[年报]登康口腔(001328):2024年年度报告
原标题:登康口腔:2024年年度报告 2025年 4月 22日 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人邓嵘、主管会计工作负责人王青杰及会计机构负责人（会计主管人员）谭海潮声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 风险因素详见本报告第三节“管理层讨论与分析”中“十一、公司未来发展的展望”之“（三）可能面临的风险与应对措施”，敬请投资者关注相关内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 7.5元（含税），送红股 0股（含税），不以公积金转增股本。 目 录 第一节 重要提示、目录和释义 .............................................................................................................................. 1 第二节 公司简介和主要财务指标 ......................................................................................................................... 5 第三节 管理层讨论与分析 ..................................................................................................................................... 8 第四节 公司治理 ................................................................................................................................................... 35 第五节 环境和社会责任 ....................................................................................................................................... 48 第六节 重要事项 ................................................................................................................................................... 49 第七节 股份变动及股东情况 ............................................................................................................................... 68 第八节 优先股相关情况 ....................................................................................................................................... 73 第九节 债券相关情况 ........................................................................................................................................... 74 第十节 财务报告 ................................................................................................................................................... 75 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表； （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； （三）报告期内公开披露的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
?适用 □不适用
□适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经 常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 （一）行业现状及发展趋势 2024年，随着一系列扩内需促消费政策发力显效，中国经济和消费市场实现平稳增长，口腔护理行业零售额在线上渠 道驱动下实现结构性回暖。在社会老龄化加剧、国人口腔健康意识提升、消费趋于理性等背景下，消费观念逐渐趋于“理性 体验主义”，满足多层次个性化需求、拥有更科学的成分配方和细分的功效主张、具有强社交属性等成为消费者决策的关键 因素。国货品牌强势破圈，为中国品牌企业带来新机遇和新挑战，国民对于口腔护理意识的增强推动品类向高端化、专业 化跃迁，同时口腔护理产品分人群产生差异化细分。渠道发展加速裂变，制定全域增长策略重要性加强。牙膏品类头部品 牌效应持续凸显，本土牙膏品牌更具市场抗压能力和韧性，牙膏产品向品质化、强功效发展。牙刷市场因白牌化竞争加 剧，牙刷品牌亟需从“低价厮杀”转向“价值竞争”进行突围。 1.口腔护理用品行业整体回暖，线上驱动增长 2024年伴随国民经济平稳增长，口腔护理行业零售市场逐步回暖，线上市场规模持续增长，而线下零售市场依旧疲 软。根据尼尔森零售研究数据显示，2024年国内牙膏市场整体销售规模持续扩大，由线上牙膏市场的快速增长驱动整体牙 膏市场规模发展；2024年牙刷市场规模进一步收窄，其中线下牙刷市场规模持续下跌，线上牙刷市场保持较高增长。 2.口腔护理意识升级推动高端化、专业化口腔护理产品发展 在口腔疾病发病率攀升与健康消费升级的双重驱动下，消费者口腔护理意识，口腔专业护理意识逐步增强。口腔护理 需求从基础的“清洁去渍”向“健康护理”提升，推动行业向高端化、专业化纵深发展。一方面，牙膏高端化趋势持续， 中高端牙膏市场份额提升，消费者对牙膏的品质进一步提出需求。另一方面传统牙膏、牙刷之外，电动牙刷、冲牙器、牙 线棒、漱口水等“进阶护理工具”渗透率快速提升，消费者的口腔护理产品结构呈多样化发展。 伴随消费者自身健康意识的提升和改善，口腔预防治疗、口腔医疗器械、口腔美容、口腔健康远程诊询等更加专业化 的产品与服务将进一步渗透到人们的日常生活中。 3.细分人群口腔护理向精细化、专业化发展 口腔护理市场正从“泛人群广覆盖”转向“分人群精准供给”，差异化需求催生细分赛道发展。在儿童群体中，儿童 口腔健康问题日益凸显，儿童口腔分龄护理与科学防龋的理念逐步普及，但随着人口出生率降低，儿童数量和占比下降带 来消费减少。在儿童消费市场规模收窄的情况下，安全性、精细化、趣味度以及分龄呵护等高溢价的产品促使儿童口腔护 理产品市场从“人口红利”转向“价值红利”，驱使行业根据儿童的口腔护理产品使用习惯，推出更具针对性的口腔护理 方案以及更具“价值”的产品增强行业竞争力。 同时，伴随着人口老龄化趋势加剧，老年人口腔保健、口腔医疗及配套护理品类的需求持续增大。但相较于国外市 场，目前中国的老年人口腔护理产品在种类和功能上仍比较欠缺，伴随着中老年口腔问题细化，针对老年人推出的更具针 对性的适老化口腔护理产品具有一定的市场前景。 4.渠道碎片化加剧，全域竞争白热化 伴随消费品渠道的“近场化”与“数字化”趋势，电商渠道持续增长，内容电商、即时零售迅速成长；在传统大型渠 道持续下滑的背景下，以中小食杂店为代表的传统通路转型升级，加速线下业态的洗牌重塑；得益于满足即时、应急、新 兴等多元化消费需求，O2O模式（线上到线下）快速发展，为大多数品类带来销售增量。移动互联网、网购平台快速发 展，兴趣电商（抖音、快手）异军突起，线下社区团购、硬折扣店、会员店等新兴渠道居高不下的热度使得消费者的购买 渠道更加分散。消费者的购买不再局限于单一渠道，多平台购买、线下体验线上购买等行为逐渐成为日常，全渠道运营能 力成为关键。口腔护理行业更需平衡线上流量红利以及线下体验感价值，构“建“全域运营能力”应对市场竞争白热化现 状。 5.牙膏品类品牌头部效应凸显，本土牙膏品牌展现出更强韧劲 在口腔护理用品中，牙膏是行业最大的品类，根据尼尔森零售研究数据，我国牙膏品类市场相对集中，2024年牙膏产 品前十厂商线下市场份额占比约 8成，登康口腔等前四厂商市场份额占比近 60%，头部效应持续，展现了良好的市场品牌 效应。本土牙膏品牌展现出更强的市场抗压能力和应变能力，登康口腔等本土头部企业份额增长远高于外资头部企业，前 十品牌中本土品牌市场份额占比超 40%。 6.强功效、高溢价的牙膏细分产品持续提升 从产品结构来看，消费者在追求品质的同时也对性价比提出更加严苛的要求，在成本上涨的大趋势下，多数消费品类 都进入了以价补量阶段，消费分级日趋明显。在产品功效上，牙龈护理、美白和抗敏感类牙膏仍是消费者购买的主要品 类。2022年至 2024年间，美白和防蛀类牙膏市场份额持续萎缩，牙龈护理、抗敏感等强功效、高溢价的功能品类持续提 升。 随着消费者口腔护理意识提升，牙本质敏感率的发病人群占比增多，消费者抗敏感需求进一步提升。根据尼尔森零售 研究数据显示，2022-2024年，抗敏感牙膏市场份额整体呈上升趋势且重要性持续增长。2024年我国线下渠道抗敏感牙膏 市场份额达 12.71%，为牙膏品类中第三大线下细分市场。 同时消费者对口腔问题的解决效率要求升级，推动功能牙膏向“医疗级功效”演进，其中含“生物活性玻璃”、“益 生菌”等专利成分的产品受到消费者青睐，促使口腔护理产品在成分和技术上不断升级。 7.牙刷市场白牌竞争白热化，产品内卷激发创新突围 伴随供应链成熟与渠道去中心化，白牌牙刷以低成本价格快速涌入市场并进一步压缩品牌牙刷的生存空间，行业“低 价混战”频发，竞争强度显著提升。中小品牌通过特色猎奇产品在电商平台快速增长，向传统牙刷品牌发起冲击，对传统 牙刷品牌的创新和市场反应速度提出挑战，对牙刷品牌在技术革新、行业政策规范、产品质量和品牌差异化等方面，从 “低价厮杀”转向“价值竞争”提出要求。 （二）公司所处行业地位 公司主要从事口腔护理用品的研发、生产与销售，秉持实业报国的理念，致力于为大众提供口腔健康与美丽整体解决 方案，已发展成为中国具有影响力的专业口腔护理企业。 1.牙膏市场份额位居行业第三、本土品牌第二 在口腔护理用品中，牙膏是最大的品类，根据尼尔森零售研究数据，2024年，公司牙膏业务规模持续稳健增长，作为 口腔护理市场的主战场，登康口腔在线下销售渠道中，牙膏产品的零售额市场份额排名位居行业第三、本土品牌第二。 2.连续多年占据抗敏感细分市场领导地位 公司核心品牌“冷酸灵”经过多年的培育与发展，已成长为我国抗敏感牙膏细分领域的领导品牌。根据尼尔森零售研 究数据显示，2022～2024年，“冷酸灵”品牌在抗敏感细分领域的线下零售市场份额占比分别为61.74%、64.41%和64.72%， 占据领导地位。 3.其他主力口腔品类市场份额提升，实现行业进位 牙刷作为口腔护理用品中第二大品类，根据尼尔森零售研究数据，冷酸灵品牌牙刷为 2024年线下零售市场前十品牌中 销售额份额增长最多的品牌，线下市场零售额份额进位行业第二、本土品牌第二。儿童品类通过产品创新和热门 IP，持续 提升市场份额，2024年线下零售市场，冷酸灵贝乐乐儿童牙膏进位行业第三，儿童牙刷跻身行业第一。 4.口腔健康新业务快速成长 公司积极投入并着力发展电动口腔护理产品市场拓展，先后推出“登康”“冷酸灵”“贝乐乐”电动牙刷及冲牙器等 电动口腔产品，为消费者提供更丰富的口腔护理选择。同时，公司逐步丰富了牙齿脱敏剂、口腔抑菌膏、口腔抑菌护理 液、美白牙贴、牙线棒、正畸牙刷、正畸保持器清洁片等细分子品类，公司主营业务从口腔清洁基础护理向口腔医疗、口 腔美容等领域快速延伸，2024年口腔医疗与美容护理产品营业收入同比增长 35.45%，为全面进入口腔大健康产业奠定坚实 基础。 二、报告期内公司从事的主要业务 （一）产品及业务
（二）经营模式及运作策划 在生物科技、人工智能、云计算、大数据、5G、物联网等创新技术的推动下，公司利用自有资金及募集资金实施了一 系列智能化、数字化升级改造。同时，公司通过内生式增长和外延式扩张的“双轮驱动”，助推了公司从传统制造企业向 综合解决方案提供商转型。 1.研发模式 公司倡导“营销+研发”双轮驱动发展，紧密围绕市场需求，坚持“生产一代、研发一代、储备一代”的科技创新研 发机制，把加强技术创新体系建设作为激发技术创新内在动力和提高自主创新能力的根本保障，着力创建以市场为导向、 以企业为主体，坚持自主创新和产学研医协同创新四位一体研发模式。 （1）自主创新体系 公司采用创新开发消费者和业务研究（Consumer ＆ Business Research, CBR）体系，根据企业战略制定产品战略及规 划，理解市场环境，识别和选择业务机会，并转化为投资组合和业务计划，通过异步开发模式、跨职能团队和结构化的并 行开发流程，将产品成功推向市场，实施生命周期管理以实现业务管理目标。新产品开发阶段的总体流程可分为提出概 念、研发计划、开发阶段、放大与验证、投入生产及产品生命周期管理 6个阶段。 （2）协同创新体系 公司在发挥自主创新优势的同时，构建产学研医合作创新平台，打造协同创新生态链。一方面，依托国家级博士后科 研工作站、重庆市博士后科研工作站人才创新基地，联合华中科技大学生命科学与技术学院、四川大学华西口腔医学院、 重庆医科大学附属口腔医院、西南大学药学院、上海交通大学重庆研究院、新加坡国立大学重庆研究院等高校和科研院所 吸引和招募国内外优秀专业人才，合作开展口腔大健康领域、牙齿疾病机理、中药在口腔领域现代化应用等多学科、多维 术领先优势。另一方面，设立与伦敦玛丽女王大学（Queen Mary University of London）教授、英国皇家工程院王文院士为 首的海智工作站，引领在口腔专业领域和医疗领域的持续性、开创性、创新性工作。 2.采购模式 公司自主采购的原材料主要包括二氧化硅、山梨（糖）醇等化工原料，香精香料，牙膏管、包装盒、纸箱等包装材料 及辅材备件。公司各类原材料实施集中统一采购，按照《物资及服务采购管理方法》，以招标、竞争性比选、议价、追加采 购等形式，确定物料的年度供应商及价格。依据不同类别物料的特性以及需求计划，公司主要有四种采购模式：MRP采购 模式、再订货点采购模式、寄售采购模式、辅材备品网络平台采购模式。 公司建立了完善的供应商管理制度，从供应商开发、评审、批准、考核形成完整的动态管理体系。公司建立合格供应 商目录，从源头控制原材料质量和供应风险。公司持续收集市场行情数据，建立物料价格信息库，从不同侧面分析主要原 料及上游原料的市场价格变化及未来走势，用于指导采购成本控制工作。 3.生产模式 公司的产品生产主要采取自主生产和委托生产两种模式。自主生产：由公司自行完成产品的研发及外包装设计，按照 工艺技术要求和质量标准，采购原、辅材料，依靠自有设备和人员组织生产；委托生产模式：公司在完成产品的研发及外 包装设计后，通过招标选择满足条件的受托生产企业，由受托生产企业按照约定的工艺技术要求和质量标准，自主采购部 分或全部原材料，依靠受托生产企业的设备及人员组织生产，公司通过全流程信息化系统管理，来保证委托生产产品质量 的一致性。 报告期内，公司产品中的医研平台、专研平台、预护平台、儿童系列以及部分基础平台牙膏、口腔卫生用品和医疗器 械类产品以公司自主生产为主，部分需求量较大的基础及预护平台牙膏，以及牙刷、电动牙刷等其他口腔清洁护理用品主 要采用委托生产方式。通过与受托生产企业稳定的合作，形成对公司本部产能的有效补充和产品种类的丰富。 4.销售模式 公司产品的最终客户为全国广大消费者，直接客户为各地经销商、超市、百货及以天猫、抖音为主的电商平台。公司 构建了以经销模式、直供模式与电商模式为主的营销网络体系。其中：采用经销模式覆盖的终端渠道有部分 KA渠道（包 括连锁大卖场及连锁商超渠道）、分销渠道（包括中小型超市、社区店、日杂店等）、新零售以及特通渠道（包括社区团 购、母婴店等）；采用直供模式覆盖部分 KA渠道及团购客户；采用电商模式实现了电商渠道及平台的快速拓展。随着终端 渠道日益碎片化的发展，公司针对不同终端渠道制定了不同的运作模式和策略，实现了全国各级区域市场及渠道的高效覆 盖，使产品更快、更广、更多地触达消费者，进一步提高了品牌知名度和渗透度，扩大了市场占有率，为公司未来口腔大 健康产业的发展提供更多助力。 三、核心竞争力分析 （一）公司竞争优势 报告期内，公司核心竞争力持续提升，未发生因核心管理团队或关键技术人员离职、特许经营权丧失等导致公司核心 竞争力受到严重影响的情形。公司核心竞争力主要如下： 1.品牌优势 （1）品牌价值深入人心，专业定位成就领导品牌 公司旗下核心品牌“冷酸灵”经过三十多年的培育和建设，已在行业内积累了较高的知名度和美誉度，是行业率先荣 获“中国名牌”称号和“中国驰名商标”认定的品牌之一，广告语“冷热酸甜、想吃就吃”早已耳熟能详。冷酸灵坚持品 牌“三品三化”战略，突出产品“三品”，增品种、提品质、创品牌，聚焦品牌“三化”，专业化、年轻化和国民化，进 行品牌核心价值构建和产品结构全面升级，塑造专业而富有活力的品牌形象。近三年“冷酸灵”牙膏在抗牙齿敏感领域拥 有超过 60%的零售额市场份额，是中国抗敏感牙膏细分市场的领导者。 （2）多品牌矩阵布局，满足消费者差异化需求 公司实行多品牌、多品类、多品种发展战略，以个性化、差异化的精准品牌定位，发展多层级的品牌矩阵，协同互 补，提升品牌市场占有率与多层级用户覆盖率。目前，公司旗下拥有核心品牌“登康”“冷酸灵”，以及高端专业口腔护 理品牌“医研”、儿童口腔护理品牌“贝乐乐”、高端婴童口腔护理品牌“萌芽”，形成了成人基础口腔护理产品、儿童 基础口腔护理产品、电动口腔护理产品、口腔医疗与美容护理产品等四大产品矩阵，为各年龄段消费人群提供专业化、个 性化的高品质口腔护理产品。 （3）品牌数字化转型升级，国货新动能凸显 公司坚持以聚焦专业化为品牌核心价值，以国民化为品牌内核基因，以年轻化为活化品牌形象的举措，塑造专业而富 有活力的民族口腔品牌。冷酸灵以民族文化为根基，以国为潮，打造国货新动能。创新整合营销传播矩阵和构建品牌代言 人矩阵，通过数字化内容平台的深耕运营，不断刷新品牌年轻化的全域认知。2019年～2024年，冷酸灵凭借火锅牙膏跨界 营销、冷酸灵国博跨界整合营销、猫爪刷与 B站整合营销、新春整合营销等创新品牌营销项目，荣获第十五届中国最佳公 关关系案例大赛的企业品牌传播类金奖、2019～2020虎啸奖整合营销类优秀奖、2021年金旗奖短视频营销金奖、2023年金 投赏视频创意金奖、2024年上海国际广告节短视频创意广告铜奖和金瞳奖原创内容单元最佳创意铜奖等诸多荣誉；在品牌 创新和数字化平台建设方面，荣获 2022年重庆市消费创新十大案例奖、2023年微信公开课年度数字化先锋企业等荣誉。 2.渠道优势 （1）立体化的营销网络，实现广阔的深度分销 公司拥有层次分明、全面覆盖的销售网络体系。公司根据“依托客户、业务前移、重心下沉、强化分销、服务市场” 的渠道运作方针，通过分布在全国 31个省、自治区、直辖市以及 2,000余个区/县的经分销商，实现了对数十万家零售终端 的覆盖。其中特别是针对最广阔的县域乡镇市场，公司以独特的县域开发模式打造了登康口腔在三四线市场的渠道壁垒， 确保公司未来能够持续获得中国城镇化发展的红利。 （2）高效的渠道运营模式，促进多渠道协同发展 通过持续的搭建与优化，公司形成了高效协同发展的多渠道运作模式，制定了“精耕分销、强化 KA、电商和新零售 并举、拓展新渠道”的销售渠道策略，形成了线上线下多渠道协同发展的良好态势，从而更好地满足了消费者从“到店” 转向“到店+到家”的购物习惯变化，并通过全链路的数字化管理实现了渠道商和消费者数据资产的沉淀，为公司口腔大 健康全产业链的发展提供了大数据支撑。 （3）丰富的渠道管理经验，助推销量持续增长 在渠道运营的实践过程中，公司积累了丰富、专业的渠道运营管理经验。在深度分销渠道，公司形成了经分销商两级 渠道管理体系，并打造县域开发运作模式；在 KA渠道，建立了专业的零售管理模式，并结合新零售的发展，形成了线上 线下整合营销渠道运营体系，同时积极拥抱当下零售变革，并助推生意成长；在电商渠道，借助中心电商和兴趣电商两大 平台以“顶层设计，战略发展，精细落地，品效一体”为指导原则，清晰品牌定位，爆品战略优先导向，构建高质量电商 产品矩阵。通过精细化运营及平台资源的深度整合，通过用户沉淀、营销转化实现用户资产池积累、C端用户精准运营、 “人货场”的有效连接，形成公司第二增长曲线，助推销量、利润新增长。 3.技术及研发优势 公司一直坚持并重视构建企业核心技术，打造持续创新能力，多年来持续开展口腔健康基础研究和核心技术科研攻 关，强化专业化和数字化口腔健康技术储备和生产转化能力，公司拥有国家级工业设计中心、国家级博士后科研工作站、 CNAS国家认可实验室和重庆市企业技术中心、重庆市工程研究中心、重庆市工程技术研究中心、重庆市工业和信息化重 点实验室、重庆市博士后科研工作站、重庆海智工作站、重庆市口腔健康科普基地等三个国家级、七个省部级创新平台， 建成了行业内首家抗牙齿敏感研究中心，在坚持自主研发的同时，不断探索产学研医用深度融合的道路。 （1）创新平台实力雄厚，软硬件设施齐备 公司技术研发中心配备了专业的研发队伍，拥有海外创新人才、国家级、省部级创新人才、博士 20余人。研发人员专 业涵盖药学、化学、生物、材料、电子与信息等众多领域，是一支专业结构互补、年龄结构合理、富有创新和团结协作精 神的核心技术骨干团队，能有效满足口腔健康的差异化需求。技术研发中心设施设备齐全，拥有旋转流变仪、扫描电镜、 气质色谱联用仪等高精尖科研仪器，具备检测检验能力百余项。 （2）核心技术优势突出，引领和推动行业技术进步 公司一直坚持并重视核心技术的引领和持续创新，已取得行业特有的双重抗敏感技术和生物玻璃陶瓷材料技术（国家 发明专利），生物玻璃陶瓷材料具有生物活性高、比表面积大的特点。临床验证表明，该技术能有效修复牙齿损伤，围绕 该材料累计申请专利 10余件，起草行业标准 1项，起草团体标准 1项，以此技术为核心支撑形成了冷酸灵医研 7天修护爆 品产品平台。含钾盐和锶盐的双重抗敏感核心技术，是从修护和舒缓双途径解决牙齿敏感问题的专利技术。经四川大学华 西口腔医学院临床验证，双重抗敏感效果显著，引领和推动了行业技术进步。 （3）创新活力能力强，科研技术成果突出 公司注重与外部学术及研究机构的合作，已与伦敦玛丽女王大学（Queen Mary University of London）教授、英国皇家 工程院王文院士建立了海智工作站；与华中科技大学生命科学与技术学院、四川大学华西口腔医学院、重庆医科大学附属 口腔医院、南开大学、首都医科大学附属朝阳医院等高校和科研院所累计开展了产学研医合作项目 18项，重点在儿童、婴 孕、老年等特殊人群口腔疾病领域开展机理研究，在抗牙本质敏感、抑菌新材料、口腔医疗与美容、生物材料等领域开展 应用研究，激发产品的创新活力。同时，公司已承担国家级和省部级科研项目 58项，参与 40余项国家、行业标准的制修 订工作，已取得国内授权专利 250余项，其中发明专利 30余项，科研技术成果突出。 4.产品质量优势 （1）质量体系完善，全面质量管理高效可控 公司始终视质量为企业生命，牢固树立“一流质量、精益求精、一流服务、用户至上”的质量方针，打造“支支产品 是精品”的质量文化，持续增强员工的质量意识，落实全面质量责任制。建立并完善以全面质量管理要求为指引，以 ISO9001要求为框架，以持续改善闭环管理为核心的质量管理体系，全面满足了化妆品、医疗器械等各类产品技术质量及 过程管理要求。 （2）质量过程规范，产品质量稳定可靠 公司高度重视产品质量形成的全过程管理，实行原料供应商目录式管理，通过技术适用性评价、规范性审核、全过程 的监督确保原料质量。公司通过产品先期质量策划、过程技术验证、全面环境控制、关键岗位认证、自动化设备普遍应 用、过程信息化监控等多种手段来保障生产过程稳定可靠。同时，通过具有 CNAS国家认可实验室资格的检测中心的规 范、精准的检测确保品质优良。 （3）质量成果显著，获得社会广泛认可 得益于公司完善的质量体系、精准的质量控制及优良的品质，多款产品获重庆名牌产品称号。公司是重庆市首家获得 全国市场质量信用等级（AAA）暨全国用户满意标杆企业，也是重庆市市长质量管理奖获奖企业，这体现了社会各界对公 司产品质量及过程控制的认可，充分展示了产品质量优势。 5.供应链管理优势 公司经过持续的经营和发展，形成了高质量的原料供应体系，原料供应稳定、及时和安全。公司坚持以安全、健康、 绿色生产为基础，以精益、柔性、智能生产为抓手，以和谐生产为目标，通过构建精益生产体系，运用先进的技术工艺及 自动化、智能化设备，结合生产管理信息系统的实施，打造高效敏捷的生产模式，实现市场差异化需求的快速响应。2021 年制膏生产车间被重庆市经济和信息化委员会认定为重庆市数字化车间，2022年获评重庆市智能制造标杆企业，2023年获 评重庆市智能工厂。2023年公司引入国际专业的供应链管理咨询公司，开展从产品研发、原料采购、生产组织、仓储物 流、渠道销售端到端的供应链协同升级。报告期内公司持续敏捷高效运营，公司自有产能显著提升，市场订单满足率进一 步提高。同时通过强化外部供应商管理，实现原材料采购、委托生产的质量提升和成本优化的双突破。 6.数字化技术及应用优势 公司通过持续推进以大数据智能化为引领的数字化转型，构建了以 SAP ERP系统为核心的数字化管理平台，成功上线 SAP ERP系统、OA系统、CRM系统、sHR系统、SRM系统、APS系统、MES系统、BATCH系统等数字化系统，逐步实现了营销互联网化、研发数字化、生产智能化、管理信息化的转型升级。公司先后获评或被认定为首批国家卓越级智能工 厂、重庆市首批先进级智能工厂、重庆市智能制造标杆企业、中国轻工业数字化转型先进单位、重庆市首批智能工厂、重 庆市创新示范工厂、重庆市数字化车间、中国轻工业数字化转型先进案例、重庆市江北区“满天星”行动计划应用场景开 放优秀企业等，公司数字化、智能化水平持续提升。 7.企业文化及管理团队优势 登康口腔确立了以“奉公至爱、惟实励新”为司训，以“成为世界领先口腔健康专家，为大众带来自信美丽笑容”为 愿景，以“致力于为大众提供口腔健康与美丽整体解决方案，让国人80岁至少拥有20颗健康牙齿”为使命，“以奋斗者、 创新者为本，以价值创造为荣”的价值导向以及具有登康特色的安全观、人才观、质量观等管理理念。公司坚持“知变则 胜，守常必败，守正出新，创新不止”的竞争观，先后成功导入“卓越绩效模式”和“阿米巴经营模式”，推动了公司管 理水平、创新能力和管理成熟度的全面提升。 公司秉承人才兴企的发展理念，以科学系统的培养体系，为员工的发展提供多样渠道，帮助员工提高专业知识和综合 能力，实现人才与企业共成长。公司还大力引进专业化的投资并购、技术研发、市场营销等高端人才。通过内部培养及外 部引入双通道，打造契合登康口腔未来发展需求的高素质人才梯队。同时，公司还拥有一支富有远见、经验丰富、和谐稳 定的管理团队，团队成员拥有丰富的运营专业能力，始终保持着对市场变化的敏锐感知和对行业趋势的深刻洞察。公司董 事长邓嵘先生自公司成立之初即为公司核心管理人员，有着近 40年的口腔清洁护理用品行业从业经验，公司核心管理团队 在营销、研发、生产制造等多个领域拥有丰富经验，为公司平均服务年限超过 20年。 （二）公司获得的部分荣誉及社会认可
1、概述 2024年，是公司落实党的二十届三中全会精神开局之年，是全面深化改革的奋进之年，也是实现“十四五”规划目标 任务的关键之年。面对更加激烈的市场竞争，艰巨繁重的改革任务，登康口腔始终坚持党的全面领导，坚持“以合规经营 为基、创新变革为先、精益管理为要、高质量发展为本”，有效应对各类困难挑战，助推了公司经营业绩的持续成长。报 告期内，公司按照既定的发展战略和经营策略，聚焦优势资源，持续打造品牌力、产品力和渠道力，公司线上、线下渠道 均取得了较好的增长，中高端产品收入占比进一步提升，产品结构持续优化，公司的市场竞争力和盈利能力持续增强。 2024年公司主要业务开展情况如下： （1）全域营销协同发力，开创高质量发展新局面 报告期内，冷酸灵品类协同发展，市场份额稳步扩大。公司不断优化产品结构，践行市场精耕与产品结构优化，推进 “全渠全域”的全面开花。渠道层面，构建“全渠全域”立体网络，整合线上线下资源，以抖音平台为切入，聚焦爆品打 造，品牌整合营销，覆盖线上平台、线下终端，触达多维度，实现同消费者的精准链接；重点区域深化布局，下沉市场精 准触达，稳健提升下沉县域市场销售规模。通过强品牌、强分销、强动销规划，实现结构化产品矩阵打造，渠道管理机制 梳理，资源优化配置和组织效能提升。 （2）品牌建设迭代升级，塑造高质量发展新优势 报告期内，品牌传播持续迭代升级，推动国民品牌创新发展和专业价值提升。国民化春节整合营销战役，品牌片《幸 福年年》荣获多个行业奖项，通过大单品聚焦、大平台合作、社交矩阵造势联动全域全渠，品牌总曝光 132亿次，再创新 高。奥运暨专业化整合营销，携手央视新媒体大 IP和奥运冠军助阵，提升品牌专业化壁垒；爱牙日联合中国牙病防治基金 会，通过山中雏菊公益、口腔科普推广等一系列行动，沉淀品牌专业化资产。年轻化代言人整合营销，通过全新 TVC投 放、热剧植入、粉丝营销等，运用代言人势能最大化实现品牌曝光及年轻化沟通。此外，以打造爆品带动品牌建设从整合 营销模式向品效一体模式升级，深度协同打通“内容传播-产品种草-渠道成交”的品效闭环，通过小红书种草和打通抖音 星推搜直，实现品牌曝光与价值人群双丰收，品牌星图直接促成销售超千万元。同时，品牌私域通过运营升级与场景内容 营销，全力打造高质量品牌会员俱乐部，沉淀会员破百万。 （3）科技创新再获突破，培育高质量发展新动能 报告期内，公司以消费者需求为导向，以科技赋能发展为使命，以创新创造创意为目标，坚持应用研究与产品开发协 同的爆品打造模式，完成专研抗敏（益生菌）牙膏白桃口味和贝乐乐防龋儿童牙膏等 9个新产品的研发，完成普冷配方和 防菌配方等 5个重点产品提质升级。通过深化口腔硬组织、软组织修复的机理与应用研究，开展口腔软组织修复技术专利 导航分析项目，持续推进防龋氟技术迭代升级，创新奥拉氟防龋技术 3.0等新技术、新材料的应用研究。与首都医科大学 朝阳医院、重庆医科大学附属口腔医院等科研高校开展产学研研究 6项，与天津口腔医院、南开大学开展智能抑菌技术的 应用研究，与新加坡国立大学重庆研究院、上海交通大学、浙江大学等专家开展了一系列深入的产学研合作交流。公司与 重庆医科大学附属口腔医院、新加坡国立大学重庆研究院签署了共建综合口腔健康及材料创新联合实验室合作协议。联合 实验室的成立将进一步加强公司在口腔健康及材料创新领域的研究能力，推动产学研医深度融合，加速科技成果转移转化 与应用。2024年 11月，中国工程院院士、著名口腔医学专家张志愿一行专家来到公司，通过实地调研、现场指导、座谈交 流等形式面对面为企业出谋献策、聚势赋能，并围绕基础研究、实验室建设、人才培养、产品开发等方面提出了宝贵的意 见和建议。 （4）新业务板块扎实推进，打造高质量发展新引擎 2024年是公司新业务开启跨越式发展的元年。报告期内，公司系统梳理了新业务发展规划，并邀请口腔医学专家、战 略咨询专家、投资专家汇聚山城召开口腔健康战略研讨，进一步明晰了登康口腔在口腔健康产业的发展蓝图与实施路径。 通过战略规划的落地实施，促进公司新业务孵化与布局。2024年，智能口腔系列关键产品 3款上市，分别为冷酸灵 Dencare 日月声波电动牙刷（S1000）屏幕款、冷酸灵贝乐乐儿童智慧声波电动牙刷（天天款、阿奇款）；新业务系列产品 5款上 市：1款第二类医疗器械——冷酸灵口腔溃疡含漱液、3款第一类医疗器械——冷酸灵牙科用毛刷（柔护净齿型、倍柔护龈 型）、冷酸灵剔挖器，1款冷酸灵光感美白牙贴。口腔美容产品实现新突破，冷酸灵光感美白牙贴添加活氧美白因子与抗 敏感因子，并采用无残留干贴技术，经临床试验证明可以达到“7天美白”的明显效果，28天连续使用过程中可有效降低敏 感刺激。同时，公司聚焦抗牙齿敏感、防龋、再矿化和美白等功效，积极开展口腔医疗、口腔美容等新业务产品设计与开 发，强化科技创新和产业创新深度融合，聚力打造高质量发展新引擎。 （5）数转智改持续攻坚，积蓄高质量发展新动能 2024年，“智慧登康”三大项目均已取得阶段性成效。生产区域 GMP改造项目、智能制造项目全面投产，公司产能 稳步提升；数字化消费者体验中心主体工程基本完工，启动国家 4A景区申报；智能制造二期项目全力推进，个性化服务智 能体验线项目、牙膏灌装机、薄膜热收缩包装机采购项目均已完成出厂验收，部分设备已到厂安装调试；按压式灌装产线 通过市药监局审核，正式进入量产阶段。在获评国家级绿色工厂后，公司又成功获评首批国家卓越级智能工厂项目、重庆 市首批先进级智能工厂，入选全国第三批健康企业建设优秀案例。随着智慧登康项目收官，内部产能恢复提升，供应链协 同升级持续发力。产销协同（S＆OP）运营基础流程和机制得到夯实，端到端沟通机制更加及时、精细，日均产能提升近 40%，订单满足率对比去年同期增加 4个百分点；通过协同供应链前后端，充分调动物料、产能等各项资源，10月突破 7 天专效修护供应瓶颈，充分满足双 11大促及后期需求。供应链端到端协同能力进一步提升，运营质量得到持续改善。 （6）深化改革积势蓄能，激发高质量发展新活力 报告期内，公司纵深推进“三攻坚一盘活”改革突破、国有企业改革提效增能行动，深化实施“对标世界一流企业价 值创造行动”、“科改”专项行动、国有控股上市公司发展质量提升专项行动、“合规管理提升年”专项行动、阿米巴经 营等各项改革创新工作。“科改”专项行动先后被重庆市国资委、国务院国资委评估为“优秀”，实现了从“合格”到 “优秀”的跨越。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
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