[年报]友阿股份(002277):2024年年度报告

时间：2025年04月29日 23:45:32 中财网

原标题:友阿股份:2024年年度报告

2024年
年度报告
2025年 4月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人胡子敬、主管会计工作负责人龙桂元及会计机构负责人（会计主管人员）龚宇丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。

本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意风险。

公司在本报告“第三节 管理层讨论与分析”中“十一 公司未来发展的展望”描述了公司经营中可能面临的风险和应对措施，敬请投资者关注相关内容。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司 2024年 12月 31日的总股本 1,394,172,800股为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 0.05元（含税），送红股 0股（含税），不以公积金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 2
第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................... 6
第三节 管理层讨论与分析 .............................................................................................................. 10
第四节 公司治理............................................................................................................................... 30
第五节 环境和社会责任 .................................................................................................................. 50
第六节 重要事项............................................................................................................................... 52
第七节 股份变动及股东情况 .......................................................................................................... 65
第八节 优先股相关情况 .................................................................................................................. 69
第九节 债券相关情况 ...................................................................................................................... 70
第十节 财务报告............................................................................................................................... 73

备查文件目录
一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。

二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

三、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。

四、其他有关资料。

释义

释义项	指	释义内容
公司、本公司、友阿股份	指	湖南友谊阿波罗商业股份有限公司
控股股东、友阿控股	指	湖南友谊阿波罗控股股份有限公司
友谊商店 AB馆、友谊商城、阿波罗 商业广场、友阿春天、友阿百货、长 沙奥特莱斯、郴州店、友谊宾馆、友 阿婚庆、岳阳友阿	指	湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友谊商店、友谊商 城、阿波罗商业广场、春天百货分公司、友阿百货朝阳 店、友阿奥特莱斯分公司、郴州分公司、友谊宾馆、友 阿婚庆分公司、岳阳友阿城市奥莱分公司为公司分支机 构
友阿小额贷款公司、小额贷款公司	指	长沙市芙蓉区友阿小额贷款有限公司
友阿担保公司、担保公司	指	湖南友阿融资担保有限公司
友阿电器	指	湖南友阿电器有限公司
天津奥特莱斯	指	天津友阿奥特莱斯商业投资有限公司
郴州友阿	指	郴州友谊阿波罗商业投资股份有限公司
友阿云商	指	湖南友阿云商网络有限公司
常德友阿	指	湖南常德友谊阿波罗有限公司
邵阳友阿	指	湖南邵阳友谊阿波罗有限公司
常德国际广场	指	常德友阿国际广场有限公司
欧派亿奢汇、宁波欧派	指	宁波欧派亿奢汇国际贸易有限公司
隆深机器人	指	佛山隆深机器人有限公司
友阿五一公司	指	长沙友阿五一广场商业有限公司
友阿奥莱城	指	湖南友阿奥莱城商业有限公司
友阿便利超市	指	湖南友阿便利超市管理有限公司
尚阳通	指	深圳尚阳通科技股份有限公司
长沙银行	指	长沙银行股份有限公司
会计师、会计师事务所	指	中审华会计师事务所（特殊普通合伙）
元、万元	指	人民币元、人民币万元
报告期	指	2024年 1月 1日-2024年 12月 31日

第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息

股票简称	友阿股份	股票代码	002277
变更前的股票简称（如有）	不适用
股票上市证券交易所	深圳证券交易所
公司的中文名称	湖南友谊阿波罗商业股份有限公司
公司的中文简称	友阿股份
公司的外文名称（如有）	Hunan Friendship&Apollo Commercial Co.,Ltd.
公司的外文名称缩写（如有）	Hn.F&A.Co.,Ltd.
公司的法定代表人	胡子敬
注册地址	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友阿总部 办公大楼
注册地址的邮政编码	410001
公司注册地址历史变更情况	2021年 5月 28日公司召开 2020年度股东大会审议通过了《关于变更公司住所 的议案》，公司注册地址变为：湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号湖南友谊阿 波罗商业股份有限公司友阿总部办公大楼。
办公地址	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友阿总部 办公大楼
办公地址的邮政编码	410001
公司网址	www.your-mart.cn
电子信箱	[email protected]

二、联系人和联系方式

	董事会秘书	证券事务代表
姓名	陈学文	高晟
联系地址	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号
电话	0731-82293541	0731-82295528
传真	0731-82280300	0731-82243046
电子信箱	[email protected]	[email protected]

三、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的证券交易所网站	http://www.szse.cn/
公司披露年度报告的媒体名称及网址	证券时报、中国证券报、上海证券报、证券日报，巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点	公司证券事务部

四、注册变更情况

统一社会信用代码	914300007632582966
公司上市以来主营业务的变化情况 （如有）	公司一直致力于百货零售主业。为延展产业链，解决公司供应商融资困难以实 现供销双赢的有效、稳定发展，公司分别于 2010年、2012年成立了友阿小额 贷款公司和友阿担保公司，增加了小额贷款业务和担保业务；2012年公司收购 友谊宾馆资产后增加了宾馆服务业务；2014年成立了友阿彩票公司，增加了彩 票销售业务；2016年公司经营范围新增了房地产开发及销售。2021年公司经营 范围去除了房地产开发及销售。
历次控股股东的变更情况（如有）	无变更

五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所

会计师事务所名称	中审华会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址	天津市和平区解放北路 188号信达广场 35层
签字会计师姓名	张乾明、金益平

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□适用 ?不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□适用 ?不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 ?否

	2024年	2023年	本年比上年增减	2022年
营业收入（元）	1,282,794,018.14	1,324,340,006.98	-3.14%	1,788,820,970.15
归属于上市公司股东的净利 润（元）	28,011,347.16	48,616,231.87	-42.38%	33,058,644.71
归属于上市公司股东的扣除 非经常性损益的净利润 （元）	-2,798,736.36	1,884,402.77	-248.52%	-45,816,822.33
经营活动产生的现金流量净 额（元）	298,105,708.05	405,326,974.82	-26.45%	363,046,246.11
基本每股收益（元/股）	0.020	0.035	-42.86%	0.024
稀释每股收益（元/股）	0.020	0.035	-42.86%	0.024
加权平均净资产收益率	0.42%	0.73%	-0.31%	0.50%
	2024年末	2023年末	本年末比上年末增减	2022年末
总资产（元）	15,012,373,943.84	14,901,838,475.82	0.74%	15,183,847,119.91
归属于上市公司股东的净资 产（元）	6,735,985,640.74	6,679,954,647.73	0.84%	6,639,678,359.56

公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在
不确定性
□是 ?否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
?是 □否

项目	2024年	2023年	备注
营业收入（元）	1,282,794,018.14	1,324,340,006.98	无
营业收入扣除金额（元）	0.00	0.00	无
营业收入扣除后金额（元）	1,282,794,018.14	1,324,340,006.98	无

七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、分季度主要财务指标
单位：元

	第一季度	第二季度	第三季度	第四季度
营业收入	334,050,144.05	271,701,976.41	344,979,712.01	332,062,185.67
归属于上市公司股东的净利润	56,772,885.89	41,553,770.35	16,046,042.19	-86,361,351.27
归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润	54,394,470.93	35,780,833.44	-1,693,272.95	-91,280,767.78
经营活动产生的现金流量净额	92,710,746.00	147,410,646.77	-92,973,279.42	150,957,594.70

说明：公司第四季度归属于上市公司股东的净利润为-8,636.14万元，较前三个季度降幅较大，主要系公司在年末计提坏
账准备、贷款损失准备、存货跌价准备等各项资产减值准备共计 5,784.00万元，同时根据 2025年 1月法院对控股子公司
郴州友阿所涉建设工程施工合同纠纷案的终审判决结果，在第四季度计提了应支付的利息 1,666.60万元所致。

上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是 ?否
九、非经常性损益项目及金额
?适用 □不适用
单位：元

项目	2024年金额	2023年金额	2022年金额	说明
非流动性资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部 分）	868,877.18	25,111,754.43	56,513,566.59
计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关， 符合国家政策规定、按照确定的标准享有、对公司损益产生 持续影响的政府补助除外）	19,449,119.08	13,653,735.27	19,567,343.24
除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，非金融 企业持有金融资产和金融负债产生的公允价值变动损益以及 处置金融资产和金融负债产生的损益	311,917.82	406,013.21	265,103.67
计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费	7,903,753.46	8,687,541.75
对外委托贷款取得的损益	2,506,640.23	3,797,050.43	6,888,766.45
除上述各项之外的其他营业外收入和支出	842,231.70	-3,450,492.73	86,133.32
减：所得税影响额	696,386.47	-925.00	1,837,176.19
少数股东权益影响额（税后）	376,069.48	1,474,698.26	2,608,270.04
合计	30,810,083.52	46,731,829.10	78,875,467.04	--

其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：
公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。

将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益
项目的情况说明
□适用 ?不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为
经常性损益的项目的情形。


第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 2024年在政府提振消费政策持续发力下，消费品以旧换新、降低存量住房贷款利率等促消费政策密集出台，对提振消费信心、释放消费潜力发挥了重要作用，我国消费市场在提振消费政策和行业创新的共同推动下总体呈现稳中有进态势。

在社会消费品零售方面，根据国家统计局数据显示，2024年我国社会消费品零售总额为 487,895亿元，较上年同比增长 3.5%，其中线上渠道保持稳健增长但延续放缓趋势，线下商业短期内相对承压。

根据中华全国商业信息中心发布的数据，2024年全国百家重点大型零售企业（以百货业态为主）零售额同比下降 4.6%。按照零售业态分，2024年限额以上零售业务单位中便利店、专业店、超市零售额分别同比增长 4.7%、4.2%、2.7%；百货店、品牌店专卖店零售额分别下降 2.4%、0.4%。

在居民收入消费方面，2024年全国居民人均可支配收入比上年实际增长 5.1%，工资性收入和经营性净收入为居民增收提供了主要支撑。虽然国家促消费政策的陆续落地对消费者意愿起到了短期提振作用，但消费降级、主动去杠杆及储蓄持续增加的现象依然普遍存在，消费者信心整体恢复仍需时间，零售行业短期整体将继续面临有效需求不足、社会预期偏弱等多重挑战。

从需求端来看，消费者愈加注重商品的质价比，并对沉浸式、互动式的消费场景表现出浓厚兴趣，体验式消费成为市场新亮点，为行业转型升级带来新机遇与挑战。从供给端来看，随着电商渗透率放缓，对线下渠道冲击减弱，零售行业竞争格局逐渐稳定向好，行业进入存量竞争阶段。与此同时，线上线下融合加速推进，无人零售、自助结账等新业态不断涌现，叠加人工智能和大数据技术的广泛应用，正推动行业迈向智能化、高效化的新纪元。在行业承压的背景下，百货零售企业纷纷进入调整改造期，一方面通过降本增效和业务转型等措施来寻求突破，另一方面从实体空间、业态组合、商品品类与战略定位等领域开展系统性升级，多维度改造重塑商业，推动百货零售业加速传统卖场转型。

二、报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 （一）主要业务及经营模式
公司以百货零售为主要业务，经营业态包括百货商场、奥特莱斯、购物中心、便利店、专业店、网络购物平台，经营模式主要有：联销、经销及物业出租。

公司积极实施线上线下融合的全渠道零售战略。目前线下拥有友谊商店 AB馆、友谊商城、长沙友阿奥特莱斯、郴州友阿国际广场、常德友阿国际广场、邵阳友阿国际广场等 13家门店和 82家便利店，线上拥有“友阿海外购”“友阿微店”“友阿购”等购物平台。

（二）报告期内公司经营情况
1、门店经营情况
（1）报告期末门店的经营情况
截至本报告期末，公司在湖南省和天津市的已开业门店有 95家（含 82家便利店），其中：湖南长沙市区 61家（含便利店 53家）；湖南省内其他城市 33家（含便利店 29家）；天津市 1家。除便利店中有 57家为加盟店外，所有门店均为直营门店。

（a）截至报告期末已开业门店分布情况

地区	经营业态	自有物业门店		租赁物业		备注
		门店 数量	商业建筑面积 （万平方米）	门店 数量	商业建筑面积 （万平方米）
长沙市内	综合百货店、专业店	3	12.2	3	10.9
	奥特莱斯、购物中心	-	-	2	17.9
	便利店	2	0.022	51	0.445
长沙市以外地 区	综合百货店、专业店	1	1.9	-	-
	奥特莱斯、购物中心	4	49.5	-	-
	便利店	-	-	29	0.218

注 1：购物中心的商业建筑面积是指整个商业综合体用于商业经营的建筑面积，包括百货主力店、商业街和商铺，公司对商铺采用的是销售返租、统一招商经营。

（b）报告期营业收入排前十名的门店情况
2024年度公司营业收入排名前十的门店如下：

序 号	区 域	门店名称	地址	开业 日期	商业建 筑面积 （万平 方米）	经营业态	经营 模式	物业权属 状态
1	湖 南	友谊商店 AB 座	长沙市芙蓉区五 一大道 368号	2008.01.08	6.3	百货商场	直营	自有
2	湖 南	长沙友阿奥特 莱斯	长沙市天心区芙 蓉南路三段 27 号	2011.01.23	11.5	奥特莱斯	直营	租赁
3	湖 南	邵阳友阿国际 广场	湖南省邵阳市双 清区宝庆东路 1505号	2017.12.16	15	购物中心	直营	自有+返 租
4	湖 南	郴州友阿国际 广场	郴州市北湖区郴 桂路 1号	2016.04.30	16.5	购物中心	直营	自有+返 租
				2016.01.30	9.4	购物中心	直营
6	湖 南	友谊商城	长沙市雨花区劳 动中路 2号	1995.01.11	2.9	百货商场	直营	自有
7	湖 南	阿波罗广场	长沙市芙蓉区八 一路 1号	1998.01.01	6.8	百货商场	直营	租赁
8	天 津	天津奥特莱斯	天津滨海高新区 塘沽海洋科技园 宁海路 1792号	2015.09.30	8.6	奥特莱斯	直营	自有
9	湖 南	友阿百货朝阳 店	长沙市雨花区人 民中路 546 号	2007.12.22	3.6	百货商场	直营	租赁
10	湖 南	友阿奥特莱斯 喜乐店	湖南省长沙市雨 花区万家丽路三 段 59号长沙出 版物交易中心 507号	2021.05.28	6.4	奥特莱斯	直营	租赁

注 1：友谊商店 AB馆的开业日期为原友谊商店与阿波罗商业城合并改建后的开业日期； 注 2：常德友阿国际广场、郴州友阿国际广场、邵阳友阿国际广场商业建筑面积包括百货主力店、商业街和商铺的建筑面积。

注 3：以上门店营业数据统计不包含便利店。

（2）报告期内门店的变动情况
（a）报告期内新增门店情况

序 号	门店名称	区域、地址	开业日期	商业建 筑面积 （万平 方米）	经营业 态	经营 模式	物业 权属 状态
1	7-ELEVEN岳阳 格兰云天店 C	湖南省岳阳市岳阳楼区东茅 岭路 42号	2024年 1 月 11日	0.007	便利店	加盟	租赁
2	7-ELEVEN郴州 友阿国际广场 A	湖南省郴州市北湖区同心路 1号郴州友阿国际广场 F1	2024年 1 月 24日	0.011	便利店	加盟	租赁
3	7-ELEVEN郴州 步步高广场 C	湖南省郴州市北湖区国庆北 路 12号	2024年 1 月 30日	0.006	便利店	加盟	租赁
4	7-ELEVEN邵阳 高铁站店 C	湖南省邵阳市大祥区火车南 站街道	2024年 2 月 2日	0.007	便利店	加盟	租赁
5	7-ELEVEN金茂 览秀城一分店	湖南省长沙市岳麓区天顶街 道环湖路 1177号方茂苑二 期 12栋 101LG12-1号	2024年 3 月 28日	0.005	便利店	直营	租赁
6	7-ELEVEN五岭 广场店 C郴州	湖南省郴州市北湖区五岭广 场名汇城 1楼 A16	2024年 4 月 2日	0.011	便利店	加盟	租赁
7	7-ELEVEN湖南 科技大学店 C湘	湖南省湘潭市经开区和平街 道湖南科技大学北校区锦熙	2024年 4 月 10日	0.007	便利店	加盟	租赁
	潭	路配套服务用房 1楼
8	7-ELEVEN永州 万达广场店 C	湖南省永州市冷水滩区进贤 路 8号 4号万达广场 JY- WS-005	2024年 4 月 23日	0.008	便利店	加盟	租赁
9	7-ELEVEN舜德 摩尔店 C永州	湖南省永州市冷水滩区零陵 北路舜德摩尔 1号楼 1层 4 铺	2024年 4 月 29日	0.007	便利店	加盟	租赁
10	7-ELEVEN凯德 广场店	湖南省长沙市雨花区韶山中 路 421号凯德广场 1楼 147 号	2024年 5 月 30日	0.008	便利店	直营	租赁
11	7-ELEVEN岳阳 八字门店 C	湖南省岳阳经济技术开发区 通海路管理处八字门社区青 年东路南栋 222号	2024年 6 月 21日	0.008	便利店	加盟	租赁
12	7-ELEVEN桐梓 坡路店 C	湖南省长沙市岳麓区银盆岭 街道桐梓坡路 109号	2024年 8 月 18日	0.005	便利店	加盟	租赁
13	7-ELEVENM46 森活荟店 C	湖南省湘江新区银盆岭街道 银太社区溁银路以东银盆岭 路以南银双路 49号 M46森 活荟 B1F02铺	2024年 9 月 3日	0.007	便利店	加盟	租赁
14	7-ELEVEN益阳 万达广场店 A	湖南省益阳市赫山区赫山街 道万达外广场银城壹号街 16号商铺	2024年 9 月 12日	0.007	便利店	加盟	租赁
15	7-ELEVEN酃湖 万达广场店 C	湖南省衡阳市珠晖区酃湖乡 衡州大道路 50号衡阳酃湖 万达广场 1F层 YX-HD- WC-002	2024年 9 月 29日	0.008	便利店	加盟	租赁
16	7-ELEVEN民政 学院店 C	湖南省长沙市雨花区香樟路 22长沙民政职业技术学院	2024年 10 月 11日	0.005	便利店	加盟	租赁
17	7-ELEVEN祁阳 新天地店 C	湖南省永州市祁阳市浯溪街 道椒山北路 130号(新天地 入口)	2024年 10 月 24日	0.007	便利店	加盟	租赁
18	7-ELEVEN恒伟 湘江时代店 C	湖南省长沙市岳麓区洋湖街 道先导路 179号湘江时代商 务广场 A栋 124	2024年 11 月 6日	0.006	便利店	加盟	租赁
19	7-ELEVEN株洲 第二中学店 C	湖南省株洲市天元区博古山 路 728号武广国际学苑 5栋 103室	2024年 11 月 17日	0.007	便利店	加盟	租赁
20	7-ELEVEN益阳 福中福店 C	湖南省益阳市赫山区朝阳街 道海棠社区福中福国际城 6 栋 134号	2024年 11 月 19日	0.011	便利店	加盟	租赁
21	7-ELEVEN岳阳 东茅岭店 C	湖南省岳阳市岳阳楼区东茅 岭街道柴家山社区金爵公寓 101号	2024年 12 月 23日	0.004	便利店	加盟	租赁
22	7-ELEVEN永州 愿景国际广场店 C	湖南省永州市冷水滩区梧桐 街道梧桐路 777号愿景国际 广场 H-102号	2024年 12 月 27日	0.007	便利店	加盟	租赁

（b）报告期内关闭或调整门店情况

序 号	门店名称	区域、地址	关闭或调整原因	停业时间	商业建筑 面积（万
					平方米）
1	7-ELEVEN路边井 店	湖南省长沙市天心区太平路	业务调整	2024年 2月 10日	0.013
2	7-ELEVEN澳优国 际广场店	湖南省长沙市望城区太阳城 澳优办公大厦-1层	业务调整	2024年 3月 26日	0.01
3	7-ELEVEN常德欢 乐城店 C	湖南省常德市武陵区武陵大 道 998号欢乐城 B馆 1021A	业务调整	2024年 3月 30日	0.008
4	7-ELEVEN药王街 二店 C	湖南省长沙市天心区药王街 004号北向 1-3层 101	直营转加盟	2024年 4月 1 日	0.009
5	7-ELEVEN运达中 央广场店 C	湖南省长沙市雨花区黎托街 道长沙大道 567号运达汇 LG113&114	加盟类型转换	2024年 4月 23日	0.01
6	7-ELEVEN中电产 业园二期店	湖南省长沙市岳麓区高新开 发区尖山路 18号中电软件园 二期项目 D区 D1栋一楼 101号	加盟类型转换	2024年 4月 24日	0.011
7	7-ELEVEN麓山南 路二店	长沙市岳麓区岳麓街道麓山 南路 145号门牌号 579号	业务调整	2024年 1月 10日	0.006
8	7-ELEVEN醴陵奥 特莱斯店 C株洲	湖南省株洲醴陵市文化路商 业街Ｇ区 104号	加盟类型转换	2024年 6月 27日	0.006
9	7-ELEVEN西湖公 园店 A	湖南省岳麓区枫林一路 750 号大汉友阿 INParkA区 1层 01-1号铺	直营转加盟	2024年 7月 4 日	0.007
10	7-ELEVEN万科金 色梦想店 A	湖南省长沙市东驰路 198号 万科金色梦想 D地块商业裙 楼 1层 132号铺	业务调整	2024年 8月 7 日	0.008
11	7-ELEVEN富兴时 代店 C	湖南省长沙市开福区芙蓉中 路一段 303号富兴时代购物 中心一层 L123CB商铺	加盟类型转换	2024年 9月 25日	0.006
12	7-ELEVEN金帝广 场店 A株洲	湖南省株洲市芦淞区建宁街 道人民南路 222号金帝广场	业务调整	2024年 10月 27日	0.007
13	7-ELEVEN都市星 光店 A	湖南省长沙市开福区蔡锷北 路 118号	业务调整	2024年 11月 7日	0.008
14	7-ELEVEN邵阳中 心医院店 C	湖南省邵阳市大祥区红旗路 街道大祥坪体育公共停车场 １＃楼 01号门面	加盟类型转换	2024年 10月 21日	0.007
15	7-ELEVEN中电产 业园二期店	湖南省长沙市岳麓区高新开 发区尖山路 18号中电软件园 二期项目 D区 D1栋一楼 101号	加盟转直营	2024年 10月 28日	0.011
16	7-ELEVEN常德友 阿国际广场店 C	湖南省常德市武陵区郎州路 437号友阿国际广场一层主 力店区域 A02-03号	加盟类型转换	2024年 10月 29日	0.007
17	7-ELEVEN高铁西 广场店 A	湖南省长沙市雨花区东山街 道高铁长沙南站职工食堂 （出站层高铁食堂）铺	业务调整	2024年 12月 24日	0.003
18	7-ELEVEN友谊商 城店 C	湖南省长沙市雨花区劳动路 165号(友谊商城)一楼	直营转加盟	2024年 11月 11日	0.013
19	7-ELEVEN万家丽 广场店	湖南省长沙市芙蓉区东屯渡 街道万家丽中路一段 99号	业务调整	2024年 12月 26日	0.004

（3）门店店效信息
（a）公司 2024年度综合百货店、奥特莱斯、购物中心及专业店业态可比门店分地区及业态情况如下：

	注 1 可比门店 1-12月营业收入增长率	注 2 可比门店 1-12月平均店效 （元销售额/平方米）
分地区
长沙市	-15.84%	8,788
长沙以外地区	-1.47%	2,380
分业态
综合百货店、专业店	-21.05%	5,689
奥特莱斯、购物中心	-1.55%	4,818

注 1：可比门店指在 2023年及 2024年全年正常经营的直营门店，故以上数据不含 2023年 1月 1日后新开门店和 2023年/2024年 1-12月因经营调整暂停营业、闭店的门店； 注 2：1-12月平均店效=1-12月含税销售额/经营性商业建筑面积。

注 3：公司各门店营业收入均按照新收入准则的规定以净额法确认。

（b）公司 2024年度 7-11便利店业态店效情况如下：

	至 2024年 12月末门店数	注 1-12月日均店效（元销售额/店）
分地区
长沙市	53	8,550.21
长沙以外地区	29	8,470.42

注：报告期内，长沙以外地区有十六家门店开业，同步进行促销活动，故店效销售数据不具有可比性。

2、报告期内线上销售情况
报告期内，公司自建的“友阿海外购”“友阿微店”等线上平台的交易额为 5,802.32万元，主营业务收入为 1,703.47万元。

3、报告期内采购、仓储及物流情况
（1）仓储与物流情况
公司在长沙有 1个长期租赁的自营物流仓库，其中：长沙友阿物流仓库 3,598.99平方米，主要用于公司内部家电、百货、友阿微店进小区以及大型品牌供应商的仓储配送需求。公司物流体系采取自有物流与社会第三方物流结合的方式运行，其中：长沙市区的家电配送、酒品配送、线上业务配送以自有物流配送为主；长沙市区以外的线上业务配送以第三方物流配送为主。

报告期内，公司仓储支出共计 4.00万元，物流支出 58.58万元，其中：自有物流支出占 9.46%，外包物流运输支出占 90.54%。

（2）自营模式下存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策
公司的自营商品主要以烟酒、化妆品和家电商品为主，由各分子公司独立采购，各采购团队选择适合的供应商及适销对路的商品，保证所采购商品的质量可靠、品种有效、价格合理、货源稳定，以不断满足顾客的需求。

公司及各分子公司对于自营商品执行严格的采购及库存管理制度，制定各品类商品的安全库存量，控制滞销商品，提高商品周转率；旺季制定销售计划并提前按销售计划进行备货。滞销商品或临期商品的处理：自营商品采取降价销售或做秒杀等营销方式处理，代销入库的商品采取退回厂家、厂家换货和折价销售等处理政策；
公司的自营商品至少每月全面实物盘点一次，盘盈、盘亏结果在期末结账前处理完毕。年末在对存货进行全面清查的基础上，按照存货的成本与可变现净值孰低的原则提取或调整存货跌价准备。

三、核心竞争力分析
报告期内，公司核心竞争力主要表现为：
1、区域规模优势和品牌影响力
作为长沙本土企业，公司门店占据长沙主要商圈，拥有“友谊”“阿波罗”“友阿春天”“友阿奥特莱斯”“友阿电器”等多个知名商业品牌，并获得 7-ELEVEN便利店湖南省特许经营权。

2、拥有商业地产产权和优越的门店位置
公司拥有旗下近半数百货商场房地产的产权，基本覆盖了长沙、郴州、常德、邵阳等城市的核心商圈，优质百货门店的物业产权降低了运营成本，增强了区域竞争力。

3、多层次业务结构与多样化业态模式
公司业态涵盖百货店、奥特莱斯、专业店、购物中心、便利店、网络购物，多层次的业务结构以及多样化的业态模式使公司拥有更广泛的消费用户，从而满足消费用户不同层次的购物需求。

4、经验丰富的管理团队
公司与供应商保持良好的沟通与合作，与多家国际和国内的知名品牌供应商建立了良好的长期合作关系，并与其中大部分结成了长期稳定的战略发展伙伴。公司核心管理团队长期稳定，具备深厚的零售行业背景和丰富的百货业管理经验，不仅能够深入研究市场动态及消费者需求变化，而且能确保公司更准确的市场定位和销售商品的组合选择。

四、主营业务分析
1、概述
2024年是我国推进“十四五”规划落地见效的决胜之年。尽管在政府提振内需政策持续发力作用下，消费市场呈现结构性回暖，但受全球经济复苏乏力、居民储蓄意愿高企及消费习惯改变等多重因素影响，百货零售行业整体承压，仍然面临消费分级加剧、行业竞争激化等诸多挑战。面对复杂的经营环境，公司主动应对行业变局求发展，一方面紧跟国家政策和市场动态，审时度势抢抓机遇，瞄准新质生产力和未来产业赛道，实施多元化发展战略，积极打造“零售+半导体”双主业格局；另一方面聚焦年度经营目标，多措并举深挖潜能，不断提升激发市场竞争力与各经营单元活力，为长期可持续发展筑牢根基。

一、报告期内主要经营情况
在行业景气度和消费市场需求不足的客观环境影响下，公司 2024年共实现营业收入 128,279.40万元，较去年同期基本持平；实现归属于上市公司股东的净利润 2,801.13万元，同比下降 42.38%。截至 2024年12月 31日，公司资产总额 1,501,237.39万元，归属于上市公司股东的所有者权益 673,598.56万元，经营活动产生的现金流量净额为 29,810.57万元。

二、报告期内重点工作推进情况
1、线上线下融合发展，全渠道营销取得良好成效
公司作为华南区头部零售企业，充分发挥领先优势，积极搭建多层次营销矩阵，推动线上线下相互融合。一是拓宽线上合作渠道，利用第三方线上平台资源助力客流和销售双增长。二是策划开展系列大型线下营销活动，成功实现引流目标，为线下门店业绩赋能。三是加强会员深度运营开发，线上平台与线下门店协同开展会员联动营销活动，2024年新会员开发数同比增长 9%，会员客群粘性持续增强。

2、奥特莱斯业态持续优化，品牌区域影响力得以夯实
公司奥特莱斯业态（友阿奥特莱斯分公司）持续优化品牌招商，通过加强品牌联系、引入品牌全国首店等途径，供应链管理能力不断提升。在行业竞争加剧及中高端消费降级的背景下，友阿奥特莱斯充分发挥品牌区域优势，保持了经营的稳健。同时，通过开展 60余档特色营销活动，官方社交媒体平台粉丝数同比增长超过 5%，并成功打造了中南地区体验式消费商业标杆，消费者满意度维持行业领先水平。此外，作为全国首批“绿色商场”，友阿奥特莱斯荣获“2023-24年度中国奥莱指数 20强”，成为湖南奥莱行业先进经营理念的先行者和名片。

3、百货业态精准发力，转型再造初见成效
为适应多变的市场环境以及迭代的消费群体，满足更多消费者个性化需求，公司根据“一店一策”经营思路对百货业态实施精细化管理，旗下实体门店初步完成定位重塑与业态再造。其中，位于长沙黄兴路核心商圈的长沙春天（原春天百货）门店转型成效显著，全店完租率超九成，实现轻资产运营模式并盈利。同时，友谊商店、友谊商城、友阿百货等分公司积极开展 IP营销和门店形象升级，有效巩固了在核心商圈的竞争优势。

4、便利店业态持续扩张，区域市场份额稳步提升
作为国际知名便利店品牌 7-ELEVEN的湖南特许经营方，公司积极拓展郴州、永州、益阳新兴市场，完成以长沙为中心辐射周边十城的战略布局。同时，贯彻与加盟商生态共赢理念，公司便利店区域市场份额稳步提升。

5、持续构建“数据驱动+精准服务”双引擎，管理效能、规范运作能力日渐加强 公司以会员体系升级为抓手，完成与 CRM系统的深度整合，会员差异化、个性化服务能力显著增强，客户服务响应效率得到提升，“数据驱动+精准服务”双引擎效果持续释放。同时，线上协同办公系统全线融入公司经营管理各流程环节，管理效能进一步优化。此外，管理层牵头建立“新规学习-制度修订-执行督导”三位一体机制，积极推动公司各经营单位加强消费者保护和市场新规学习，对系列相关治理制度和规则进行了修订与完善，为可持续经营构筑了坚实的护城河。

2、收入与成本
（1） 营业收入构成
单位：元

	2024年		2023年		同比增减
	金额	占营业收入比重	金额	占营业收入比重
营业收入合计	1,282,794,018.14	100%	1,324,340,006.98	100%	-3.14%
分行业
主营业务收入：零售行业	821,577,434.04	64.04%	968,390,873.47	73.12%	-15.16%
房地产行业	109,392,865.81	8.53%	7,065,490.49	0.53%	1,448.27%
其他业务收入	351,823,718.29	27.43%	348,883,643.02	26.34%	0.84%
分产品
主营业务收入：百货零售	720,383,655.07	56.15%	865,317,104.72	65.35%	-16.75%
家电零售	16,050,626.99	1.25%	16,266,222.99	1.23%	-1.33%
便利店零售	85,143,151.98	6.64%	86,807,545.76	6.55%	-1.92%
房地产销售	109,392,865.81	8.53%	7,065,490.49	0.53%	1,448.27%
其他业务收入	351,823,718.29	27.43%	348,883,643.02	26.34%	0.84%
分地区
长沙市	837,171,088.48	65.26%	977,919,542.48	73.84%	-14.39%
长沙市以外的其他地区	445,622,929.66	34.74%	346,420,464.50	26.16%	28.64%
分销售模式
经销	473,650,835.32	36.92%	567,814,735.82	42.88%	-16.58%
代销	9,454,818.96	0.74%	10,516,207.59	0.79%	-10.09%
联营	338,471,605.10	26.39%	390,059,930.07	29.45%	-13.23%
其他	461,216,758.76	35.95%	355,949,133.50	26.88%	29.57%

（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 ?适用 □不适用
单位：元

	营业收入	营业成本	毛利率	营业收入比上 年同期增减	营业成本比上 年同期增减	毛利率比上年 同期增减
分行业
零售行业	821,577,434.04	377,199,528.47	54.09%	-15.16%	-17.82%	1.49%
分产品
百货零售	720,383,655.07	320,176,171.80	55.55%	-16.75%	-19.86%	1.72%
分地区
长沙市	837,171,088.48	321,944,632.28	61.54%	-14.39%	-21.76%	3.62%
长沙市以外的 其他地区	445,622,929.66	164,223,371.51	63.15%	28.64%	155.18%	-18.27%
分销售模式
经销	473,650,835.32	376,581,976.49	20.49%	-16.58%	-17.96%	1.33%
联营	338,471,605.10		100.00%	-13.23%

公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □适用 ?不适用 （未完）