索菲亚(002572):2025年度可持续发展报告（中文版）
原标题:索菲亚:2025年度可持续发展报告（中文版） 2025年度可持续发展报告 Environmental, Social, and Governance Report (2025)
制度与执行规范 专门委员会支撑 公司管理层作为董事会聘任的执行机构，对董事会负责，核心职责为贯彻落实董事会决议，统筹推进公司日常运营管 为进一步提高董事会治理结构的透明度与 公司董事会下设审计专门委员会，聚焦公理，确保经营战略与年度目标落地。2025年，公司管理层由4名高级管理人员组成，团队成员覆盖营销管理、财务管 责任明确性，公司制定了《董事会议事规 司财务监督、风险管理、内部控制等特定理、智能制造等核心专业领域，均具备深厚的行业积淀与丰富的专业管理经验。管理层深度参与公司年度经营计划、投 则》《独立董事制度》等专项制度，明确 范畴，定期检查监督公司整体营运及财务资方案的制定与实施，精准把握行业趋势与市场机遇，通过高效的运营统筹与跨部门协同，推动公司业务持续稳健发 决策流程与权责边界；报告期内，全体董 表现，保障内部控制制度与风险管控体系展，为企业长期战略目标实现筑牢执行根基。 事严格履职，董事会会议实际出席率 有效运行，为董事会决策提供专业支撑。 100%，积极参与公司重大事项审议及重 董事会 次 董事会审计委员会 次 股东会 次 4 4 2 要信息披露审核，确保决策合规高效。 审议议案 项 审议议案 项 审议议案 项 者的常态化互动； 专项组织2场投资者交流活动，精准回应市场关切；法》《上市公司治理准则》《上市公司章程指引》等法律法规及监管要求，秉持“以投资者为本”的核心原则，通过持 会责任，全力打造治理规范、信息透明、回报稳定、值得投资者长期信赖的优质上市公司标杆。 互动回复 双向互通 及时更新股东名册、跟踪分析股东结构变化，高效回 董事会办公室定期梳理行业要闻与资本市场动态，形复深交所互动易平台投资者提问34条，耐心接听投资 成专项反馈报告，将投资者关注的核心要点结合市场信息披露 以高标准透明化保障知情权 者热线咨询，同时通过微信公众号等新媒体平台动态 行情同步至经营管理层，实现“市场诉求-管理层响 更新公司经营进展，保持沟通渠道畅通； 应-公司行动-市场反馈”的闭环联动，让资本赋能与 公司将信息披露作为保护投资者权益的基础工程，严格遵照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引》等监管规定，建 实质业务深度融合。 立健全信息披露管理制度，明确披露范围、流程与责任，确保信息披露的真实性、准确性、完整性、及时性与公平性。 通过规范披露流程、强化内部审核，全面提升公司运作的公开性与透明度，让投资者能够及时、清晰地掌握公司经营状 况、发展战略及重大事项，充分保障广大投资者的知情权。 股东回报 以稳定化机制共享发展成果 公司始终将投资者关系管理视为连接公司与资本市场的重要桥梁，秉持透明、公平、公正原则，构建了覆盖全方位的投 8.00 资者沟通体系，严格践行《投资者关系管理制度》，设立专门团队专职负责投资者关系维护，通过多元化渠道深化与 6.00 投资者的良性互动，充分保障投资者的知情权，增进股东信任与参与感。 4.00 公司为投资者搭建了丰富便捷的沟通矩阵，涵盖投资者热线、专属电子邮箱、深交所互动易平台、官方网站“投资 2.00 者专区”、媒体采访、业绩说明会、线下调研、投资者网上集体接待日等多重渠道，确保投资者能够通过熟悉的0.00 + 操作规范，配套建立常态化进出口内审与自查自纠机 制，持续强化海关合规管理，保障国际贸易活动稳健、 合规开展。 监察部 法务部 流程优化与效率提升 审计部以“风险可控、效率提升”为核心目标，积极推动业务流程优化与审批权限重构。在严格把控合规风险的前提 下，对核心业务流程进行系统性精简与优化，重构审批权限体系，减少冗余环节、明确审批节点，实现流程运转效率显 著提升——优化后的流程平均审批时间提速58%，直接推动公司整体运营效率提升43%，大幅加快业务响应速度，有效 合规风控 以制度完善与流程优化筑牢风险屏障 01 实现“降本、增效、提质”的预期目标。 审计监督与问题整改 流程平均审批时间提速 公司整体运营效率提升 % % 58 43 2025年，公司审计部门聚焦经营管理关键领域与高风险环节，系统性开展常规审计、专项审计及内控测试，形成全方 位、多层次的审计监督网络。针对审计过程中发现的问题，建立“问题清单-整改方案-责任落实-复核验收”的闭环管理机制，持续加大整改督导力度，确保问题及时整改、根源治理，报告期内审计问题及时整改完成率达100%。 未来，审计部将持续深化内控体系与ESG管理的协同融合，进一步完善风险管控机制、强化合规监督力度，助力公司不 断提升治理水平，稳步迈向可持续高质量发展新阶段。 廉洁教育全域覆盖，推动文化浸润入心 02 商业道德 以体系化建设涵养廉洁生态，筑牢合规根基 公司高度重视廉洁意识培育与警示教育，构建“内部员工+外部伙伴”的全域教育体系，推动商业道德与廉洁文化内化于 心、外化于行。通过内部平台发布典型案例通报，并组织开展以“以廉为基、行稳致远”为主题的廉洁宣贯，举办线 2025年度，公司持续将商业道德建设与廉洁文化培育作为可持续发展的核心支撑，秉持“制度为基、技术为翼、全员 下廉洁培训11场次，同步依托线上学习平台开设廉洁必修课程，配套廉洁知识考试强化学习效果，全年接受廉洁宣贯与培 为本”的核心思路，系统性推进反贪污贿赂、反不正当竞争与廉洁生态体系构建，将商业道德要求贯穿内部管理、外部 训的员工达11,323人次，覆盖率 100%。 合作全链条，以清朗的经营环境筑牢企业长期发展的价值根基。 同时，在供应商大会、合作伙伴交流会等场景中，融入廉洁合作理念宣导，分享廉洁管理经验与典型案例，推动廉洁文化 向供应链上下游延伸，引导全体利益相关方共同营造“诚信守法、廉洁共赢”的商业生态。 制度体系持续完善，构建全维度治理架构 公司依照《中华人民共和国刑法》《反不正当竞争法》《反洗钱法》等国家法律法规，结合业务实际重新修订和发布了 例行巡察 次 招标监督 场 受理举报线索 件 ，结案率 8 45 26 100% 《索菲亚员工职务行为管理办法》《索菲亚员工廉洁管理细则》《索菲亚举报奖励管理办法》等一系列内部制度。针对 员工廉洁自律，同步签署《索菲亚员工廉洁自律协议》，签署率达100%，将廉洁要求贯穿职业全周期。 线下廉洁培训 场次，宣贯 人次，廉洁教育覆盖率达 11 11,323 100% 针对商业伙伴廉洁管理，制定《商业伙伴廉洁合作管理规定》，在供应商、经销商会议中强调廉洁合作要求，实现供应 商《业务合作伙伴廉洁承诺协议》签署600余家，明确合作双方廉洁责任和义务，告知违约风险和违法处理方式，形成覆 盖内部员工与外部合作伙伴的全维度制度体系。 全程监督机制落地，实现风险精准防控 知识产权保护 03 报告期内，公司持续推进“事前预防、事中监督、事后查处”的全流程监督模式，以主动防控为核心，同步衔接举报处 公司始终将知识产权保护视为企业创新发展的核心生命线，通过完善管理体系、强化维权行动、深化品牌价值维护，构建 理等被动响应机制，形成“主动预防+被动响应”的闭环管控，提升风险管控效率。 “注册保护、维权护航、文化引领”的全链条知识产权保护体系，形成诚信经营、尊重创新、保护知识产权的良好企 通过财务数据共享平台、内部工作平台等信息化工具，通过专项监察、例行巡察与日常监督三位一体推进的方式，实现 业氛围。 对合规活动的常态化监督。全年对各部和分子公司开展例行巡察8次，完成风险识别与整改闭环；参与招标监督45场，通 在商标注册布局方面，公司及关联方已在国内获准注册商标2,072件，构建起覆盖核心品牌、产品品类、业务场景的坚实 过线上系统与线下监督相结合，有效防控管理、运营、制造、采购等重点环节的舞弊风险。 商标保护网络，为品牌价值传承与市场拓展提供有力支撑。在维权实践方面，“索菲亚”商标作为驰名商标，已累计获得 在商业伙伴监督方面，建立“主动排查+动态管控”机制，通过供应链稽查、合作过程抽检、专项核查等方式，对商业伙 司法与行政保护134次，彰显了品牌在知识产权保护领域的行业标杆地位。 伴的商业道德行为进行主动监督，并将商业道德纳入商业伙伴合作评估体系，对存在违规风险的伙伴及时预警并以查促 2025年，公司在最高人民法院审理的一起商标权撤销复审行政纠纷再审案件中胜诉，不仅成功维护了公司合法权益与品 改。 牌声誉，更进一步巩固了市场竞争优势与行业地位。此外，公司针对商标侵权行为积极提起多项民事诉讼，通过司法途径 严厉打击不正当竞争行为，持续强化知识产权保护力度，既为自身创新发展保驾护航，也为推动行业良性竞争、构建健康 以查促改，坚决捍卫廉洁底线 有序的市场环境贡献力量。 2025年，监察部通过官网平台、举报邮箱、热线电话等多渠道接收内外部举报线索，举报范围涵盖内部员工违规及商业 伙伴廉洁违规等事项。全年共受理违规违法举报线索26件，全部完成调查并结案，结案率达100%。 注册商标 件 商标受保护的记录达 次 2,072 134 根据调查结果，公司对15名员工作出解除劳动合同和处分决定，并保留追究其法律责任的权利；针对商业伙伴存在的贿 赂、舞弊等违法行为，明确处理机制：立即终止合作关系，追究违约责任，情节严重的移交司法机关处理，并将其列入 廉洁黑名单，终身禁入。
190 180 26 危险源分布与风险状态，实现双重预防机制动态运行。推动安全责任下沉至各部门，形成“安全管理部门监管、责任部门自主实施”的管理模式，实现安全 公司检查走访工厂提出改善机会点 公司各基地/工厂OWD次数 公司组织EHS培训班 工作从“被动服从”到“自主管理”的本质转变。 1,763 759 1 完善应急管理体系，提升处置能力 公司各基地/工厂通过良好实践 公司各基地/工厂迎检政府检查 公司推动重点EHS项目建立健全突发安全事故、环境事件应急管理体系，制定涵盖应急管理原则、机构设置、运行机制、应急保障、预案管理 328 62 15 等内容的系列应急管理制度。每年至少组织7次综合应急预案演练与专项应急预案演练，模拟火灾、设备故障、危险废物 泄漏等各类突发事件场景，提升员工应急处置技能与协同配合能力，确保突发事件在可控范围内高效处置，为全体员工 能源管理 02 公司持续强化全员节能降耗意识，通过常态化教育培训普及节能知识，积极研发与应用节约用电等新技术、 新工艺，优化生产流程，重点对高耗能工段实施技术改造。同时，持续加大节能技术改造投入，通过清洁能 源替代、设备升级等多元举措，稳步降低单位产值能耗。 太阳能光伏发电项目 03 公司建立全流程三废治理体系，定期委托第三方机构开展三废检测，制定生产废水回用率、危险废物处置率、废气 废水 排放达标率等核心KPI指标，每月统计大气污染物排放量、生产废水回用量等环保数据，确保三废排放可控、可追公司将废水治理与水资源循环相结合，从源头工艺管控入手，采取系列节水措施，投资建设生产废水回用系统与污 溯，持续降低环境影响。 水处理升级项目，减少废水排放与固废污泥产生。 采用“UASB治理工艺+厌氧+好氧生物处理+砂滤深度处理”的组合工艺：含油漆废水经收集调节反应沉淀罐预处理后，与其他生产废水一同进入调节池，经气浮池絮凝除杂、初沉池静沉后，与预处理后的生活污水汇入综合调节 废气排放达标率 废水排放达标率 100% 100% 池，再通过一体化污水处理设备进行生化处理，最终经砂滤罐深度处理后达标排放，剩余污泥排入污泥池统一处3 置，每日废水处理能力达6-8m /d。 噪声排放达标率噪声排放达标率 固废合规处置率 100% 100% 三废治理 03 公司建立全流程三废治理体系，定期委托第三方机构开展三废检测，制定生产废水回用率、危险废物处置率、废气 废水 排放达标率等核心KPI指标，每月统计大气污染物排放量、生产废水回用量等环保数据，确保三废排放可控、可追公司将废水治理与水资源循环相结合，从源头工艺管控入手，采取系列节水措施，投资建设生产废水回用系统与污 溯，持续降低环境影响。 水处理升级项目，减少废水排放与固废污泥产生。 采用“UASB治理工艺+厌氧+好氧生物处理+砂滤深度处理”的组合工艺：含油漆废水经收集调节反应沉淀罐预处理后，与其他生产废水一同进入调节池，经气浮池絮凝除杂、初沉池静沉后，与预处理后的生活污水汇入综合调节 废气排放达标率 废水排放达标率 100% 100% 池，再通过一体化污水处理设备进行生化处理，最终经砂滤罐深度处理后达标排放，剩余污泥排入污泥池统一处3 置，每日废水处理能力达6-8m /d。 噪声排放达标率噪声排放达标率 固废合规处置率 100% 100% 处置；实施低VOCs含量产品源头替代工程，采用先进原辅材料与特殊工艺，结合粉末二级回收装置，挥发性有机物及颗粒物排放量同比减少85%以上。 智能驱动，绿色领航 01 固体废物 公司积极引入智能运输管理系统（TMS），并完成全部生产基地系统上线部署，通过数字化技术实现物流全流程智 公司建立《废物标准管理制度》，对固体废物实施“产生-入库-转移-处置”全流程监管，通过源头分类、 能管控。系统实时整合分析订单分布、交通路况、仓储库存等多维度信息，对运输线路进行精准规划与动态优化，合理 资源回收、合规处置，实现固体废物减量化与资源化： 调度车辆行驶路线，最大化提升车辆装载率，减少空驶里程与无效运输，从源头降低燃油消耗和尾气排放。 借助智能运输管理系统，公司实现物流资源精细化配置，有效降低社会物流资源占用率，树立行业绿色物流发展标 杆。同时，系统具备全维度数据收集与存储功能，可实时记录运输成本、运输时效、车辆利用率、客户满意度等核心运 采购有机溶剂回收装置，对车间含清洁剂废水进行过滤回用； 资源回收层面 营数据；通过对数据的深度分析与挖掘，精准识别物流运营中的潜在问题与优化空间，为物流策略调整、流程升级提供 数据支撑。例如，系统上线后，将原本运营商各自出货、车辆装载率低的分散模式，整合为拼车沿途卸货的集约化模 优化热熔胶包装设计，在铁桶内壁覆锡膜，减少危险废物产生，铁桶可回收 式，不仅显著提升了车辆装载率与运输效率，更有效减少了碳排放，为绿色物流落地迈出坚实一步。 源头减量层面 再利用，每年柜身车间危废产生量减少90%以上。 TMS系统路线规划 运输管理系统——物流商操作智能驱动，绿色领航 01 固体废物 公司积极引入智能运输管理系统（TMS），并完成全部生产基地系统上线部署，通过数字化技术实现物流全流程智 公司建立《废物标准管理制度》，对固体废物实施“产生-入库-转移-处置”全流程监管，通过源头分类、 能管控。系统实时整合分析订单分布、交通路况、仓储库存等多维度信息，对运输线路进行精准规划与动态优化，合理 资源回收、合规处置，实现固体废物减量化与资源化： 调度车辆行驶路线，最大化提升车辆装载率，减少空驶里程与无效运输，从源头降低燃油消耗和尾气排放。 借助智能运输管理系统，公司实现物流资源精细化配置，有效降低社会物流资源占用率，树立行业绿色物流发展标 杆。同时，系统具备全维度数据收集与存储功能，可实时记录运输成本、运输时效、车辆利用率、客户满意度等核心运 采购有机溶剂回收装置，对车间含清洁剂废水进行过滤回用； 资源回收层面 营数据；通过对数据的深度分析与挖掘，精准识别物流运营中的潜在问题与优化空间，为物流策略调整、流程升级提供 数据支撑。例如，系统上线后，将原本运营商各自出货、车辆装载率低的分散模式，整合为拼车沿途卸货的集约化模 优化热熔胶包装设计，在铁桶内壁覆锡膜，减少危险废物产生，铁桶可回收 式，不仅显著提升了车辆装载率与运输效率，更有效减少了碳排放，为绿色物流落地迈出坚实一步。 源头减量层面 再利用，每年柜身车间危废产生量减少90%以上。 TMS系统路线规划 运输管理系统——物流商操作 电话沟通 数据信息系统一流转 数级增长的行业痛点，突破传统物流体系局限，构建“科技+生态”双轮驱动的绿色物流体系，以行业试验田的创新 实践，打造覆盖“生产-仓储-运输-配送”全链路的低碳解决方案，通过集零为整的物流优化手段，提升单位运力沟通成本高 运输可视化 资源利用率，降低能耗与污染物排放，为绿色中国建设贡献企业力量。 运输不透明 效率提升解锁发货新模式，构筑竞争新优势 02 “干-仓-配”一体化发货模式作为公司物流体系的核心支撑，集干线“15省28仓”干仓配布局 公司派遣供应商质量、工艺及改善团队，定期对关键供应商进行现场走访。提供一对一专项辅导，涵盖现场5S管理、生 产过程精益化改进、环保合规性提升、质量管控流程优化等方面，推动问题即时解决与根源治理，助力供应商提升管理水 依托SRM（供应商关系管理）、ERP、MES、BI等数字化系统平台和工具，实现订单、交付、库存、资金的全 平。 程数字化协同与可视化分析。通过数据洞察和AI辅助决策，持续优化原材料准交率、库存周转率等关键运营指标，提 升供应链运营效率。 联合科研项目和持续改善项目 04 供应链与精益制造部门深度协同，积极探索材料利用率提升路径，基于定制家居产品的尺寸大数据，与供应商联合研发 最优尺寸饰面板，从工艺源头减少材料损耗，实现经济效益与环境效益的双赢。 作为定制家居行业的链主企业，索菲亚致力于构建开放协同的产业创新生态，联合核心供应商及技术伙伴，建立跨企 定期进行绩效考核-分级-动态优化 业、跨学科的联合研发与持续改善专项机制，共同攻克行业共性课题，推动供应链整体向更高质量、更高效率、更可持 续的方向发展。 全面执行供应商绩效考评制度，从质量、交付、成本、服务、环保、协同创新等多维度进行量化考核、评分与分级（分 为优秀、良好、合格、不合格四个等级）。对优秀供应商给予更多业务倾斜与激励；对周期考评不合格的供应商，启动 限期整改计划，逾期未达标者则严格执行退出机制，推动供应商体系的良性迭代与持续优化。 供应链协同质量提升
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