[年报]世联行(002285):2024年年度报告

时间:2025年04月25日 22:36:26 中财网

原标题:世联行:2024年年度报告

深圳世联行集团股份有限公司 2024年年度报告 【2025年4月25日】

2024年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人陈卫城、主管会计工作负责人陈志聪及会计机构负责人(会计主管人员)童朝军声明:保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

除下列董事外,其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议

未亲自出席董事 姓名未亲自出席董事 职务未亲自出席会议 原因被委托人姓名
任克雷董事因公务原因陈劲松
裴书华董事因其他重要会议陈卫城
报告中涉及的未来计划等前瞻性陈述,属于计划性事项,不构成公司对投资者的实质性承诺,敬请投资者注意投资风险。

公司已在本报告中描述公司存在的风险因素,敬请查阅第三节管理层讨论与分析关于公司未来发展的展望中公司面临的风险及对策部分内容。

公司计划不派发现金红利,不送红股,不以公积金转增股本。


目录

第一节 重要提示、目录和释义 .................................................................................................................................................................... 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................................................................................................................................... 7
第三节 管理层讨论与分析 .............................................................................................................................................................................. 11
第四节 公司治理 .................................................................................................................................................................................................. 37
第五节 环境和社会责任 ................................................................................................................................................................................... 56
第六节 重要事项 .................................................................................................................................................................................................. 57
第七节 股份变动及股东情况 ......................................................................................................................................................................... 76
第八节 优先股相关情况 ................................................................................................................................................................................... 82
第九节 债券相关情况 ........................................................................................................................................................................................ 82
第十节 财务报告 .................................................................................................................................................................................................. 83

备查文件目录
一、载有法定代表人、财务负责人、会计机构负责人签名并盖章的会计报表。

二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

三、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露的所有公司文件的正本及公告的原稿。

四、以上备查文件的备置地点:公司董事会办公室及深圳证券交易所。


释义

释义项释义内容
世联、世联行或公司、本公司深圳世联行集团股份有限公司
大横琴珠海大横琴集团有限公司,世联行之控股股东
世联中国世联地产顾问(中国)有限公司,世联行之股东之一
北京世联北京世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
东莞世联东莞世联地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
上海世联上海世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
深圳世联行深圳世联行顾问服务有限公司,世联行之全资子公司
惠州世联世联房地产咨询(惠州)有限公司,世联行之全资子公司
广州世联广州市世联房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司
天津世联天津世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
山东世联山东世联怡高物业顾问有限公司,世联行之控股子公司
四川嘉联四川世联行兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
重庆世联重庆世联行房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
世联投资深圳世联投资有限公司,世联行之全资子公司
世联小贷深圳市世联小额贷款有限公司,世联行之全资子公司
盛泽担保深圳市盛泽融资担保有限责任公司,世联行之全资子公司
北京安信行北京安信行物业管理有限公司,世联行之控股子公司
珠海世联珠海世联房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司
厦门世联厦门世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
长沙世联长沙世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
沈阳世联沈阳世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
大连世联大连世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
成都世联成都世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
苏州世联苏州世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
常州世联常州世联房地产代理有限公司,世联行之全资子公司
西安世联西安世联卓群房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司
青岛世联青岛世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
武汉世联武汉世联兴业房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司
三亚世联三亚世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
安徽世联安徽世联行房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司
无锡世联无锡世联行房地产营销有限公司,世联行之全资子公司
福州世联福州世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
佛山世联佛山世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
南昌世联南昌世联置业有限公司,世联行之全资子公司
南京世联南京世联兴业房地产投资咨询有限公司,世联行之全资子公司
长春世联长春世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
南通世联南通世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
昆明世联昆明世联卓群房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司
宁波世联宁波世联房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司
广西世联广西世联行房地产代理有限公司,世联行之全资子公司
苏州居善苏州居善网络技术服务有限公司,先锋投资之全资子公司
南京云掌柜南京云掌柜信息技术有限公司,先锋投资之全资子公司
天津居善天津居善电子商务有限公司,先锋投资之全资子公司
郑州世联郑州世联兴业房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司
漳州世联漳州世联房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司
徐州世联徐州世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
杭州世联卓群杭州世联卓群房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司
合肥世联先锋合肥世联先锋房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
贵阳世联贵阳世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
惠州世联先锋惠州市世联先锋房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
太原世联太原世联卓群房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司
石家庄世联石家庄世联卓群房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司
世联君汇深圳世联君汇不动产运营管理有限公司,世联行之全资子公司
廊坊世联廊坊市世联房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司
香港世联世联咨询(香港)有限公司,世联行之全资子公司
前海资管深圳前海世联商业运营管理有限公司,世联行之全资子公司
厦门立丹行厦门市立丹行置业有限公司,世联行之控股子公司
先锋居善深圳先锋居善科技有限公司,世联行之全资子公司
世联科创深圳市世联科创科技服务有限公司,世联行之控股子公司
青岛荣置地青岛荣置地顾问有限公司,世联行之控股子公司
世联集金深圳世联集金财富管理有限公司,世联行之全资子公司
深圳赋能创新深圳市赋能创新投资有限公司,世联行之全资子公司
哈尔滨世联哈尔滨卓群房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息

股票简称世联行股票代码002285
变更前的股票简称(如有)  
股票上市证券交易所深圳证券交易所  
公司的中文名称深圳世联行集团股份有限公司  
公司的中文简称世联行  
公司的外文名称(如有)SHENZHEN WORLDUNION GROUP INCORPORATED  
公司的外文名称缩写(如有)WORLDUNION  
公司的法定代表人陈卫城  
注册地址深圳市罗湖区深南东路 2028 号罗湖商务中心 12 楼  
注册地址的邮政编码518001  
公司注册地址历史变更情况2013年由深圳市罗湖区深南东路5047号深圳发展银行大厦13楼变更为深圳市罗湖区 深南东路2028号罗湖商务中心12楼  
办公地址深圳市罗湖区深南东路 2028 号罗湖商务中心(罗湖智汇大厦) 15 楼  
办公地址的邮政编码518001  
公司网址http://www.worldunion.com.cn  
电子信箱[email protected]  
二、联系人和联系方式

 董事会秘书证券事务代表
姓名吴惠明胡迁
联系地址深圳市罗湖区深南东路 2028 号罗湖 商务中心(罗湖智汇大厦) 15 楼深圳市罗湖区深南东路 2028 号罗湖 商务中心(罗湖智汇大厦) 15 楼
电话0755-221626880755-22162588
传真0755-221625990755-22162599
电子信箱[email protected][email protected]
三、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的证券交易所网站http://www.szse.cn
公司披露年度报告的媒体名称及网址证券时报、巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点深圳市罗湖区深南东路 2028 号罗湖商务中心15楼、深圳证券交易所
四、注册变更情况

统一社会信用代码91440300618867554R
公司上市以来主营业务的变化情况(如有)2009年8月28日-2009年10月26日主营业务:从事投资可行性研究、 项目策划、房地产信息、房地产交易代理、企业形象设计、科研经济技术
 管理咨询、物业管理业务(以上不含限制项目)。在本市设立1 家非法人 分支机构,经营范围与总公司相同。 2009年10月27日至今主营业务:房地产咨询、房地产代理、房地产经 纪、物业管理。
历次控股股东的变更情况(如有)2020年8月28日,公司控制权发生变更,珠海大横琴集团有限公司成为 公司单一拥有表决权比例最高的股东,为公司控股股东。
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所

会计师事务所名称立信会计师事务所(特殊普通合伙)
会计师事务所办公地址上海市黄浦区南京东路61号四楼
签字会计师姓名姜干、钟松林
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□适用 ?不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□适用 ?不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 ?否

 2024年2023年本年比上年增减2022年
营业收入(元)2,444,588,882.503,373,302,763.66-27.53%3,979,430,159.12
归属于上市公司股东 的净利润(元)-197,785,783.45-295,616,588.6233.09%-345,328,730.93
归属于上市公司股东 的扣除非经常性损益 的净利润(元)-243,712,716.29-294,607,240.7717.28%-510,601,710.39
经营活动产生的现金 流量净额(元)66,235,171.04448,495,878.79-85.23%629,764,766.78
基本每股收益(元/ 股)-0.10-0.1533.33%-0.17
稀释每股收益(元/ 股)-0.10-0.1533.33%-0.17
加权平均净资产收益 率-6.72%-9.57%2.85%-9.78%
 2024年末2023年末本年末比上年末增减2022年末
总资产(元)4,392,412,889.665,388,640,687.70-18.49%6,792,041,908.55
归属于上市公司股东 的净资产(元)2,843,398,359.173,041,174,495.71-6.50%3,360,013,940.60
公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值,且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不
确定性
□是 ?否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
?是 □否

项目2024年2023年备注
营业收入(元)2,444,588,882.503,373,302,763.66营业全部收入
营业收入扣除金额(元)29,636,287.1640,056,062.30房屋出租收入、出售投资性房地产收入等
营业收入扣除后金额(元)2,414,952,595.343,333,246,701.36交易服务收入、资产运营管理收入等
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、分季度主要财务指标
单位:元

 第一季度第二季度第三季度第四季度
营业收入533,757,856.13682,058,373.21525,456,279.62703,316,373.54
归属于上市公司股东 的净利润-40,725,636.3155,909,874.65-36,151,956.36-176,818,065.43
归属于上市公司股东 的扣除非经常性损益 的净利润-51,175,964.93-1,379,366.36-51,846,505.68-139,310,879.32
经营活动产生的现金 流量净额-148,951,745.7727,855,892.8021,575,539.87165,755,484.14
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是 ?否
九、非经常性损益项目及金额
?适用 □不适用
单位:元

项目2024年金额2023年金额2022年金额说明
非流动性资产处置损益(包括已计提资 产减值准备的冲销部分)38,428,656.744,066,065.4539,134,542.98本年主要是确 认的租赁终止 处置损益
计入当期损益的政府补助(与公司正常 经营业务密切相关,符合国家政策规 定、按照确定的标准享有、对公司损益 产生持续影响的政府补助除外)15,617,020.8331,275,044.2346,585,636.37 
除同公司正常经营业务相关的有效套期 保值业务外,非金融企业持有金融资产 和金融负债产生的公允价值变动损益以-33,901,158.98-98,391,119.53-15,000,000.00本年主要是金 融资产的公允 价值变动损益
及处置金融资产和金融负债产生的损益    
单独进行减值测试的应收款项减值准备 转回39,953,116.5450,283,199.1455,618,807.90本年主要是单 项减值的应收 账款转回 2,612.17万 元、收回以前 年度核销贷款 934.40万元
除上述各项之外的其他营业外收入和支 出-2,629,737.98-14,206,116.85-9,277,195.40 
其他符合非经常性损益定义的损益项目-10,333,347.57428,003.7062,119,103.20主要转让子公 司股权确认损 益
减:所得税影响额-423,218.62-11,247,084.736,668,351.25 
少数股东权益影响额(税后)1,630,835.36-14,288,491.287,239,564.34 
合计46,921,226.11-1,009,347.85165,272,979.46--
其他符合非经常性损益定义的损 ?适用 □不适用 转让合并内子公司股权确认收益 子公司名称项目的具体情  
 股权处置价款股权处置比 例股权处置方 式处置价款与处置投资对应的合并财务报表层 面享有该子公司净资产份额的差额
深圳世联先锋投资有限公司2.00100.00%转让-12,357,858.35
柳州善居电子商务有限公司300,000.0051.00%转让2,024,509.78
柳州世联保安服务有限公司1.00100.00%转让1.00
合计   -10,333,347.57
说明:深圳世联先锋投资有限公司股权转让收益,包含其被动形成财务资助的计提减值损失7,266.69万元。


将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项
目的情况说明
□适用 ?不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经
常性损益的项目的情形。


第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
回首2024年,中国房地产市场在政策与市场的双重博弈中探底。全年商品房销售面积9.74亿㎡,较2023年下降12.9%,
销售金额 9.68 万亿元,同比下降 17.1%(国家统计局)。但四季度政治局会议释放的维稳信号产生实际效果,深圳、杭州、
上海等重点城市成交量显著回升。
以深圳为例,四季度新房住宅成交套数突破3.8万套,创下近三年新高,同比增幅达146%;杭州市场全年有101个新
房项目实现正向收益,核心区优质宅地溢价率多次突破 50%(克而瑞)。这种结构性回暖背后,是政策工具箱的精准发力
与市场自愈能力的双重作用。从价格维度观察,百城新建住宅价格因改善型产品集中入市呈现结构性上涨 2.68%,但同时,
二手房价格累计下跌7.26%,说明市场修复仍处于初级阶段(中指、贝壳)。

政策层面的密集调整构成2024年房地产市场的重要底色。中央稳地产政策果断应对、不断升级:从4月中央政治局会
议提出“消化存量、优化增量”,到9月“促进房地产市场止跌回稳”,再到12月 “稳住楼市”,从供需两端发力稳定
房地产市场。需求侧改革力度空前,一线城市将首套首付比例降至 15%的历史低位,增值税免征年限优化等政策直接刺激
交易流动性(公开信息)。供给侧改革则以化解库存为核心,通过专项债收购、商改租等创新手段释放资金超万亿元。土
地市场整体下行、区域分化加剧:北京、上海等核心城市优质地块竞拍轮次突破30次,溢价率触底回升;形成鲜明对比的
是三四线城市土地流拍率仍维持在高位(中指)。

2024年,盈利与否已是房企的一道关键分水岭。统计显示,截至3月13日,A股、港股中共90家内地房企预告2024年全年业绩,仅有三成预计尚能盈利,而亏损者的数量则是前者的两倍,部分房企全年亏损更超过百亿(中国网财经)。

亏损的主要原因,一是由于降价促销引起收入下降;二是2022年前的高溢价地块进入结算周期;三是开发业务资产减值,
房价地价下行引起土地储备价值缩水,存货跌价准备计提增加。

展望 2025 年,中央经济工作会议定调“稳住楼市”,在一系列政策组合拳下,预计长三角、珠三角城市群凭借改善型需求支撑可能率先企稳。

中长期而言,未来十年中国住房需求进入结构优化和品质提升的发展时期,行业底层逻辑将发生深刻变革。保障房与
商品房供给结构向 3:7 比例演进,“好房子”的需求将会进一步释放。产品力竞争进入新阶段,住建部推动的住宅层高标
准已率先在河南等地实施 3.1 米规范,绿色建筑、全屋智能系统正在从卖点变为准入门槛,未来行业竞争将从资源获取转
向能力建设,《好房子建设指南》将住宅舒适度指标纳入强制规范,标志着行业正式进入品质革命时代。数字化浪潮正重
构房地产相关行业的价值分配,AI设计工具、VR/AR技术看房、线上推广和拓客等将重构房地产行业的能力构成。

更长远地看,人口结构变迁与城市群发展将重塑行业格局。适老化住房需求占比预计提升至 40%,健康住宅标准覆盖
90%新建项目。京津冀、长三角、大湾区正在孕育20个卫星城集群,通过职住平衡指数提升至0.85实现区域协同发展。可
持续发展转型加速,零碳建筑占比突破 30%(国务院《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》、住建部《健
康住宅评价标准》(2024版)、国家发改委《2023年新型城镇化建设重点任务》、住建部《建筑节能与可再生能源利用通
用规范》),建筑光伏一体化市场迈向万亿规模,ESG 评级成为融资核心指标,都预示着城市更新进入高质量发展阶段
(公开数据)。

2024 到 2025 年,房地产市场正处于新旧动能转换的关键节点。短期需把握政策窗口期优化资产结构,中期要适应存
量运营与数字化变革,长期则需锚定人口结构与可持续发展趋势。那些能够将政策红利转化为核心能力,在产品创新、资
金运作、政企协同等方面建立竞争壁垒的企业,方能在行业深度调整周期中把握先机,赢得新一轮发展机遇。

二、报告期内公司从事的主要业务
(一)主要业务概述
公司1993年成立于深圳,是境内首家登陆A股的房地产综合服务提供商,业务遍及中国核心城市。作为中国城市空间
集成服务商,公司以“提升不动产交易效率和体验,赋能资产价值持续提升”为使命,坚持以客户为中心,致力于“让更
多人享受真正的资产服务”,为创造城市美好生活不懈努力。

2020 年,大横琴成为公司单一拥有表决权比例最高的股东,公司实际控制人变更为珠海市横琴新区国有资产监督管理
委员会。2021 年,公司实际控制人由珠海市横琴新区国有资产监督管理委员会变更为珠海市人民政府国有资产监督管理委
员会,公司充分发挥“上市公司+国有平台”优势,全面推进“大交易+大资管”业务的协同发展。

2024 年,公司围绕“观念与意识,产品与模式,机制与文化”三个层次,全面构建适应缩量时代的发展新范式。公司
以客户需求重构为切入点,通过“服务产品化、产品标准化、标准数字化”的创新路径,系统推进业务转型升级。一方面
深度解构传统服务流程,打造模块化、可定制的服务产品包;另一方面运用数字化和新媒体等工具,重塑大交易和大资管
业务的价值链条,在原有市场开辟新的发展空间,实现从"规模驱动"向"价值驱动"的战略转型。

(二)报告期公司从事的主要业务及经营模式
报告期内,公司从事的主营业务包括:
1.大交易
公司大交易业务以“专业服务”为理念,主要为开发商在房地产销售环节提供营销相关服务,旨在提升交易效率、降
低交易成本。大交易业务主要包括综合营销业务、互联网+业务和少量金融业务。

综合营销服务根据市场、客户结构等发生的较大变化,洞察客户需求,在原代理业务的基础上,构建“策、媒、渠、
销”(专业营销策划、线上推广获客、线下渠道导客、资深销冠团队)整体操盘能力,为客户提供一体化整体解决方案,
按照销售额的一定比例收取营销费用和佣金,降低客户总营销成本。

互联网+业务顺应开发商整合线上、线下全渠道营销的需求,打造行业独有的开发商、渠道、公司三方管理平台,汇集 代理项目资源,整合各种分销渠道,提升销售效率。 金融业务定位为“大交易”和“大资管”的增值辅助业务,支持两大业务规模化发展,形成业务、融资闭环增长。 2.大资管 “大资管”业务以“价值运营”为理念,针对城市综合体、产业园、商办楼宇、企业总部、人才公寓、城市公建、城 市公共空间等城市非住宅类核心资产,提供从顾问咨询、招商租赁、物业管理及综合设施管理、资产综合运营的全过程、 全价值链综合服务,旨在挖掘城市资产价值,为城市资产提质增效。 大资管业务主要包括物业及综合设施管理业务、招商及空间运营业务、咨询顾问业务。 物业及综合设施管理业务立足专业的工程能力,体系化和标准化的节能运营能力,多业态整合运营能力,供应链集采 及管理能力,围绕各类产业物业、公建设施和城市空间,为政府端和企业端客户提供物业管理、城市公共设施管理、企业 综合设施管理(IFM)等基础运营服务和一系列叠加的高附加值服务。 招商及空间运营业务为物业所有者或持有者的商办楼宇、产业园、公寓等提供招商租赁、运营及相关服务。招商租赁 采用“招商+运营”的产办一体化服务模式,将咨询、招商和物业管理等多个业务领域整合在一起,为客户提供一站式的综 合解决方案。公司依托“世联红璞”品牌及悠租云系统,为各地区人才安居集团的人才房、保障房,以及科技、制造企业 产业园区的配套公寓(宿舍)提供轻资产服务,包括咨询、招租、运营、系统输出等。 咨询顾问业务立足市场需求,为地方政府、开发商、产业企业、资产持有机构/金融机构等客户提供政策建议、土地规 划建议、项目开发策略、产业综合服务、资产打理咨询等服务,贯穿从土地取地策略到资产退出的全流程。
(三)公司经营情况
2024 年房地产行业迎来了政策端的持续优化与核心城市的结构性机遇,为市场注入筑底的动力。公司锚定“生存与发
展”的战略主线,通过服务能力产品化、核心产品力打造、运营效能优化等一系列举措,坚定不移地推进变革转型,全面
实施降本增效,加速出清低效业务、项目和资产。公司始终将现金流安全作为经营底线,持续强化应收款项回收和资产变
现管理,为公司长期可持续发展和价值增长奠定坚实基础。

截至报告期末,公司资产负债率33.14%,同比减少9.38个百分点,借款余额为2,100万元;销售商品、提供劳务收到
的现金为27.91亿元,占营业收入的比例为114.17%,同比减少1.56个百分点。

2024 年,受房地产市场交易量等综合因素影响,公司实现营业收入 244,458.89 万元,同比下降 27.53%。实现归属于
上市公司股东的净利润为亏损 19,778.58 万元,同比减亏 9,783.08 万元。实现扣除非经常性损益后的净利润为亏损
24,371.27万元,同比减亏5,089.45万元。其中,四季度实现收入70,331.64万元,环比增长33.85%,同比降低9.48%。


1. 构建高质量发展基础——各业务经营情况
(1) 大交易业务
克而瑞数据显示,2024年百强房企销售操盘金额为38,840.2亿元,同比下降28.1%。公司主动求变,加速战略转型。

一方面,聚焦核心城市,通过产品创新与案场服务迭代升级,在全市场中挖掘增量发展机会。另一方面,科学运营和赋能,
果断收缩亏损市场和低效项目,优化资源配置,提高运营效率。

报告期内,公司大交易业务实现营业收入142,422.33万元,同比下降34.96%。

超级案场,助力开发商营销突围。

2024 年,房地产开发商的营销策略也发生转变,围绕“客户为中心、数据为驱动、内容为载体、技术为引擎、责任为
基石”的核心逻辑,全面应对市场变革和消费升级的双重挑战。尽管流动性承压,开发商仍愿意投入资源,积极探索新营
销方式。公司顺应行业新需求,以新媒体与数字化工具为驱动,将全价值链营销服务能力进行产品化重构,打造标准化的
SKU 单品,全面升级案场营销服务,推出“超级案场”全链条数字化营销解决方案,贯穿从前期产品开发咨询、营销 IP 打
造,到终端精准获客、直播赋能、项目诊断与转化提升等关键环节,系统性提升项目价值与市场竞争力,助力开发商差异
化突围。2024年9月,公司成功举办创新大会,正式发布SKU系列单品,并通过“讲案例、拓案例、做案例”的方式快速
推进落地和复制。惠州地区通过“客户洞察+产品定位重构+精准营销”的一体化解决方案,在50万人口的县城,成功实现
某公寓项目销量超越当地住宅销冠,上门客户成交转化率高达20%。深圳公司采用“超级IP打造+整合C端博主与线上自获
客”的模式,仅用 2 个月时间,成功将一个“三无住宅项目”(无地铁、无大型商场、无名校)逆袭为区域爆品。标杆案
例的成功实践,不仅验证了新模式的可行性,更点燃了团队的创新之火,激发了团队的斗志与激情。

一城一策,赋能亏损地区改善盈利。

2024 年,公司将“全面消除亏损公司和亏损项目”作为核心经营目标之一,采取差异化策略精准施策。针对发展前景
有限的地区,果断实施战略收缩,通过关停、合并、降级或转让等方式,有序退出南昌、银川及南通等城市。对于具备发
展潜力的地区,制定三步走扭亏方案,以系统性、动态化的管理机制推动目标达成,确保资源投入与经营效益的最大化。

第一步:预警与指导。当地区公司利润指标首次不达标时,运营部门将拟定指导性减亏举措,地区公司结合实际情况
优化调整方案并推进实施,确保减亏路径的可操作性与适配性。

第二步:强化与管控。若第一步方案在明确期限内未能实现扭亏,地区公司需回总部述职,由运营部制定强制性扭亏
措施,强化执行力度与管控深度,确保减亏目标按期达成。

第三步:攻坚与赋能。对于仍未能达标的地区公司,公司将派遣跨职能工作组进驻,通过现场“诊断”剖析问题根源,
制定综合性扭亏方案。同时,建立动态跟踪机制,确保方案执行落地,为地区公司提供全方位支持,实现根本性整改。

公司还制定了多样化灵活的改革方案供地区公司选择,充分激发团队的主观能动性,形成上下协同、合力攻坚的良好
局面。2024年,多个地区在下半年或者第四季度实现扭亏。

科学运营,推动项目扭亏增效。

公司以项目全生命周期管控为核心,全面推行科学化运营管理体系,依托“六定管理”工具(定营销目标、定组织架
构、定岗定编、定工作排期、定营销策略、定项目经营预算),系统性提升运营效率。地区公司每周动态盘点项目情况,
对亏损项目进行评估,若无法通过改善商务条件、削减成本或提升业绩等方式扭亏,则迅速撤场止损,并同步优化人员配
置。项目经理作为第一责任人,严格执行“六定管理”,切实改善项目经营健康度,推动整体运营效率与盈利能力的持续
提升。

(2) 大资管业务
当前非住宅市场供需双弱。一方面,新增供应增速显著放缓,部分区域因产业转型导致存量土地及项目结构性过剩;
另一方面,无论存量还是增量市场均出现租金持续下行与空置率攀升的叠加压力。大资管坚定实施“聚焦+深耕”的战略,
创新一体化服务模式,加速产品开发,构建差异化核心竞争力,在增量市场基础上突围存量市场,打开大资管业务发展空
间。同时,基本出清中资产空间业务亏损项目,轻装上阵,开启大资管全新发展周期。

报告期内,因主动退出绩差项目、部分项目未成功续约以及部分包干制项目出租率下降等影响,公司大资管业务实现
营业收入99,072.93万元,同比下降13.36%。

物业及综合设施管理业务
2024 年,公司物业及综合设施管理业务以“咨询+招商+运营+物管”一体化拓展模式为核心突破点,构建全价值链服
务体系,前端通过定制化咨询与招商服务精准对接客户需求,有效解决非住宅物业的空置率优化与客户满意度提升难题,
成功锁定业务机会;后端依托精细化运营管理,实现资产效能最大化,助力业主方资产保值增值,形成差异化竞争壁垒。

在深圳,公司持续扩大在华侨城、龙华坂田、光明等区域的市场影响力和占有率,成功打造多个片区乃至深圳的明星项目,
获得客户普遍好评,实现了业主、租户、政府等多方共赢。在广州,公司以 2023 年黄埔和番禺区域“0-1 突破”为起点,
聚焦高价值客户进行规模化复制扩张,超额完成2024年拓展目标。在厦门,通过“更新改造定位咨询+招商运营+物业管理”

一体化模式,成功实现存量市场从无到有突破。在横琴,围绕主战场持续做深做强,并逐步向外辐射,在珠海市区、中山、
佛山等地成功落地新项目。横琴地区作为公司大资管全价值链和全业态服务的标杆区域,拓展与收入保持稳定增长。

公司物业及综合设施管理业务聚焦科技类企业、民营企业及非地产行业央国企客户,其中科技类企业始终是拓展的核
心目标客户群体。2024年,新签项目70个,新签合同年饱和收入中,科技类客户贡献近30%。

公司凭借服务百度、字节跳动等头部客户积累的丰富经验与核心能力,在北京成立数据中心事业部,编写并落地实施
IDC 新产品服务标准手册,全面瞄准数据中心存储细分市场业务机会。2024 年新增字节跳动火山云太行算力中心服务项目。

截至本报告期末,物业及综合设施管理业务实际在管全委托项目86个,受主动退出绩差项目及部分项目未成功续约等
的影响,同比减少30个,在管理项目实际收费面积929万平方米,同比净减少12万平方米。

招商及空间运营业务
招商服务作为大资管一体化模式的核心环节之一,直面客户“招商难、稳商难”的痛点,招商交付能力成为决定项目
成败的关键。公司首创“首次招商+动态稳商”的创新组合打法,通过数字化招商工具实现竞品监控、存量客户预警、增量
客户拓展的全周期管理,构建招商稳商的闭环体系,显著提升项目出租率和客户满意度。以深圳侨城坊为例,公司在保持
租金水平显著高于周边同类项目的情况下,将出租率从2024年初的90%提升至95%,成为区域市场的标杆。

2024 年,空间运营业务通过战略性处置两个亏损项目,推动大资管业务实现扭亏为盈。同时,公司首次开展“店长提
升”系列课程,将基础培训与考核全面线上化,并通过打造标杆项目强化品牌宣传,持续提升运营能力。截至报告期末,
红璞公寓整体出租率达 85%。在拓展方面,深圳落地首个公寓轻托管服务项目;北京成功签约百万平米规模的空间运营一
人才引进与产业升级。2024 年,悠租云在洞察合作客户需求的基础上,围绕业态多元化和价值链两个维度进行产品创新,
取得显著成效。通过精准匹配市场需求与技术创新,持续提升用户体验和市场口碑。

截至报告期末,公司红璞公寓运营管理房间数量 10,992 间,同比增加 701 间;“悠租云”系统输出管理房间数量
90,035间,同比增加15,940间。

咨询顾问业务
房地产行业整体下行,投资趋于谨慎,增量开发类咨询业务需求显著减少,而存量盘活类咨询业务需求大幅增加。客
户更加关注方案的落地性与实操性,对提升资产价值兑现能力与提供稳定现金流保障的综合性解决方案需求明显增强。咨
询业务继续发挥在一体化服务中的“端口”价值,通过深度维护老客户和精准挖掘新客户,为运营类业务提供有效业务机
会。公司咨询业务不断对外输出高质量内容与专业洞察,全方位支持品牌建设,进一步提升大资管业务的市场影响力和客
户信任度。


2. 动态优化,降费增效
公司根据治理管控、业务赋能及经营情况,动态调整组织架构并优化中后台人员配置,将中层提成与生产利润挂钩,
建立利益共享、风险共担的激励机制,驱动管理层关注经营结果,在降低人工费用的同时提升管理效率。公司秉持“以收
定支”原则,严格控制各项费用支出(如办公物业租赁、行政办公费用等)。2024年,公司管理费用同比下降30.96%,研
发费用同比下降22.63%。

在财务管理方面,公司2024年偿还银行长期借款1.51亿元,截至报告末贷款余额为2,100万元,较上年同期减少1.3
亿元,资产负债率 33.14%,负债结构显著优化。得益于充裕的流动性,报告期内实现净利息收入 2,250.76 万元,有效提
升盈利质量,财务稳健性进一步增强。

3、 加强应收款项管理,盘活资产,提升现金流
2024 年,公司成立结算运营中心,构建“四位一体”的催收体系(涵盖合约审查、备件管理、诉讼跟进、资产处置)
和账龄动态预警机制,加强应收款项管理。公司将回款情况纳入绩效考核,重点监控特定账龄的应收款项,及时发函与启
动诉讼程序,保障回款的及时性与可控性。

公司从盘活存量资产、减少亏损增加现金流入的战略目标出发,双管齐下,实现资产价值高效变现。一方面,通过市
场化出售加速抵物资产去化,加速资金回笼,释放流动性。另一方面,对几个重点资产项目进行重新规划与定位改造,激
活其商业价值。通过多元化长期运营模式,获得资产持有收益。

三、核心竞争力分析
(一)企业文化
公司耕耘房地产服务行业三十余载,始终坚持“以客户为中心、以奋斗者为本、以团队为强大、以专业为生”的企业
文化,同时以“建立资产与人的联接,不断扩大入口,丰富场景和服务,让更多的人享受真正的不动产服务”为使命,构
建多维度的激励体系、优化薪酬管理体系、推进系统化的培训体系、开展人性化关怀计划等措施。

(二)组织优势
公司自2010年开始变革组织结构,将组织变革成扁平灵活的矩阵式组织。矩阵组织的建立使得公司有基础将各业务线
落地地区公司,面向客户提供综合房地产服务。随着组织扁平化的推行,将地区公司变成了综合利润中心,以激发地区公
司本土化、综合化发展的自主性,从而有效提升公司运营效率。公司业务已覆盖国内核心城市,为公司持续发展打下基础。

(三)全价值链服务
公司深耕房地产服务业三十余载,建立了完善的全价值链服务体系,致力于为客户提供一站式解决方案。大交易业务
紧密围绕开发商全营销需求,可以提供从策划、销售、渠道、媒体到运营的多样化整合服务,提升交易效率。公司大资管
业务则专注于城市非住宅核心资产,提供咨询顾问、招商租赁、物业管理及综合运营等全链条服务,实现资产价值最大化。

公司的全价值链核心在于卓越的专业整合能力。

(四)资本市场的助力
作为国内首家A股上市的房地产服务商,公司2009年通过上市使自身业务扩展能力获得释放。世联行作为房地产服务
行业为数不多的上市企业,在并购、融资、股权激励和整合行业资源等方面,具有相对较多的优势,并且公司常年财务稳
健,资本结构稳定,资产负债率在同行业中保持较低水平。随着中国资产市场的不断完善和发展,公司的上市优势愈来愈
明显,将持续地为公司的壮大和发展提供助力。

(五)国企资源叠加
2021 年,公司实际控制人变更为珠海市人民政府国有资产监督管理委员会。公司与大横琴在能力端、资源端和体制端
存在较强的互补效应,为了充分发挥民企灵活机制和国企资金资源优势的叠加效应,公司进一步将业务聚焦到“大交易”

和“大资管”两大体系,不断提升不动产交易效率和体验,赋能资产价值持续提升,致力于成为中国不动产综合服务的领
军企业。
四、主营业务分析
1、概述
(一)总体情况
公司最近几期经营业绩情况如下:

项目2024年2023年2022年
总营业收入(万元)244,458.89337,330.28397,943.02
营业利润(万元)-9,073.78-26,797.34-27,708.08
利润总额(万元)-9,407.59-27,720.33-27,385.77
归属于上市公司股东的净利润(万元)-19,778.58-29,561.66-34,532.87
经营活动产生的现金流量净额(万元)6,623.5244,849.5962,976.48
营业收入增长率-27.53%-15.23%-34.58%
归属于上市公司股东的净利润增长率33.09%14.40%69.41%
资产负债率33.14%42.52%49.39%
本报告期公司实现营业收入 244,458.89 万元,同比下降 27.53%,归属于上市公司股东的净利润为亏损 19,778.58 万
元,同比减亏 9,783.08 万元,主要原因是:1)公司积极优化大交易区域布局,缩减非核心地区的业务,本报告期大交易
业务收入同比下降 34.96%;2)公司积极拓展核心地区新业务,控制非核心地区经营风险,本报告期大资管业务收入同比
下降 13.36%;3)公司全面推进组织优化等措施降本增效,本报告期公司管理费用、研发费用和财务费用合计同比减少
10,815.82万元;4)公司优化空间运营存量项目,本报告期公司确认的租赁终止处置收益同比增加3,785.37万元。

本报告期公司经营活动产生的现金流量净额 6,623.52 万元,同比减少 38,226.07 万元,同比下降 85.23%,主要原因
是:1)金融服务业务持续严控风险、稳健放贷,本报告期公司贷款回收和放贷产生现金流量净额同比减少22,505.75万元;
2)本报告期公司收回存量应收账款约10,762万元,同比减少约17,857万元。

(二)营业收入
1、主营业务收入按业务板块划分

业务板块2024年 2023年 2022年 
 金额(万元)比例金额(万元)比例金额(万元)比例
大交易业务142,422.3358.98%218,969.0765.69%262,945.6866.51%
增长率-34.96% -16.72% -41.80% 
大资管业务99,072.9341.02%114,355.6034.31%132,423.9533.49%
增长率-13.36% -13.64% -10.91% 
合计241,495.26100.00%333,324.67100.00%395,369.63100.00%
(1)大交易业务
大交易业务主要包括综合营销业务、互联网+业务和金融服务业务。

1)综合营销业务

项目2024年2023年2022年
已结算销售额(亿元)731.591,261.691,620.41
增长率-42.02%-22.14%-48.31%
2 已结算销售面积(万m)428.83819.341,533.78
增长率-47.66%-46.58%-48.18%
综合营销业务收入(万元)53,724.4489,521.22121,953.74
增长率-39.99%-26.59%-49.22%
综合营销收费平均费率0.73%0.71%0.75%
注:综合收费平均费率=综合营销业务收入/已结算销售额。 受市场和结算周期的影响,本报告期公司实现综合营销业务收入53,724.44万元,同比下降39.99%。 本报告期的综合营销平均费率比上年同期增加了0.02个百分点,主要是综合性营销服务项目(代理+渠道)占比增加所 致。 公司目前累计已实现但未结算的销售额约1,578亿元,将在未来的3至9个月为公司带来约10.60亿元的综合营销服
务收入;其中属于公司100%控股子公司的未结算销售额约1,319亿元,将在未来的3至9个月为公司带来约8.69亿元的
综合营销服务收入;剩余部分为归属于山东世联、厦门立丹行、青岛荣置地、世联精工等的未结算销售额和未结算综合营
销服务收入。



2)互联网+业务

项目2024年2023年2022年
在执行项目数(个)8161,3101,587
未结转的预收费金额(万元)1,468.571,872.653,096.02
互联网+业务收入(万元)86,818.77126,365.73132,901.35
针对市场环境变化,公司积极进行业务架构重组、优化城市布局、整合渠道资源,本报告期公司实现营业收入86,818.77万元,同比下降31.30%;截至本报告期末,账面尚有未结转的预收款金额1,468.57万元,这部分预收款将根据
合同的约定结转为公司的收入或退还给未购房的客户。

3)金融服务业务
公司主动控制金融服务业务规模,持续强化产品和客户的风险管控,稳健放款;本报告期公司金融服务业务实现营业
收入1,879.11万元,同比下降39.03%。

(2)大资管业务
大资管业务主要包括物业及综合设施管理业务、招商及空间运营业务、咨询顾问业务。

1)物业及综合设施管理业务

项目2024年2023年2022年
新签约的全委托物业管理项目个数91910
实际在管全委托项目个数86116104
在管理项目实际收费面积(万平方米)929941798
管理服务业务收入(万元)79,320.9983,473.5186,452.98
公司优化调整亏损及收益较低项目,及部分项目未能如期续约等影响,截至本报告期末,实际在管的全委托项目个数
较上年同期净减少30个,面积净减少约12万平方米,本报告期实现营业收入79,320.99万元,同比下降4.97%。

2)招商及空间运营业务

产品类型2024年  2023年  2022年  
 金额(万元)比重增长率金额(万元)比重增长率金额(万元)比重增长率
公寓酒店管理7,270.8252.90%-25.56%9,767.9843.77%-2.10%9,977.5728.08%-31.91%
工商资产运营3,175.3623.10%-40.96%5,378.1124.10%-53.57%11,583.7632.61%-57.19%
招商及其他3,298.5024.00%-53.99%7,168.5732.13%-48.68%13,967.6439.31%-27.06%
合计13,744.68100.00%-38.41%22,314.66100.00%-37.19%35,528.97100.00%-41.62%
公寓酒店管理:公寓酒店管理业务以托管运营集中式公寓为主,以“红璞公寓”为服务品牌,为城市年轻白领及青年
家庭提供完善的住房服务。本报告期实现营业收入7,270.82万元,同比下降25.56%。

工商资产运营:主要是写字楼、商业物业的运营服务,成功创立了 “世联空间”和 “小样社区” 办公品牌,打造了
“1+3+5”的产品标准化体系,并完成了项目管理系统、办公大数据系统的开发及上线运营。本报告期实现营业收入
3,175.36万元,同比下降40.96%。

3)咨询顾问业务

项目2024年2023年2022年
顾问业务年度执行合约数(个)346422453
其中:地方政府或土地运营机构策划项目数(个)908891
房地产开发商策划项目数(个)256317362
咨询顾问业务收入(万元)6,007.268,567.4310,442.00
公司咨询顾问业务受市场需求影响,本报告期实现收入6,007.26万元,同比下降29.88%。
2、主营业务收入按地区分类

区域2024年 2023年 2022年 
 金额(万元)比例金额(万元)比例金额(万元)比例
华南区域125,290.7251.88%172,205.4451.67%190,424.0348.16%
增长率-27.24% -9.57% -32.01% 
华东区域33,536.8313.89%47,912.9014.37%63,880.7816.16%
增长率-30.00% -25.00% -33.84% 
华北区域41,386.9517.14%56,055.9816.82%62,480.3915.80%
增长率-26.17% -10.28% -30.59% 
华中及西南区域24,340.9010.08%29,942.138.98%42,957.4810.87%
增长率-18.71% -30.30% -41.25% 
山东区域16,939.867.01%27,208.228.16%35,626.959.01%
增长率-37.74% -23.63% -41.24% 
合计241,495.26100.00%333,324.67100.00%395,369.63100.00%
本报告期,华南区域、山东区域主要因为区域大交易业务收入减少,营业收入同比下降 27.24%和 37.74%;华东区域受(未完)
各版头条