[年报]爱施德(002416):2024年年度报告
原标题:爱施德:2024年年度报告 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人黄文辉、主管会计工作负责人米泽东及会计机构负责人（会计主管人员）姜秀梅声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2024年 12月 31日的总股本 1,239,281,806为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 5元（含税），送红股 0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ................................................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................................................. 7 第三节 管理层讨论与分析 ......................................................................................... 11 第四节 公司治理 ......................................................................................................... 29 第五节 环境和社会责任 ............................................................................................. 48 第六节 重要事项 ......................................................................................................... 52 第七节 股份变动及股东情况 ..................................................................................... 66 第八节 优先股相关情况 ............................................................................................. 71 第九节 债券相关情况 ................................................................................................. 72 第十节 财务报告 ......................................................................................................... 73 备查文件目录 公司在办公室地点备置下列文件： 1、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 致股东 岁月鎏金，奋进如歌。承蒙各位股东始终如一的信任与支持，爱施德得以在市场浪潮中稳健前行。当前，全球经济格局深度调整叠加消费电子行业变革加速，技术迭代与供应链重构共同推动产业格局演进。在此，我们以务实态度向您汇报行业趋势与公司发展路径。 在行业格局加速演变的进程中，市场环境历经深刻变革：新兴竞品如雨后春笋般涌入，消费需求呈现结构性分化特征。基于此，我们对合作品牌业务布局开展动态评估优化，并主动实施业务结构调整策略，逐步收缩低毛利业务占比，稳步推进公司高质量发展的极致运营，并初见成效。 尽管面临行业波动，公司发展韧性持续彰显：截至 2024年最后一个交易日收盘，公司市值达 201.63亿元，较去年同期涨幅超 70%；全年密集参与券商策略会与机构交流，获机构调研家数位列行业前 3；股东户数突破 10万户，市场关注度显著提升。自 2016年起，公司连续 8年稳定分红，助力公司市值与内在价值的良性共振。 面对行业变革浪潮，公司积极响应国家高质量发展号召，积极谋变，坚定实施“汇聚力量立潮头 顺势而为争上游”的新发展战略。一方面，聚焦存量业务基本盘巩固和新业务领域开拓协同发力，不断提升差异化服务能力，构建覆盖线上线下、国内海外的高效销售服务网络；另一方面，顺势而为紧密联动各层级资源，借力产业政策扶持与区域发展规划，加速布局新质生产力赛道，实现运营效率、业务结构与发展质量的进一步优化，保障公司实现高质量发展的“确定性”。 十余载同行之路，爱施德见证了中国智造崛起与全球产业协同发展进程。当下行业变革虽带来挑战，但也为数字化、智能化发展孕育了新机遇。我们坚信，在国家创新驱动发展战略引领下，技术革新与产业整合将重塑行业价值。未来，爱施德将以创新为引领，与股东携手共进，力求在危机中育新机、于变局中开新局，共同把握智能时代发展红利。 风雨兼程处，自有山河壮阔；携手同行时，共赴破晓曙光！ 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
入）、利息收入。 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在 不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 截止披露前一交易日的公司总股本：
标标准指引（2019年修订）》规定口径计算，请以“截止披露前一交易日的公司总股本（股）”为基数（包括回购股份） 进行计算，与利润表中每股收益计算口径可能存在不一致的情形。 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司位于以手机为核心的移动智能终端、3C数码产品、通信及增值服务和快消品的分销与零售行业，是国内领先的数字化分销和数字化零售服务商。在 2024年《财富》中国 500强榜单中，公司位列第 219位，并在其分行业榜“批发：电子、办公设备”中，公司名列第 4位。 2024年是我国实现“十四五”规划目标任务的关键一年，面对外部压力加大、内部困难增多的复杂形势，我国经济平稳运行、稳中有进，初步核算国内生产总值 1,349,084亿元，较上年增长 5%。在国家“加快构建新发展格局，扎实推动高质量发展”新发展理念的引领下，2024年，公司提出了“坚定信心，稳中求进，以进促稳，全力开创高质量发展新局面”这一发展策略，通过极致运营，优化业务结构，落实安全运营，确保经营效率和业务质量稳步提升。 随着国家消费品以旧换新补贴政策持续加力和生成式 AI在手机端的应用落地，我国智能手机市场持续复苏，据市场研究机构 IDC数据显示，2024年我国智能手机总体出货量约 2.86亿台，同比增长 5.6%，出货量实现连续五季度增长，但手机行业头部品牌商的市场份额进一步集中，行业产品高端化、销售线上化特征也愈发明显。公司作为苹果、荣耀、三星、魅族的战略合作伙伴和全国一级经销商，依托成熟的线上、线下销售服务网络、完善的渠道赋能体系和高效的运营管理能力，为合作品牌商提供差异化价值服务。 根据国家统计局数据显示，2024年我国社会消费品零售总额 48.33万亿元，同比增长 3.5%，社会消费市场销售保持增长；全国网上零售额 15.23万亿元，同比增长 7.2%，其中实体商品网上零售额达12.79万亿元，同比增长 6.5%，我国已连续 12年成为全球最大网络零售市场，即时零售新模式拉动线上消费持续增长。公司以线下实体渠道网络为基础，融合互联网多平台、多渠道、多场景全方位触达消费者，为合作伙伴及客户提供高效的新零售服务和门店赋能，奠定了公司服务价值。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司是国内领先的数字化智慧分销和数字化智慧零售服务商，深耕以手机为核心的移动智能终端、3C数码产品、通信及增值服务和快消品销售服务领域，与海内外众多头部优秀品牌建立了长期稳定的战略合作关系，也在 3C数码及快消领域打造了自有品牌，通过全球化销售服务网络、数字化端到端运营能力和差异化深度赋能体系，为品牌商、零售商和消费者提供价值服务。 报告期内，公司主营业务是数字化智慧分销、数字化智慧零售和其他创新业务，主要包括以下板块： 1、数字化智慧分销与零售 公司是苹果、荣耀、三星、魅族等手机品牌的全国一级经销商公司，同时不断拓展 3C数码全品类产品销售矩阵，经过二十多年的深耕发展，已建成覆盖国内 T1-T6全渠道的线下销售服务网络和线上服务能力，在商品流通环节实现了所有资金流、物流和信息流的数字化、可视化、智慧化管理，为品牌商、客户提供高效、创新且高附加值的赋能型数字化智慧分销服务。 公司搭建了线上、线下全覆盖的零售网络，是苹果品牌在国内自营 APR门店数量最多的零售商，是荣耀品牌的全渠道零售服务商，是三星品牌零售业务的重要合作伙伴，是魅族品牌零售门店建设及运营服务商，同时也是其他优秀 3C数码品牌的零售合作伙伴，为品牌商提供专业、优质、高效的零售服务。公司为客户提供全场景的数字化零售赋能服务，帮助线下零售门店实现与线上流量的融合互通，共同构建线上、线下全渠道融合式零售新生态。 2、海外销售服务 公司是荣耀品牌在香港、泰国、越南等国家/地区的授权服务商，为荣耀品牌在当地提供市场营销、产品销售、物流配送、客户支持、售后等全方位服务，支撑荣耀品牌进入上述国家/地区快速实现品牌落地；同时公司也是其他手机及 3C数码品牌的海外销售服务商，与品牌商共同拓展海外增量市场空间。 公司持续构建海外市场开拓、品牌落地服务和海外本地化电商能力，打造领先的品牌海外落地和海外销售服务平台，助力更多中国优秀品牌走向全球市场。 3、通信及增值服务 公司旗下全国股转系统挂牌公司优友互联（874082.NQ）为客户及消费者提供移动通信、物联网、企业通信、AI直播等创新智慧连接服务，同时拥有移动、联通、电信三大运营商移动通信转售业务牌照和国内首家物联网转售试点批复，是行业领先的虚拟运营商；公司旗下爱保科技基于 3C数码零售场景，为消费者提供手机碎屏保、延保等增值服务，也是苹果 Apple Care+产品线上 T1级代理商和授权服务商。 4、自有品牌运营 公司在 3C数码及快消领域持续打造自有品牌，增强产品附加值，提升公司品牌价值。公司旗下等自有品牌产品力获得了消费者的广泛认可，自有品牌业务规模持续提升，为更多消费者成就美好生活的同时，有效推进公司产业升级与新价值创造。 三、核心竞争力分析 1、公司拥有全球化销售服务网络能力 公司在全国 32个省级区域设有分支机构和办事处，覆盖 T1-T6市场和线上线下全渠道，同时管控5大配送中心和 30余个区域分仓；在泰国、越南、港澳台等重点国家/地区设立了分支机构，拥有海外本地化运营团队，并在部分国家/地区开展了本地化业务合作，搭建了多品牌海外落地和供应链服务平台，快速、高效响应海外市场业务需求。公司通过全球化的销售服务网络能力，保障业务持续发展。 2、公司拥有业内领先的数字化能力 公司坚定对数字化能力建设的持续投入和人才培养，IT团队在总部职能部门人数占比超 50%，在分销、零售、新零售、海外、生产制造、智慧办公等全场景拥有高效的自研数字化平台系统，与品牌商及客户实现业务数据的可视化管理和一体化协同运营；通过 AI、自动化模型等新技术的深度融合应用，实现业务流程自动化、智能化，大幅提升运营效率。公司构建了行业领先的 AI数字化支撑能力，为公司安全、高效、极致运营和高质量发展提供了坚实保障。 3、公司拥有创新机制和高素质人才队伍 在“创业创新、价值创造、合伙人力和展示自我”企业价值观的引领下，公司在所有业务单元推行了合伙人机制，有效激励业务创新、价值创造和风控闭环管理，培养了一支具有强大凝聚力、创新力、自驱力和奔跑力的高素质人才队伍，在不断变化的市场环境中，积累了丰富的市场洞察、渠道管控、产品运营和品牌服务能力，团队间也形成了比学赶帮超的正向氛围，为公司持续高质量发展、安全运营、开拓新业务领域提供团队力量。 4、公司铸就了客户至上、高效运营的卓越口碑 公司自 1998年成立以来，始终坚持运营效率、行业地位、品牌合作和服务价值领先，凭借着优质的服务多次荣获苹果、荣耀、三星等品牌商的嘉奖，与国内三大电信运营商和国内外众多知名品牌商保持了长期稳定的战略合作关系，与下游渠道客户和终端消费者建立了深厚的信任关系。公司持续高质量稳健运营，树立了优异的品牌形象和声誉，连续多年入选《财富》中国 500强和中国民营企业 500强等各项榜单，“爱施德”已成为行业中广受认知、深受信任的企业品牌。 四、主营业务分析 1、概述 （一）经营情况分析 2024年，公司上下一心紧紧围绕“坚定信心，稳中求进，以进促稳，全力开创高质量发展新局面”这一发展策略，以高质量发展为核心，通过极致运营全力提升经营效率，积极优化业务结构，加速探索新业务机遇，深化 AI数智化赋能，确保公司稳健发展。在新的竞争及发展环境下，公司主动对低毛利业务进行了优化，深化分销赋能能力，推动零售、即时零售能力构建，进一步提升了公司服务价值及渠道地位。 报告期内，公司实现营业收入 65,820,773,257.56 元，利润总额 869,810,650.80 元，净利润 650,618,144.00 元。实现了零售能力的增强，业务结构的优化，盈利能力始终保持行业领先。 （二）主要经营工作 1、坚定高质量发展战略，实现稳健经营 公司将极致运营理念贯穿业务始终，多措并举、多维发力，提升经营效率，推动稳健经营。公司通过对核心经营效率指标的闭环考核、风控责任落实、预算刚性管控，公司财务基本面更加稳健，报告期内，公司应收账款较去年同期减少 5.63亿元，同比下降 32.30%，财务费用降低 8,025.18万元，降幅达 51.72%，负债总额同比下降 10.45%，资产负债率从 48.70%降低至 45.55%，下降 3.15%；通过优化业务合作，聚焦核心业务与优势领域，公司全年毛利率从去年的 3.25%提升至 4.40%，资源投入产出比和盈利能力获得有效提升。公司上下深入贯彻落实极致运营，提升了公司在新环境下的生存力和竞争力，持续为股东创造价值。 2、分销、零售能力融合升级，零售能力不断增强 公司依托成熟的线下渠道网络和分销赋能能力，构建并强化终端零售能力，放大销售渠道网络价值。报告期内，公司苹果业务板块服务的苹果授权门店/网点数量超 2,700家；Coodoo新建自营苹果APR门店 26家，总门店数量达 200家，稳居 APR渠道规模第一，Coodoo零售销售规模同比增长超20%；荣耀业务板块为超 9,000家客户提供更多差异化赋能，凭借着优异的运营管理能力荣获荣耀厂商颁发的“卓越价值贡献奖”；三星业务板块服务三星门店超 4,300家，新建自营三星体验店 25家，是国内三星自建零售门店最多的客户。公司将分销赋能能力与零售新能力进行深度融合，线下终端零售能力不断增强，有效夯实公司业务根基和渠道地位。 3、即时零售体量持续扩大，成为新的业绩增长点 公司不断扩大即时零售体量，打造以线下终端零售门店为核心，线上公域、私域相结合的立体化销售服务网络，全域触达更多消费者获取更高价值。报告期内，公司依托自研数字化系统、私域营销工具和新媒体营销全案服务能力，苹果业务板块 O2O销量持续提升；Coodoo通过流量运营策略优化，线上即时零售销售额同比增长超 50%；荣耀业务板块成为荣耀品牌京东到家业务服务商，在三个月时间内帮助数千家客户门店快速实现线上入驻，并通过厂家联动精准投流、活动运营，大幅提升消费者转化率；三星业务板块通过自运营新媒体矩阵，为三星客户门店实现超 11亿次曝光，吸引超 350万人次到店消费，O2O平台体量同比增长超 260%。公司深度挖掘存量渠道价值，通过即时零售领域开辟了新的业绩增长点。 4、海外本地化能力不断夯实，积蓄成长动能 公司将渠道精细化运营管理、AI数字化系统优势向海外复制，深耕海外本地化运营能力建设，携手品牌商共拓海外增量市场。报告期内，公司凭借下沉式精细化渠道管理策略，助力荣耀品牌在香港市场实现销售份额与市场地位的双重突破，据市场调研机构 GFK数据显示，荣耀品牌 8月份在香港市场的市占率达到 17.1%，单月排名跃居第二，公司也再次荣获荣耀厂商颁发的“高端突破奖”；在东南亚市场，公司通过完善区域覆盖、深化渠道协作、布局电商零售等举措，实现泰国、越南地区荣耀业务的稳步提升。公司持续完善了拉美、中东、非洲等其他国家/地区的海外渠道合作及本地化能力建设，快速、高效、精准响应品牌商和海外当地市场需求，海外业务盈利能力稳步提升，为企业长远发展积蓄增长动能。 5、引入 AI新技术，提质增效见成效 公司紧跟 AI时代浪潮，将 AI新技术与业务场景深度融合，强化风险控制，赋能业务增长，实现经营效能提升。业务赋能方面，公司在迭代全场景业务数字化解决方案的同时，引入了垂直领域大模型等 AI新技术，自研渠道管理系统已覆盖全国 20余省份超 13万余店员，已实现数百万次的多模态终端数据识别校验和提报，显著提升渠道门店管理效率；新零售管理系统实现了与品牌商新零售系统的对接，并对库存备货、商品动销、门店流量、人员绩效等经营数据的进行全方位实时监控和分析，AI+BI能力赋能公司、客户高效决策。中后台提效及风险控制方面，公司自研智慧化办公系统实现了智慧财务、智慧人力、智慧办公等功能，并对业务事前、事中和事后全流程闭环风险控制管理。公司加速推动了 AI技术在全业务场景的渗透应用，提升了公司在 AI普适化新时代下的核心竞争力。 公司坚定“内生性增长+外延式发展”双轮驱动战略，在巩固基本业务的同时，持续开拓新领域，构建新能力，布局新业务，开创新价值。报告期内，自有品牌方面，公司孵化的新式茶饮品牌“茶小开”与“悦小开”通过品类、SKU的不断创新，年销售额同比增长超 125%，并在“马上赢”发布的 2023年 12月-2024年 11月无糖即饮茶类目中，以第 6名的成绩跻身细分赛道前列；新质生产力领域布局方面，公司与专业投资机构进行合作，推动产业投资促进业务扩张，同时在 AI智算服务领域组建专业团队，积极探索新的增长点。公司持续开拓新赛道，优化产业链布局，推动产业升级和盈利能力的双重跃升，为实现高质量发展注入新的活力。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 ?是 □否
□适用 ?不适用 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业和产品分类 单位：元
（6） 报告期内合并范围是否发生变动 ?是 □否 截至 2024年 12月 31日，本公司纳入合并范围的子公司共 209户，新增 24家公司，因处置或转让包括 18家公司，净增 加 6家，详细见“第十节财务报告、九、合并范围的变更”。 （7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用 （8） 主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
?适用 □不适用 ①“客户 1”、“客户 2”、“客户 3”与上年披露“客户 2”、“客户 3”、“客户 1”为同一客户。 ② 公司前五名客户与公司不存在关联关系，公司董事，监事，高级管理人员，核心技术人员，持股 5%以上股东，实际 控制人和其他关联方在主要客户中不直接或间接拥有权益。 公司主要供应商情况
公司前 5名供应商资料
?适用 □不适用 ① “供应商 1”、“供应商 2”、“供应商 3”与上年披露的“供应商 1”、“供应商 2”、“供应商 3”顺序相同，均 为是同一供应商，“供应商 5”与上年披露的“供应商 4”为同一供应商。 ② 公司前五名供应商与公司不存在关联关系，公司董事，监事，高级管理人员，核心技术人员，持股 5%以上股东，实 际控制人和其他关联方在主要供应商中不直接或间接拥有权益。 3、费用 单位：元
?适用 □不适用
□适用 ?不适用 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 □适用 ?不适用 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 □适用 ?不适用 5、现金流 单位：元
?适用 □不适用 1、经营活动产生的现金流量净额为 15.58亿元，较上年下降 57.24%，主要系本期销售规模较上年同期下降； 2、投资活动产生的现金流量净额为 0.43亿元，较上年增长 167.59%，主要系收到对外投资分红； 3、筹资活动产生的现金流量净额为-17.23亿元，较上年增长 31.99%，主要系本期经营活动产生的现金流量净额减少。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 ?适用 □不适用 报告期内公司加强应收账款管理，应收账款减少。 五、非主营业务分析 ?适用 □不适用 单位：元
1、资产及负债构成重大变动情况 单位：元
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