[年报]居然智家(000785):2024年年度报告

时间:2025年04月30日 11:41:26 中财网

原标题:居然智家:2024年年度报告

居然智家新零售集团股份有限公司 2024年年度报告 公告编号:2025-001 2025年 4月


姓名职务内容和原因
汪林朋董事长兼CEO汪林朋先生被武汉市江汉区监察委员会实施 留置,无法正常履职。
公司负责人王宁(代行)、主管会计工作负责人朱蝉飞及会计机构负责人(会计主管人员)杨帆声明:保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

除下列董事外,其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议

未亲自出席 董事姓名未亲自出席 董事职务未亲自出席会议原因被委托人 姓名
汪林朋董事长汪林朋先生被武汉市江汉区监察委 员会实施留置,无法正常履职。
普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了保留意见的审计报告,本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明,请投资者注意阅读。

本报告中涉及公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述,不构成公司对投资者的实质性承诺,敬请投资者注意投资风险。

公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为:2024年度公司注销回购股份 35,448,146股,对应的回购金额为 141,331,318.44元。本年度现金分红和股份回购注销总额为 141,331,318.44元,占公司合并报表归属于母公司股东净利润的 18.37%。本年度不派发现金红利,不送红股,不进行资本公积转增股本。


目录
第一节 重要提示、目录和释义 ................................................................................. 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................................................. 6
第三节 管理层讨论与分析 ....................................................................................... 11
第四节 公司治理 ....................................................................................................... 38
第五节 环境和社会责任 ........................................................................................... 61
第六节 重要事项 ....................................................................................................... 64
第七节 股份变动及股东情况 ................................................................................... 88
第八节 优先股相关情况 ........................................................................................... 95
第九节 债券相关情况 ............................................................................................... 96
第十节 财务报告 ....................................................................................................... 97


备查文件目录
一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章的财务报表。

二、载有普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

三、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正文及公告原稿。

四、其他相关文件。



释义项释义内容
居然智家、居然之家、(本)公司、 (本)集团居然智家新零售集团股份有限公司(曾用名:居然之家新零售集团股 份有限公司、武汉中商集团股份有限公司)
居然控股、控股股东北京居然之家投资控股集团有限公司
实际控制人汪林朋
慧鑫达建材霍尔果斯慧鑫达建材有限公司
武汉中商集团武汉中商集团有限公司
家居连锁北京居然之家家居连锁有限公司(曾用名:北京居然之家家居新零售 连锁集团有限公司)
金隅集团、北京金隅北京金隅集团股份有限公司
瀚云新领杭州瀚云新领股权投资基金合伙企业(有限合伙)
阿里巴巴阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
杭州灏月杭州灏月企业管理有限公司
居然智能北京居然之家智能科技有限公司
商业物业北京居然之家商业物业有限公司
武汉中江武汉中江房地产开发有限公司
居然设计家居然设计家(北京)科技有限公司(曾用名:每平每屋设计家(北 京)科技有限公司、躺平设计家(北京)科技有限公司)
智慧家教育科技北京居然智慧家教育科技有限公司
智慧家艾谱科技北京居然智慧家艾谱科技有限公司
中居和家中居和家(北京)投资基金管理有限公司
联合投资管理中心北京居然之家联合投资管理中心(有限合伙)
山西百绎通山西百绎通商业管理有限公司
睿鸿公司北京睿鸿商业管理有限公司
中商销品茂、武汉销品茂、销品茂公司武汉中商鹏程销品茂管理有限公司
人民币普通股、A股获准在中国境内证券交易所发行上市、以人民币认购和进行交易的普 通股股票,每股面值人民币 1.00元
董事会本公司董事会
董事本公司董事
监事会本公司监事会
监事本公司监事
《公司章程》《居然智家新零售集团股份有限公司章程》
中国证监会中国证券监督管理委员会
《中国企业会计准则》中华人民共和国财政部已颁布的最新企业会计准则及其应用指南,解 释及其他相关规定
报告期、本报告期2024年度
元、万元、亿元人民币元、人民币万元、人民币亿元


股票简称居然智家股票代码000785
变更前的股票简称(如有)居然之家、武汉中商  
股票上市证券交易所深圳证券交易所  
公司的中文名称居然智家新零售集团股份有限公司  
公司的中文简称居然智家  
公司的外文名称(如有)Easyhome New Retail Group Corporation Limited  
公司的外文名称缩写(如 有)Easyhome  
公司的法定代表人汪林朋  
注册地址湖北省武汉市武昌区中南路 9号  
注册地址的邮政编码430071  
公司注册地址历史变更情况  
办公地址北京市东城区东直门南大街甲 3号  
办公地址的邮政编码100007  
公司网址www.juran.com.cn  
电子信箱[email protected][email protected]  
二、联系人和联系方式

 董事会秘书证券事务代表
姓名王建亮刘蓉、郝媛媛
联系地址北京市东城区东直门南大街甲 3号武汉市武昌区中南路 9号、北京市东 城区东直门南大街甲 3号
电话010-84098738027-87362507、010-84098738
传真027-87307723027-87307723
电子信箱[email protected][email protected][email protected][email protected]
三、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的证券交易所网站深圳证券交易所(www.szse.cn)
公司披露年度报告的媒体名称及网址《中国证券报》、《证券时报》、《上海证券报》、巨潮 资讯网(www.cninfo.com.cn)
公司年度报告备置地点北京市东城区东直门南大街甲 3号居然大厦
四、注册变更情况

统一社会信用代码91420100177691433G
公司上市以来主营业务的变 化情况(如有)2019年,公司完成发行股份购买家居连锁 100%股权,主营业务发生了重大变化,除原有 现代百货、购物中心以及超市业态的零售业务外,公司主营业务新增了家居卖场业务、 家居建材超市业务和装修业务等泛家居业务。

历次控股股东的变更情况 (如有)1、2007年 3月 27日,国务院国有资产监督管理委员会下发的《关于武汉武商集团股份 有限公司、武汉中商集团股份有限公司、武汉中百集团股份有限公司国有股权变动有关 问题的批复》(以下简称"批复"),批复同意武汉国有资产经营公司以所持有的武汉中 百集团股份有限公司 33,864,366股国家股(含代其他股东垫付的股改对价 5,251,835股)、 武汉武商集团股份有限公司 87,405,945股国家股、武汉中商集团股份有限公司 115,083,119股国家股(含代其他股东垫付的股改对价 1,902,160股)作为出资,联合武汉 经济发展投资(集团)有限公司以现金出资,共同发起设立武汉商联(集团)股份有限 公司(以下简称“武汉商联(集团)”)。2007年 9月 19日,经中国证券登记结算有限 责任公司深圳分公司确认,武汉国有资产经营公司将其持有的本公司 114,634,160股股份 过户到武汉商联(集团)名下。经上述变动后,武汉商联(集团)合计持有本公司 115,083,119股股份(含尚未收回的代其他股东垫付的股改对价股份),占公司总股本的 45.81%,公司的控股股东变更为武汉商联(集团)。 2、2019年 11月 28日,公司收到中国证券监督管理委员会下发《关于核准武汉中商集团 股份有限公司向汪林朋等发行股份购买资产的批复》(证监许可[2019]2512号),核准 公司向汪林朋、居然控股等 22名交易对方发行 5,768,608,403股股份。2019年 12月 19日 (本次新增股份上市日的前一交易日),本公司 2,569,147,817股股份登记至居然控股名 下。经上述变动后,居然控股所持股份占公司总股本的 42.68%,公司的控股股东变更为 居然控股。2020年 10月 10日,公司收到中国证监会出具的《关于核准居然之家新零售 集团股份有限公司非公开发行股票的批复》(证监许可[2020]2408号),核准公司向不超 过 35名特定对象非公开发行不超过 66,000万股新股。2020年 12月 1日公司披露《非公 开发行股票发行情况报告书暨上市公告书》,非公开发行的 509,206,798股股票于 2020年 12月2日在深圳证券交易所上市,本次非公开发行股份上市后公司总股本由6,019,830,101 股增加至 6,529,036,899股,导致公司控股股东居然控股持股比例由非公开发行前 42.68% 被动稀释至 39.35%。 3、2023年 6月 9日,公司收到中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司的通知,业绩 承诺补偿涉及的股份 241,748,626股完成回购并注销,其中控股股东回购并注销股份 166,582,644股,公司总股本由 6,529,036,899股变更为 6,287,288,273股,公司控股股东居 然控股持股比例变更为 38.21%。 4、2023年 7月 7日,公司收到控股股东居然控股出具的《关于通过大宗交易减持居然之 家股份暨持股比例变动超过 1%的告知函》,其于 2023年 7月 3日至 2023年 7月 7日通 过大宗交易减持其持有的公司股份,合计减持 125,370,000股,减持后持股比例为 36.22%。 5、2023年 11月 17日,公司收到控股股东居然控股通知,为引入战略投资者,居然控股 及其一致行动人汪林朋、慧鑫达建材与金隅集团于 2023年 11月 17日共同签署《股份转 让协议》,居然控股拟将其持有的公司 628,728,827股无限售条件流通股(占公司已发行 股份总数的 10.00%)转让给金隅集团。2023年 12月 27日,中国证券登记结算有限责任 公司深圳分公司完成股份交易过户,公司控股股东持股比例变更为 26.22%。 6、2024年 12月 18日,公司完成回购股份注销事项,注销的回购股份数量为 35,448,146 股,公司总股本由 6,287,288,273股变更为 6,251,840,127股,公司控股股东居然控股持股 比例变更为 26.37%。
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所

会计师事务所名称普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)
会计师事务所办公地址中国上海市黄浦区湖滨路 202号领展企业广场 2座普华永 道中心 11楼
签字会计师姓名赵建荣、贺贝贝
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□适用 ?不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□适用 ?不适用

 2024年2023年本年比上年增减2022年
营业收入(元)12,965,913,209.2313,512,033,573.51-4.04%12,982,569,555.46
归属于上市公司股东的 净利润(元)769,372,444.981,300,245,170.79-40.83%1,647,941,655.59
归属于上市公司股东的 扣除非经常性损益的净 利润(元)890,307,909.641,230,074,329.47-27.62%1,696,640,638.80
经营活动产生的现金流 量净额(元)2,634,712,489.623,835,671,776.37-31.31%3,794,973,398.11
基本每股收益(元/股)0.120.21-42.86%0.25
稀释每股收益(元/股)0.120.21-42.86%0.25
加权平均净资产收益率3.83%6.59%-2.76%8.52%
 2024年末2023年末本年末比上年末增减2022年末
总资产(元)49,675,287,134.1953,681,287,572.66-7.46%53,389,198,346.72
归属于上市公司股东的 净资产(元)20,215,693,483.1819,929,678,846.591.44%19,771,353,855.23
公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值,且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不
确定性
□是 ?否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
□是 ?否
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、分季度主要财务指标
单位:元

 第一季度第二季度第三季度第四季度
营业收入3,136,687,198.953,210,226,075.083,132,230,773.293,486,769,161.91
归属于上市公司股东 的净利润349,125,033.99253,617,503.18129,030,747.8337,599,159.98

归属于上市公司股东 的扣除非经常性损益 的净利润373,082,172.76301,603,698.52141,643,149.0073,978,889.36
经营活动产生的现金 流量净额318,582,263.89751,195,344.03732,258,698.56832,676,183.14
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是 ?否
九、非经常性损益项目及金额
?适用 □不适用
单位:元

项目2024年金额2023年金额2022年金额说明
非流动性资产处置损 益(包括已计提资产 减值准备的冲销部 分)-38,337,855.35-210,519.662,275,631.18 
计入当期损益的政府 补助(与公司正常经 营业务密切相关,符 合国家政策规定、按 照确定的标准享有、 对公司损益产生持续 影响的政府补助除 外)10,299,004.2114,808,337.4734,515,810.70 
计入当期损益的对非 金融企业收取的资金 占用费2,151,351.312,641,102.312,058,919.20 
同一控制下企业合并 产生的子公司期初至 合并日的当期净损益 -337,756.60-9,986,797.65 
采用公允价值模式进 行后续计量的投资性 房地产公允价值变动 产生的损益-22,795,506.53134,351,396.83-73,347,740.09 
除上述各项之外的其 他营业外收入和支出-50,539,866.50-4,112,419.832,713,680.32 
交易性金融资产持有 期间取得的投资收益253,641.323,270,475.994,583,065.95 
其他公允价值变动损 益3,455,585.80-53,783,103.64-6,821,379.60 
处置非流动性金融资 产产生的投资收益-42,762,325.85   
重组资产评估增值摊 销-42,317,567.01-42,709,652.46-49,393,075.92 
处置长期股权投资产 生的投资收益9,572,479.8623,772,890.1211,631,858.71 
减:所得税影响额-45,148,384.6513,563,904.25-20,853,772.07 
少数股东权益影 响额(税后)-4,937,209.43-6,043,995.04-12,217,271.92 
合计-120,935,464.6670,170,841.32-48,698,983.21--
其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况:
□适用 ?不适用
公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。

将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项
目的情况说明
□适用 ?不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经
常性损益的项目的情形。


第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 1、公司所处行业特点
2024年是“十四五”规划收官之年,也是“十五五”规划谋篇布局之年,国民经济运行总体平稳、稳中有进,但当前外部
环境变化带来不利影响加深,国内需求不足,部分企业生产经营困难,经济运行仍面临不少困难和挑战。2024年,国内生
产总值 134.9万亿元,同比增长 5.0%,增速居世界主要经济体前列。全年消费规模保持增长,2024年,社会消费品零售总
额 48.79万亿元,同比增长 3.5%,全年限额以上单位家具类、家用电器和音像器材类、建筑及装潢材料类商品零售额分别
增长 3.6%、12.3%、-2.0%。2024年,中国家具行业规模以上企业实现营业收入 6,771.5亿元,同比增长 0.4%。相较餐饮及
其他商品零售,家居行业受“客单价高、决策链条长”等特征影响,消费恢复相对滞后。

2024年,我国房地产市场整体仍呈现调整态势,全国房地产市场整体承压,使得建材家居市场有效需求相对不足,行
业加速出清。根据中国建材流通协会数据,2024年全国规模以上建材家居卖场累计销售额为 1.49万亿元,同比下降 3.85%,
全国 BHEI(中国城镇建材家居市场饱和度预警指数)值为 126.31,全国建材家居市场整体仍处于饱和状态。规模以上建材
家居市场面积增长率连续 3年为负值,2024年,全国规模以上建材家居市场面积约为 20,495万平方米,同比下降 9.55%,
同比降幅扩大,市场竞争愈发激烈,整体市场空置率也随之上升。

家居零售行业集中度仍相对较低,但呈现逐渐提高的趋势。据艾瑞咨询发布的《2024年中国家居市场消费洞察报告》,
2023年在全国万平以上建材家居卖场中,前两名的市场份额合计为 23.5%,其中居然智家以 12.5%的市场份额位居行业第
一。根据中国建筑材料流通协会发布的数据,全国建材家居卖场单店 50强在 2023年实现了 625.96亿元的总销售额,2024
年上半年总销售额为 286.94亿元,2024年上半年全国建材家居卖场单店 50强总销售额占同期建材家居卖场总销售额的比
例较 2023年提升 0.13个百分点。同时,劣势家居卖场、建材街、街边店加速出清,家居品牌对头部渠道的依赖程度进一步
提升,头部连锁家居卖场的竞争优势更加明显。

泛家居行业流通渠道多元,各渠道竞争激烈。泛家居行业流通渠道主要包含集合式家居建材市场、大卖场、家装公司、
设计师渠道、电商平台、工厂专卖店、家居建材超市七种业态,随着电商消费的普及和消费人群的年轻化,“线上搜索信息
+线下体验成交”已成为消费者最常采用的购买方式,传统线下渠道数智升级与线上新渠道开拓并驾齐驱。

智能家居发展迅猛。根据亿欧智库数据,智能家居 2025年市场规模有望突破万亿元,市场潜力巨大。同时,智能家居
发展也面临诸多亟待解决的问题。首先,数据割裂与系统缺乏互通互联的问题较为突出,不同品牌、终端以及生态的智能
家居系统互相独立,形成一个个信息孤岛。其次,数据安全问题令人担忧,缺乏统一的数据安全标准和有效的监管机制,
数据在存储、传输以及使用的过程中面临着诸多风险。再者,智能家居的消费场景存在明显不足,智能家居的应用大多局
限于智能灯光、智能门锁等单品的控制,缺乏系统性的整合与创新。

出海成为全行业的共识。家居行业出海呈现“阶梯式升级”的鲜明特征,早期以低成本产品出口打开国际市场,随后海
外建厂,当前正通过跨境电商运营、建立自主销售网络来提升品牌价值和影响力。尽管家居跨境电商业务已初见成效,但
中国家居品牌进入海外线下零售渠道门槛较高、品牌认知度不足,国际化进程在线下零售市场的突破仍面临较大挑战。

2、行业发展影响因素分析
泛家居行业产业链较长,发展受社会经济水平、居民可支配收入、房地产业发展、技术和模式创新及相关政策等因素
的影响。

社会经济和居民可支配收入方面,2024年我国经济总体平稳、稳中有进,居民人均可支配收入 4.1万元,同比增长
5.3%。但居民消费水平和消费信心恢复缓慢,市场呈现有效需求不足和信心偏弱的局面。其中,家居建材作为“客单价相对
较高、决策链条相对较长”的消费品类,复苏过程相对滞后。随着经济发展和居民消费信心的进一步恢复,泛家居产业作为
一类刚需和重要消费品类,也将恢复到合理增长水平。

房地产业发展方面,新房销售承压,存量房市场交易开始复苏,存量房对家居消费的拉动作用将逐步显现。根据国家
统计局数据,2024年全国商品房销售面积同比下降 12.9%。2024年“930”新政发布以来,全国重点城市二手房成交出现改
善。克而瑞监测数据显示,2024年,35个重点城市二手房总成交面积约为 2.3亿平方米,同比增长 6%,新房总成交面积
约 1.4亿平方米,同比下降约 24%。中指研究院数据也显示,2024年,30个重点城市二手房成交约 165.7万套,同比增长
约 7%。其中,三季度二手房成交套数同比增长 15%,四季度同比增长 35%。由于二手房交易回暖到带动家居消费一般有 6
个月左右时间间隔,随着存量房交易持续回暖,有望对冲新房需求收缩,支撑家居消费平稳过渡。

技术和模式创新方面,人类已经迎来以数字化、智能化为主导的第四次科技革命,数字技术、物联网技术、人工智能
等技术正在推动家居产业发生深刻变革。在流通渠道方面,传统模式下企业主要经营线下卖场,通过级差地租和商品差价
形成经营优势。随着数字化时代的到来,传统线下家居卖场亟需进行数字化转型。由于家居消费单价较高,消费者对现场
体验的需求强烈,纯线上或纯线下模式都难以满足家居流通渠道的数字化升级需求。未来,企业发展模式将是线上线下相
结合的 S2B2C数字化产业互联网平台模式。在商品类别方面,智能家电、智能安防、智能睡眠、智能康养等智能家居产品
正逐步受到消费者的青睐。技术和模式创新加速了家居行业的优胜劣汰,只有拥抱数字化、智能化变革的家居企业才能保
持持续的竞争力。

家居行业政策方面,家居消费作为消费四大金刚之一,受到国家层面的高度重视,近年来国家围绕家居消费出台了一
系列的支持政策。2024年 3月,商务部等 14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》,针对开展汽车、家电以旧换新和
家装厨卫“焕新”提出了行动方案。2024年 7月,国家发改委和财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换
新的若干措施》,提出各地区应重点支持旧房装修、厨卫等局部改造、居家适老化改造所用物品和材料购置,促进智能家
居消费等,同时直接向地方安排 1,500亿元左右超长期特别国债资金主要用于支持地方提升消费品以旧换新能力。2024年
12月,中央经济工作会议提出加力扩围实施“两新”政策。2025年 3月,政府工作报告提出,将大力提振消费、提高投资效
益,全方位扩大国内需求,并特别提出将安排超长期特别国债 3,000亿元支持消费品以旧换新。根据商务部数据,受益于
国家消费品以旧换新政策,2024年全年,超过 3,600万名消费者购买了八大类家电产品 5,600多万台,带动销售额 2,400亿
元;家装厨卫“焕新”带动销售相关产品近 6,000万件,销售额约 1,200亿元。

2025年全国建材家居市场迎来良好开局,根据中国建筑材料流通协会数据,全国建材家居景气指数(BHI)1月份为
110.35,环比上涨 1.53点,同比上涨 8.46点。全国规模以上建材家居卖场 1月销售额为 1,095.27亿元,同比上涨 3.09%。

在以旧换新政策的拉动下,BHI环比微涨,市场展现出积极的发展态势。

3、公司所处行业地位
公司是国内市场中少数搭建了全国线下零售网络的大型、综合家居渠道商。公司是全国工商联家具装饰业商会执行会
长单位,在市场中具有较高的认可度和美誉度,连续 20年荣膺“北京十大商业品牌”,中国连锁经营协会发布的“2023年中
国连锁 TOP100”榜单第二名。作为中国泛家居行业头部企业,公司在服务口碑、品牌知名度、业务规模、商业模式及数智
化转型等多个方面具有领先的竞争优势。公司采用“轻资产”连锁发展模式快速拓展全国市场,出租率、坪效等经营指标领
先同行。

公司是中国家居零售行业全链路 AI技术融合的先行者和标杆企业。公司率先在行业内开展数智化转型,将 AI前沿技
术深度融入设计、智能家居和智能家装,已完成“居然设计家”、“居然智慧家”和“洞窝”三大家居产业数智化平台的建设。

公司将以 AI设计为新的流量入口,以智能家装和智能家居为新的消费场景,以产业服务平台为数字化底座,成为家居消费
新模式的领跑者。

公司实体商业第二增长曲线树立区域范本。公司在长春、武汉等城市已运营 4家“中商世界里”购物中心,其中长春“中
商世界里”仅用 3年时间就进入长春市商业项目销售额的前 5名。公司在购物中心运营上围绕“数字化”、“智能化”和“内容
IP”形成了独特的竞争力和经营特色。公司经营的现代百货和超市零售业务在湖北省区域内具有较高的知名度。

二、报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 (一)报告期内公司主要业务情况
1、连锁家居卖场业务
公司开展连锁家居卖场的运营和管理业务,通过直营和加盟模式进行卖场连锁扩张。截至 2024年 12月 31日,公司在
国内 30个省、区、市及海外经营 407家家居卖场,包含 83家直营卖场及 324家加盟卖场。

直营模式是指通过自有或租赁物业自主运营卖场,直接承担店面选址、物业建设或租赁、卖场装修、招商、商户管理、
营销活动管理等一系列工作的自主运营管理模式。根据物业权属,直营模式下卖场可划分为自有物业和租赁物业两种。公
司直营模式以租赁物业为主,截至 2024年 12月 31日,公司经营的 83家直营卖场中,17家为自有物业,66家为租赁物
业。公司直营模式卖场多位于直辖市、省会级城市等较发达城市。直营模式下,公司的收入来源是向商户收取的租金、物
业管理费、按商户销售额的一定比例收取的各项管理费用以及使用数字化管理系统收取的系统使用费和销售佣金等平台服
务收入。

加盟模式是指公司与加盟方签订加盟协议,授权加盟方使用公司的商标与商号等资源开展经营的商业模式。加盟模式
下,公司负责提供数字化 SaaS等系统协助加盟方进行日常运营,并根据加盟方需求派驻总经理等运营管理人员。加盟方主
要负责提供用于经营的物业并与商户签署招商合同。公司加盟模式收入主要来自收取加盟方的招商运营费、按加盟门店年
度营业收入的一定比例收取品牌使用费及使用数字化管理系统收取的系统使用费和销售佣金等平台服务收入。

2、数智化创新业务
公司持续打造“居然设计家(Homestyler)”、“居然智慧家”、“洞窝”三大数智化创新业务平台。

居然设计家是公司和阿里巴巴共同打造的 AI设计平台,通过 AI、3D、大数据等底层技术驱动,赋能用户实现所想即
所见、所见即所得,为泛家居行业品牌商、零售商提供智能导购、精准营销服务,以全球设计生态推动行业跨境出海。

居然智慧家是公司为适应万物互联时代的到来而打造的智慧生活服务平台,通过打造跨品牌、跨生态、跨终端互联互
通的智能家居系统,连接智能手机、智能汽车、智能家电等各种智能终端设备,打造“人、车、家”智慧生活新场景、绿色
低碳生活新场景、智能养老和大健康智慧管理新场景,为消费者创造更好的智慧生活服务体验。

洞窝是公司围绕家装家居全产业链打造的数字化产业服务平台,通过聚焦线上线下一体化的全场景营销、产业链上下
游数据的互通互联、全渠道商业管理系统(DOS),全面赋能品牌商、渠道商和零售商,提升行业运营效率,改善消费者
服务体验。

3、购物中心及现代百货超市业务
公司将购物中心业态作为公司实体商业的第二增长曲线,以“中商世界里”为品牌开展购物中心业务。截至 2024年 12
月 31日,公司在长春、武汉等地运营 4家“中商世界里”购物中心。同时,公司在武汉、黄石、咸宁、荆门等城市的核心商
圈经营 4家现代百货店和 165家各类超市。

4、智能家装业务
公司开展家装业务,推出个性化定制、高端大宅设计、整装套餐、局部改造等多种产品,为用户提供设计-施工-主材
选配-售后的全链路装修服务。依托“居然设计家”和自研施工管理系统,实现装修服务全链路数字化管理,全角色线上参与,
解决施工交付中的痛点问题,提升服务质量。公司通过重塑家装价值链,推动产业链上下游从价格博弈转为价值协同关系;
顺应整装发展趋势,以“内容”和“体验”虹吸流量,为卖场和商户打造新的流量入口;实行管家式管理制度,提供“家装零增
项”、“一次装修终身维保”等服务,为消费者提供全生命周期解决方案。

(二)报告期内公司主营业务发展情况
2024年公司实现营业收入 129.66亿元,同比下降 4.04%;实现归属于上市公司股东的净利润 7.69亿元,同比下降
40.83%,扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润 8.90亿元,同比下降 27.62%。

报告期内,净利润下降的主要原因是:受国内经济形势波动和房地产市场周期性影响,家居建材市场存量竞争加剧,
商户经营面临较大的压力,公司作为家居建材头部企业,为支持商户持续经营,给予优质商户部分租金及管理费减免等,
导致租赁及管理业务收入出现阶段性下降。为应对收入下降的影响,公司创新卖场合作新模式、加强费控管理,固定租赁
成本逐步下降,管理费用率、销售费用率、财务费用率同比均明显改善。

1、家居主业凸显韧性,持续筑牢发展基石
家居主业是公司业务发展的基石。2024年,公司依托数智化创新优势,积极推进经营业态、营销模式、招商模式转型,
顺应消费趋势变化发展整装业务,紧抓政策机遇扩大销售规模,为家居主业发展提供新动能,确保了家居主业总体保持健
康和稳定。

(1)拥抱智能家居消费趋势,推动家居卖场向智能家居体验中心方向转型 随着万物互联的智能化时代到来,智能家居成为新的消费热点。公司敏锐察觉市场变化,持续推动家居卖场向智能家
居体验中心方向转型升级,打造“人、车、家”三位一体的智能生活新场景。截至 2024年 12月 31日,公司已开业运营 16个
智能家居体验中心,通过数字化链接、供应链整合和场景化销售,智能家居体验中心取得良好经营效果,招商入驻率保持
95%以上,经营坪效明显优于传统家居卖场。

(2)拥抱营销新模式,推动数字化全场景营销转型
公司围绕“厂商提供内容,居然提供流量”的营销策略,积极推动云卖场、云商店、云员工、云导购全域平台营销工作,
线上提声量,全域抓流量。2024年,公司共开展 11场全国性大型促销活动和上千场区域性营销活动,以及“以旧换新”、
“约惠总经理”、“家装十大件·换新来居然”等直播活动,直播场次超 2.6万场,其中每周三“家装十大件·换新来居然”直播,
围绕“厂商提供爆品、居然提供现金券”的核心策略,打造了行业直播 IP,树立了“消费者回馈日”心智,该活动自 2024年 12
月 12日开始,年内开展了两场直播,直播间订单 11.1万笔。

(3)拥抱数智化招商经营模式,推动“一店两制”的招商模式转型 公司创新商业模式,重塑价值链,利用多年积累的“统一收银”服务以及“洞窝”建立的数智化招商经营系统,率先提出
固定租金和销售提成“一店两制”的招商模式,与经销商和品牌方形成风险共担、利益共享的关系。经过 2023年哈尔滨先锋
店和四川内江店的试点成功,2024年公司继续推进“一店两制”招商策略,公司直营店通过销售提成模式提高招商率 5.3%。

(4)拥抱高品质、个性化家居需求,推动整装体验中心转型
顺应消费趋势变化,公司积极推动家装业务转型。2024年,公司完成了“场景化”整装体验中心和“爆品”样板间的研发
打磨,产品丰富度和灵活度大幅提升,可向消费者提供全屋整装和局部改造自由选择的整装产品。供应链品牌库得到进一
步扩充和完善,满足消费者从基础硬装、定制家具,到成品家具、智能家电、软装配饰等全部配齐的一站式消费需求。公
司与设计师、施工队及材料家具供应商共创价值协同模式,将整装打造成为新的流量入口和体验获客转化阵地。公司首家
整装体验中心于 2024年 3月 15日在北京十里河开业,截至 2024年 12月 31日,已开业运营 9家整装体验中心。

(5)拥抱存量焕新需求,推动“以旧换新”激发市场需求
公司自 2022年率先推出“家具家电以旧换新”服务以来,有效解决了消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处理
难题,目前“以旧换新”服务已覆盖到全国各个卖场,引导 34万户家庭参与“以旧换新”服务,回收旧物超 10万件。

2024年 9月以来,全国各地商务部门相继推出了针对家电家居家装等消费品“以旧换新”政策,极大地激发了市场需求
潜力,提升市场信心。公司积极响应国家以旧换新政策,及时对接各地政府、行业协会,组织商户参与以旧换新政策落地,
截至 2024年 12月 31日,公司遍布全国的卖场已成为当地消费者享受政策红利的主渠道之一,全年公司以旧换新订单量超
63.5万单,订单金额超 65亿元。

2、数智化转型成效显著,夯实公司未来发展基础
居然设计家将商业模式转向 AI设计和面向 C端。在 AI设计方面,公司与火山引擎等头部公司达成战略合作,加入
OpenUSD联盟,通过 Omniverse推动数字资产格式互通,优化实时渲染效果,提升 AI建模能力;推出 AI Agent(智能体)
—AI设计助手,引进图生 3D模型技术,提高用户设计效率。在供应链方面,公司与亚马逊、速卖通等电商平台合作,开
展模型与第三方平台商品匹配,自建购物频道,推进商品交易撮合,为全面自建供应链平台打下基础;上线全球设计师甄
选库,通过展示设计师风格特长、成果案例、认证资质,探索设计服务撮合。在营销方面,AI设计工具通过社群营销、增
设培训课程等手段推广设计工具,完善会员体系、付费链路。截至 2024年 12月 31日,居然设计家的全球注册用户数量超
1,800万,同比增长 21.9%。设计案例数超 3,850万,同比增长 17.8%。模型数量超 1,244万,同比增长 28.6%。

居然智慧家 2024年持续推进连锁发展和供应链建设,扩大销售规模。2024年新开业门店 33家,全年实现销售额超
63.3亿元,同比增长 43.4%,在苹果、小米等核心品牌的渠道份额持续提升。自首家“人、车、家”三位一体融合店于 2023
年在北京通州开业以来,截至 2024年 12月 31日,已在北京运营 4家“人、车、家”三位一体店,其中通州店单店全年销售
额超 1.68亿元。截至 2024年 12月 31日,与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超 300家,接入设备超 30万,已在全国
15个省市开业门店 150个。

洞窝 2024年持续推进数字化精准营销服务、产业出海服务、数字化系统建设以及布局 AI应用落地。数字化精准营销
服务方面,在智慧客流服务上,实现素材生产、智能投放、流量匹配到可视化分析的全链路、高可配的全流程服务;在营
销工具上,实现从公域引流、私域承接、会员管理、裂变转化的闭环管理,确保低成本获客并提高转化效率。产业出海服
务方面,以柬埔寨店、Damen Mall为试点,实现招商、营销、结算等能力与海外业务场景的适配;推进供应链建设,沉淀
超 80个品类、200个品牌,仓储、物流、结算、送货安装等基础设施服务完成第一阶段建设。数字化系统建设方面,上线
全栈自研全渠道商业管理系统,提供行业场景定制,基于生产-流通-零售全流程,实现品牌商、渠道商和零售商的跨系统、
多角色一体化管理。布局 AI应用方面,推出在线问答、素材生产、智能 BI、数字人直播、辅助招聘、智能客服等 AI应用
产品。截至 2024年 12月 31日,洞窝上线卖场 1,205家,同比增长近 30%,入驻商户超 13万家,其中非居然卖场及商户占
比超 70%;注册用户 3,340万,全年实现平台交易(GMV)1,016亿元。

3、公司实体店第二增长曲线平稳发展,业态调改取得成效
2024年“中商世界里”板块推进特色化经营和品牌品类调整,发展态势良好。公司持续打造运动派、海洋馆、啵乐乐以
及宠爱友家 4条自营 IP业务线,开业 9家店,有效充实购物中心的经营特色。积极顺应时代潮流,调整品牌 200余个,其
中,新进品牌 52个,涵盖时尚、餐饮、娱乐等多个热门领域,为消费者带来全新的消费选择。截至 2024年 12月 31日,
已开业在营 4家“中商世界里”购物中心,2024年实现销售 26.40亿元,同比增长 140.4%,客流超 4,200万人次,同比增长
132.0%,招商率平均超过 97%,其中长春店于 2021年底开业,仅用 3年时间就进入长春市商业项目销售额的前 5名。

超市和百货聚焦 B端效能,助推第二增长曲线的发展。一是深化供应链渠道多元化重构,新引进供应商 68家、新品牌
121个、新品 5,890支;二是推进“百千万工程”,培育亿元品类 6个、千万供应商 14家、百万大单品 87支;三是组织“农
博会、万牛节、万羊节、龙虾节、瓜果节”等活动,抓好生鲜大单品建设,着力提升生鲜经营能力;四是精推“一县一品、
一镇一品”,新引进 127个地方名特优农产品,新建农产品基地 63家;五是调整自有品牌经营策略,自营自采销售比重达
11%。

4、国际化布局初现成效,生态出海模式初步验证
线下业务方面:2024年,公司先后在柬埔寨和澳门开设两家门店,截至 2024年 12月 31日,两店的招商率达 97%以
上,带动国内数百家家居品牌抱团出海。

线上业务方面:居然设计家在海外上线了 13种设计工具语言,新增 140余种各国支付渠道,夯实了用户增长、付费的
基础;通过参加米兰、高点、迪拜等行业展会,拓展欧、美、中亚及中东等区域 24个合伙人,提升了 Homestyler国际影响

经营模式地区期末卖场 
  商场数量经营面积(㎡)
自有东北4330,126.42
自有华北5379,408.78
自有华东154,982.44
自有华南3166,888.09
自有西北158,706.02
自有西南133,979.37
自有华中274,174.12
合计171,098,265.24 


经营模式地区期末卖场 
  商场数量经营面积(㎡)
租赁东北6281,915.31
租赁华北261,186,461.69
租赁华东7373,834.91
租赁华南364,261.17
租赁西北5201,845.32
租赁西南7254,876.77
租赁华中12609,504.55
合计662,972,699.72 

②加盟家居卖场分布

经营模式地区期末卖场 
  商场数量经营面积(㎡)
委托管理加盟东北13289,002.14
委托管理加盟华北30742,318.97
委托管理加盟华东521,651,681.74
委托管理加盟华南8467,667.45
委托管理加盟西北22636,759.89
委托管理加盟西南341,025,446.58
委托管理加盟华中21647,028.33
合计1805,459,905.10 

经营模式地区期末卖场 
  商场数量经营面积(㎡)
特许加盟东北11150,850.74
特许加盟华北25622,179.51
特许加盟华东17464,382.40
特许加盟华南21439,945.87
特许加盟西北20429,516.66
特许加盟西南23434,734.43
特许加盟华中27579,880.93
合计1443,121,490.54 

③购物中心、百货及超市门店分布

地区经营业态自有物业门店 租赁物业门店 
  门店数量建筑面积(㎡)门店数量租赁面积(㎡)
湖北省百货2108,500252,500
 超市550,400133165,000
 购物中心1161,0001121,100
湖北省外超市276,800
 购物中心1160,5021104,501

购物中心业态门店分布情况:

门店名称地址建筑面积(㎡)开业时间物业权属租赁期限
武汉销品茂武汉市武昌区161,0002005/8/28自有(公司持股 51%)
中商世界里光谷店武汉市洪山区121,1002022/12/17租赁20年
中商世界里长春店长春市朝阳区160,5022021/12/18自有
中商世界里万正店内蒙古自治区呼和浩特市104,5012023/12/30租赁15年

百货业态门店分布情况:

门店名称地址建筑面积(㎡)开业时间物业权属租赁期限
中商集团中商广场店武汉市武昌区75,0001985/1/1自有
中商集团荆门店湖北省荆门市15,4002001/10/1租赁期满续租至 2027年 9月
中商集团咸宁店湖北省咸宁市37,6002014/4/28自有 33,500㎡ 租赁 4,100㎡20年
中商集团黄石店湖北省黄石市33,0002014/9/25租赁20年




经营业态门店类型地区门店数量自有物业门店 租赁物业门店 
    门店数量建筑面积/经营面积(㎡)门店数量租赁面积(㎡)
超市综合超市湖北省24449,50020103,200
 校园超市湖北省575523,400
  湖北省外     
    2800
 微超(特业店)湖北省471900468,300
 加盟店湖北省371230,100
  湖北省外     
    256,000

(2)家居卖场收入前十大门店信息

序号门店名称地址开业时间经营面积(㎡)经营业态经营模式物业权属
1北京北四环店北京市朝阳区北四环东路 65号1999/3/168,507.19家居卖场直营租赁
2北京金源店北京市海淀区远大路一号居然之家 金源店2004/10/163,405.23家居卖场直营租赁
3北京十里河店北京市朝阳区十八里店镇居然之家 (十里河店)2003/8/7103,375.33家居卖场直营租赁
4太原春天店山西省太原市小店区长治路 185号 (家具馆)/太原市小店区长风街 579号(建材馆)2005/10/182,570.24家居卖场直营自有/租赁
5太原河西店山西省太原市万柏林区迎泽西大街 332号居然之家太原河西店2011/5/15135,067.36家居卖场直营自有
6青岛市北店山东省青岛市市北区黑龙江南路 77 号2016/7/1698,604.23家居卖场直营租赁
7广州天河店广州市天河区黄埔大道东 823号2019/11/3052,535.68家居卖场直营自有
8武汉武昌店湖北省武汉市武昌区徐东大街 50 号2009/6/2859,995.11家居卖场直营租赁
9天津珠江友谊 店天津市河西区解放南路 475号2012/10/2057,557.41家居卖场直营租赁
10北京通州店北京市通州区临河里街道居然之家 (运乔店)2023/8/2653,982.04家居卖场直营租赁

2、报告期内门店的变化情况
截至 2023年 12月 31日,公司直营店为 86家。2024年直营家居卖场增加 4家,转加盟家居卖场 7家,即截至 2024年
12月 31日,公司直营家居卖场 83家。

截至 2023年 12月 31日,公司加盟店 328家。2024年加盟家居卖场新增 13家,关闭 24家,直营转为加盟家居卖场 7
家,即截至 2024年 12月 31日,公司加盟家居卖场为 324家。


序号名称开业日期门店性质经营面积(㎡)详细地址
1柬埔寨金边店2024/3/30租赁24,875.84柬埔寨金边河内友谊大道(1019)
2澳门氹仔店2024/6/8租赁9,000.00澳门氹仔区信安马路 1088号
3长沙汽车南站店2024/8/24租赁26,634.17湖南省长沙市中意一路 811号
4广州番禺店2024/12/28租赁30,385.33广东省广州市番禺区汉溪大道东 377号
(未完)
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