[年报]天音控股(000829):2024年年度报告
原标题:天音控股:2024年年度报告 2024年年度报告 披露日期：2025年4月29日 2024年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人黄绍文、主管会计工作负责人曾富荣及会计机构负责人（会计主管人员）许江霞声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险；投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅本报告第三节管理层讨论与分析中关于公司未来发展的展望中可能面临的风险部分的内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以1,025,100,438为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.10元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ....................................................................................................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................................................. 9 一、公司信息 ................................................................................................................................................................ 9 二、联系人和联系方式 .............................................................................................................................................. 9 三、信息披露及备置地点 ......................................................................................................................................... 9 四、注册变更情况 ....................................................................................................................................................... 9 五、其他有关资料 ..................................................................................................................................................... 10 六、主要会计数据和财务指标 .............................................................................................................................. 10 七、境内外会计准则下会计数据差异 ................................................................................................................ 11 八、分季度主要财务指标 ....................................................................................................................................... 11 九、非经常性损益项目及金额 .............................................................................................................................. 12 第三节 管理层讨论与分析 .............................................................................................................................................. 13 一、报告期内公司所处行业情况 ......................................................................................................................... 13 二、报告期内公司从事的主要业务 ..................................................................................................................... 15 三、核心竞争力分析 ................................................................................................................................................ 16 四、主营业务分析 ..................................................................................................................................................... 18 五、非主营业务分析 ................................................................................................................................................ 29 六、资产及负债状况分析 ....................................................................................................................................... 30 七、投资状况分析 ..................................................................................................................................................... 31 八、重大资产和股权出售 ....................................................................................................................................... 33 九、主要控股参股公司分析 ................................................................................................................................... 33 十、公司控制的结构化主体情况 ......................................................................................................................... 34 十一、公司未来发展的展望 ................................................................................................................................... 34 十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动 .............................................................................................. 37 十三、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况 ................................................................................ 37 十四、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况 ....................................................................................... 37 第四节 公司治理 ................................................................................................................................................................ 40 一、公司治理的基本状况 ....................................................................................................................................... 40 二、公司相对于控股股东、实际控制人在保证公司资产、人员、财务、机构、业务等方面的独立情况 ............................................................................................................................................................................ 41 三、同业竞争情况 ..................................................................................................................................................... 42 四、报告期内召开的年度股东大会和临时股东大会的有关情况 .............................................................. 42 五、董事、监事和高级管理人员情况 ................................................................................................................ 43 六、报告期内董事履行职责的情况 ..................................................................................................................... 50 七、董事会下设专门委员会在报告期内的情况 .............................................................................................. 51 八、监事会工作情况 ................................................................................................................................................ 58 九、公司员工情况 ..................................................................................................................................................... 59 十、公司利润分配及资本公积金转增股本情况 .............................................................................................. 60 十一、公司股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施的实施情况 ....................................... 61 十二、报告期内的内部控制制度建设及实施情况 ......................................................................................... 61 十三、公司报告期内对子公司的管理控制情况 .............................................................................................. 62 十四、内部控制评价报告或内部控制审计报告 .............................................................................................. 63 十五、上市公司治理专项行动自查问题整改情况 ......................................................................................... 65 第五节 环境和社会责任 ................................................................................................................................................... 66 一、重大环保问题 ..................................................................................................................................................... 66 二、社会责任情况 ..................................................................................................................................................... 66 三、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴的情况 .............................................................................................. 68 第六节 重要事项 ................................................................................................................................................................ 69 一、承诺事项履行情况 ............................................................................................................................................ 69 二、控股股东及其他关联方对上市公司的非经营性占用资金情况 ......................................................... 82 三、违规对外担保情况 ............................................................................................................................................ 82 四、董事会对最近一期“非标准审计报告”相关情况的说明 .................................................................. 82 五、董事会、监事会、独立董事（如有）对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明 .......................................................................................................................................................................................... 82 六、与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的情况说明 ........... 82 七、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明 ......................................................... 82 八、聘任、解聘会计师事务所情况 ..................................................................................................................... 84 九、年度报告披露后面临退市情况 ..................................................................................................................... 84 十、破产重整相关事项 ............................................................................................................................................ 84 十一、重大诉讼、仲裁事项 ................................................................................................................................... 84 十二、处罚及整改情况 ............................................................................................................................................ 84 十三、公司及其控股股东、实际控制人的诚信状况 ..................................................................................... 84 十四、重大关联交易 ................................................................................................................................................ 85 十五、重大合同及其履行情况 .............................................................................................................................. 86 十六、其他重大事项的说明 ................................................................................................................................ 107 十七、公司子公司重大事项 ................................................................................................................................ 109 第七节 股份变动及股东情况 ...................................................................................................................................... 111 一、股份变动情况 .................................................................................................................................................. 111 二、证券发行与上市情况 .................................................................................................................................... 112 三、股东和实际控制人情况 ................................................................................................................................ 112 四、股份回购在报告期的具体实施情况 ......................................................................................................... 116 第八节 优先股相关情况 ................................................................................................................................................ 117 第九节 债券相关情况 .................................................................................................................................................... 117 一、企业债券 ........................................................................................................................................................... 117 二、公司债券 ........................................................................................................................................................... 117 三、非金融企业债务融资工具 ........................................................................................................................... 119 四、可转换公司债券 ............................................................................................................................................. 121 五、报告期内合并报表范围亏损超过上年末净资产10% ......................................................................... 121 六、报告期末除债券外的有息债务逾期情况 ............................................................................................... 121 七、报告期内是否有违反规章制度的情况 .................................................................................................... 121 八、截至报告期末公司近两年的主要会计数据和财务指标 .................................................................... 121 第十节 财务报告 ............................................................................................................................................................. 122 一、审计报告 ........................................................................................................................................................... 122 二、财务报表 ........................................................................................................................................................... 126 三、公司基本情况 .................................................................................................................................................. 148 四、财务报表的编制基础 .................................................................................................................................... 150 五、重要会计政策及会计估计 ........................................................................................................................... 150 六、税项 .................................................................................................................................................................... 191 七、合并财务报表项目注释 ................................................................................................................................ 193 八、研发支出 ........................................................................................................................................................... 254 九、合并范围的变更 ............................................................................................................................................. 255 十、在其他主体中的权益 .................................................................................................................................... 260 十一、政府补助 ....................................................................................................................................................... 266 十二、与金融工具相关的风险 ........................................................................................................................... 267 十三、公允价值的披露 ......................................................................................................................................... 270 十四、关联方及关联交易 .................................................................................................................................... 272 十五、股份支付 ....................................................................................................................................................... 279 十六、承诺及或有事项 ......................................................................................................................................... 279 十七、资产负债表日后事项 ................................................................................................................................ 280 十八、其他重要事项 ............................................................................................................................................. 281 十九、母公司财务报表主要项目注释 ............................................................................................................. 283 二十、补充资料 ....................................................................................................................................................... 293 备查文件目录 1、载有公司负责人、主管财务工作负责人及会计机构负责人（会计主管人员)签名并盖章的财务报表； 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； 3、报告期内在中国证监会指定信息披露载体上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
确定性 □是 ?否 公司最近一个会计年度经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益后的净利润三者孰低为负值 ?是 □否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经 常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 1、移动通信及智能终端销售行业 2024年，我国通信业全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实全国新型工业化推进大会部署要求，全行业实现稳步增长，高质量发展扎实推进，5G、千兆光网等网络基础设施进一步完善，各项应用普及持续深化，为促进实体经济和数字经济深度融合夯实根基，为制造强国、网络强国和数字中国建设注入强大动力。 2024年电信业务收入累计完成1.74万亿元，比上年增长3.2%。按照上年价格计算的电信业务总量同比增长 10%。其中，完成包括云计算、大数据、移动物联网、数据中心等在内的新兴业务收入 4,348 亿元，比上年增长 10.6%，在电信业务收入中占比由上年的 21.6%提升至 25%，拉动电信业务收入增长 2.5 个百分点。其中，云计算、大数据、移动物联网业务收入比上年分别增长13.2%、69.2%和13.3%。三家基础电信企业发展移动物联网（蜂窝）用户26.56亿户，全年净增3.24亿户，超过移动电话用户数8.66亿户，占移动网终端连接数的比重达59.7%。 2024年，中国社会消费品零售总额487,895亿元，比上年增长3.5%。2024年，随着一系列扩内需促消费政策发力显效，消费市场在新业态新热点带动下实现平稳增长，服务消费需求不断释放，基本生活类和部分升级类商品销售增势较好，线上消费保持较快增长。 国际数据公司（IDC）最新手机季度跟踪报告显示，2024 年全年中国智能手机市场出货量约2.86亿台，同比增长5.6％，时隔两年触底反弹。其中，2024年上半年承接2023年末开始的市场复苏趋势，Gen AI-生成式人工智能、屏幕以及电池续航等技术创新驱动消费者换机需求释放明显，但是下半年尤其临近年末，市场需求逐渐放缓。预计 2025 年在全国性政府消费补贴政策的刺激下，中国智能手机市场有望延续增长趋势。 2024年各种基于AI模型的消费电子产品如AIPC、AIXR、AI手机等相继亮相。随着 AI 在系统协同层面的不断成熟，将有效提升用户的搜索体验、跨越语言交流、高效办公和更好的拍照等体验，AI功能有望推动新的换机潮来临，智能手机行业有望迎来量价齐升的机遇，催生巨大的潜在市场。 2、新零售行业 国家统计局数据显示，2024年，全国网上零售额 155,225 亿元，比上年增长 7.2%。其中，实物商品网上零售额130,816亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长16.0%、1.5%、6.3%。 2024年，全球电商市场继续展现出强劲的增长势头，特别是在中国，电商行业不仅保持了高速发展的态势，还在多个方面实现了创新和突破。 这一年，电商行业在市场规模、竞争格局、技术创新、政策环境以及消费趋势等方面都发生了显著变化，为未来的发展奠定了坚实基础。技术创新是驱动电商行业发展的重要力量。 在 2024 年，人工智能、大数据、虚拟现实、增强现实以及区块链等前沿技术在电商领域得到了更广泛的应用。这些技术的应用不仅提升了电商平台的运营效率和服务质量，还为消费者提供了更加个性化、便捷的购物体验。 未来随着5G、人工智能等新技术的广泛应用，电商行业预计将继续保持高速增长，有望成为推动我国经济发展的重要力量。在技术创新方面，电商平台将继续加大在技术研发和创新方面的投入力度，推动电商平台向数字化、智能化方向发展。通过引入先进技术和人才资源，提升平台的运营效率和服务质量。同时，加强知识产权保护和技术创新体系建设，为企业的长期发展提供有力保障。 3、彩票行业 2024 年，全国彩票市场持续保持增长态势，全年全国共销售彩票 6,234.86 亿元，同比增长7.6%，再次刷新历史纪录。其中福彩销售2,079.56 亿元，同比增长7.0%，延续上升趋势；体彩销售4,155.30亿元，同比增长7.9%。 从玩法类型来看，竞猜型彩票在2024年表现最为突出，收入规模达到2,868.10亿元，占彩票销售收入总量近半壁江山，增速更是高达 16.4%。乐透数字型彩票销售 1,788.71 亿元，保持 2.4%的增长，稳步回暖。基诺型彩票销售 417.47 亿元，同比增长 15.6%，展现出较好的发展势头。 在销售渠道方面，商综商圈渠道的拓展持续推进，成为彩票销售增长的重要动力。传统彩票销售厅也不断探索创新，通过优化服务、提升环境、举办特色活动等方式，增强自身竞争力，吸引更多彩民。 政策监管层面，财政部等部门持续发力，不仅加强了对彩票发行销售的日常监管，确保市场规范有序运行。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司是国内领先的智能终端全渠道综合服务商，通过产业一体数智网络平台赋能产业链各个环节，秉承“流通达天下，网络链世界，平台汇全球”的使命，经过二十余年的专注深耕，现已成为集智能终端销售服务、彩票、移动转售、手机售后服务等业务为一体的大型集团化公司，跨产业服务数亿用户。 报告期内，公司主要业务为：智能终端销售业务、电商业务、彩票业务、移动转售、手机售后服务业务，情况如下： 1、智能终端销售业务 智能终端销售业务是公司的核心业务，也是公司落地“产业一体·数智网络平台”新发展战略的支柱。从分销到零售，从线上到线下，形成了全渠道覆盖体系，通过高效的供应链连通能力，持续赋能上下游客户。凭借与苹果、三星、华为三大头部手机品牌长期、紧密、深度、友好的合作，牢牢占据智能终端销售市场头部位置和领先的市场份额。公司以手机销售为基础，积极进行品类横向扩展，逐渐形成以手机销售为主，3C数码、智能穿戴、智能家居等销售为辅，品类丰富的智能终端销售体系。 公司致力于打造产业一体的数智网络平台，凭借自身强大的渠道网络和分销能力，向超过 20,000 家下游业务伙伴提供分销、零售、物流、售后等多样化、全方位的智能终端供应链服务。报告期内，公司进一步推动渠道下沉，拓展新零售业态，通过整合优质产业链资源、完善业务模式、提升运营效率，持续强化产业链赋能和服务价值实现。同时，公司利用主业渠道和客户资源优势，布局新能源汽车赛道。 与此同时，公司国际化进程稳步推进，以深圳为中心，与香港联动，整合国内外优质供应链资源，构建有竞争力的供应链体系。 2、电商业务 能良电商是一家以数字化为驱动的，从事采购销售和运营服务的综合类电商企业，在供给侧：公司以“专注带电行业、深耕商品流通”为战略核心，通过“1+N”品类扩张战略，实现从手机到 PC 融合、家电多品类的业态突破，打造以供给为核心的线上线下双循环生态体系。在需求侧：借助信息技术与互联网，构建“零售+分销+服务”多业态模式，依托自主构建的先进数字化供应链体系，实现仓储配送、客服直播等全方位增值服务的深度融合，为业务奠定坚实基础。公司将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断提升在电商领域的核心竞争力与行业影响力。 3、彩票业务 彩票业务范围覆盖主流彩票游戏研发、渠道销售、营销管理、终端供应及海外业务服务。 公司全资子公司深圳市穗彩科技开发有限公司是专业彩票技术和服务公司，同时在体彩和福彩两个领域内销售自主研发产品并占据较高市场份额，主要客户为国内彩票发行管理机构及海外彩票运营商，凭借精英化的研发团队和资深的管理团队，拥有着长期稳定的客户资源和良好的客户关系，并不断探索海外合规市场乐透及数字彩票、即开型彩票、视频彩票、体育彩票的合作与商业机会。 4、移动转售业务 移动转售业务通过与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商合作，从运营商采购 语音、短信、流量，自行设计套餐资费与业务品牌进行独立运营。作为同时获得三大运营商移动通信转售业务经营许可的企业之一，公司全资子公司天音移动可以在全国范围内获取码号资源并采用自有品牌经营转售业务。 5.“易修哥”手机售后服务业务 公司自建品牌“易修哥”深耕手机全生命周期及配件销售，为用户提供手机全生态服务的新零售模式。“易修哥”以手机维修为中心，向 C端消费者提供手机维修、配件销售、新机销售、手机回收、二手机销售等一站式生态服务，通过“直营连锁+品牌加盟”模式，打造服销一体、线上线下融合的新零售门店。品牌三大理念设计：“服务带动销售，服销一体的新零售；线上线下融合的会员式新零售；以手机为中心的全生态服务新零售”。 三、核心竞争力分析 （一）深化主营业务模式创新，推进数智化运营体系升级 公司围绕“产业一体·数智网络平台”多业态、多样化的业务诉求确定了长期战略目标。 在零售侧，建立“自营零售、国补服务商、国补 O2O 业务”三大业务目标，实现多渠道协同。依托大数据技术深度分析消费者行为，实现精准推荐与个性化服务，持续增强客户粘性。 在分销侧，建立“平台自营分销、大客户分销、市场分销”三大业务目标，稳固用户基础并拓展增量市场，构建高效数字化分销网络，通过智能平台实现与经销商、代理商的无缝对接，系统自动化管理订单、库存及结算流程，显著提升分销效率并降低运营成本，同时为合作伙伴提供数据支持与决策参考，深化合作关系。在服务侧，建立“供应链金融、客服直播代运营、仓配服务”三大业务目标，在保障服务质量与客户体验的基础上，孵化供应链管理、数据分析等增值服务，全面提升服务附加值，形成高效协同的服务生态，全面赋能业务高质量发展。 公司持续推进数智化运营升级，完成物流直发系统上线，实现全流程监控，扫码激活率显著提升， 推进 AI 驱动销售预测与库存管理，对接客户供应链系统、门店扫码系统，提升运营效率。其数据系统全面打通，覆盖产、运、销、财、票全流程，异常响应效率大幅提升，公司以数智化为引擎，以合规为基石，持续夯实零售基础，建立数据专队监控体系，激活率限制与窜货管控强化，进一步巩固行业头部地位，为股东与合作伙伴创造长期价值。 （二）新零售业务深化AI技术融合应用，赋能电商业务降本增效 公司子公司上海能良在过去四年中持续加大技术投入，对技术创新高度重视。上海能良依托大数据技术和机器学习，周期性对数据进行深度分析与拟合，生成高时效、更准确的电商指数，把握市场波动，及时合理采购；同时，借助大模型上线 AI 推荐，按供应商历史成交习惯精准推送匹配订单，提高订单成交速度与数量，提升采购效率、节省采购成本。 在人工智能领域，上海能良推出能良 AI 智能体，广泛应用于平台客服与运营分析等场景，提供24小时不间断的智能客户服务，显著缩短客户等待时间。依托AI智能体深度挖掘业务数据，为运营团队提供精准的分析报告与决策建议，助力业务流程优化。同时，通过自然语言处理技术和 AI 自动化技术构建人事智能体“Able”，集成了考勤请假、居住证积分、企业文化价值观、HR对接人、管培生等内容，能够实时回答公司人事相关的一切问题。 （三）以数字化研发创新为引擎，夯实彩票行业领军者地位 公司子公司穗彩研发了彩票数字化平台，该平台是与彩票行业数字化转型相结合形成的彩票综合业务服务平台，提供了彩票全过程业务的数字化综合服务。通过智能业务流程、主动业务服务、业务大数据分析、业务结果智能展现等方式，帮助彩票机构客户降低管理成本，提升业务管理水平和智能决策能力。此外，穗彩作为国内领先的彩票综合技术服务提供商，长年专注于彩票业务深耕与技术创新，获得“国家高新技术企业”、“国家规划布局内重点软件企业”等（国家级企业） 资质认定。穗彩作为世界彩票协会的重要一员，在世界彩票业享有较高知名度和良好口碑，深受客户与合作机构好评，先后取得 CMMI5、ISO9001、ISO270001、ITSS2、SPCA5、DCMM2、世界彩票协会SCS安全认证等一系列专业认证资质。为国内外多个彩票机构提供包括彩票游戏设计、交易管理系统研发、终端设备设计与制造、综合营销及运营服务在内的全产业链解决方案，研发实力与服务能力并驾齐驱，居于行业领先地位。 穗彩集“研发、销售、服务”于一体，以顶尖的研发实力和雄厚的综合实力，业务覆盖国内28个省市自治区、4个海外市场。为国内外多个彩票机构提供包括彩票游戏设计、交易管理系统研发、终端设备设计与制造、综合营销及运营服务在内的全产业链解决方案及一揽子交钥匙工程。凭借对客户业务需求的独到理解，以及对技术的深入钻研，公司拥有全方位的综合解决方案与服务能力，打造了用户黏度高、针对性强、可扩展性高的极具竞争优势的一系列产品，奠定了行业领先地位。 （四）构筑人才高地，驱动客户价值提升 公司拥有清晰的组织架构和人才编制，注重团队建设和人员培养赋能，通过会议制度、荣誉体系、学习型组织等方式，提升团队的整体能力和专业水平，培养了一支高效的学习型团队。 公司分层分级的开展零售客户赋能，针对核心客户、重点客户、分区店长分别定制培训方案、分享优秀经验，帮助客户提升运营能力。公司从门店拓展指导、销售规划管理、零售运营赋能、服务项目提升四个维度设置了专门的团队，以专业的能力帮助客户管理业务、提升产能。 四、主营业务分析 1、概述 报告期内，公司实现营业收入840.38亿元，报告期内，公司主要业务情况如下： （一）智能终端销售业务 报告期内，公司与苹果、三星、华为等头部厂商保持深度、友好的合作，牢牢占据智能终端销售市场头部位置和领先的市场份额。公司通过在全国设立的 25 家分公司，构建了强大的信息系统、快捷的物流网络、完善的商务支撑平台和售后服务系统，服务超过 2万家客户，触达超过8万家门店。通过精细的网格渠道管理和优秀的客户关系，市场销售份额长期保持前列。 苹果业务：公司是苹果中国区核心代理商，涵盖Multi Brand、Mono Brand、Online平台多条业务。报告期内，公司基于零售阵地的基础盘持续稳固，协同品牌实现零售门店的数字化运营、强化产品从到货到销售的标准化管理、用科学的零售方法实现零售门店质量持续提升，并探索了新零售的创新业务，公司所服务的苹果零售专卖店实现了一门店对应线上多平台的即时零售项目，扩充了门店产能。报告期内，公司的客户共计开设授权专区店 1,500余家，授权专卖店超900家；同时，公司是京东平台上苹果品牌最核心的供应商。 华为业务：报告期内，公司持续对开设的授权体验店进行形象提升，授权级别优化升级，保持开设 HES 授权店超过 1350 家，同时，公司对在山西太原开设的华为智能生活馆进行扩建改造升级，营业面积增加45%以上，升级为最新SI形象，扩大新能源汽车销售面积，以更高体验能力面向消费者进行服务。此外，通过不断深化厂家关系建设，公司积极探索空白地市，实现空白地市新建28家，同时积极寻找优质合作店，实现合作店升级43家，在R升S项目中，持续优化阵地建设，加速门店施工审核进度，24年全年S店开业512家，累计实现S店开业1210家。 三星业务：公司作为三星中国区最大的国代商之一，凭借其领先的市场份额和强大的渠道能力，持续巩固与三星的战略合作伙伴关系。报告期内，公司进一步优化线下渠道布局，新增管理门店241家，使管理门店总数达到2,311家，显著提升了线下市场的覆盖深度。线上生态布局同步构建全域数字化营销矩阵，打造建设即时零售抖音内容电商的战略枢纽，全量覆盖1,358家SES门店，单月GMV突破500万，开创了“全场景覆盖、全链路打通、全周期服务”的科技零售新范式。 海外业务：本阶段，公司以深圳为战略枢纽，联动香港区位优势，通过统筹境内外一、二手产品资源，建立亚太、中东非、拉美等贸易基地，打造高效协同的全球化供应链网络；同步深化国际化布局，在夯实手机贸易业务竞争力的同时，创新开拓汽车平行出口平台，形成“双线驱动”的跨境业务增长引擎。 WIKO产品业务：2024年，WIKO品牌持续深耕手机行业，推出高性价比产品。通过不断的产品创新、生态融合及精准市场定位，WIKO 实现了销量与品牌价值的双增长未来，其围绕“智慧全场景”的战略布局或将进一步推动行业生态的开放与融合。 （二）电商业务 能良电商始终坚守“协同优质平台、专注优势品类、深化品牌合作、优化客户服务”的经营策略。报告期内，能良以“技术革新”为核心驱动力，助力电商业务增长，实现销售规模跨越式增长。 在电商平台合作上，能良电商积极布局淘天、拼多多、京东、抖音、快手等头部平台，旗下店铺达446家，较去年增长80%，其中超5,000万销售额的店铺有95家，同比增长102%。 在销售品类方面，能良电商秉持品质至上，与行业头部品牌合作，严格把控新品牌引入，提供优质商品服务，提升客户满意度与忠诚度。在业务渠道拓展中，能良电商全力开发线上线下分销及政企大客户业务，与 417 个生意伙伴合作，同比增长 54%，还大力发展供应链等新兴服务模式，建立超 3,000 家合作关系。同时，能良电商数字化团队人数同比增长 42%，占员工总数30%，为业务发展提供坚实技术支撑。 （三）彩票业务 报告期内，公司彩票业务整体业绩实现稳定增长，国内业务及海外业务实现突破。国内业务方面，市场份额保持稳定并拓展，2024年在辽宁、河南、山西、重庆、新疆等近二十省市福体彩项目中频频中标。彩票数字化平台在多个省份上线实施，中标全国首批国产化终端，实现新市场突破，行业地位进一步提高。彩票营销服务及渠道管理服务等业务在多省落地，获得用户好评。2024 年公司海外业务中标巴西国家即开型彩票项目并于同年 11 月上线运行，蒙古即开票项目12月交付上线运行等，实现海外新市场突破，运营效率和质量效果显著。 （四）移动转售业务 公司子公司天音移动在“政企与创新业务”上提前布局的优势逐步体现。报告期内，天音移动在“确保利润，突破规模”的战略思想下，全力巩固线下实体渠道，维持传统业务基本盘；并积极进行集团客户业务拓展；同时在创新业务方向发力，实现了公司整体业务收入与利润规模双突破。 （五）手机售后维修业务 公司从事手机维修行业 26 年，维修手机超过 3,000 万部，拥有工程师约 500 人，培训课程超过 1,000 件，承接苹果、华为、荣耀、三星等品牌官方售后服务店 50 余家，已经形成一套完善的手机维修服务体系。公司自建品牌“易修哥”已获得 Apple正品部件提供商资格，2024年3月易修哥品牌以“独立维修提供商身份”（简称“IRP”）正式上架Apple官网。同时公司已打造自有配件品牌“Telling”及“易修易购”，提供优质配件产品；“易修哥”初步构建数字化平台，该数字化平台已上线两年，系统打通了财务、业务、商务、物流、流量平台，形成系统一体化运营支撑能力。门店运营模式取得阶段性成功。2024年“易修哥”快速发展，目前已覆盖19省，39地市，门店运营模式取得阶段性成功。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
单位：元
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