[年报]百邦科技(300736):2024年年度报告
原标题:百邦科技:2024年年度报告 2025年04月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人刘铁峰、主管会计工作负责人CHEN LIYA及会计机构负责人(会计主管人员)CHEN LIYA声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 2024年度，集团合并财务报表中的公司营业收入为人民币4.76亿元，同比下降30.21%。本年度，公司营业收入下降的主要原因：一是公司基于长期目标，调整客户结构，把支持重心向数量众多的中小型客户转移，由于中小客户的单笔提货量小、且原厂业务的增长需要更长的加速时间，这在短期内对收入产生了一定影响；二是为了持续构建服务竞争力，公司进一步加大了对前置仓等物流系统建设的投入，这些长期投入对于公司的净利润也有负面影响。 公司采取的战略举措主要有： 1.坚定战略方向，坚持一手抓供给，一手抓需求。在供给侧，核心举措在于促使更多的维修门店开展原厂维修业务，并全力为联盟商解决发展原厂业务时面临的瓶颈问题，包括物流供应链体系的持续发展优化、信息系统的完善、销售推广能力的提升等。在需求侧，重点是通过抖音等电商平台，让更多的消费者知晓原厂业务，并选择原厂维修。通过这种推力与拉力相互结合的方式，持续有力地推动原厂业务发展。 2.持续对基础设施建设进行投入，大力强化供应链体系，通过积极发展前置仓，为越来越多的联盟商达成 30 分钟达的即时配送服务。 3.持续加大对技术开发的投入力度，目前已经取得了显著的成果，实现了 90%以上的业务流程自动化和数据化。并且在此基础之上，针对业务的关键环节，我们持续不断地引入 AI 自动化决策。 截至2024年12月31日，公司联盟门店数量超过15,000家，其中本年 度净增9,500多家。 公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望（三）可能面对的风险”中的公司可能面对的风险，敬请投资者予以关注。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目 录 第一节 重要提示、目录和释义 .................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................ 7 第三节 管理层讨论与分析 ..................................................... 11 第四节 公司治理 ............................................................ 34 第五节 环境和社会责任 ....................................................... 51 第六节 重要事项 ............................................................ 53 第七节 股份变动及股东情况 ................................................... 62 第八节 优先股相关情况 ....................................................... 68 第九节 债券相关情况 ......................................................... 69 第十节 财务报告 ............................................................ 70 备查文件目录 1、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 4、其他相关资料 以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 ?是 □否
单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经 常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 随着智能手机的保有量不断增加以及技术的不断更新，手机维修行业整体呈增长态势。2024 年我国手机售后服务市场 规模超 3,000 亿元，其中手机维修市场规模约 300 亿元。 1、行业特点 手机服务行业覆盖范畴广泛，主要涵盖手机维修、手机周边产品经营，以及二手手机回收与销售等业务领域。依据天 极网研究报告数据，以 2021 年全国 18.56 亿部手机保有量为基数，按照 15%-20% 的维修率，以及第三方保外手机维修平均 客单价 300 元左右估算，每年国内手机维修市场规模可达 835-1,113 亿元。预计在 2025-2029 年期间，中国手机维修行业市 场规模将持续稳定增长，年增速有望保持在 5%-8% 区间。 尽管行业市场规模颇为可观，但市场格局却极为分散。当前，行业内经营主体主要为约 100 万家夫妻店及大量自由职 业者，市场中尚未出现一家市场份额超过 5% 的服务提供商。这种分散格局致使行业内服务质量良莠不齐，缺乏统一规范 标准；同时，渠道成本居高不下，运营效率普遍偏低。整体而言，手机服务行业虽拥有巨大的市场潜力，却面临着经营主 体分散、行业亟待整合的现状，恰似一块 “大蛋糕” 被众多 “小蚂蚁” 分食，亟待优化整合 。 2、发展趋势 （2.1）原厂配件维修的比重持续提升 随着社会的发展，人们越来越注重商品的品质和服务质量。在手机维修领域，原厂配件维修的比重持续提升，主要是 因为三个方面的原因： 首先，手机厂商对于后市场的重视程度越来越高。手机厂商以往的工作重心主要集中在营销和渠道，但随着近几年新 机销售的放缓，手机存量市场的加大，手机厂商越来越重视后市场的价值，进而加大对原厂配件的市场覆盖。同时，手机 厂商也采用一些技术手段和知识产权保护等手段，对于一度充斥市场的假冒伪劣配件，也起到了遏制作用。 其次，相关政府机构加大了对假冒伪劣配件的打击力度。在手机配件分销较集中的通讯市场，加大了定期与不定期检 查的频度，查处假冒伪劣配件，处罚不法商家。这对于合法合规的原厂配件销售，也起到了较好地促进作用。 第三，二手机市场的发展也推动了对原厂配件的需求。与新机销售放缓相对的，是二手机市场的持续增长，上市三年 以上、甚至五年以上的苹果等手机，都有较强的市场需求。相对于三方配件，原厂配件既能使二手机用户获得更好的体验 和保障，又能使二手机商家获得更好的销售价格升值。 （2.2）手机服务商品牌化趋势 近年来，手机服务出现了品牌化的趋势，主要有以下几个方面： 1、部分手机品牌厂商在授权服务中推动以服务商自有品牌为主的授权服务门店：在诺基亚、摩托罗拉、三星时代，手 机品牌的授权服务门店均使用厂商品牌。2009 年 Apple 进入中国后，提倡服务商以自身品牌为主导，例如百邦从事苹果授 权服务业务的自营门店，均使用百邦品牌深耕当地市场 10年以上，累计服务 1,000 万以上手机用户； 2、连锁化发展趋势推动了服务商品牌化的发展：近年来，出现了一批全国连锁、授权联盟、区域化连锁的手机服务商， 由于门店数量众多、覆盖城市范围较广、并采用线上线下相结合的营销手段，陆续形成了一些手机服务品牌。以闪电蜂为 例，几年来已经在全国 200多个城市发展了 15,000多家联盟门店，并在抖音等电商平台有持续的营销推广，正在获得越来 越多的消费者的认可； 3、相比于无品牌、小规模经营的个体维修商，消费者对于品牌化的服务商的认可度明显更高。因为手机维修市场在配 件使用、技术标准化、定价等方面远未成熟，而消费者在选择手机服务商时，“放心”是最重要的需求，选择品牌服务商， 消费者会获得更多的保障。 （2.3）维修配件供应链优化的趋势 绝大部分的手机维修都需要配件更换，尤其是电池和屏幕更换，占了手机维修的很大比重，手机配件供应链对于服务 质量、效率和售后保障起着至关重要的作用。近年来，手机服务行业的供应链，出现了持续优化的趋势，主要有以下几个 方面： 1、原厂配件供应链的发展：手机品牌厂商控制了原厂配件的生产和供应，过去，原厂配件基本上只供应给品牌授权服 务商，而占维修市场 95%以上的非授权服务商，因为不能获得原厂配件，只能以三方配件为主。随着手机厂商对后市场的 日益重视，部分厂商扩大了原厂配件的供应范围。例如 2021 年起，苹果与闪电蜂合作 IRP 项目，闪电蜂联盟门店，可以获 得苹果原厂手机配件的供应，较大地扩大了苹果原厂配件在中国市场的覆盖范围； 2、通过互联网方式减少渠道层级数量，从而降低渠道成本，提升渠道效率，传统的手机配件和周边产品，从工厂到维 修门店，往往要经过三级以上的渠道层层加价，而作为服务前沿的维修门店，由于单店规模小议价能力弱， 在成本上就处 于最不利的位置。 随着移动互联网技术应用的成熟，通过线上商城向维修门店直接供货，就成了最有效率的方式之一。例 如闪电蜂从工厂直接采购，通过闪电蜂 APP商城向 15,000多家联盟门店直接供货，大幅削减了中间商，使维修门店的采购 成本取得了显著的优化，进而惠及消费者。同时，由于跨过中间层向维修门店直接供货，市场需求的变化趋势有了最清晰 的数据支持，进而提高了供应链的敏捷性； 3、供应链管理的数字化驱动：手机后市场的配件供应链复杂程度，远大于新机市场。一方面，与新机市场只有几个主 流机型在售相比，后市场需要维修的手机型号众多，需要的配件 SKU更是多于手机型号，如果备货少会因为缺货造成订单 订单发货时效、退换货等，有着更高的要求。这些复杂的需求，只有通过数字化的供应链才能解决。以闪电蜂为例，近年 来持续投资于供应链发展，基于客户需求，确定关键质量指标，以指标的持续改进为目标，持续提高需求预测、库存管理、 发货速度及售后服务效率。 （2.4）线上导流与线下运营的互相增强作用 近年来，手机服务行业线上线下互相增强的推动作用日益明显，主要有以下方面： 过去，电商平台业务主要集中在新机销售。但近年来新机销售增速放缓，主流电商平台开始向手机服务行业拓展业务。 他们邀请头部手机服务品牌入驻，利用平台强大的获客能力获取订单，后续维修服务在线下完成。由于电商平台订单来自 全国，这就要求服务商具备全国范围的交付能力。在这样的背景下，全国性服务商在电商平台迎来更广阔的发展机遇。 2024 年初，本公司受邀入驻抖音本地生活类目。截至 2024年 12月 31日，公司旗下闪电蜂品牌在手机维修行业颇具规 模，加入抖音团购的线上联盟店达 3,800余家，覆盖全国 24 个省、直辖市和自治区。凭借优质服务和广泛布局，公司 “百 邦 ＆ 闪电蜂” 成功入选抖音 2024年综合行业年度十大品牌。 2024 年 10 月，闪电蜂品牌再度受邀入驻 “二手机小时达” 板块。致力于为全国用户提供高效便捷的二手机销售小时 达和次日达服务，进一步丰富了公司在手机服务领域的业务生态，提升了公司在市场中的竞争力与影响力。 线上与线下的飞轮作用：覆盖广泛、数量众多的线下门店，可以承接更多的线上订单、服务更多的用户，并在线上留 存，通过运营形成复购，构建更强的线上能力；线上能力的发展，又能使门店获得更多的新客户，进而形成线上线下互相 促进、互相增强的飞轮效应。 (二)公司市场地位 1、中国唯一上市的手机服务商 公司作为国内手机维修行业领导品牌，是手机维修行业唯一 A 股上市公司，历经 17 年发展，公司已形成“两大渠道” （自有渠道+联盟商渠道）、“双线发展”（线上线下融合发展）的业务模式，截止到 2024年 12 月 31 日，公司拥有 57家 直营门店，7家合作门店，覆盖全国一二线城市及强三线城市，联盟业务发展了超 15,000多家联盟店，基本覆盖了全国 200 多个城市，公司具备较完备的前、中、后台管理体系，并持续投入于数字化建设。 在这个“大蛋糕、小蚂蚁”，即总量巨大、从业者分散的市场，公司的领先地位，使得公司在系统建设、人才发展、 产品与业务创新等方面，具有相对于其他从业者的相对规模优势和先发优势。 2、闪电蜂品牌整合分散的夫妻店市场 2022 年以来，公司开始使用闪电蜂品牌整合分散的夫妻店市场，坚持给联盟伙伴提供价值的理念，通过产品、供应链、 营销、信息系统和品牌的赋能，帮助联盟店业务合作伙伴提升维修服务质量和运营效率等一系列措施，实现联盟伙伴的利 润增长。 3、手机服务创新的领导者 公司秉持技术领先、市场导向的发展理念，推进数字化转型战略，致力于为用户打造更优质、智慧的服务体验。在数 字化转型中，公司以业务数据化、数据业务化、机器学习与自动决策为核心，推进端到端运营流程的数字化改造。经过 3 年多努力，成功构建前、中、后端协同的数字化运营框架，实现全流程数字化管理。 公司通过组建的专业算法团队，运用先进算法模型和数据分析技术，精准优化库存管理与前置仓配置。这一系列举措 全面提升了运营效率和服务响应速度，确保能快速、准确满足用户需求。 二、报告期内公司从事的主要业务 (一) 公司主要业务 公司专注于手机售后服务产业，通过实体门店连锁经营与联盟业务经营相结合的模式，为消费者提供手机维修服务、 商品销售、二手机回收及销售以及其他手机相关服务。 从 2009年至今，公司作为苹果公司授权售后服务商已超过 15年，目前在全国建有 64家苹果授权服务门店。 自 2019 年起，公司启动闪电蜂联盟业务，从占手机服务市场 5% 份额的原厂服务领域，进军占比 95% 的开放市场。经 过 5 年发展，截至报告期末，闪电蜂联盟门店数量突破 15,000 家。2024 年，公司入驻抖音平台团购和二手机销售平台，借 助平台流量，通过线上线下融合模式拓展业务，吸引大量潜在客户。此次入驻为公司带来新的业务增长机遇，为多渠道融 合发展战略奠定基础，助力公司在市场竞争中抢占先机、实现可持续发展。 (二) 公司主要产品 经过多年手机售后服务行业的经营积累，公司已逐步形成了手机维修业务和联盟业务两大板块的综合服务体系。 1、手机维修业务 手机维修业务，是指在手机品牌厂商的授权下，公司通过实体门店向消费者提供智能手机等电子产品保内维修服务和 保外维修服务。 (1) 保内维修服务 保内维修服务，是指在手机品牌厂商授权下，公司通过专业检测和判断，为符合手机品牌厂商保修期内维修政策的消 (2) 保外维修服务 保外维修服务，是指在手机品牌厂商授权下，公司为不符合手机品牌厂商保修期内维修政策的消费者，提供原厂整机 更换或配附件维修服务，并向消费者收取相应的硬件成本及劳务费用。 2、 联盟业务 联盟业务，主要是在闪电蜂品牌下，整合现有维修门店，形成品牌化运营，并向联盟商提供苹果正品部件销售，手机 周边商品销售、维修工具和维修附件、技术支持，向联盟商和消费者提供二手机回收及销售、手机保障等手机服务。 (三)主要业绩驱动因素 1、联盟门店数量的增长 手机服务市场是由上百万的夫妻店和自由职业者构成的、总量巨大、格局分散的市场。公司自 2019 年启动联盟业务开 始，持续拓展联盟门店。联盟门店数量的增长，对公司的业绩增长的作用，主要在于三个方面： 一是扩大了公司产品系列 的销售渠道，进而提升销量和销售额，二是通过联盟门店服务于更多的消费者，提升品牌影响力，三是门店数量的增长， 同时提升了公司在产品开发、供应链、营销等方面的规模优势。 2、公司产品对联盟门店单店销售额的持续增长 公司的联盟业务模式，不同于以开新店为主的传统联盟模式，基本是对现有的、运营中的成熟门店赋能为主。在闪电 蜂品牌下，公司为原门店注入原厂维修、手机周边产品、维修工具和维修附件等增量业务，使闪电蜂在合作门店中的份额， 从零开始持续提升，从而提升闪电蜂单一合作门店的销售额。 3、持续的产品开发与服务创新 在传统的自营门店保内维修、保外维修基础上，公司相继推出了服务于联盟门店的原厂配件业务、闪电蜂自有品牌的 全系列手机周边产品、维修工具和维修附件等创新型产品。每一次新产品和服务的推出，既提升了公司对消费者的接触与 服务机会，又加强了公司对于联盟门店的赋能，帮助联盟门店获得更多的生意机会。 4、联盟业务管理的数字化、BI自动化持续建设 在联盟业务管理上，公司推进数字化建设与 BI 自动化。针对抖音门店搭建自动派单系统，依据订单来源地、门店服务 能力、订单紧急程度等数据，运用算法智能匹配派单，提升订单处理效率与客户满意度。 在加盟商仓管理方面，打造自动补货和发货体系。通过实时监测销售数据、库存水平、补货周期等关键数据，自动生 成补货指令，保障商品供应。 5、线上营销能力的持续提升 手机服务包含手机维修、周边产品销售、二手机回收与销售等，呈现单一低频、集合高频特征。如单次手机维修频次 低，但综合维修、贴膜、二手机交易等相关服务，整体需求频次高。例如维修手机的用户，往往也有手机贴膜需求，还可 能出售闲置苹果设备。在最终用户端智能营销上，公司运用大数据分析技术，洞察消费者需求和行为偏好，制定并实施个 性化营销策略，提升营销效果与客户转化率。 三、核心竞争力分析 1、品牌与门店网络 百邦品牌深耕售后服务 17 年，累计服务千万以上顾客，在 60 多个城市百邦门店均经营十年以上，是市场上比较有影 响力的、消费者信任的领先手机服务品牌。公司联盟业务的闪电蜂品牌，随着联盟网络拓展至 31 个省、200 多个城市、 15,000 多家门店，也逐渐深入人心。由于手机维修行业“小、散、乱”的特点，消费者对于手机维修的普遍痛点是不放心， 构建消费者信任的、遍布全国的服务品牌，可以形成公司相对于其他从业者的竞争优势。 2、相对于竞争对手的规模优势 作为手机维修行业的唯一上市公司，公司在资产规模、门店网络、销售规模、用户存量等方面，具有显著的规模优势。 这一规模优势，使公司相对于竞争对手，可以更有效地投入于产品开发、技术开发、供应链建设、运营体系升级等需要较 大投入、形成较大竞争优势的关键能力建设，从而扩大公司的领先优势。 3、线上线下相结合的营销能力 公司在抖音等电商平台具有较强的竞争能力，同时公司也持续投入于私域的会员体系发展。覆盖广、数量多的线下门 店网络，可以承接全国范围的线上订单，获得更多的顾客；线上能力的发展，一方面可以获得更多的新用户，一方面又使 得线下门店的老用户得以在线上留存和服务。 4、供应链整合与优化能力 公司除了在原厂配件上的优势外，还与优质手机配件供应商达成长期合作，保障配件质量与供应及时性，这对提升维 修品质和客户满意度至关重要。 在供应链管理中，公司借助大数据分析预测配件需求，优化库存布局与调配，降低库存成本并减少缺货风险。同时， 在物流配送环节实现高效协同，缩短维修周期，提升整体运营效率，进而在价格和服务速度上形成竞争优势。 5、构建数字化、自动化管理系统的能力 公司持续投入于数字化系统建设，目前已经形成了包括前端、业务中台、数据中台和基于云的基础设施的数字化体系。 数字化体系可以极大提升公司在供应链、营销、门店管理、联盟门店拓展与增长管理等各方面运营的效率，并将发挥越来 越重要的作用。 四、主营业务分析 1、概述 2024 年度，集团合并财务报表中的营业收入为人民币 4.76 亿元，同比下降 30.21%，归属于母公司所有者的净亏损为 1,547.76 万元，同比亏损减少 45.83%。归属于母公司所有者的净亏损产生的主要原因是公司在技术创新和产品研发方面保 持投入，以提升公司的核心竞争力和联盟业务市场份额，公司 2024年度研发费用为 689.98万元； 2024年公司关闭了盈利 不佳的 13家直营和合作门店并将全部苹果直营门店转为合伙人门店，产生的一次性员工补偿等其他损失超过 468.72万元； 关闭这些门店虽然对短期内的财务数据产生负面影响，但长期来看，有助于公司改善经营效率和盈利能力。 报告期内，公司联盟业务收入为人民币 4.05亿元，和 2023年度相比下降了人民币 1.4亿元（23年联盟收入 5.45亿元）， 联盟业务收入占收入总额的比例由 2023年度的 79.91% 增长为 2024 年度的 85.06% 。公司自 2019 年启动联盟业务开始，持 续拓展联盟门店。联盟门店数量的显著增长，使得公司可以通过联盟门店服务于更多的消费者，提升品牌影响力，同时提 升了公司在产品开发、供应链、营销等方面的规模优势。截至 2024年 12月 31日，公司联盟门店数量超过 15,000家，其中 本年度净增 9,500家。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 产品分类 单位：元
1、 报告期内苹果授权店、联盟店的数量变动
苹果手机维修业务是公司固有的业务，公司根据门店属地的苹果手机保有量，其他苹果授权服务商的区域布局和自身 直营门店的客流量情况，在 2024年关闭了经营难以改善的 10家直营门店和 3家合作门店。 联盟业务于 2019 年启动，是公司业务的全新增长点。2024 年，公司联盟门店数量大幅增长，较 2023 年新增 10,399 个， 净增超 9,500 个。联盟店数量快速增长，主要得益于两大核心因素：一方面，公司高效的供应链服务不断优化订单响应流 程，保障货物供应时效，助力联盟伙伴实现收益最大化，吸引众多加盟商加入，推动联盟店数量稳步上升；另一方面，公 司利用数字化技术赋能拓店与门店管理，通过联盟督导 APP 实现拓店信息实时共享与高效管理，督导工作效率提升，加快 了拓店速度。 2.联盟业务的合作模式、合作对象基本情况说明 公司授权联盟商使用闪电蜂品牌、使用公司的 SaaS系统、为联盟商提供手机维修正品配件、手机周边产品的供应链服 务、及抖音等平台的线上引流服务等。 我们的合作对象包括个体维修师傅、维修店老板及维修连锁企业。合作对象需位于交通便捷的街边店铺或手机批发、 维修市场。门店要有醒目标识，以提升客户辨识度与信任感。 正式成为联盟门店前，联盟商需通过严格营建审核。审核内容包括：营业执照经营范围涵盖手机维修业务，拥有专业 维修设备、工具及独立维修工作台 / 间，维修工程师需通过公司 BOMS 系统考试，确保专业技能和服务水平达标。所有验 收环节通过后，联盟商才能获得授权书，正式成为合作伙伴并在抖音上线进行接单。 基于双方的协议，公司对于授权的合法性、对于提供正品部件的渠道正规性等，承担相关责任，联盟商对于服务质量、 消费者权益、及合规性等，承担相关责任。双方的责任权利，已经在合作协议中明确。 二、报告期内公司各项业务收入和成本占比如下： 单位： 万元
文主要针对手机维修业务和联盟业务两个业务进行分析。 1、手机维修业务 公司的维修业务主要来自于苹果授权自营店，本年度公司维修收入和成本同比下降，其中维修业务收入下降 44.26 %、 毛利率上升了 5.11个百分点。 报告期内，公司手机维修业务毛利率如下：
和收入下降；二是公司在 2024年关闭了 10家直营门店和 3家合作门店，同比门店数量下降 16.88%，致使保内维修订单和 保外维修订单下降。 公司 2024年将门店改为合伙人经营模式，该部分合伙人（主要为前员工、店长， 签约方为法人单位）与公司签署《合 伙人门店协议》，合伙人有偿受让、承包指定门店的经营管理权，按照协议的具体约定向公司支付保证金并享受合作收益。 该模式优化资源配置，降低手机维修业务人工等间接成本，推动主营业务成本显著下降。 综上两个原因导致维修业务收入下降 44.26%、毛利率上升了 5.11个百分点。 2、联盟业务 报告期内，公司联盟业务收入和毛利率如下：
联盟业务的收入主要是来源于向联盟商销售维修部件的收入，成本主要为向上游厂家采购的维修部件及采购的手机周 边产品成本，以及合同履约成本。2024年度，公司仍然大力发展联盟业务，联盟商数量由 2023年末 5,182个增加到 2024年 末的 15,581个。 联盟业务的目标客户群，是众多小型手机维修商，目标客户基数巨大。相对于客户基数，公司今年新增的 10,399 家联盟门店，只占其中很小的比例。但随着市场竞争加剧，联盟商结构发生变动，公司支持重心向中小型联盟商倾 斜，导致苹果正品屏幕及电池采购量下降，全年联盟收入同比减少约 1.4 亿元，降幅 25.71%。 2024 年度，公司联盟业务毛利率较 2023 年度下降主要在于苹果正品屏幕销售高单价，但毛利率水平相对较低；加之 销售定价策略调整导致售价下浮，同时正品电池的履约成本上升，以上综合因素导致联盟业务毛利率出现下滑。 3、商品销售、增值服务及其他业务 报告期内，公司商品销售、增值服务及其他业务收入和毛利率如下： |
