[年报]华帝股份(002035):2024年年度报告
原标题:华帝股份:2024年年度报告 2024年年度报告 【2025年4月】 2024年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人潘叶江、主管会计工作负责人潘垣枝及会计机构负责人（会计主管人员）何淑娴声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，该计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并应当理解计划、预测及承诺之间的差异。 公司在本报告“第三节 管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”部分描述了公司未来经营中可能面临的风险，敬请广大投资者注意阅读。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以831,063,736为基数，向全体股东每10股派发现金红利3元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ...................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 .................................... 6 第三节 管理层讨论与分析 .......................................... 9 第四节 公司治理 ................................................. 35 第五节 环境和社会责任 ........................................... 52 第六节 重要事项 ................................................. 53 第七节 股份变动及股东情况 ....................................... 61 第八节 优先股相关情况 ........................................... 66 第九节 债券相关情况 ............................................. 67 第十节 财务报告 ................................................. 68 备查文件目录 一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表原件。 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、报告期内公开披露过的所有文件的正本及公告的原稿。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 （一）行业发展现状 1、国补政策红利释放，助力厨电市场实现新增长 回顾 2024年，厨电行业经历了上半年存量市场竞争激烈到下半年市场需求打开的过程。上半年，厨电行业存量市场的抢夺战十分激烈，从而加深了厨电企业的发展压力。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024上半年厨卫大电（烟、灶、消、洗、嵌、集、电热、燃热、净水）零售量4149万台，同比增长0.5%，零售额771亿元，同比下降2.3%，厨电市场整体呈现以价换量的局面。 然而，从 2024年 8月份开始，国家补贴“以旧换新”政策陆续出台，家电市场需求有所回升。根据奥维云网（AVC）监测数据显示，2024年35-52周（8月26日-12月29日）彩电、空调、冰箱冷柜、洗（干）衣机、热水器、油烟机、燃气灶七大品类线上市场零售量、零售额、均价分别同比增长 19.1%、25.0%、4.9%，线下市场零售量、零售额、均价分别同比增长 49.1%、66.5%、9.9%。在国补政策推动下，消费市场回暖，根据国家统计局数据显示，2024年社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%。 其中，除汽车以外的消费品零售额437581亿元，增长3.8%；家用电器和音像器材类零售额为10307亿元，比上年增长12.3%。 2、出海为家电市场注入新动力，但海外政策挑战并存 2024年，中国家电企业秉持创新精神，不断提升产品品质与服务水准，积极布局且开拓海外市场，持续深化国际合作，为家电市场注入增长新动力。根据海关总署数据显示，2024年1-12月中国家用电器出口数量高达448144.5万台，同比增长20.8%，出口总额达到7122.0亿元，同比增长15.4%，中国家电行业的出口实现量额双增长。 出海对于家电行业潜力的发挥毋庸置疑，但出海面临市场不稳定、传统渠道走低、订单碎片化、经营艰难、利润微薄等挑战，以及受到汇率波动、关税变动、地缘政治、全球饮食文化习惯、安全标准、能耗要求方面的差异性等影响。 3、渠道力度快速实现高涨，积极探索营销新方向 在国家补贴政策的巨大推动下，厨电市场的行业集中度逐步提升，头部品牌渠道力度快速高涨。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年全年家电全渠道零售额达到 9027亿元，同比增长 5.9%。但是线上线下渠道实现分化的局面，线下渠道第四季度零售额同比增长 75.5%，全年零售额同比增长 22.3%；而线上渠道全年零售额同比增长6.9%，明显弱于线下渠道的增速。 国家补贴政策确实有显著的效果，但政策红利终将被逐步吸收，各大厨电品牌需要针对市场变化而灵活调整，积极探索更多维度的营销新动能，积极拉通渠道与品牌，结合当下热点加大营销力度和广度，为用户消费决策提供更优质的选择，尝试实现线上线下融合的营销模式，积极探索厨电整体行业的新赛道。 4、烟机品类稳中有增，灶具成就换新空间 油烟机方面，2024年，烟机市场在款式结构的变化上不断发力，拓展近吸式烟机（近吸、顶侧双吸、低吸）的市场份额，推进烟机“薄而美”及智能化等性能，发展超薄低吸、跨界、顶侧双吸等款式。在国家补贴实行阶段，厨电行业各大品牌积极推高买新，快速融合线上线下渠道发展，加速升级市场产品结构，提高烟机产品参数的差异化，提升烟机市场的核心竞争力。烟机整体表现亮眼，根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年油烟机市场整体零售额 362亿元，同比增长 14.9%；整体零售量 2083万台，同比增长10.5%。 灶具方面，2024年，因受到换新周期与国家补贴政策的双向利好下，燃气灶市场整体表现突出，根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年燃气灶市场整体零售额 204亿元，同比增长 15.7%；整体零售量 2429万台，同比增长 15.2%。相比其他厨卫品类，燃气灶在国家补贴政策中具备体量大、消费者使用频率高、门槛较低等显著优势，而且其配置因地区不同而出现差异化竞争，根据奥维云网（AVC）监测数据显示，2024年宁夏、内蒙古、重庆等地区灶具换新速度明显快于烟机。各大厨电企业可通过燃气灶的换新，展现产品的核心竞争力，从而带动厨电行业其他品类的换新需求。 5、品需品类实现显著增长，但集成品类因受行业发展影响而增长乏力 2024年，厨电市场的品需品类增速十分明显。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年品需厨电（洗碗机、消毒柜、嵌入式微蒸烤、净水器）累计零售额为492亿元，同比增长16.4%；从换新效果看，在 9月至 12月国家补贴政策实行期间，四大品需品类同比增速均超过 20%，其中嵌入式微蒸烤和净水器市场同比增速超过40%。 反观集成品类，国内集成厨电市场仍处于市场低点，市场需求仍然疲软。在 2024年以旧换新政策中，因为集成灶作为灶具其中的一类产品，集成灶被列入政策范围内，享受了相应的补贴优惠，但是其拉动影响非常有限。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年我国集成灶市场累计零售额173亿元，同比下滑30.6%。 （二）公司所处的行业地位 公司自创立至今，始终专注于厨电领域，经过多年的技术积累、品牌沉淀与市场拓展，在品牌影响、创新研发、生产制造、营销建设等方面具有显著优势。公司同时是厨电行业多项产品标准的起草单位，也是行业创新技术、创意设计主要输出单位。2024年，公司推出了华帝巨能洗洗碗机 JWB19-B8、华帝双3 星子洗碗机D3000、华帝超薄小飞碟S36烟机、华帝新氧超薄烟机、华帝集成烹饪中心·净等新品。 报告期内，凭借行业前沿的创新技术和具有领先性的产品品质，公司最新发布和上市的产品获得了市场的优质反馈和行业的高度认可，其中华帝顶侧三腔烟机大飞碟-i11S55荣获“第 16届红顶奖”，华3 帝集成烹饪中心·净、灶蒸烤JZT-QX01、烟机XW-200-J6200Z三款产品荣获“第16届红顶奖-提名奖”，华帝分人浴燃气热水器 TW7i、巨能洗洗碗机 JWB19-B8两款产品荣获“2024AWE艾普兰奖优秀产品奖”等。 二、报告期内公司从事的主要业务 （一）主要业务及产品 公司主要从事研发、生产、销售厨房电器，并始终坚持以研发支撑产品技术创新，以产品技术创新推动产品线的多元化发展。公司产品品类现已全面覆盖油烟机、灶具、热水器等传统厨电，及集成烹饪中心、集成灶、洗碗机、蒸烤一体机等新兴厨电，同时也囊括了橱柜、衣柜以及浴室柜等家居定制产品。 公司专注于厨电领域多年，坚持自主研发，不断推陈出新，2024年，公司推出了华帝巨能洗洗碗机JWB19-B8、华帝双星子洗碗机 D3000、华帝超薄小飞碟 S36烟机、华帝新氧超薄烟机、华帝集成烹饪中3 心·净等新品。 （二）公司经营模式 公司拥有自主品牌和完整的研发、生产、销售体系，建立了良好的供应链合作伙伴关系以及显著完善的经销商管理体系。报告期内，公司经营模式未发生重大变化。 1、品牌模式 公司拥有“华帝”、“百得”、“华帝家居”三大自主品牌，搭建了多层次、跨领域的品牌矩阵，并根据不同的目标市场而有效进行品牌营销，不断推动公司的整体效益。其中“华帝”品牌立足产品技术创新，向年轻化的消费群体发力，并坚持主打高端市场，致力于将智能科技与时尚美观的工业设计、优质的服务体验相结合，为消费者打造时尚、科学的厨房环境。“百得”品牌作为华帝股份全球化战略品牌，致力于成为全球消费者最值得信赖的厨卫品牌，主要以国内三四线城市以及海外区域为目标市场，用高品质的创新产品，为消费者构建更有质感的生活空间。“华帝家居”品牌聚焦智能家居领域，通过人性化、智能化设计的产品，为消费者打造时尚、有温度的舒适居家生活。 2、研发模式 公司坚持自主研发，搭建了完善的创新研发体系，按照“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发模式，构建由创意专家、品类专家、平台专家和学科专家组成的核心创新团队，从创意研发到产品上市，实现无缝衔接，促成公司产品创新滚动迭代。 3、采购模式 公司按照“以产定购”与适量储备相结合的采购模式，根据销售需求计划，结合库存及过往销售数据，确定采购计划，保证生产有序开展；持续引入合适、优质的供应商资源，保障所有采购项目均能实现充分竞争，持续降本增效。 4、生产模式 公司采用“以销定产”的生产模式，有机结合客户订单、预测需求以及实时存货数据，保证合理库存水平，制定生产作业计划，有效管理、控制生产过程，确保按时保质完成生产任务，保证产品及时交付，快速响应市场需求。 5、销售模式 公司根据市场和客户需求的变化，及时有效地调整相应的销售策略和产品布局，实现主营产品的产销平衡，推动公司良性发展。渠道方面，逐步搭建多渠道融合共生的管理体系，线下渠道主要以代理制为核心，推动以零售为导向的扁平化架构转型；线上渠道以直营结合分销为主要模式，覆盖众多电商主流平台以及新兴网购渠道；工程渠道采用自主经营与代理经营相结合的模式，严控风险原则下，积极与优质客户共谋合作发展。 6、服务模式 公司秉持“以用户为中心，以市场为导向”的原则，建立完备的销售服务体系，设立品质客服部门，安排专职客服人员，以解决产品相关的咨询及质量问题。公司持续升级用户体验服务，针对销售端差异化需求设计专项服务，提升用户满意度，巩固现有市场。 （三）公司的市场地位 公司创立于 1992年，专注厨电领域三十余年，从国内厨电行业首家上市企业发展至今，已成为具有国际影响力的全球化品牌。公司建立了国家工业设计中心、国家设定企业技术中心等平台。公司是吸油烟机及家电燃气灶具两个国家标准的主笔单位，以及行业首部 T/DZJN91-2022《智能家电燃气快速热水器》标准的第一起草单位，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可（CNAS）。自 2006年以来，公司先后承接了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。报告期内，公司在品牌、工业设计、用户服务和多个产品方面获得各项奖项和荣誉，品牌方面，华帝荣获“2024年TOP100中国品牌创新发展典范”、“2024亚洲品牌500强”，华帝品牌荣获 2024中国家庭全屋用水行业高峰论坛“高质量发展品牌”荣誉称号；工业设计方面，华帝荣获“2024国际CMF设计奖”，华帝工业设计中心荣获2024中国设计产业100强“十佳企业设计中心”称号；用户服务方面，华帝荣获“2024中国服务品牌 100强”、“2024年度客户口碑奖”；产品方面，华帝顶侧三腔烟机大飞碟-i11S55荣获“2024年第16届红顶奖”，华帝分人浴燃气热水器TW7i、巨能洗洗碗机 JWB19-B8两款产品荣获“2024AWE艾普兰奖优秀产品奖”，华帝集成烹饪中心 50ZF903荣获3 “2024KIB凯博精品奖”，华帝集成烹饪中心·净、新氧超薄烟机J6200Z、蒸烤一体机QX01三款产品荣获“2024中国家居厨房先进性电器”，华帝新氧超薄烟机荣获“2024年度南山奖”等。 （四）业绩驱动因素 1、以“白科技”与“净时尚”为基点，加深品牌价值建设力度 公司多年来秉持“好用、好看、好清洁”的三好标准，坚持时尚、健康、环保、可持续的生活方式和产品理念，携手华帝代言人白敬亭、欧阳娜娜分别推出品牌整合传播项目，致力于为消费者创造时尚健康、治愈身心的净洁厨房环境。2024年，公司持续推动品牌视觉一致性，持续强化高端品牌形象，提升品牌认知度和美誉度，并确定以“白科技”与“净时尚”作为“好清洁战略”的两大价值基点，同时提出“产品之净”、“空间之净”、“感官之净”三大维度，全方位构筑干净、治愈、健康、愉悦的品牌价值体系。 2、国补政策拉动渠道增量，全面发力线上线下渠道运营 报告期内，公司积极响应国家补贴“以旧换新”政策，深入贯彻落实优惠方案，提供消费者更好的产品和服务。2024年三季度以来，为积极应对全国各地国家补贴政策的开展，公司不断发力线上渠道，开设多家子公司，覆盖除西藏外的全国其他省份，覆盖率高达 99%，保持官方自营及客户主体的合作模式，应对平台及政府策略调整。2024年10月，公司在以旧换新活动全国发布会期间，正式公布了线下渠道以旧换新全国活动政策，并承诺在政府补贴 15%-20%的基础上，再叠加高额企业补贴，在政企双补作用下至高可享受35％价格优惠的政策，快速拉动渠道增量。 3、布局海外渠道产品客户和创新研发，追求全球化市场占有率提升 2024年，公司持续不断完善海外渠道建设和布局，并对渠道产品结构进行升级和优化，促进海外业务质效增长。在新老客户开发方面，公司坚持加强与全球现有合作伙伴的联系，促进二次合作，推出并升级产品系列，提升客户价值与忠诚度；同时，深入挖掘市场潜力，积极拓展海外新客户群体，打开更多销售渠道，建立新的合作伙伴关系。在产品创新研发方面，公司加大研发投入，推出一系列符合海外地区需求的厨卫产品，提升产品附加值，增强市场竞争力。在差异化定位方面，公司打造高性能、高品味的产品定位，结合当地海外市场需求做出特色，提升用户体验。2024年海外渠道营业收入实现7.60亿元，同比增长20.29%。 4、深度挖掘产品技术创新潜力，全新打造净洁厨房体系 公司始终秉持以产品技术创新为核心驱动力，深入挖掘消费者痛点，研发的专利技术和产品多次引领行业发展，致力于从产品、空间和感官三个维度重塑厨房体验感和愉悦感，从而推出满足消费者多元需求的新产品。公司将产品技术创新贯穿整个创新赛道，坚持功能价值和情绪价值的双提升，全面打造新氧超薄烟机、超薄小飞碟烟机系列等产品，坚持“净洁厨房”的解决方案，开创全新的、时尚健康的厨房生活方式。 5、全面建立用户服务体系，提升用户口碑 报告期内，公司不断深入探索服务质量管理体系和创新服务理念，建立以“用户”为核心的考核体系，打造更加优质的服务体验。公司优化微信公众号、小程序、服务 APP整体功能，通过统一服务公众号、服务小程序手机端自助报单渠道，积极优化服务端，提高用户口碑，强化品牌忠诚度。2024年，华帝荣获“2024中国服务品牌100强”以及“2024年度客户口碑奖”等奖项。 6、持续数字化建设进程，为公司提供长期发展的驱动力 报告期内，公司持续推进数字化建设进程，积极运行智能制造、数字化营销、客服一体化、业财融合等项目，快速实现业务效能的提升，建立以品类驱动的组织运作机制，全面拉通前中后台等关键环节，实现全链条的专业化、平台化的品类运作，助力公司长期且稳定发展。同时，公司推动品类业务融合，积极导入NPS体系，建立分层分级的干部培养机制，不断完善内部管理基础，驱动公司释放更大的发展动力。 三、核心竞争力分析 报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。 1、坚持推进多品牌战略，扩大企业影响力 2024年，公司继续发力多品牌建设，根据市场变化趋势和公司发展需求，提升品牌价值与主张，不断深化品牌内涵，打造专业化品牌矩阵。公司主要通过华帝、百得、华帝家居三大品牌战略满足不同市场对于不同价位和功能产品的需求，各个品牌定位清晰且优势互补，多维度覆盖各层级细分市场，有效提升公司整体的品牌影响力。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌 100强”、“亚洲品牌 500强”、“中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单，连续多年荣登“中国品牌价值 500强”，华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”，品牌价值获得社会及市场的高度认可。 2、持续加大研发投入力度，全力打造洁净厨房体系 公司坚持自主研发、掌握产品核心技术，并持续加大研发投入力度，已研发“双子变距全域洗”3 “烟机冲浪洗”“晶钢心燃热平台”等 517项“好清洁”专利技术，以及华帝集成烹饪中心·净、巨能洗洗碗机等为代表的明星产品，大幅提升产品的好清洁能力。并且，通过“烹饪空间空气管理技术”“智感恒吸3.0技术”“综合降噪技术”等创新型的专利技术，竭力守护用户呼吸健康，让用户烹饪时体验温度舒适、体表洁净和静音的感官享受。同时，公司率先在行业贯彻和推行国家能效标准制度，燃气灶、烟机基本全系达到国家一级能效标准，并先后成功研发了巨能洗洗碗机分层独立洗功能、烟机冲浪洗蒸水洗技术以及新风、烟机二合一的一体式主机等。截至 2024年底，公司拥有 4416项国家级专利技3、搭建多渠道融合体系，扩展销售增长空间 公司多年来搭建并形成线上线下融合的全渠道管理体系。线上渠道以直营结合分销为主，公司重视营销推广的投入，持续优化用户体验，对电商平台运营更精细化；线下渠道主要以代理制为主，公司积极拓展门店，并进一步加强与经销商的紧密合作，将销售网络深入到各级市场。公司以零售为导向，积极拓展终端、持续推动代运营模式，强化终端门店运营管理，扩展公司与用户的接触面。同时，公司充分利用新兴营销渠道如抖音、快手、小红书等进行宣推，精准锚定品牌目标客户，提高流量转化率，扩大销售增长空间。 4、不断完善产品结构体系，全面覆盖各品类市场 公司拥有丰富的产品品类，经过多年体系化的经营，形成了华帝、百得厨卫、华帝家居的三大自有品牌，组合高度覆盖各层次厨电与全屋定制的需求。公司实施差异化产品竞争战略，建立完善的产品结构体系，形成了以烟机、灶具、热水器等厨电产品为核心，覆盖以集成灶、洗碗机、蒸烤一体机为代表的新兴集成厨电类产品，同时延伸至全屋定制及净水器、壁挂炉等产品的完善产品结构体系，市场覆盖面较广。2024年，公司推出了华帝巨能洗洗碗机 JWB19-B8、华帝双星子洗碗机 D3000、华帝超薄小飞碟3 S36烟机、华帝新氧超薄烟机、华帝集成烹饪中心·净 等新品，旨在为消费者提供更健康、更洁净的厨电产品需求。 5、塑造务实严谨的管理模式，提升团队协同效率 公司多年来在管理体系、监督机制等诸多方面严格把关，并全面且深入开展内部管理的自查自纠工作，逐步完善制度、流程、分授权设计，加强组织管理制度，塑造务实严谨的管理氛围。在组织架构方面，采用矩阵架构与虚实线管理模式，强化各个部门协作运行，明确品类发展、运营及产品规划等核心职能，确保团队成员清晰工作方向，全面提升协同效率。业务流程方面，梳理战略规划、产品发展、渠道营销及供应链管理等关键流程，明确各部门权责与协同要点，确保业务有序推进。各人才队伍具备深刻的经营管理意识，为团队和组织争取利益，实现人才与企业利益的双向共赢。 四、主营业务分析 1、概述 报告期内，公司逐步形成滚动规划的战略管理体系，全面加强“产品、技术、营销”的未来中长期发展蓝图，显著提升战略规划意识和能力，深度剖析并明确了各品类的发展路径与策略，稳健布局公司未来的发展方向。2024年，公司实现营业收入63.72亿元，同比增长2.23%。
报告期内，公司坚持全面贯彻“好用、好看、好清洁”的标准，夯实产品研发制造能力，广泛推动品牌价值的传播，围绕核心产品以及全新品类全面开展品牌推广。2024年 10月，华帝亮相 2025深圳时装周，展现“时尚+厨房”的理念，将厨电产品打造成时尚艺术品，打造“产品之净”“空间之净”“感官之净”三位一体的“净洁厨房”空间，创造并倡导时尚健康的生活方式。报告期内，公司品牌坚持视觉高端化和产品场景化，优化品牌和营销一体化的协作，为线上线下渠道的营销赋能，同时，通过构筑华帝粉丝俱乐部，为华帝用户提供品牌增值服务。另外，公司绑定品牌代言人白敬亭 2025年年度流量爆款 S+级电视剧 IP《难哄》进行华帝广告投放，提升品牌高端化、年轻化及时尚化的品牌基因，强化华帝在年轻高端用户群体中的品牌认知，为品牌拓展新的发展空间。 （2）持续布局多元化渠道，构筑品牌发展护城河 截至 2024年底，公司的线下渠道实现营业收入 31.48亿元，收入占比 49.40%，线上渠道营业收入20.59亿元，占比32.32%，海外渠道创收7.60亿元，占比11.92%。
2）深度聚焦线上爆品策略，实现全链路运营效能倍增 报告期内，公司坚持深度布局线上渠道，覆盖众多电商主流平台及新兴渠道，严格执行线上渠道的管控要求，完善 SOP流程规范制度。公司聚焦爆品策略，通过优化小红书、抖音、知乎等平台的种草效率，强化宣发势能，精准锚定品牌目标客户，提高流量转化率，并同步完善培训与销售体系，全面赋能终端店铺销售增长。通过构建“内容引流-直播转化-视觉强化-数据反哺”的全链路运营闭环，实现从流量获取到销售转化的运营效能倍增；通过站内推广规范、京系生态搭建等手段，在既有信任基础上以更优质的产品和服务持续赢得用户选择，进一步提升运营效率与市场竞争力。报告期内，根据奥维云网数据，华帝在线上超薄吸油烟机市场中零售量份额37.17%，居市场首位且持续两年保持Top1。 3）持续强势发力下沉渠道，加速扩张运营规模 报告期内，公司坚持在平衡各渠道发展的基础上向下沉渠道发力，按照最新形象打造新零售门店，逐步提升在下沉渠道的核心门店覆盖率，显著提高门店动销率，打造并依托大店导购项目促进零售转型。 公司积极进行产品品牌升级，不断优化和调整产品结构，及时应对市场消费变化，激发更多渠道增长动力，同时深化门店拜访，提升店铺管理能力，从而增强店主黏性和对品牌的认可度，通过阶段性赋能来提升门店运营产出效率，快速扩张整体规模的增量。为更好推动下沉市场的发展，公司积极响应各大平台在线下门店新布局的未来趋势，设置专人专岗和提供展柜支持政策，为下沉渠道的店主们提供更顺畅的华帝展柜入驻体验。2024年 8月底，华帝与京东家电、天猫优品、苏宁零售云、京东五星万镇的新品发布活动顺利落地，这是华帝在下沉渠道领域的首创之举，各大平台在华帝下沉渠道均聚焦在县镇市场，通过更丰富多元的门店业态提供丰富的厨电产品选择。报告期内，新零售营业收入实现12.51亿元，同比增长29.63%。 4）持续严格执行工程风控体系，深入探索并转变新模式 2024年，公司不断提升风险控制程度，持续控制直营授信资金风险，及时根据国家政策调整代理商开发方案，完成核心城市覆盖面，积极与优质客户共谋合作发展。公司不断改善产品品类和优化产品结构，积极转变新的模式，寻找新的增长点，进一步拓展代理商渠道。2024年公司新增代理商共50家，公司不断提高代理商质量，借助代理商开发并承接核心战略客户，快速提升库存管理能力和产品效率，同时，公司加快合作机构的回款速度，加深运营精细化和运营安全性。公司逐步提高产品竞争力，有效降低成本，同时，快速完成团队组织合并、职能调整及人员优化，积极提升人效管理能力。 （3）提高产品创新能力，拓展核心新亮点 报告期内，公司坚持打造产品差异化的创新技术，不断丰富技术储备库；专注用户需求，深层次探索产品设计美学；快速提升产品智能化发展，提高产品体验的舒适感。 1）全面升级产品研发技术，提升产品竞争力 公司持续围绕产品技术更新迭代，在形态差异化、创新差异化和洁净场景化三大方向上发力，积极领先核心产品性能，坚持践行产品“三好”标准，提升产品用户体验。形态差异化方面，公司开拓超薄新欧式形态中高端化，提高中高端产品竞争力；创新差异化方面，公司积极布局“超薄烟机+橱柜”一体化，聚焦提升用户体验，夯实产品竞争力；洁净场景化方面，公司自主研发二代冲浪洗技术，构建全新清洗模式，快速提升清洗率。截至 12月底，公司2024年新增专利技术885项，全年专利数量共计 4416项。 2）持续创新工业设计体系，构建厨电新生态和新标准 公司多年来重视产品外观设计和产品质感，深度研究空间美学概念，积极完善工业设计创新体系，通过“家居化”设计策略和以用户体验为中心的方法，巧妙融合产品性能与外观美感，增进产品与用户之间的情感连接，推动产品竞争力的提升，赋能“好用好看好清洁”的品牌标准，构建创新型厨电新生态和新标准。报告期内，在2024国际CMF设计奖颁奖典礼上，华帝凭借其燃气热水器GW8i和净白套系产品，分别荣获“家电类至尊金奖”和“CMF设计奖”，标志着华帝在 CMF（色彩、材料、工艺、图纹）设计领域的卓越表现和国际认可。 3）加速产品智能化发展，开拓华帝智慧家新起点 随着消费者对智能厨房体验需求日益高涨，各大厨电品牌智能家居APP争相亮相，在界面设计、功能设置、操作便捷性、智能菜谱丰富度等方面各显身手，面对智能化领域，华帝将升级智慧家APP作为一项重点项目，为增加用户互动、提升产品体验、增强用户黏性等，公司提出厨房环境信息监控、设备快捷控制卡片、小 V智能提醒等一系列创新功能。2024年 12月，华帝智慧APP5.0在创新研究院举行年度创意技术发布会上全新亮相，它具有智感捷净、千人千面的特点，彰显华帝年轻时尚、智能轻便的品牌特色。 （4）持续动态优化供应链生态，提高产品采购效率 2024年，公司坚持动态优化供应链生态，提升生产及供应柔性，缩短产品交付周期，通过对发货数据、库存状态的动态分析识别出无效需求，提升生产与发货的匹配度，同时，建立灵活的生产计划体系，根据订单变化、库存水平等因素及时调整生产计划，实现按需生产。报告期内，公司实现产供销信息实时传递和业务高效协同，建立月度计划的“双会”机制，保障交付、平衡生产、供应协同，从而降低采购成本、提高采购效率，提升公司核心竞争力。 （5）秉持“用户至上”理念，持续提升用户全链路售后服务体验 2024年，公司秉持“质量第一，服务至上”的理念。对内，公司搭建并建立内部升级及授权机制，细分各个业务场景，针对不同的业务场景制定不同的机制，及时洞察用户需求，提升处理效率，精简处理环节，提升用户满意度。对外，公司设立VIP专属客服团队，建立VIP用户企微一对一专属顾问，提供差异化服务，提升用户满意度及品牌形象，定期对用户的使用满意度开展调研活动。同时，公司优化微信公众号、小程序、APP整体功能，通过统一品牌公众号、品牌小程序、品牌APP等手机端自助报单渠道，确保报单入口的统一与便捷，实现功能多样、操作简便，显著提升用户使用的体验感，进一步提升华帝的品牌形象。 （6）夯实内部人才培养体系，提升企业可持续发展能力 人才是发展的第一动力，公司坚持不断推动组织变革，加强加深对内部人才的培养，构筑关键业务导向的人才供应链。报告期内，公司积极推进组织模式转型，优化薪酬激励机制，激发员工积极性及创造性，顺利推进火炬计划及火焰计划训练营，促进人才内生、管理共识和跨部门沟通协同，提升雇主品牌建设，打造更加良性的人才梯队。公司制定一系列有效的人才培养政策，打造华帝金牌培训体系，完善人才输出机制，系统性提升人才的全方位能力，增强人才对企业的认同感，提高企业凝聚力，培养和提升企业可持续发展的核心竞争力。 （7）深化多品牌战略，提高市场竞争力 1）坚持稳健，百得业绩迎来新增长 30多年来，百得厨卫深耕厨电领域，拥有稳固的市场基本盘，不断积极探索用户真实的需求，具有独特的产品优势，以全球化的视野和高品质的要求深入打磨产品性能，凭借匠心精神和高标准技术工艺，打造具有差异化优势的厨卫产品体系。2024年以来，百得厨卫守正创新、敢为人先，对品牌、产品和渠道做了更多探索。品牌方面，提出“专业厨卫全球品质”的全新品牌主张，为中国百姓打造高品质厨卫产品的企业愿景，其产品畅销全球126个国家和地区。产品方面，百得厨卫立足用户多元化的消费需求，进行产品功能的优化、升级和创新，比如天弓 165°系列超薄烟机 U208和 U206，革新烟机吸排新形态；天工超薄平嵌灶 Q998B，采用百得第四代专利凤凰火；百得气电猛火灶 Q996B，解决燃气灶与电磁灶合体并用的难题等。渠道方面，百得厨卫采用全渠道多元化策略，强化线下传统渠道。目前，百得厨卫在全国拥有 400+个经销商，3000+家专营店，超过 6000+个标准网点，服务全球超 3000万用户家庭。报告期内，百得厨卫荣获2024年度“中国家电行业磐石奖行业活力奖”、“2024年获评年度影响力品牌”、天猫优品“一飞冲天奖”、京东家电“销售新锐奖”、“全国产品和服务质量诚信品牌”等奖项。 2）深入高定，家居专注缔造优质生活空间 报告期内，华帝家居专注于整体厨房、全案高定和智能家居三大领域，依托于华帝股份丰富的行业经验和资源优势，华帝家居坚持秉承“时尚高定美学大师”的品牌理念，致力于产品创新和用户体验优化，始终以客户需求为导向，不断推出符合市场趋势的高品质家居产品，助力消费者实现对理想家居生活的追求。营销方面，华帝家居快速发展新零售及电商业务，矩阵搭建营销新模式，提升终端流量，分类分级打造经销商能力，探索城市合伙人招商新模式，拓展有效渠道，有序推进业务开拓进程，着力提高渠道运营效益。渠道方面，华帝家居工程业务则坚决贯彻“稳健经营、稳中求进”策略，大力拓展代理商，工程代理商数量增加；华帝家居注重强化成本管控，优化生产计划，提高生产材料利用率，提升产品交付品质，同时加强管理工作部署要求，持续完善制度标准流程，推动管理固化、经营细化，夯实企业系统提升发展阶段的基石。报告期内，华帝家居推出了世家、悦丽、和韵等系列产品，进一步丰富产品品类，进而完善产业链布局。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 ?是 □否
?适用 □不适用 消毒柜库存量同比减少42.11%，橱柜销售量、生产量同比减少57.59%，45.14%，库存量同比增长317.45%，主要系地产 渠道销售额下降，配套的橱柜、消毒柜销售下降；其他品类销售量、生产量、库存量的增长主要系开创了其他小品类的销 售如水龙头，花洒，拉篮等。 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 产品分类 单位：元
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