承包叁级电力工程施工总承包叁级、输变电工程专业承包叁级等资质，通过了ISO9001等系列认证。同时，长实通信具有丰富的项目实施经验，历年持续参加国家重大通信网络保障项目，曾参与2008北京奥运会的通信保障工作、汶川大地震通信抢修工作和2016年20国集团领导人杭州峰会通信保障工作。2019年长实通信参与第四届中国-阿拉伯国家博览会、南阳2019世界月季洲际大会暨第九届中国月季展、第二届数字中国建设峰会、2019年央视春晚井冈山分会场等重点大型活动通信保障；2020年支援山东，抗击“利奇马”台风的通信保障抢修工作。2021年为中国红色旅游博览会、联合国《生物多样性公约》大会（COP15）、数博会等重点大型活动完成通信保障。2022年参与了北京冬奥会和冬残奥会、党的二十大、全国“两会”、第五界上海进博会、世界互联网大会、第十四界中国国际航空航天博览会等重大通信保障任务。2023年参与了杭州第19届亚运会、第31届世界大学生夏季运动会、第七届南亚博览会、2023年中国国际旅游交易会等大型社会活动以及台风“泰利”、台风“杜苏芮”。2024年参加了湖南省冰雪凝冻抢险救灾、2024年四川甘孜森林大火抢险救灾支援、大湄公河次区域经济合作第八次领导人会议、第十五届中国国际航空航天博览会、2024中国国际友好城市大会、第8届中国—南亚博览会等大型社会活动的通信保障任务，以及抗击超强台风“摩羯”、台风“贝碧嘉”和“格美”等抢险救灾应急通信保障任务。
——拥有跨区域、综合化的服务能力。
长实通信形成了特有的运营维护体系，具备了为客户提供通信网络基站、线路、终端设备等维护的一体化解决方案，使客户享受便捷的一站式服务，降低了客户选择不同技术服务商的转换成本和管理成本，树立企业品牌，取得客户信赖。
四、主营业务分析
1、概述
本报告期，公司依然坚持技术进步和服务客户、让消费者满意、以员工为本、追求以利润回报投资者和追求社会及市场良好影响的经营理念。为此公司完善相关制度，落实部门职能和企业责任，依据公司所处行业、业务性质、周边环境、相关者利益，按照法律法规规章要求，做好相关经营工作。
2024年度，公司主营业务中，信息智能传输业务因市场竞争激烈，客户需求调整，致使总体业务规模下降，但公司通过优化业务产品和通道资源、转变市场营销策略等方式降低产品成本和营销费用，毛利率有小幅上升，同时公司通过优化人员结构、降低租金等方式减少费用开支，且本年度公司加大应收账款追款力度，信用减值损失减少，信息智能传输业务实现扭亏为盈。通信网络维护业务由于新增服务区域，业务规模上升，收入规模同比增加，成本也同步有所增加，盈利同比略有下降。与此同时，本年度母公司整体费用下降。综合以上因素，公司整体亏损较上年减少。
本报告期，公司实现营业收入146,319.50万元，同比上升2.4%。其中，通信网络维护业务营业收入为138,249.58万元，同比上升7.85%；信息智能传输业务营业收入为8,033.99万元，同比下降44.99%。
2024年，公司归属于上市公司股东的净亏损3,543.34万元，同比减亏71.72%，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净亏损为3,612.68万元，同比减亏33.93%。
2、收入与成本
（1） 营业收入构成
公司主营业务包括信息智能传输、通信网络维护，信息智能传输业务不受地域限制。
单位：元
| | 2024年 | | 2023年 | | 同比增减 | | | 金额 | 占营业收入比重 | 金额 | 占营业收入比重 | | | 营业收入合计 | 1,463,195,023.48 | 100% | 1,428,890,285.58 | 100% | 2.4% | | 分行业 | | | | | | | 1、通信网络维护 | 1,382,495,767.10 | 94.48% | 1,281,910,244.05 | 89.71% | 7.85% | | 2、信息智能传输 | 80,339,871.86 | 5.49% | 146,037,973.84 | 10.22% | -44.99% | | 3、其他 | 359,384.52 | 0.02% | 942,067.69 | 0.07% | -61.85% | | 分产品（不适用） | | | | | | | 分地区（不适用，信息智能传输及金融服务外包业务不受地域限制） | | | | | | | 分销售模式 | | | | | | | 直接销售模式（漫道信息智能传输） | 56,926,407.29 | 3.89% | 123,173,582.45 | 8.62% | -53.78% | | 渠道销售模式（漫道信息智能传输） | 23,413,464.57 | 1.60% | 22,864,391.39 | 1.60% | 2.40% | | 招投标模式（通信网络维护） | 1,382,495,767.10 | 94.48% | 1,281,910,244.05 | 89.71% | 7.85% | | 其他 | 359,384.52 | 0.02% | 942,067.69 | 0.07% | -61.85% |
（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况?适用 □不适用
单位：元
| | 营业收入 | 营业成本 | 毛利率 | 营业收入比上
年同期增减 | 营业成本比上
年同期增减 | 毛利率比上
年同期增减 | | 分行业 | | | | | | | | 1、通信网络维护 | 1,382,495,767.10 | 1,260,351,035.83 | 8.84% | 7.85% | 8.11% | -0.22% | | 2、信息智能传输 | 80,339,871.86 | 74,015,119.90 | 7.87% | -44.99% | -45.27% | 0.48% | | 分产品(不适用） | | | | | | | | 分地区(不适用，信息智能传输业务不受地域限制） | | | | | | | | 分销售模式 | | | | | | | | 直接销售模式（漫
道信息智能传输） | 56,926,407.29 | 51,354,018.57 | 9.79% | -53.78% | -54.98% | 2.40% | | 渠道销售模式（漫
道信息智能传输） | 23,413,464.57 | 22,661,101.33 | 3.21% | 2.40% | 7.02% | -4.18% | | 招投标模式（通信
网络维护） | 1,382,495,767.10 | 1,260,351,035.83 | 8.84% | 7.85% | 8.11% | -0.22% |
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据
□适用 ?不适用
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入
（4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况□适用 ?不适用
全资子公司长实通信中标后签订的较大销售合同截至本报告期的履行情况见下表：
| 1、合同订立双方名称 | 甲方：中国移动通信集团云南有限公司；乙方：长实通信 | | | | 合同名称 | 中国移动通信集团云南有限公司2023年至2026年网络综合代维服务框架合同（份额1）(简称“综
合代维一”) | | | | 合同执行期限 | 2023年9月30日至2026年6月30日 | 预计金额上限 | 385,966,521.60元 | | | | | | | 2、合同订立双方名称 | 甲方：中国移动通信集团江西有限公司；乙方：长实通信 | | | | 合同名称 | 中国移动通信集团江西有限公司2023年至2026年网络综合代维服务采购框架合同(简称“综合代维
二”) | | | | 合同执行期限 | 2023年9月5日至2026年6月30日 | 预计金额上限 | 239,946,009.60元 | | | | | | | 3、合同订立双方名称 | 甲方：中国移动通信集团浙江有限公司；乙方：长实通信 | | | | 合同名称 | 中国移动浙江公司2023年至2026年网络综合代维服务采购框架合同(简称“综合代维三”) | | | | 合同执行期限 | 2023年12月24日至2026年6月30日 | 预计金额上限 | 235,346,966.00元 | | | | | | | 4、合同订立双方名称 | 甲方：中国移动通信集团江苏有限公司；乙方：长实通信 | | | | 合同名称 | 中国移动江苏公司2023-2026年网络综合代维服务集中采购合同(简称“综合代维四”) | | | | 合同执行期限 | 2023年9月30日至2026年6月30日 | 预计金额上限 | 178,178,071.20元 | | | | | | | 5、合同订立双方名称 | 甲方：中国移动通信集团贵州有限公司；乙方：长实通信 | | | | 合同名称 | 中国移动贵州公司2023年至2026年（33个月）网络综合代维服务集中采购框架协议(简称“综合代
维五”) | | | | 合同执行期限 | 2023年9月28日至2026年6月30日 | 预计金额上限 | 168,190,836.00元 | | | | | | | 6、合同订立双方名称 | 甲方：中国移动通信集团山东有限公司；乙方：长实通信 | | | | 合同名称 | 中国移动通信集团山东有限公司2023年至2026年网络综合代维服务框架合同(简称“综合代维六”) | | | | 合同执行期限 | 2023年9月5日至2026年6月30日 | 预计金额上限 | 157,598,425.60元 |
报告期内上述未完工合同项目情况(金额单位：万元)
| | | 项目金额(预估) | | 累计确认收入 | | 未完工部分金额 | | | 项目名称 | 项目金额
(预估) | 工期
(月) | 完成百分比 | 本期确认收入 | 累计确认收入 | 回款情况 | 应收账款余额 | | 综合代维一 | 38,597 | 33 | 41.47% | 13,390 | 16,007 | 11,774 | 5,371 | | 综合代维二 | 23,995 | 33 | 36.77% | 7,399 | 8,823 | 6,687 | 3,219 | | 综合代维三 | 23,535 | 30 | 29.48% | 6,938 | 6,938 | 4,673 | 4,138 | | 综合代维四 | 17,818 | 33 | 41.65% | 5,806 | 7,421 | 5,315 | 2,819 | | 综合代维五 | 16,819 | 33 | 38.85% | 5,129 | 6,533 | 4,900 | 2,538 | | 综合代维六 | 15,760 | 33.5 | 37.96% | 4,605 | 5,982 | 4,860 | 2,039 | | 合计 | 136,523 | -- | -- | 43,267 | 51,704 | 38,209 | 20,124 |
注：上表中项目金额(预估)是按照合同的框架金额列示，完成百分比系以合同框架金额为基数，完成率为正常水平。
（5） 营业成本构成
行业分类
单位：元
| 行业分类 | 项目 | 2024年 | | 2023年 | | 同比增减 | | | | 金额 | 占营业成本
比重 | 金额 | 占营业成本
比重 | | | 信息智能传输 | 采购成本 | 74,015,119.90 | 4.95% | 135,244,299.86 | 9.12% | -45.27% | | 通信网络维护 | 原材料(含油费) | 32,616,946.18 | 2.18% | 29,777,072.29 | 2.01% | 9.54% | | | 劳务采购 | 932,856,860.62 | 62.42% | 835,303,141.52 | 56.35% | 11.68% | | | 直接人工 | 150,683,397.17 | 10.08% | 161,581,518.98 | 10.90% | -6.74% | | | 资产折旧 | 13,848,704.25 | 0.93% | 9,861,408.17 | 0.67% | 40.43% | | | 车辆租赁及维修费用 | 104,907,059.71 | 7.02% | 98,233,759.85 | 6.63% | 6.79% | | | 其他费用 | 25,631,652.75 | 1.71% | 31,457,891.52 | 2.12% | -18.52% |
（6） 报告期内合并范围是否发生变动
□是 ?否
（7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况□适用 ?不适用
（8） 主要销售客户和主要供应商情况
公司主要销售客户情况
| 前五名客户合计销售金额（元） | 460,167,114.72 | | 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 | 31.45% | | 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 | - |
公司前5大客户资料
| 序号 | 客户名称 | 销售额（元） | 占年度销售总额比例 | | 1 | 客户1 | 126,317,970.70 | 8.63% | | 2 | 客户2 | 95,506,625.62 | 6.53% | | 3 | 客户3 | 89,959,714.33 | 6.15% | | 4 | 客户4 | 78,579,454.00 | 5.37% | | 5 | 客户5 | 69,803,350.07 | 4.77% | | 合计 | -- | 460,167,114.72 | 31.45% |
主要客户其他情况说明
?适用 □不适用
前五名客户与公司不存在关联关系，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、持股5%以上股东、实际控制人和其他关联方在主要客户中未直接或者间接拥有权益等。前五名客户因商业机密等因素，用数字代替客户名称。
公司主要供应商情况
| 前五名供应商合计采购金额（元） | 438,453,828.10 | | 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 | 32.86% | | 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 | -- |
公司前5名供应商资料
| 序号 | 供应商名称 | 采购额（元） | 占年度采购总额比例 | | 1 | 供应商 1 | 168,780,640.85 | 12.65% | | 2 | 供应商 2 | 92,354,289.49 | 6.92% | | 3 | 供应商 3 | 83,107,750.48 | 6.23% | | 4 | 供应商 4 | 47,788,226.91 | 3.58% | | 5 | 供应商 5 | 46,422,920.37 | 3.48% | | 合计 | -- | 438,453,828.10 | 32.86% |
主要供应商其他情况说明
?适用 □不适用
前五名供应商与公司不存在关联关系，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、持股5%以上股东、实际控制人和其他关联方在主要供应商中未直接或者间接拥有权益等。
3、费用
单位：元
| | 2024年 | 2023年 | 同比增减 | 重大变动说明 | | 销售费用 | 6,949,190.85 | 10,384,896.02 | -33.08% | 主要是投标费用减少 | | 管理费用 | 98,728,253.54 | 115,232,833.60 | -14.32% | 主要是员工薪酬以及律师费等减少 | | 财务费用 | 3,291,333.84 | 2,588,971.37 | 27.13% | 本期利息收入减少所致 | | 研发费用 | 49,410,132.81 | 50,210,424.03 | -1.59% | 主要是研发人员薪酬和专业服务费减少所致 |
4、研发投入
?适用 □不适用
公司本年度进行研发项目的目的、项目进展和拟达到的目标及预计对公司未来发展影响的说明见下表：
| 主要研发项
目名称 | 项目目的 | 项目进展 | 拟达到的目标 | 预计对公司未来发展的影
响 | | 漫道 5G 视
讯平台V3.0 | 漫道科技全新研发漫
道5G视讯平台v3.0，重
新搭建了系统架构，使系
统性能进一步得到提升，
并且更新了大部分功能，
更贴近客户需求，操作更
加简便，使用界面更加清
晰美观。实现对数据资源
的查询，丰富和完善大型
企业的信息发布机制。 | 已研发完成，并已
正式上线。 | 新版5G视讯平台基
于 2.0 版，实现了 5G
RCS 回落 5G 视讯的功
能，按照运营商的流
程，全新搭建了从账号
注册，模板编辑，消息
下发，接收上行，接收
报告回执，消息回落设
置等生产流程。 | 漫道 5G 视讯平台
v3.0是公司主推的对外综
合消息发送服务平台，公
司持续投入，更新完善系
统，漫道 5G 视讯平台
v3.0配合已经成套的发送
记录查询、报表统计、用
户管理、机构管理、角色
管理、黑/白名单配置、
关键字管理等功能，成为
公司主推的主打产品，为
客户提供更优质的服务， | | | | | | 为公司带来更大的收益。 | | 漫道网关管
理系统V4.0 | 在网关管理系统V3.0
的基础上，研发升级了漫
道网关管理系统 V4.0 版
本，升级了产品功能，使
资源的无效占用问题进一
步得到解决，提升了运营
的便利性。操作更加简
便，使用界面更加清晰美
观。实现对网关资源的集
约管理和自动化监控。 | 已正式上线。 | 新版本实现网关资
源无效占用的释放，用
户点击停用网关，系统
程序自动将网关进程杀
死，并自动释放服务器
上的网关资源，并同步
将告警信息推送给网关
运维人员，实现网关从
接入，到使用，到停用
的整个生命周期的管
理。 | 漫道网关管理系统
V4.0是公司在新的行业环
境下的降本增效的一大举
措，此项目已经为公司节
省了内部运维管理成本，
并且公司持续投入，更新
完善系统，漫道网关管理
系统 V4.0 平台，配合已
经成套的报表统计、供应
商管理、角色管理、关键
字配置等功能，为公司带
来降本增效的成效同时，
腾出更多的时间为客户提
供更优质的服务，为公司
带来更大的收益。 | | 漫道安信平
台-多租户
v3.0 | 漫道全新研发漫道多租户
平台 v3.0 版本，重新搭
建了系统架构，使系统性
能进一步得到提升，并且
更新了大部分功能，更贴
近客户需求，操作更加简
便，使用界面更加清晰美
观。实现对数据资源的查
询，丰富和完善大型企业
的信息发布机制 | 目前完成研发测
试，正式上线。 | 新版平台基于 2.0
版本的基础上，修复了
大量的安全漏洞，在安
全方面，增加IP校验，
手机登录验证码校验，
频次校验，签名校验，
支持丰富的表情符发
送，支持1000字符长度
的发送等。 | 漫道多租户平台 v3.0 会
集短信、视频短信多种消
息发送服务为一体，配合
已经成套的发送记录查
询、报表统计、用户管
理、机构管理、角色管
理、黑/白名单配置、关
键字管理等功能,为客户
提供更优质的服务。 | | 漫道 5G 消
息平台V2.0 | 国内市场上传统的文
本普通短信，由于竞争激
烈，毛率极低。而基于富
媒体消息的应用，相比之
下毛率更高。市场上客户
营销越来越倾向于使用富
媒体消息进行推广，立项
旨在满足客户需求，提升
公司盈利能力。 | 目前完成研发测
试，正式上线。 | 新版平台兼容1.0版本
的功能，新增5G消息
chatbot账号注册，实
现接口测与上游运营商
打通，实现api对下下
游客户的提交请求，实
现状态报告回执接收，
实现MO上行的接收处
理，实现5G消息回落至
普通文本短信和视频短
信的逻辑设置，完成了
从客户接入，消息媒体
编辑，发送消息，报告
回执，上行，统计等完
整的生产流程。 | 漫道5G消息平台v2.0项
目，为客户提供了富媒体
消息发送的功能，客户通
过平台实现富媒体消息的
发送，可以发送视频消
息，彩信，普通文本等。
是公司提升盈利能力的一
大举措。 | | 智能识别及
分析支撑系
统的开发 | 作业人员拍摄上传作业成
果图片，系统自动进行图
像智能识别，捕捉需要的
关键信息并进行参数比对
分析，从而给出作业成果
是否通过审核的指示。 | 已完成，正在申请
发明专利 1 件，专
利名称：一种表格
图像的单元格区域
识别方法、系统及
介质，专利号：202
3108869461 | 开发适用于通信网络维
护的图像识别算法，实
现对图像的自动识别和
分类。构建图像智能识
别及分析支撑系统，包
括图像采集、预处理、
特征提取、分类识别等
模块。实现作业成果的
智能化审批。通过与企
业现有的其他通信网络
维护平台的集成，可形
成工单作业完成状态审
批流程，亦可作为薪酬 | 提升企业通信网络技术服
务水平，作业成果往规范
化方向发展。辅助优化人
员架构及绩效考核及挑选
技术标兵，促进企业长远
发展。 | | | | | 绩效考核的数据来源。 | | | 通信网络无
人机巡检智
能分析系统
的开发 | 通过计算机视觉技术对无
人机遥感图像进行高准确
率检测可以帮助快速发现
线路上的缺陷和故障，减
轻人工处理的负担。这涉
及到目标检测、图像识别
和智能分析等领域的研究
和应用。改善遥感图像中
小目标的检测精度和效
率。 | 已完成，正在申请
发明专利 1 件，专
利名称：一种无人
机图像处理方法、
系统及介质，专利
号：2023108356028 | 快速发现线路上的缺陷
和故障，减轻人工处理
的负担。 | 提升企业通信网络技术服
务水平，提高巡检效率，
降低成本，提高作业安全
性。 | | 物联网智能
网关的研发 | 为通信基站的运行和管理
提供完善的数字化解决方
案，提升通信网络代维能
力和效率。除此之外，在
这个数据如金的时代，工
业信息抑或产品数据才是
企业最大的财富，技术的
创新不能单单依靠客户的
使用满意度，更多的要从
数据中反馈。 | 已完成，正在申请
实用新型专利 1
件，实用新型：一
种基于物联网的园
区智能化管理终
端，专利号：20242
2467514.X | 实施物联网技术把区域
内的设备等资源进行互
联实现统一统筹管理，
做到了快速反应、精确
定位、及时处理。 | 提升企业通信网络技术服
务水平，有利于更好的监
控作业现场、强化内控及
降低人员劳动强度，提高
代维企业口碑辅助进一步
拓展市场份额，提升企业
业绩。 | | 物联网终端
管理系统的
开发 | 为通信基站的运行和管理
提供完善的数字化解决方
案，提升通信网络代维能
力和效率。除此之外，在
这个数据如金的时代，工
业信息抑或产品数据才是
企业最大的财富，技术的
创新不能单单依靠客户的
使用满意度，更多的要从
数据中反馈。 | 已完成，登记软件
著作权 1 件，名
称：长实通信智慧
物 联 管 理 平 台
V1.0，版权号：202
4SR1570083 | 实施物联网技术把区域
内的设备等资源统一统
筹管理，做到了快速反
应、精确定位、及时处
理。不仅可以应用于通
信网络维护，还可以应
用于污水处理场、IDC
机房、PLC 工控行业
等，通过针对不同行业
对物联网终端管理系统
的应用要求，对系统进
行定制化编辑。 | 提升企业通信网络技术服
务的信息化服务水平，提
高代维企业口碑进一步拓
展市场份额，提升企业业
绩。 | | 智能工单管
理系统的开
发 | 提高工作效率，优化用户
体验，提高服务质量，促
进企业可持续发展。 | 已完成，登记软件
著作权 1 件，名
称：长实通信智能
工 单 管 理 系 统
V1.O，版权号：202
5SR0333241 | 能够把重点业务工单录
入本系统进行重要管
控，从而提高工作效
率，提高服务质量，通
过加强过程管控控制风
险，促进企业可持续发
展。 | 提升企业通信网络技术服
务的信息化服务水平，优
化用户体验，提高工作效
率，降低成本，提高作业
安全性及准确性。 | | 通信基站动
力电池智慧
管理系统的
开发 | 延长动力电池的全寿命周
期、削峰填谷、体现用户
侧储能价值，降低电力能
源供应对化石能源的依
赖。 | 已完成，正在申请
实用新型专利 1
件，实用新型：一
种汽车退役动力电
池梯次利用监控系
统，专利号：20242
2033112.9 | 能够把新能源汽车退役
的动力电池进行梯次利
用。利用本系统，能够
通过DC/DC模块转换为
48V 直流电，用于供应
基站直流仪器仪表。另
外，也可以通过逆变器
转换为220V直流电源。 | 为企业新业务扩充做原始
积累，丰富企业的业务类
型和收入来源。 | | 智能空气开
关系统的开
发 | 为进一步提升现网机房节
能减排性能，积极响应国
家“节能降耗，降本增
效”精神。 | 已完成，正在申请实
用新型专利1件，实
用新型：一种基站用
电的智能空气开关系
统，专利号：202422
551546.8 | 实时监控机房用电功
率，设置功率上限，经
过功率过大自动断电警
告，使窃电者望而生
畏，不在实施窃电行
为。从而实现防窃电、
节能降耗目的，降低了 | 提升企业通信网络技术服
务水平，提高机房用电管
理水平，减少窃电现象，
降低成本。 | | | | | 用电成本。通过远程预
警及断电，减少了工作
人员与窃电者的直接接
触，避免了因窃电引发
的矛盾冲突升级。减少
人工巡查工作量，降低
人工成本。 | | | 铅酸蓄电池
主动均衡系
统的开发 | 主动均衡技术主要是针对
电池组本身的离散性进行
研究，减少由于电池组木
桶效应，导致老旧电池浮
充，新电池充电不满现
象。提高整体电池组蓄电
能力，延长电池使用寿
命。 | 进行中，正在申请
发明专利、实用新
型专利各 1 件，发
明：基于智能基站
铅酸蓄电池主动均
衡能效监控系统，
专利号：202411395
187.X。实用新型：
一种基站铅酸蓄电
池主动均衡监控系
统，专利号：20242
2033107.8 | 利用电子技术，使铅酸
蓄电池单体电压偏差保
持在预期的范围内，实
现整体可用可控，从而
保证每个单体电池在正
常的使用时不发生损
坏，延长其使用寿命。 | 提升企业通信网络技术服
务水平，提高机房蓄电池
的整体续航水平，降低蓄
电池更换费用。同时也是
丰富企业的业务类型和收
入来源。 | | 基 于 RFID
技术的室内
分布天线监
控系统的开
发 | 依据国家十四五规划关于
信息通信、智慧领域、数
字行业等相关内容及 6G
远大宏伟目标，结合我公
司主营业务情况，明确企
业未来在信息通信、智慧
领域、数字行业等战略、
发展方向及提供服务所需
的技术，提升企业未来的
竞争力及服务水平。 | 已完成，正在申请
实用新型专利 1
件，实用新型：一
种基于RFID的室内
分布天线故障监控
系统，专利号：
202422752958.8 | 伴随国家政策、行业政
策及运营商客户的需求
变化，信息技术服务方
式、业务模式以及结算
方式都将发生变化，企
业从上述方向、实际用
工情况、管理模式等方
向进行研究，企业为未
来应对业务变化求生
存、求发展进行未雨绸
缪的研讨，包括各层面
的信息收集、调研、论
证、结果评估，为企业
的战略布局提供决策依
据。 | 明确企业未来在信息通
信、智慧领域、数字行业
等战略、发展方向及提供
服务所需的技术、管理工
具、人才初步等，为企业
未来发展提供决策依据，
以提升企业未来的竞争力
及服务水平。 | | 薪酬管理系
统的开发 | 企业薪酬管理系统可以保
证公司薪酬发放的合法
性、公平性、准确性和高
效性，通过建立科学合理
的薪酬战略制度，促进企
业更好的发展。 | 已完成，筹备登记
软件著作权1件。 | 能够解决公司在开展不
同业务模式情况下员工
薪酬的不同管理方式、
结算方式及支付方式
等，同时解决企业在过
往薪酬管理过程中发生
的难点及痛点，提升企
业管理效率，有利于提
高薪酬发放的合法性、
公平性、准确性和高效
性，同时有利于降低薪
酬管理的劳动强度及满
足技能要求，更有利于
企业更加科学的制定薪
酬管理策略，提高员工
工作积极性，提升企业
的市场竞争力，更好的
支撑市场前沿项目的开
拓。 | 提高企业支撑管理水平，
丰富企业薪资方式以支撑
市场开拓，提升企业薪酬
管理能力。 | | 蓄电池能量
碎片智能管
理系统的开 | 不改变传统的 24 节蓄电
池串联的连接方式，通过
充放电主机再与基站设备 | 进行中，登记软件
著作权 1 件，名
称：长实通信蓄电 | 实现蓄电池精准监控，
使在役的铅酸电池续航 | 提升企业通信网络技术服
务水平，提高机房蓄电池
的整体续航水平，降低蓄 | | 发 | 连接。此外，每节蓄电池
连接集数据采集、单体补
电修复、高频脉冲修复的
功能模块，实现单体补充
充电及检测。实现蓄电池
精准监控。 | 池能量管理系统V1.
0，登记号：2023SR
0761144 | 能力延长1倍以上。 | 电池更换费用。同时也是
丰富企业的业务类型和收
入来源。 | | 基于物联网
的智能会议
系统的开发 | 基于物联网的智能会议系
统能够实现1、智能化会
议使用管理，2、 智能化
会议环境搭建3、会议室
数据应用等。 | 进行中，筹备登记
软件著作权1件。 | 打造智能、高效、绿色
的智能会议室，实现音
响设备、灯光设备、视
频设备以及窗帘帘幕等
的设备智能、数据物
联、信息数据融合。赋
予传统会议室智能，能
依据要求智能调整会议
环境，提升会议效果和
会议质量，让企业和员
工有更好的办公生活体
验、更加绿色节能的生
活，享受到智能物联带
来的应用价值。 | 提高会议效率，从而提供
工作效率。 | | 基于关系图
卷积神经网
络的多模态
对话情绪识
别系统的开
发 | 通信服务领域具有数据资
源丰富且模态多样性的特
点，大量的文本、语音、
图片、视频信息尚没有被
充分利用。关系图神经网
络多模态情绪识别技术可
实现对这些不同模态数据
的综合处理和分析，为通
信领域的众多科技产品和
服务的优化提升提供助
力，包括使营销、咨询、
服务、外呼、保全、投诉
等环节的人机交互更有温
度；通过自动化的情绪质
检，更有针对性地提升客
服人员服务水平。 | 进行中 | 关系图神经网络多模态
对话情绪识别开发的意
义在于推动人工智能技
术的发展、提升用户体
验、用户情感分析以及
促进社会的心理健康和
人机交互的普及。这一
技术的发展将为人类社
会带来更加智能、便捷
和高效的交互体验，在
通信等相关领域的应用
会 越 来 越 广 泛 。
由于采用了关系图卷积
神经网络的多模态情绪
识别，相比于单模态单
对话情绪识别，情绪细
分度、准确率及宏平均
F1值等指标均有不同程
度地上升，系统上线
后，提升了客户满意
度，产品推广效率也大
大提升。 | 为企业新业务扩充做原始
积累，丰富企业的业务类
型和收入来源。 | | 基于新型高
速光网络传
输的维护仪
的研发 | 在众多高速光网络传输维
护仪中，高端虚拟 OTDR
光时域反射仪在确保光传
输系统性能稳定，在支持
光传输系统的维护与故障
排查方面、在快速定位传
输故障方面、提高光传输
系统的可靠性和安全性等
方面发挥出不可估量的作
用，成为新型高速光网络
传输维护仪表研发重点。
为了更好地解决传统OTDR
价格相对昂贵、无法进行
实时监测等弊端，本系统
明确提出了一种采用虚拟 | 进行中 | 虚拟OTDR将计算机技术
与光纤精密测量技术紧
密结合，灵活利用电子
计算机的信息资源管理
能力，完成光纤回传数
据信号的实时采集、存
储和解析。其工程造价
低，应用灵活，方便、
适用于实时监控，符合
当今光纤通信互联网自
动检测和常见故障解决
的发展趋势。在此基础
上，开发设计光纤路由
实时监控系统软件，可
以完成光缆路由的实时 | 提升企业通信网络技术服
务水平，提高工作效率，
提高代维企业口碑进一步
拓展市场份额，提升企业
业绩。 | | | 仪器技术设计的基于 PC
的OTDR新方案，采用PC-
DAQ 系统结构，由数据采
集卡和数据处理方法两大
部分组成，可实现光纤回
传数据信号的实时采集、
存储和解析，具有一定的
工程实用价值。 | | 监控、常见故障的全自
动准确定位。随着计算
机技术和光学精密测量
元件的进步，虚拟OTDR
将广泛地应用于光缆互
联网集成监控当中,达到
降低成本,提高维护效率
的目的。 | | | 现场安全管
理系统的开
发 | 普及公司安全生产管理制
度，加强员工参与培训的
便利性，提升员工安全生
产意识，方便公司对各地
区安全生产及事故调查处
理的跟踪处理。同时对重
要安全作业进行工单管
控，实行现场管理，符合
安全条件方可作业，从而
降低现场安全风险。 | 进行中 | 现场安全管理系统预计
达到市场先进水平，与
市场同类产品对比，本
项目所开发的安全管理
系统，设置了滚动显示
板块，提醒使用者重点
关注，对于涉及安全的
特殊作业场景要求实施
工单管理，对作业交
底、作业现场检查及作
业审核制度等方式，提
高现场作业安全性，降
低安全风险。同时结合
公司管理办法，对发生
安全事故的地市分公司
给予挂牌公告批评，激
发发生安全事故管理单
位耻辱感、督促整改并
避免后续安全事故再次
发生，警醒其余分公司
抓好本单位安全管理工
作,对与全年无安全事故
的生产经营单位给予充
分的表扬及肯定。 | 提升企业安全生产管理水
平，降低安全事故发生
率，促进企业长远发展。 | | 蓄电池单体
监测系统的
开发 | 实现无人值守管理，提升
运维水平及时发现故障隐
患，延长蓄电池使用寿
命，提高运维效率与降低
成本，保障通信网络的稳
定运行。 | 进行中,正在申请实
用新型专利 1 件，
实用新型：一种蓄
电池单体智能监测
系统，专利号：202
422752988.9 | 蓄电池单体监测系统的
技术水平，能够实时采
集电压、电流、内阻等
数据监测蓄电池的工作
状态；能够进行智能报
警与预警；进行高精度
测量；能够进行远程控
制及操作；模块化与扩
展性；具备通信及组网
能力；可以进行数据的
智能分析与提供维护建
议。蓄电池单体监测系
统的技术能力，在电源
安全与可靠性方面、实
现环保与可持续发展方
面、提升电池使用寿命
及经济效益等方面提供
了非常有力的保障。 | 提升企业通信网络技术服
务水平，提高机房蓄电池
续航能力，降低蓄电池更
换费用。同时也是丰富企
业的业务类型和收入来
源。 | | 低功耗无线
传感器系统
的研发 | 解决无线传感器网络中的
能源、功耗、使用寿命等
问题，降低能源消耗，增
加使用寿命。 | 进行中 | 采用低功耗的器件及通
过路由协议的优化，预
计整个无线传感器网络
系统使用寿命延长20～
30%，系统成本降低10%
左右。 | 有利于降低传感器及物联
网系统的能源消耗，降低
传感器的维护频次，提升
企业通信网络技术服务水
平，从而提高代维企业口
碑进一步拓展市场份额， | | | | | | 提升企业业绩。 | | 智能无人机
值守机巢系
统的开发 | 提升无人机作业效率、增
强安全性、推动智能化和
自动化进程、实现数据的
实时传输与处理、拓展应
用领域与促进产业升级、
提升社会公共服务水平以
及促进可持续发展，同时
为企业未来在相应场景使
用智能无人机作业提供技
术和产品支持。 | 进行中 | 智能无人机值守机巢系
统是一种集成了高科技
自动化系统的设施，专
为无人机设计，用以存
放、充电、维护和自动
调度无人机。该系统通
过智能技术实现了无人
机的自主运行和管理，
其主要功能包括以下几
个方面：1.自动起降、
远程监控与管理功能;2.
智能充电与维护功能;3.
数据采集和处理功能;4.
应急响应与快速部署功
能;5.环境监控与保护功
能;6.工业级可靠稳定，
满足常态化运营需求。 | 提升企业通信网络技术服
务水平，有利于降低劳动
强度，提高代维企业口碑
进一步拓展市场份额，提
升企业业绩。 | | 企业数据中
台的开发 | 数据中台可以提供稳定、
高效、安全的数据支持和
服务，为企业的数字化转
型提供坚实的基础。其
次，数据中台可以避免重
复建设各种数据中心。减
少浪费和重复劳动提高数
据管理的效率和质量。此
外，数据中台还可以实现
数据的集中管理和服务，
使得企业可以更好地实现
数据的共享和整合，打破
数据孤岛。 | 进行中 | 本项目预期开发的企业
数据中台是一个综合性
的技术平台，主要用于
集成、管理和分析企业
内外部的数据资源。其
核心功能包括数据收
集、数据治理、数据分
析和数据共享。数据中
台通过统一的数据架构
和标准，确保数据的准
确性和一致性，并提供
高效的数据查询和分析
能力。通过数据中台，
企业可以实现数据的集
中化管理和分析，从而
提升数据的使用效率和
价值。 | 提升企业数据管理水平，
实现企业各软件间数据共
享和整合，提高企业管理
效率，通过数据分析为企
业决策提供信息支撑。 | | 信息通信机
房服务机器
人的研发 | 开发基于人工智能技术的
机器人，对数通机房进行
智能化、自动化的设备巡
检、安全及环境监测，及
时发现数通设备故障和问
题，避免设备故障对数据
中心机房运营造成的影
响，同时提高巡检的效
率，降低巡检成本，减轻
数通机房运维人员的工作
量。 | 进行中,正在申请实
用新型专利 1 件，
实用新型：一种基
于多传感器融合的
智能机房巡检机器
人，专利号：20252
0110359.8 | 信息通信机房服务机器
人由智能巡检机器人硬
件系统及后台管理系统
组成,共同完成自主导航
与路径规划、7*24小时
不间断巡查、实时监控
与AI视频图像分析、环
境监测与远程控制以及
定制化等功能。及时发
现数通设备故障和问
题，避免设备故障对数
据中心机房运营造成的
影响，同时提高巡检的
效率，降低巡检成本，
减轻数通机房运维人员
的工作量。 | 提升企业通信网络技术服
务水平，有利于降低人工
劳动强度，提高工作效
率，从而提升企业口碑，
为进一步拓展市场份额提
升企业业绩做支撑。 |
公司研发人员情况（未完）
|
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