[年报]零点有数(301169):2024年年度报告
原标题:零点有数:2024年年度报告 2024年年度报告 2025-015 2025年4月 2024年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人袁岳、主管会计工作负责人刘升及会计机构负责人(会计主管人员)刘升声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司主营业务、核心竞争力未发生重大不利变化，与行业趋势一致；公司所处行业不存在持续衰退、技术替代等情形；公司持续经营能力不存在重大风险。关于“业绩变动的具体原因、主营业务、核心竞争力、主要财务指标变动情况、所处行业景气情况”等信息详见“第三节、管理层讨论与分析”。 本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成本公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ............................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ........................................................... 9 第三节 管理层讨论与分析 ................................................................ 13 第四节 公司治理 ....................................................................... 39 第五节 环境和社会责任.................................................................. 60 第六节 重要事项 ....................................................................... 63 第七节 股份变动及股东情况 .............................................................. 81 第八节 优先股相关情况.................................................................. 88 第九节 债券相关情况 ................................................................... 89 第十节 财务报告 ....................................................................... 90 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
?适用 □不适用
□适用 ?不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 ?是 □否
益金额 ?是 □否
单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
?适用 □不适用 单独进行减值测试的应收款项减值准备本期收回 1,012,225.00 元，由于该事项具有偶发性，本公司将其界定为非经常性损 益。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 ?适用 □不适用
第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 （一）行业基本情况 公司属于调研咨询行业，属于数字经济的范畴。行业正经历快速的数字化转型，在国家数字经济发展大潮中不断迭代 进化。根据《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2017），公司所属行业为“L72商务服务业”，细分行业为“L724咨 询与调查——L7243社会经济咨询”。同时，根据2021年5月国家统计局发布《数字经济及其核心产业统计分类（2021）》 （以下简称《分类》）所指：“数字经济是指以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信 技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”。根据该《分类》，公司业务属于其第 05 大类产业数字化部分：“应用数字技术和数据资源为传统产业带来的产出增加和效率提升，是数字技术与实体经济的融 合”，“050606 数字化商务服务，指利用信息化技术开展的商务咨询与调查”。 （二）公司所处行业地位 公司作为中国领先的数据分析与决策支持服务机构之一，是国务院多个部委相关工作的第三方评估机构、中国市场信 息调查业协会（CAMIR）副会长单位、中国科技咨询协会团体标准《管理与技术咨询服务指南》（T/CCAT 001—2022）编 制参与单位、中国市场调查业协会第三方评估委员会会长单位、中国信息协会市场研究业分会(CMRA)副会长单位、中共 中央对外联络部发起的“一带一路”智库合作联盟理事单位、欧洲民意与市场研究协会（ESOMAR）会员单位、中国科技 咨询协会创始单位会员、中国软件行业协会（CSIA）会员单位等，是《市场、民意和社会调查服务要求》（GBT 26316- 2010）国家标准的起草单位之一。 （三）行业特点和发展趋势 1、互联网、大数据、大模型等技术在行业中得到应用，提升了研究咨询的效率和效果 传统的调研咨询业务基于统计学抽样方法，通过安排访谈、收集调查问卷的方式收集数据，进行数据分析并形成咨询 报告。互联网、大数据等技术的应用逐步改变了传统数据收集、分析、研究的方式。 行业内的优势企业已使用线上调查方法，通过网络平台、短信与微信等方式汇聚并触达用户，能够在有限时间内快速 触达大量调查样本，信息采集效率得到大幅提升；部分企业开始拓宽数据来源，并结合大数据进行数据分析研究，为客户 提供更加全面、精准的咨询服务。行业内部分龙头企业和科技创业企业可以将互联网、大数据等技术深度融合于公司业务 中，为客户提供即时、高效、智能的数据分析服务。大模型技术的发展，将降低其企业级应用的门槛，也对研究咨询行业 在数据分析、洞察以及策略规划上降低成本、提升效率起到重要作用。 新技术的应用从调查方法、数据来源、研究方法、成果输出等各方面大幅提升了调查研究的效率和效果，未来互联网、 大数据、人工智能等技术的应用将不断深化，行业技术水平将不断提高。 2、互联网、大数据、大模型等人工智能技术与业务场景深度结合，拓展新的服务领域 随着互联网、大数据、云计算、人工智能技术与业务场景的深度结合，调研咨询行业不断拓展出新的服务领域，例如： 行业内部分领先企业和科技创业企业或是与数据技术服务公司联合，或是自身业务转型，将行业研究经验、业务模型与大 数据结合，探索新的业务模式，诸如企业大数据挖掘、用户画像、垂直领域精准营销、终端销售指导、基于多源数据的商 业选址、城市运行管理等业务。在这些业务领域中，调研咨询企业与大数据公司、技术服务公司之间的界线日趋模糊，行 业研究经验、大数据分析、人工智能技术、软件系统建设融合日益紧密，成为深度应用场景的新领域。大模型技术在企业 级应用也将是下一个数据治理与整合、知识库建设、软件部署的增量市场。 未来，随着数据量级的持续快速增长和大数据、人工智能应用技术的不断进步，调研咨询行业将开发出越来越多的创 （四）行业政策的影响 调研咨询行业属于国家鼓励类产业，国家鼓励大力发展战略规划、营销策划、市场调查等提升产业发展素质的咨询 服务。近年来，国家陆续出台了一系列政策和法规支持调研咨询行业的发展。包括《关于推进政府购买服务第三方绩效 评价工作的指导意见》、《优化营商环境条例》、《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》、 《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》、《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》等。 公共事务领域，国家提出要将互联网、大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术作为推动经济转型发展的新动力、 提升政府治理能力的新途径，健全政府运用大数据的工作机制，将运用大数据作为提高政府治理能力的重要手段；全面推 进重点领域大数据高效采集，有效整合，公开共享和应用拓展，完善监督管理制度，强化安全保障，推动相关产业创新发 展。 商业领域，各行业各领域均在加快互联网、大数据、云计算、人工智能在企业研发设计、生产制造、经营管理、销售 服务等全流程和全产业链的综合集成应用，推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式，积极发展对产 品、市场的动态监控和预测预警，发展个性化定制服务、全生命周期管理，大力发展智慧商店、智慧商圈、智慧物流，提 升流通供应链智能化水平。 2024年，国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司印发《数字经济 2024年工作要点》，对 2024年数字经济重点工 作作出部署。其中包括：适度超前布局数字基础设施，深入推进信息通信网络建设，加快建设全国一体化算力网，全面发 展数据基础设施；加快构建数据基础制度，推动落实“数据二十条”，加大公共数据开发开放力度，释放数据要素价值； 深入推进产业数字化转型，大力推进重点领域数字化转型，营造数字化转型生态；加快推动数字技术创新突破，深化关键 核心技术自主创新，提升核心产业竞争力，大力培育新业态新模式，打造数字产业集群；不断提升公共服务水平，提高 “互联网+政务服务”效能，提升养老、教育、医疗、社保等社会服务数字化智能化水平，推动城乡数字化融合，打造智 慧数字生活。加强跨部门协同联动，强化统筹协调机制，加大政策支持力度，强化数字经济统计监测。 上述政策推动了公司数据业务的开展。随着公共数据的开发开放，公司可获取更多数据资源，拓展业务边界。1）“不断提升公共服务水平，提高‘互联网+政务服务’效能”，这将有助于公司在公共事务业务领域，国家在推动在提升公 共服务水平的过程中，公司或凭借自身技术和经验，参与更多公共服务数字化项目，如在政务 12345 领域，针对热线新工 作业务场景开发相应智能化产品、对原有产品进行迭代升级，进一步拓展了在公共服务领域的业务，助力政府提升治理效 能和公共服务水平。2）对于“大力推进重点领域数字化转型”，公司或可利用自身技术和服务优势，参与到更多产业数字 化转型项目中，帮助企业实现数字化转型，例如在货品营运领域，公司深耕鞋、服、配饰行业，进一步将订货服务拓展到 配货、补货、调货，利用人工智能技术提升货品营运的效率；2024 年度公司在汽车等行业数字化转型中积极响应，面向标 杆客户构建创新的服务方案，拓展了公司业务领域，强化了公司创新品牌形象。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司在科学的数据采集和分析方法的基础上，运用自主研发的在线数据集成技术和垂直应用算法两大核心技术，形成 决策分析报告或开发数据智能应用软件，为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支持服务。公司专注于主营业 务的可持续稳健发展。 （一）报告期内公司两大业务板块 1、公共事务数据分析与决策支持服务 公司的公共事务数据分析与决策支持服务，主要服务于从中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组 织，通过调查研究、数据分析，直接或间接为其决策提供支持服务，有效助力各级党政机关决策科学化、治理精准化、服 务高效化。随着国家治理能力现代化、供给侧改革的不断深化，第三方评估的需求持续增长，公共事务数据分析与决策支 持服务成为公司重要的业务领域。 2、商业数据分析和决策支持服务 公司的商业数据分析与决策支持服务，主要服务于各个行业的知名大型企业，主要涉及消费品、金融、汽车、房地产、 TMT、物流等行业，通过调查研究、数据分析，为其商业决策提供支持服务。公司运用两大核心技术，获取精准的样本调 查数据、巡查数据、交互数据，整合宏观经济数据、行业数据、客户数据和外购大数据，在战略管理与决策、客户定位与 描摹、产品定位与开发、服务体验管理与优化、销售管理与优化、货品与供应链管理、卖场管理与优化、渠道布局与管理 优化等方面提供数据分析与决策支持服务，助力客户战略决策，提升客户产品开发环节、销售环节、运营环节和供应链环 节的经营效率。 （二）报告期内公司两大产品 1、决策分析报告。决策分析报告均为定制化生产。公司承接客户项目，成立项目组，探究客户问题和需求，确定项 目研究所需数据、数据获取方法、研究模型算法等，方案确定后进行数据采集和数据分析，最终生成决策分析报告。决策 分析报告提交形式包括图文版本或者可视化网页版本。 2、数据智能应用软件。数据智能应用软件为公司开发的标准化软件，通过定制化部署在客户系统中或为客户提供SaaS 服务的方式交付。公司将数据智能应用软件植入客户具体应用场景，进行数据分析，提供预警、指导并推进行动，助 力实现客户快速响应、科学决策和高效行动。公司梳理出可能有未来市场机会的产品方向，确定立项的产品；产品研发团 队通过需求确认、产品设计、开发、测试、验收等一系列研发工作最终实现产品上线。针对具有定制化部署需求的客户， 公司将软件产品部署在客户系统环境中，并可提供后续升级支持服务；针对无定制化部署需求的客户，公司将软件部署在 公司云平台中，提供标准 SaaS服务。 （三）业绩驱动因素 1、公司积极竞争存量市场，数据智能业务占比与上年同比基本持平，商业领域软件业务略有增长。 数据智能决策服务是公司业务转型升级的重点方向，“算法软件化”是驱动公司业绩增长良性而有力的因素。公司 数据智能业务收入 8,556.29 万元，占营业收入总额的 24.91%，占比与去年基本持平。公司充分利用自身的技术优势， 积极竞争存量市场，公司 2024 年营业收入中，项目量同比增长 8.25%，减轻了公共事务领域业务需求下降以及竞争加剧 的拖累。同时，在商业领域，公司软件业务略有增长，公司商业领域软件业务实现 5,341.49 万收入，较上年增长 5.97%。 2、加强西南区域业务拓展，西南地区业务增长明显，公司通过扩界拓展，消费品、烟草领域相关业务有恢复性增长。 公司整体业务有所下降的情形下，2024 年，公司依托战略增长事业群架构，大力推进区域销售拓展工作。尤其在西南区域，公司积极深化业务布局，全力探索多元解决方案的融合销售模式，致力于强化公司的综合服务能力，构建更 为坚实的市场竞争壁垒。公司持续创新，融合公司咨询服务能力、软件产品化与算法能力，不断满足政府与企业等各个 场景业务需求，虽然公司在华中、华南地区的收入下降，但公司西南区域收入增幅达45.14%。 2024 年，公司充分借助拓界增长团队的专业力量，积极投身于横向行业的深入探索与拓展，在其他行业领域的数据汇集、分析以及算法软件化能力实现横向移植。消费领域以及烟草领域，公司业务收入实现较大幅度增长，但公司在 地产等领域的业务下降导致公司整体业务有所下降。 3、公司积极拥抱AI，以算法为核心，加大数据蒸馏、模型蒸馏在垂类大模型中的应用研发。 在公共服务领域，公司围绕“对企服务”、“为民服务”两大主线拓展业务：在“对企服务”方面，公司不断扩展 产品线，满足不同场景下政府服务企业能力提升的需要，并积极探索多解决方案整合销售，进一步增强公司的服务能力 与市场竞争力。在“为民服务”方面，公司不断巩固 12345 市民热线领域的优势，针对热线新工作业务场景开发相应智 能化产品、对原有产品进行迭代升级；同时，基于已有的算法能力尝试拓展新领域，为未来拓展新的市场空间打下基础。 公司业务的数字化水平持续提升。交互业务在交互集数基础上，贯穿顾客全旅程体验监测，征集客户对品牌/产品/ 服务等领域的体验反馈，强化客户体验精细化管理和行动策略输出。巡查类业务在巡查集数基础上，通过数字化手段拓 展远程检查业务；不断拓展垂直业务赋能，围绕精细化场景进行巡查业务深耕，全方位保障检查类工作的数字化、精细 化、标准化开展。 公司积极拥抱AI，持续加大人工智能技术的应用性开发。公司在“零点挚政”垂类模型产品中持续探索数据蒸馏、 模型蒸馏技术的应用，以提升模型业务支撑中的信息分类的准确性并降低其算力与数据的成本。公司垂类大模型产品在 热线领域已实现客户订单销售，并逐渐在营商环境、社情民意、客户洞察、货品营运等公共事务与商业管理等的业务场 景中实现落地。公司在知识增强领域进行了探索性开发。通用大模型技术一个重要的不足在于由于数据以及知识不足、 不精准导致的幻觉。知识增强是解决通用大模型幻觉的重要技术支撑，通过知识增强技术的探索性研发，公司将进一步 提升“零点挚政” 垂类模型的精准度与服务辅助决策效率。 4、公司通过并购知识图谱公司海乂知信息科技(南京)有限公司，增强公司技术底座，拓展新的业务增长点。 2024年，公司持续关注与储备拟投项目，零点有数秉承一贯的技术与业务并重的投资理念，从资源整合、技术互补、 业务协同的角度，公司2024年拓展基于知识图谱的应用领域服务，并购了海乂知信息科技(南京)有限公司，进一步夯实 公司技术底座，拓展新的业务增长点，公司将加强海乂知的技术与业务整合，将海乂知在知识图谱与人工智能领域的技 术积累，拓展到金融、保险、汽车以及汽车后市场等领域。 三、核心竞争力分析 （一）募投项目逐步实施，公司技术渐成体系。 2024 年，随着募投项目的深入开展，公司研发投入 6,842.97 万元，占营业收入的比重达 19.92%。持续的研发投入， 夯实了公司的技术能力和产品能力，加强了公司的增收能力和竞争能力，提升了公司的品牌形象和企业声誉。 2024年，公司“有数决策云脑”研发项目结项，相关研发聚焦于政务领域围绕为企为民服务、在商业领域围绕客户及 渠道精细化管理。公司研发了民意速察智谋决策系统、坐席助手惠企政策精准触达系统、客户之声管理系统等系列数智化 解决方案，并在实际应用中不断优化。同时公司研发了行为与认知赋能系统、发现与培养赋能系统、客户洞察赋能系统、 智慧检查管理赋能系统等解决方案，积极探索新场景应用。 2024年，公司持续积极探索大模型、多模态等人工智能技术，研发了多平台和多推理加速框架适配技术，聚焦跨行业 应用的增强技术、研发垂类大模型等人工智能解决方案。在热线服务领域，公司研发坐席咨询辅助、工单概要生成、业务 BI 分析大模型解决方案，在条件成熟时将被纳入多个客户的采购计划；在公安等领域，公司也研发了业务 BI 分析、预案 检索、智能报告的大模型解决方案，实现了产业转化；围绕公文写作场景，公司也初步研发了公文写作助手，旨在助力政 府及企业内部管理提效；在特种领域高精尖技术人才筛选与训练领域，基于智能软硬件协同平台、运用多模态数据感知等 技术，实现精准评估个体与群体的认知能力，提供个性化训练，优化行为模式，提升决策效率、学习效能以及心理健康水 平。 公司是“北京市专精特新中小企业”、“中关村高新技术企业”；全资子公司北京零点远景网络科技有限公司是“北 京市专精特新中小企业”、“国家高新技术企业”；控股子公司上海贯信信息技术有限公司是“上海市专精特新中小企 业”；控股子公司上海贯幸软件科技有限公司是“国家高新技术企业”；控股子公司海乂知信息科技（南京）有限公司是 “国家高新技术企业”、“江苏省专精特新中小企业”。 截止2024年底，公司软著总数达到299项，较上年新增125项； 公司已申请37项发明专利（其中14项已取得授权，23项进入实质性审查）和3项外观设计专利（已取得授权），多项关 键核心技术有效构建了公司产品的核心竞争力。 （二）募投项目“知识智谱”变更为收购海乂知以及知识增强引擎开发，夯实公司技术底座，提升研发投入的产业化 水平，适应大模型时代的技术要求。 公司经过慎重决策，通过募投项目“知识智谱”的变更，并购以知识图谱为核心产品的海乂知，使得公司此前以基础 研发为目标的募投项目实现了产业化经济利益流入，提升了研发投入的产业化水平。同时，大模型技术由于投喂的数据以 及专门领域的知识不足导致的幻觉问题，是大模型技术在垂直领域精准应用的一个障碍，公司收购海乂知并设立知识增强 引擎的新募投项目，是解决大模型技术幻觉的一个重要举措，将进一步优化与提升公司垂类大模型产品的精度与效率。 随着大模型技术的算力门槛、成本门槛的进一步降低，大模型技术企业级应用将迎来重要的市场机会。公司或者机构 内部的数据与知识，通过建设知识库与知识图谱的方式，有效组织并投喂给大模型将产生大量的商业机会，海乂知在知识 图谱领域的技术积淀，将进一步夯实公司技术底座，增强公司在大模型时代“数据-知识-洞察-决策智能化”业务的竞争力。 （三）公司拥有业务与技术良好融合的专业队伍，基于行业场景的研究咨询能力支撑了公司的数据理解和算法开发。 公司拥有一批行业经验丰富、专业技术能力优秀的研究咨询人员和研发技术人员，核心管理人员均拥有十到二十年的 行业经验。业务队伍涵括社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理、公共管理、计算机科学、法学等相关 专业人才，截至2024 年末，研究与咨询人员达293 人，占公司总人数的比重为 34.19%。研究与咨询人员中97.61%以上具 有本科及以上学历，高级研究经理及以上资深研究咨询人员95人，占公司总人数的比重为11.09%。截至2024年末，公司 拥有研发和技术人员327人，占公司总人数的比重为38.16%，占比进一步提升，其中74.92%以上拥有本科及以上学历。 研究咨询能力以及行业经验的积淀，能够快速理解客户的问题、需求，能够快速搭建哪些数据指向解决具体的决策问 题。换言之，就是更加理解数据背后的管理与决策价值，辅助客户快速建立基于数据的决策能力。公司深耕调研咨询行业 20 多年，对行业应用场景和各种数据资源的特征、价值拥有深刻理解，针对复杂业务问题，能够快速、深入理解业务需求， 构建解决问题的业务框架，确定适用的数据类型，找到获取数据资源的途径，最大程度利用不同类型数据的价值，用经济 合理的方法解决问题。这一能力使得公司在应用算法的开发上，能更快速、更准确的把握客户的业务特点与需求，从而支 撑公司软件业务的开发与发展。 （四）优质、稳定的客户资源。 公司积累了大量公共事务领域和商业领域的优质客户，这一优势进一步得到巩固。2024年，在公共事务领域，公司的 客户涵盖中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织，报告期内新增了湖北省发展和改革委员会、河北 省司法厅等政府客户。在商业领域，报告期内重要合作客户中新增了上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司、重庆长安 汽车股份有限公司、长城物业集团股份有限公司等知名企业客户。基于深刻的行业理解、优秀的服务质量、稳定的服务品 质、良好的客户沟通，公司与众多客户形成长期、稳定、可拓展的合作关系。一方面，公司优质客户对于决策的科学化、 精细化要求日益提升，优质、稳定的客户资源保障了公司业务的稳定发展；另一方面，公司不断开发的新技术、新产品能 够通过现有的客户网络，快速、高效的进行推广，满足客户更高层次的业务需求。此外，重要客户的典型项目会起到良好 的示范效应，促进了公司业务在同行业客户中的快速拓展。 （五）通过公益研究投入支持公共决策优化，持续他提升良好的品牌社会影响力。 公司持续关注社会重要热点、前沿政策需要、重要社会群体特征演化，形成公益性研究成果，为政府决策提供重要参 考，推动国家治理能力现代化。2024 年度，公司以公益性研究方式向高层决策者报送了《将抓产业营商环境作为新阶段营 商环境优化的核心》《在线政务办事质量需要精确提升》《加速长三角民营企业跨区域发展需要深化市场一体化对接机制》 《民营经济政策新阶段落地方式需优化》《民营企业家群体发展预期待振》《民企需要精准的产业营商环境服务》《民企 立法应覆盖企业维权和合规建设》《直面“一带一路”投资新境遇》《女企业家群体支招民企大策的落地方式》《建议增 加“一带一路”国家电影引进量》《将建设新型物流体系作为“兴边富民”优化提升的关键点》《应把提升工单办理质量 作为12345热线高质量发展的关键点》等17份决策内参，涉及公共服务、文明城市、数字服务、基层治理、行业发展等多 个方面。公司公益研究投入支持公共决策优化，持续提升公司良好的品牌社会影响力。 四、主营业务分析 1、概述 报告期内，公司实现营业收入 34,345.72 万元，同比下降 8.99%。其中，决策分析报告业务实现营业收入 25,789.43 万元；数据智能应用软件业务实现营业收入8,556.29万元；数据智能应用软件业务占总营业收入比重与上年度基本持平， “算法软件化”作为驱动公司业绩增长和业务转型的关键因子得以持续体现。 现金流是实际经营的命脉，公司严控收入质量，保持回款良好。公司客户主要为各级党政机关和知名大型企业，信用 状况较好，同时公司审慎签约，管控回款风险，强化回款管理，使得公司营业收入质量较高。公司的营收有良好的现金流 支撑。 公司 2024 年归属于母公司所有者的净利润-7,195.57 万元，较上年减少 1,867.37 万元，营业利润减少 1,905.55 万 元，业绩出现续亏。 公司续亏主要有以下原因：一方面是市场竞争进一步加剧，客户侧压缩预算但是工作量基本不变甚至为满足客户需求 还有增长的趋势，由此也同步推高的成本率。公司 2024 年形成收入的总项目数增加了 8.25%，但总体收入金额下降了约 8.99%。公司虽然在行业竞争加剧的现实情况中凭借技术积累和品牌优势稳住了存量市场规模，但也显现出公司业务转型的 必要性和迫切性；另一方面是公司从整体经营的视角，审视了项目回款、对外投资及部分存货情况后，基于谨慎性原则总 体计提的减值比上年同期增加1,312.31万元。其中信用减值方面由于部分客户款项支付延迟所致，公司在这方面将紧抓政 府出台的相关中小企业支付政策的契机积极进行催收；资产减值方面主要是公司控股子公司、部分参股公司受行业政策不 可控因素等情况影响了业绩，公司在专业机构的审慎评估下基于谨慎性原则计提了部分减值，以及公司部分存货按会计准 则要求计提跌价准备。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业分类 单位：元
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