[年报]信雅达(600571):信雅达科技股份有限公司2024年年度报告
原标题:信雅达:信雅达科技股份有限公司2024年年度报告 信雅达科技股份有限公司 2024年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 天健会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人耿俊岭、主管会计工作负责人叶晖及会计机构负责人（会计主管人员）李亚男声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 本公司2024年度的利润分配预案为：公司拟以466,318,309股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.47元(含税)，共计派发现金21,916,960.52元。 不派发股票股利，不转增股本。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 公司对未来的战略和计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 七、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、 重大风险提示 无。 十一、 其他 □适用 √不适用 目录 第一节 释义 .................................................................................................................................... 4 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 4 第三节 管理层讨论与分析............................................................................................................. 8 第四节 公司治理........................................................................................................................... 31 第五节 环境与社会责任............................................................................................................... 46 第六节 重要事项........................................................................................................................... 48 第七节 股份变动及股东情况....................................................................................................... 59 第八节 优先股相关情况............................................................................................................... 65 第九节 债券相关情况................................................................................................................... 66 第十节 财务报告........................................................................................................................... 66
第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
第二节 公司简介和主要财务指标 一、 公司信息
二、 联系人和联系方式
三、 基本情况简介
四、 信息披露及备置地点
五、 公司股票简况
六、 其他相关资料
七、 近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：元 币种：人民币
(二) 主要财务指标
报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 □适用 √不适用 八、 境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 九、 2024年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币
季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 十、 非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位：元 币种：人民币
对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》未列举的项目认定为非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 □适用 √不适用 十一、 采用公允价值计量的项目 √适用 □不适用 单位：元 币种：人民币
十二、 其他 □适用 √不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 1、经营情况概述 报告期内，公司继续开展各项主营业务，实现营业收入1,967,165,994.38元， 同比降低约7.58%；营业总成本1,453,193,169.48元，同比降低约3.47%；实现归属于上市公司股东的净利润为72,172,715.62元。 2、经营情况讨论与分析 报告期内，公司定位于金融科技赛道，特别是AI与金融业务的深度融合领域。公司经营的各项布局持续深化，为进一步的战略升级与竞争力构筑打下了良好基础。 报告期内，公司在以下几个方面取得了进展： 1)、AI品牌化与产品矩阵初步形成：公司的产品、服务及解决方案在智能客服、智能审单平台、远程银行大模型应用等细分领域齐头并进，逐步形成了端到端的金融AI生态。 2)、业务与技术输出得到推进：公司通过内部孵化，成立星舰智能、光年智能等子公司，将AI能力向外赋能，进一步在运营、风控、行业解决方案等多条业务线上探索新增长点，初步实现了从“业务升级”到“业务延伸”的跨越。 3)、覆盖多维度场景，建立技术壁垒：从OCR技术到智能知识库、从智能审单到多智能体协同平台，公司AI业务覆盖银行业“前台、中台、后台”不同层次场景，不仅融入银行业务运营，也在不断拓展诸如跨境支付、供应链金融等合规与风控要求高的创新应用，为自身建立了相对稳固的技术与市场壁垒。 二、报告期内公司所处行业情况 当下，全球正处于新一轮技术革命与产业变革的交汇期，人工智能行业迎来空前的市场机遇。特别是随着大模型技术的成熟与“AI+金融”场景的落地普及，AI驱动的业务模式在金融行业获得越来越多的认可。由于公司最初就专注于OCR、NLP等智能技术，其在银行票据影像识别、金融智能客服、远程银行等领域拥有丰富实践与领先优势。另一方面，随着用户需求的不断升级与监管的日益严格，传统金融机构对安全、隐私与合规性拥有更高要求，也为金融AI方案提供商提出了更具挑战性的课题。 除了外部宏观环境与行业发展趋势，数字人民币、金融信创和大模型应用也在逐步改变金融市场竞争生态。越来越多的银行开始建设私有化运营知识体系、搭建多维度风控模型，通过大模型与企业级金融场景结合，提升金融服务创新能力与抵御风险的综合水平。正是在这一背景下，公司制定了“All in AI & AI in All”战略，紧扣市场脉搏，借助近30年的技术储备与市场触角，在多项业务中努力推进从“技术积累”到“市场化赋能”的升级。 三、报告期内公司从事的业务情况 1、报告期内公司从事的业务概述 公司成立于1996年，初期便以图像智能金融OCR票据影像产品切入市场，并由此逐步建立了与金融行业的深厚合作基础。早期，公司凭借OCR技术帮助我国金融电子化发展，在影像识别、票据处理等业务场景中持续发力，为银行、保险、证券等金融机构提供高效率与高准确度的解决方案。时至今日，这一早期的技术积累不仅为公司在金融IT领域的长久深耕奠定了坚实基础，更塑造了其“生而AI”的天然基因。 在过去近三十年的发展过程中，公司在业务层面不断扩展，既专注于自身的AI技术方案研发，也兼顾与其他行业龙头企业的多方位合作，逐渐形成了多元化创新生态体系。 公司于2010年完成了首次业务升级：将传统呼叫中心技术与自然语言处理（NLP）和音视频技术深度融合，推出智能化呼叫中心解决方案，实现了服务模式从单纯的人工坐席到智能客服的跃迁，也成为AI在其业务应用上进一步发展的里程碑。 2023年后，随着生成式AI（Generative AI）所引领的技术热潮持续升温，公司更是顺势提出“All in AI”的创新战略，即在公司内部全面拥抱AI。 报告期内，公司先后成立了两家AI原生子公司——星舰智能与光年智能，快速整合了内部金融大模型领域的优势资源，并对外推出了针对多模态数据处理和大模型调优的核心产品。 报告期内，公司在AI领域的战略布局已初显成效。公司连续三年（2022-2024年）入选"信创领军企业100强"名单，巩固了在金融科技创新方面的优势地位。公司将金融客户的信创要求与数智化转型深度融合，形成集战略咨询、系统建设、应用集成、生产运维服务等于一体的"双助力"体系。 公司通过系列举措构建了较为完整的AI产品矩阵，涵盖从底层技术到行业应用的较为完整链路： 1)、AI技术底座：包括大模型平台、智能体开发框架等基础设施 2)、行业解决方案：聚焦金融行业智能化转型需求，打造特色应用场景 3)、专业服务能力：形成咨询、实施、运维一体化的服务能力 2、公司核心产品体系 公司已形成一套比较完整的AI产品体系，涵盖基础平台、行业解决方案和专业化工具： 2.1.1 基础平台与工具链 1. 大模型知识管理平台（猛禽平台）： o 基于Agentic RAG与GraphRAG混合架构 o 通过动态知识更新，实现知识库与监管要求的强时效对齐 o 深度集成Xinference推理服务框架，实现推理加速与资源监控 o 支持多种模型的高效部署和优化，同时借助大小模型协同处理多模态数据 o 融合DeepResearch和GraphRAG两大能力，实现跨文档的数据整合与逻辑关系挖掘 2. AI研发底座： o 通过结合大模型能力定制化，解决传统软件研发生命周期中的痛点 o 通过自然语言处理与智能识别、分析和管理需求，确保需求一致性与连续性 o 采用"场景定义-模型适配-应用落地"架构，实现智能需求标注、辅助管理需求等场景化功能 o 提升软件研发效能与交付质量 3. 多智能体协作的全景洞察平台： o 基于非侵入性日志聚合和读时建模核心技术 o 实时监控智能体运行状态和工具调用结果 o 利用智能分析算法自动发现日志中的异常模式、性能瓶颈和潜在风险 o 提供流程优化、风险管理、用户行为分析和智能体编排协作分析等功能 4. 一站式模型与算力管理平台： o 快速接入多模态、多尺寸模型 o 实现异构算力融合、算力弹性调度、分布式算力协同 o 提升算力资源的高效利用和灵活调配 5. 智能体应用开发平台： o 提供低门槛、可视化的智能体开发环境 o 加速各类场景中的智能体构建、测试以及部署过程 o 快速链接实现业务场景智能化 6. 数据工厂： o 用于数据标注、数据清洗、数据治理等的综合工具平台 o 内置多套标注工具及智能化工具 o 持续助力标注效率和精度的提升，实现海量标注数据生产 2.1.2 行业解决方案 1. AI大模型赋能银行运营数智化系统： o 以助力银行实现数智化运营建设为目标 o 依托大模型技术构建私有化运营知识体系 o 形成包括制度规范、业务逻辑与操作执行的三层核心知识库资产 o 深度整合专家经验与数据分析能力 o 分解为知识问答、业务辅助、风控合规、数据分析及智能审核五大智能体 2. 远程银行大模型应用实践： o 依托近30年的行业积淀，利用大模型能力推动产品智能化升级 o 突破小模型瓶颈，通过大模型长文本解析和语义理解能力，实现服务升级 o 重构智能中台，通过大小模型协同，实现信息的实时场景与洞察场景优化 o 激活非结构化数据，利用"猛禽智能体平台"挖掘语音、文本等数据价值 o 实现智能填单、知识随行等功能，提升标准化与效能 3. 贸易金融智能审单平台： o 深度融合OCR与金融大模型技术，重构审单全流程 o 基于多模态智能解析突破传统规则局限 o 精准实现条款合规审查、隐性风险识别等复杂决策 o 内置标准化规则库并支持灵活配置 o 通过垂直领域大模型调优与硬件加速技术，保障高并发场景 o 采用轻量化模型压缩及数据隔离架构，满足银行私有化部署的合规管控需求 o 已覆盖信用证、保函等核心场景，持续拓展跨境支付、供应链金融等业务 2.1.3、业务场景与应用实践 致力于将AI技术深度融入金融业务场景，主要应用实践包括： 1. 金融智能文档处理： o 实现票据、合同、凭证等复杂金融文档的精准识别 o 解决"高门槛、低智能、弱运营"难题 o 助力金融机构实现数据采集、处理、分析的一体化闭环 2. 智能化审单能力： o 自动解析单证业务逻辑 o 智能识别风险点与合规漏洞 o 复杂业务流程审核一键完成 3. 远程银行全链路智能升级： o 融合大模型技术，围绕远程银行呼入与呼出场景 o 实现智能转线摘要、智能话术推荐、智能质检与智能工单总结等功能 o 大幅提升用户服务体验 4. 客户经理展业效能提升： o 快速整合财报、舆情、行业数据 o 一键输出各类深度业务分析报告 o 解放客户经理，提升工作效率 5. 智能合规引擎： o 解析海量外部法规 o 自动匹配内部规范 o 输出合规风险清单与整改建议 o 助力企业规避合规盲区 6. 员工能力提升系统： o 自然语言驱动的数据洞察，让业务人员无需SQL基础即可进行数据分析 o AI模拟实战培训，构建虚拟业务场景，快速打造高绩效团队 o 企业级知识运营中枢，构建动态更新的金融知识库 四、报告期内核心竞争力分析 √适用 □不适用 1、技术领先优势 公司的核心技术优势主要体现在以下几方面： 1.1 AI技术积累深厚： o 公司自1996年成立之初便将图像智能金融OCR票据影像技术作为主营业务 o 2010年实现"NLP+音视频"的AI呼叫中心智能化大升级 o 长期AI技术沉淀为公司Gen AI时代的快速发展奠定基础 1.2 大模型创新与应用能力： o 已与通义千问、百川智能、DeepSeek等多家领先大模型企业建立合作 o 通过结合自身行业知识，实现大模型在金融垂直领域的精准适配 o 大模型技术与金融场景的深度融合能力处于行业前沿 1.3 全链路AI技术体系： o 构建了从数据处理、模型训练到应用开发的全链路技术体系 o 拥有自主研发的猛禽平台、全景洞察平台等核心技术产品 o 掌握了多智能体协作、大小模型协同等前沿技术方向 1.4 国产化适配能力： o 与华为、寒武纪、曙光等国产CPU、GPU厂商合作 o 针对国产软硬件特性进行算法和应用的优化 o 获得多项国产AI基础软硬件平台、国产推理服务器等原生认证 2、行业深耕与场景优势 2.1 金融行业深度理解： o 近30年金融IT行业经验积累 o 对银行、保险等金融机构业务流程的深刻理解 o 能精准识别金融业务痛点，提供符合行业需求的AI解决方案 2.2 优质客户资源与案例积累： o 已在国有大行形成多项标杆实践 o 构建了覆盖银行、保险、证券等多领域的客户网络 o 丰富的标杆案例为持续业务拓展提供有力支撑 2.3 垂直领域场景深耕： o 在OCR识别、审单、远程银行、合规管理等细分场景形成独特竞争力 o 针对垂直领域痛点打造专业化解决方案 o 通过场景沉淀形成难以复制的经验优势 3、组织与人才优势 3.1 AI专业团队： o 通过内部培养和外部引进，形成专业的AI人才队伍 o 拥有深厚的技术研发、产品设计和行业咨询能力 o 人才结构覆盖算法研究、工程开发、产品设计等多领域 3.2 创新组织架构： o 成立星舰智能、光年智能两家AI原生子公司 o 灵活多元的组织架构助力AI创新与业务落地 3.3 产学研合作生态： o 与高校、科研机构保持紧密合作 o 积极参与行业标准制定与创新实践 o 在浙江省人工智能学会AIGC专家委员会等平台担任角色 4、生态合作与资源整合优势 4.1大模型合作生态： o 已与通义千问、百川智能、DeepSeek等主流大模型建立合作 o 能够为客户提供多元化的模型选择与应用方案 4.2 硬件厂商合作网络： o 与华为、寒武纪、曙光等国产硬件厂商建立合作 o 实现软硬一体化的解决方案交付能力 4.3 行业生态资源整合： o 与金融机构、科技企业和行业专家建立广泛合作 o 积极参与"数字中国论坛杭州峰会暨长三角人工智能大会"等行业交流活动 o 持续拓展合作伙伴网络，共建AI合作新生态 五、报告期内主要经营情况 报告期内，公司继续开展各项主营业务，实现营业收入1,967,165,994.38元， 同比降低约7.58%；营业总成本1,453,193,169.48 元，同比降低约3.47%；实现归属于上市公司股东的净利润为72,172,715.62元。 (一) 主营业务分析 1、 利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：元 币种：人民币
营业收入变动原因说明：无重大变化。 营业成本变动原因说明：主要系本期收入减少所致 销售费用变动原因说明：主要系本期销售人员变动及薪资调整所致 管理费用变动原因说明：无重大变化 财务费用变动原因说明：主要系本期贷款利息增加所致 研发费用变动原因说明：主要系本期研发人员减少所致 经营活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系本期保证金支付增加所致 投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系本期理财基金赎回所致 筹资活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系本期偿还贷款及分红所致 其他收益变动原因说明：主要系本期政府补助减少所致 投资收益变动原因说明：主要系本期投资收益减少所致 公允价值变动收益变动原因说明：主要系本期基金股票价格波动所致 信用减值损失变动原因说明：主要系本期其他应收款坏账减少所致 资产减值损失变动原因说明：主要系南京友田商誉减值所致 营业利润变动原因说明：主要系本期收入减少所致 利润总额变动原因说明：主要系本期收入减少所致 所得税费用变动原因说明：主要系本期转回递延所得税负债所致 净利润变动原因说明：主要系本期收入减少所致 持续经营净利润变动原因说明：主要系本期收入减少所致 归属于母公司所有者的净利润变动原因说明：主要系本期收入减少所致 少数股东损益变动原因说明：主要系本期天明环保利润增加所致 综合收益总额变动原因说明：主要系本期收入减少所致 归属于母公司所有者的综合收益总额变动原因说明：主要系本期收入减少所致 归属于少数股东的综合收益总额变动原因说明：主要系本期天明环保利润增加所致 收到其他与经营活动有关的现金变动原因说明：主要系本期保证金收回减少所致 支付其他与经营活动有关的现金变动原因说明：主要系本期支付保证金等增加所致 收回投资收到的现金变动原因说明：主要系本期收回投资增加所致 取得投资收益收到的现金变动原因说明：主要系本期股票基金出售所致 处置子公司及其他营业单位收到的现金净额变动原因说明：主要系上期处置本期无所致 吸收投资收到的现金变动原因说明：主要系上期收到投资本期无所致 取得借款收到的现金变动原因说明：主要系本期贷款增加所致 偿还债务支付的现金变动原因说明：主要系本期偿还贷款所致 分配股利、利润或偿付利息支付的现金变动原因说明：主要系本期分红所致 支付其他与筹资活动有关的现金变动原因说明：主要系本期支付限制性股票回购款减少所致 现金及现金等价物净增加额变动原因说明：主要系本期银行存款增加所致 本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明 □适用 √不适用 2、 收入和成本分析 □适用 √不适用 (1). 主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况 单位：元 币种：人民币
主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况的说明 无。 (2). 产销量情况分析表 □适用 √不适用 (3). 重大采购合同、重大销售合同的履行情况 □适用 √不适用 (4). 成本分析表 单位：元
成本分析其他情况说明 无。 (5). 报告期主要子公司股权变动导致合并范围变化 □适用 √不适用 (6). 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 √不适用 (7). 主要销售客户及主要供应商情况 A.公司主要销售客户情况 √适用 □不适用 前五名客户销售额40,396.93万元，占年度销售总额20.54%；其中前五名客户销售额中关联方销售额0万元，占年度销售总额0 。 报告期内向单个客户的销售比例超过总额的50%、前5名客户中存在新增客户的或严重依赖于少数客户的情形 □适用 √不适用 B.公司主要供应商情况 √适用 □不适用 前五名供应商采购额14,104.79万元，占年度采购总额28.33%；其中前五名供应商采购额中关联方采购额0万元，占年度采购总额0。 报告期内向单个供应商的采购比例超过总额的50%、前5名供应商中存在新增供应商的或严重依赖于少数供应商的情形 □适用 √不适用 其他说明： 不适用。 3、 费用 √适用 □不适用 详见“第三节 经营情况讨论与分析”中的“五、报告期内主要经营情况”中的 “（一）主营业务分析”中的“1.利润表及现金流量表相关科目变动分析表”。 4、 研发投入 (1).研发投入情况表 √适用 □不适用 单位：元
(2).研发人员情况表 √适用 □不适用
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