真兰仪表(301303):真兰仪表2025年度环境、社会及公司治理报告

时间:2026年04月23日 14:45:07 中财网

原标题:真兰仪表:真兰仪表2025年度环境、社会及公司治理报告

管治篇 环境篇 产品篇 员工篇 社会篇
数据绩效表 73
臻固根基,治理领航 蓝动发展,生态共生 真工利器,兰护民生 珍爱人才,蓝海共筑 真情担当,兰润四方优化公司治理 22 应对气候变化 32 严控质量管理 42 保障员工权益 60 社区公益 72指标索引 75
投资者关系管理和信息披露 23 环境合规管理 34 驱动科技创新 46 员工薪酬与福利 61意见反馈表 79
坚守商业道德 25 优化资源管理 36 深耕客户服务 52 赋能员工发展 64守护信息安全 28 闭环污染治理 39 协同供应链管理 56 职业健康安全 67
董事长致辞
强化科技创新,激活发展动能
董事长致辞
强化科技创新,激活发展动能

完善薪酬福利与职业发展体系,搭建员工成长平台。在筑牢员工发展保障的同时,我们始终坚守职业健康安 全底线,全面落实安全生产责任,切实保障员工安全与健康,不断增强员工归属感与幸福感,实现企业与员 工共成长。 夯实治理根基,筑牢发展底气 践行社会责任,与时代同频共振 公司严格遵循“股东会、董事会、经营管理层”的规范运作,构建权责清晰的治理体系。2025 年,我们持 续优化治理效能,完善风险管理与内部控制体系,恪守商业道德、规范信息披露,积极回应各利益相关方关切, 我们牢记企业公民使命,坚持稳定就业与助力地方发展双轮驱动,积极参与行业标准制定与社区公益事业, 以合规透明的治理为公司发展保驾护航。 以实际行动彰显企业担当。在公益领域,我们主动投身社区帮扶、行业科普、慈善捐助与志愿服务,将温暖 送到有需要的群体身边,传递企业温度。 践行绿色发展,赋能低碳转型 2026 年,真兰仪表将继续坚守初心,将 ESG 理念转化为常态化实践,持续优化治理、深化绿色转型、强化 秉持“守护生态环境、助力双碳目标”的初心,我们将绿色理念贯穿生产经营各环节。2025 年,公司完善 科技创新、坚守人本关怀、践行社会责任,以 “做计量行业的艺术家” 为愿景,秉持 “认真、高效、拼搏、 环境管理体系,系统开展碳盘查与节能降碳工作,推进资源循环利用与污染综合治理,严控环境风险。同时, 友爱” 的核心价值观,用精准计量守护能源价值,为国家能源安全、生态环境保护与社会进步贡献真兰力量。 依托技术创新推动产品绿色化迭代,以精准计量助力能源高效利用,履行气候责任,为能源计量行业低碳转 型贡献力量。上海真兰仪表科技股份有限公司
走进真兰仪表
公司介绍 主营业务
上海真兰仪表科技股份有限公司成立于 2011 年,于 2023 年 2 月在深圳证券交易所创业板上市,股票名称“真兰仪表”, 公司已形成以燃气计量仪表及配套产品为主营业务,以水计量仪表和汽车零部件为新业务的战略布局。产品矩阵包括:
股票代码 301303,注册资本 40880 万元,是国家级专精特新“小巨人”企业、高新技术企业和 5G 智慧工厂。公司及
控股子公司拥有国家专利、计算机软件著作权、集成电路布图设计专有权及高新技术成果转化项目等知识产权合计超过
民用/工商业膜式燃气表、智能燃气表、超声波燃气表、智能气体腰轮流量计、800 项,其中国家发明专利 67 项。公司通过了国际知名权威认证机构 NMi(荷兰国家计量院)的 EU 质量体系认证、
燃气计量系列
涡轮流量计、超声波流量计、智能控制器等
国家 CNAS 实验室认可以及 ISO9001 等各类管理体系认证。

走进真兰仪表
公司介绍 主营业务
上海真兰仪表科技股份有限公司成立于 2011 年,于 2023 年 2 月在深圳证券交易所创业板上市,股票名称“真兰仪表”, 公司已形成以燃气计量仪表及配套产品为主营业务,以水计量仪表和汽车零部件为新业务的战略布局。产品矩阵包括:
股票代码 301303,注册资本 40880 万元,是国家级专精特新“小巨人”企业、高新技术企业和 5G 智慧工厂。公司及
控股子公司拥有国家专利、计算机软件著作权、集成电路布图设计专有权及高新技术成果转化项目等知识产权合计超过
民用/工商业膜式燃气表、智能燃气表、超声波燃气表、智能气体腰轮流量计、800 项,其中国家发明专利 67 项。公司通过了国际知名权威认证机构 NMi(荷兰国家计量院)的 EU 质量体系认证、
燃气计量系列
涡轮流量计、超声波流量计、智能控制器等
国家 CNAS 实验室认可以及 ISO9001 等各类管理体系认证。

力过硬的技术研发、市场营销和客户服务的团队。

产品涵盖汽车外饰保险杠、扰流板、门板内饰、车灯多色注塑等内外饰组件,汽车零配件
以及高精密冲压焊接等汽车底盘关键结构件
精密模具、精密注塑件、PCBA、数据采集器、不锈钢波纹管、智能安全阀、
发展历程
真兰的 2025
1903
年度亮点绩效
●?
ZENNER 在 Saarbrücken 成立
1945
●?
Minol 在 Stuttgart 成立
1973
●? 2000
Minol 仪表生产工厂成立
经济绩效
●?
真诺测量仪表上海有限公司成立
●?
建立亚太(中国)生产基地
营业收入 营业收入同比增长 归属母公司股东的净利润
2011
●?
真兰燃气表开启中国市场建立燃 17.83 亿元 18.75% 3.43 亿元
2012
气表生产基地
归属母公司股东的净利润同比增长 经营活动现金净流量 基本每股收益●?
入围中国燃气集团
●?
建立年产 200 万台燃气表生产线
6.98% 3.28 亿元 0.84 元/股
2015
真兰宽量程膜式燃气表通过:
●?
2017
欧盟 8000 小时耐久性试验认证
●?
●?
欧盟 MID 认证
入围华润燃气集团
●?
●?
国际 OIML R137(2012)认证
供货中华煤气
环境绩效
●?
●?
欧盟 EN1359 认证
年产 500 万燃气表自动化生
●? 环保投入金额 清洁能源使用量 环保培训覆盖率
欧盟 EU 质量体系认证
产线投产在瑞士成立 ZENNER
ConnectAG 公司
63.96 万元 50.98 万千瓦时 98%
●?
进行物联网核心技术研发
2018
●?
通过南美市场 Dictuc 认证
重大环境污染事故 公司温室气体排放总量(范围一、范围二)
工商业燃气表通过:
●?
欧盟 MID 认证
0 次数 4,379.84 吨二氧化碳当量
2019
●?
欧盟 EN1359 认证
●?
●?
芜湖生产基地投产
国际 OIML R137(2012) 认证
●?
NB-loT 物联网燃气表通过欧盟
EN1359 认证
2020
●?
获批国家企业技术中心
社会绩效
●?
荣获五星服务售后体系认证
●?
通过信息安全管理体系认证
研发投入 员工总数 员工培训总时长 员工培训总投入
万元 人 小时 万元
2021 11,335.54 2,375 6,881 123
2023
●?
获得国家 CNAS 实验室认可
●?
深交所创业板上市
股票代码:301303
2024
●?
上海总部基地投入使用

2025.04 真兰仪表参加中国城镇供水排水协会 2025 年会暨城镇水务技术与产品展览会(杭州)2025.05 真兰仪表参加中国 2025 年第十届给水大会 展会(福州)2025.05 真兰仪表参与第 29 届世界燃气大会 (WGC2025)(北京)
2025.11 2025.10 2025.08 2025.08 真兰仪表参加全球能源领域年度展会 -Enlit 真兰仪表参加 2025 年(第 27 届)中国国 上海市工业企业联合会代表团莅临真兰仪 真兰仪表与青岛能源集团签署战略合作协议 Europe 2025 际燃气、供热技术与设备展览会(海南) 表参观考察并召开座谈会所获荣誉与认可 可持续发展专题 相关荣誉 ESG 治理架构 真兰仪表始终坚守可持续发展导向,不断完善 ESG 治理架构,将可持续发展理念深度融入企业战略规划、日常经营运 作及风险管控流程,推动责任履行贯穿全业务链条。 报告期内,公司结合深圳证券交易所相关指引要求与自身发展实际,制定《ESG 管理制度》,持续优化 ESG 治理架构, 强化 ESG 管理执行效能与资源配置能力,构建衔接紧密、协同高效的治理闭环,进一步推动公司 ESG 治理水平稳步提升。 ESG 管理架构 上证鹰金质量 ESG 奖 高新技术企业证书 ●? 1.ESG 工作领导与决策机构 ●? 2. 审定 ESG 发展方向、目标及管理制度 董事会 ●? 3. 审议 ESG 报告与 ESG 重大事项 ( 决策层 ) ●? 1.ESG 工作研究与指导机构 董事会战略与可持续 ●? 2. 统筹内外部协调,研究政策法规与实质性议题 发展委员会 ( 指导层 ) ●? 3. 识别 ESG 风险与机遇,指导日常工作及报告编制 ●? 1.ESG 工作具体执行单位 公司各部门各子公司 ●? 2. 承担职责范围内主体责任 ( 执行层 ) ●? 3. 落实 ESG 工作任务,定期汇报执行情况 专精特新“小巨人”企业 上海市制造业单项冠军企业铜牌利益相关方沟通 积极回应联合国可持续发展目标
利益相关方沟通 积极回应联合国可持续发展目标
真兰仪表高度重视与各利益相关方开展全面、及时的沟通,建立了高效、规范的沟通机制,确保沟通的有效化、常态化。

联合国可持续发展目标(SDGs)
2025 年度具体举措与数据

 
●? 乡村振兴 ●? 反腐败与商业道德 ●? 废弃物管理
●? 供应链管理 ●? 绿色采购 ●? 知识产权保护
●? 产品质量与安全 ●? 客户满意度 ●? 研发创新 ●? 信息安全与隐私保护
●? 员工权益 ●? 员工关怀 ●? 员工培训与发展 ●? 员工健康与安全 ●? 多元性与包容性
●? 社会公益 ●? 乡村振兴
完善,强化公司治理。议题重要性评估结果
重要性议题管理
公司通过利益相关方调查问卷、专家评审等方式,开展重要性议题识别评估工作,从“影响重要性”与“财务重要性”

公司依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 17 号——可持续发展报告(试行)》《GRI 3:重大主题》《国际
这两个维度进行分析,形成重要性议题矩阵。

财务报告可持续披露准则第 1 号——可持续相关财务信息披露一般要求》(IFRS S1)等国内外披露标准及评估方法,
非常重要
建立全面的重要性评估体系。公司从影响重要性与财务重要性双重视角开展分析,确保信息披露全面、准确、具有针对性,
进一步提升公司可持续发展报告的透明度与可信度。

●? ●?
优化公司治理 利益相关方沟通
了解公司背景
●? ●? ●?
投资者关系管理 深耕客户服务 应对气候变化
●?
基于行业分析
步骤一
●? ●?
和信息披露 保障员工权益 严控质量管理
●?
基于公司的商业模式分析
●? ●? ●?
坚守商业道德 赋能员工发展 驱动科技创新
●?
识别公司的利益相关方与公司面临的影响、风险与机遇
●? ●? ●?
守护信息安全 社区公益 职业健康安全
对经济、社会和环境影响的重要性
●?
环境合规管理
议题初步筛选
步骤二
●?
参考全球报告倡议组织 GRI、联合国可持续发展目标 SDGs、SASB、MSCI,●?
以及国内外同行业相关议题,建立可持续发展相关议题库
●?
优化资源管理
议题重要性评估
●?
闭环污染治理

对公司财务重要性 非常重要
议题确认
同时具有财务重要 具有影响重要性但 具有财务重要性但
既不具有财务重要性也不
性与影响重要性 不具有财务重要性 不具有影响重要性
步骤四 ●? 具有影响重要性
形成影响重要性和财务重要性议题清单,并确保相关议题透明、平衡且完整披露于报告中。

真兰仪表 2025 年度双重实质性议题
优化公司治理
董事会及专门委员会
公司治理
董事会下设四大专业委员会,包括审计委员会、薪酬与
真兰仪表严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》及《上市公司治理准则》等法律法规,持续优

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
公司共计发布带编号公告 互动易高效回应投资者问询 问题有效回复率真兰仪表秉承公开透明、高效运作的治理原则,构建了“两会一层”(股东会、董事会、经营管理层)的规范化治理架构。

62 份(含定期报告) 条 %
29 100
报告期内,公司治理主体职责清晰、运行规范,严格按照议事规则开展工作,切实保障了全体股东的合法权益。

风险管理与内部控制
坚守商业道德
公司严格履行《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》及《企业内部控制基本规范》
公司恪守商业道德,对任何形式的腐败与舞弊行为始终保持“零容忍”。为持续夯实反腐倡廉体系,公司不断优化廉洁
等监管要求,以机制创新和流程优化为抓手,全面深化风险管理建设。具体实践包括:管理机制:在员工层面,出台《廉洁监查管理规范》与《员工手册 - 行为道德规范》等制度,全面规范员工职业操守,
筑牢商业道德“高压线”;在业务操作层面,聚焦采购等易发高发重点领域,严格执行《采购稽查管理制度》等专项制度,
闭环风控机制:全面落实《风险和机遇应对控制方案》,明确总体管理职责。以顾客导向、管理等七个维度为切入点,
前置开展贪腐及舞弊风险的识别与评估。

从而形成了“风险分类-识别-评估-应对-效果评审”的闭环管理。

构建“三道防线”:内部审计委员会、内部审计部门及各业务线共同构建以“三道防线”为核心的内部控制架构,实现
立体化、全方位的风险防控。

商业道德管理体系
公司构建了以董事会为核心的反腐败治理体系,通过多层级监督架构与跨部门协作机制,确保权责清晰、高效运作。

审计委员会 董事会
管理层
董事会及下设委员会

       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
将反腐败职责嵌入各部门日常流程(如采购审批、合同签署、财务
关联影响较大的法规变化,并将其及时识别并转化为内部合规应对措施。报告期内,公司持续深化合规管理体系建设,
审批等)。

建立健全风险识别与防范机制,完善合规组织架构与责任体系,确保依法合规经营;积极培育“合规人人有责、主动合规、
合规创造价值”的合规文化,强化全员合规意识与职业道德操守;建立季度合规风险评估与报告制度,对发现的薄弱环
节及时整改闭环;推行常态化监督检查机制,设立举报渠道与激励措施,鼓励主动报告合规风险;持续优化规章制度体系,
实施季度合规绩效考核,推动合规管理长效化、精细化发展。


商业道德培训
公司致力于夯实廉洁合规的企业文化底色,通过持续的宣导与教育,引导全
metering.com 800 号审计部
手册》中的“九不准”原则,从源头上筑牢全员风险防范意识;针对采购、公司商业道德培训覆盖率
销售等高风险敏感岗位,定制专项廉洁培训,严守职业操守底线。此外,公司高度重视高层示范引领,明确要求各级管理人员以身作则,带头恪守商业%
100
行为准则,自上而下营造风清气正的运营环境。

信息安全保障措施 守护信息安全 公司将数据安全视为企业治理的重要内容,持续构建全方位、多体系的数据 安全防线。在数据资产方面,公司建立科学的容灾备份机制,严格执行“全 信息安全管理体系 量与增量备份”相结合的循环策略,并定期开展恢复验证,确保核心信息系 公司严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规及 ISO27001 标准要求,制定《信 统数据完整可靠及业务连续稳定运行。在数据库运维层面,公司坚持“专人 息安全管理制度》等内部制度文件,建立了完善的信息安全预防、处置与应急体系,保障公司的生产、经营等日常管理 专责”原则,由具备专业资质的管理员负责日常安全管理;辅以常态化的巡 活动有序开展。 检机制,对系统运行状态、访问权限边界及安全配置实施严密监控,确保潜 在隐患得到及时阻断与闭环打击。此外,公司高度重视全员数据合规文化建设, 公司构建了三级信息安全管理体系,形成了层次分明、 信息安全管理制度培训 通过定期开展数据防泄密等专项实操培训,持续强化全体员工的数据安全红 职责明确的管理架构。第一层级为战略决策层,由公司 线意识与防护能力。 管理层负责,统筹规划信息安全管理的战略方向,制定 信息安全方针政策。第二层级为归口管理层,由数字化 信息安全管理 企业部承担,负责用户信息设备使用安全管理以及信息 系统安全的管理与维护等工作。第三层级为执行操作层, 涉及员工使用公司提供的设备,禁止私自调换或拆卸,设备故障需报告 计算机设备安全管理 由各分支机构及职能部门组成,具体负责本单位范围内 IT 部门,离职人员设备处理等 的信息安全管理工作,包括落实信息安全管理制度等, 确保本单位信息系统的安全稳定运行。 公司通过数据管理能力 2 级认证 电子资料文件安全管理 文件存储、加密、传输和流转的规定,强调数据备份和加密措施 软件安全管理 软件安装、杀毒软件使用、软件备份和版本控制等 服务器数据安全管理 数据备份策略、异地备份、数据库管理、数据清理等 密码安全管理 密码复杂度要求、定期更改密码、管理员密码管理风险 发生 影响 影响时 影响价值 优先级 潜在财务
应对气候变化
风险描述 应对措施
类型 概率 大小 间范围 链环节 排序 影响
长期高温、海平面上升加剧设备 中 中 中长期 运营 中 增加日常运 1. 研发耐高温、耐腐治理
腐蚀,水资源短缺影响生产用水, (3—10 年) 营成本,因 蚀新材料与智能散热气候变化导致燃气和水资源消费 产品性能下 技术;2. 实施水资源
公司充分意识到气候变化对企业与社会可持续发展带来的挑战,建立气候相关治理机制,明确气候变化工作的主责与协 模式改变,影响产品需求结构; 降及需求结 循环利用系统,降低
慢性
上海地区环境温度上升可能导致 构变化,需 单位产品水耗;3. 开
同部门,主动识别气候风险与发展机遇,并制定应对策略。

风险
智能仪表电子元件性能下降及寿 投入额外资 发适应气候变化的智
命缩短 金用于产品 能计量解决方案;4. 优
公司构建了董事会—战略与可持续发展委员会—各部门及各子公司三级气候治理架构。董事会在制定重大战略、搭建风
更新迭代 化产品设计,提升电
险评估体系及实施绩效考核过程中,充分纳入气候相关风险因素,确保气候战略与风险管理全面融入公司经营发展。战 子元件环境适应性

碳达峰碳中和政策加速推进,天 然气替代政策调整,碳排放标准 趋严,计量仪表碳足迹披露要求 提高;上海作为低碳试点城市, 可能出台更严格的环保法规与节 能标准中长期 3—10 年)运营增加合规相 关支出,若 产品不符合 新法规标准, 可能导致市 场份额下降, 还可能面临 相关处罚        
低碳技术突破催生新型能源计量 需求,智能传感器、物联网及大 数据技术提升产品智能化水平; 碳监测、碳核算技术发展带来新 业务增长点,竞争对手技术迭代 加速市场竞争全周期 1—10 年)研发创新、 产品设计、 生产制造、 市场拓展技术领先可 带来新增营 收,若研发 投入不足, 可能因技术 落后导致市 场份额流失, 产生相应损 失        
        能源转型加速天然气需求增长, 智能燃气表渗透率提升;低碳消 费理念普及推动绿色产品溢价, 碳交易市场发展带动碳计量仪表 需求;竞争对手技术突破与价格 战加剧市场竞争全周期 1—10 年)市场营销、 产品销售、 客户服务市场需求变 化可带来营 收增长,同 时市场竞争 加剧可能导 致产品毛利 率下降,影 响盈利水平
        气候风险应对不力导致负面舆 情,产品碳足迹较高影响品牌形 象,绿色供应链管理缺失引发客 户质疑中长期 3—10 年)品牌建设、 投资者关系、 客户关系、 供应链管理声誉受损可 能导致客户 流失,产生 相应损失; ESG 表现良 好可提升企 业估值,增 强投资者认 可度
               
指标与目标 环境风险识别与管控
公司结合自身业务特点、资产分布情况及潜在的气候相关风险因素,持续对多项气候相关指标进行动态监测。其中,我 公司依据国际环境管理体系标准,结合自身运营实际,制定并实施了《风险和机遇应对控制程序》《环境因素识别与评
们将温室气体排放与能源使用效率列为监测指标,在日常经营管理过程中,对碳排放数据进行量化统计,并对能源利用 价控制程序》等一系列管理制度。

效率开展深度分析与评估。

公司要求并组织各部门成立环境因素识别小组,对其职责范围内可控及可施加影响的环境因素进行系统性识别与梳理。

报告期内,公司委托第三方认证机构开展企业碳盘查工作,并顺利完成 2025 年度企业碳排放 ISO 14064 认证事宜。 在此基础上,公司建立了集风险识别、风险评价、风险应对、风险监控与风险报告于一体的完整闭环风险管理流程。具
体而言,公司指导各部门对全流程活动中的环境因素开展全面排查,采用法规符合性判定与多维度评分法对其进行量化
评价与分级,并据此制定针对性控制措施,通过定期监测、跟踪与记录确保措施有效运行,最终以编制与更新清单、报
指标 单位 2024 年 2025 年
告等形式固化环境管理成果。

直接温室气体排放量(范围一) 吨二氧化碳当量 78.19 70.45

吨二氧化碳当量4,406.30
吨二氧化碳当量4,484.49

节能降碳 优化资源管理 我们系统性推进节能减碳工作:不仅每年开展 ISO 14064 碳排放核查以监测排放表现,还在厂区安装光伏设施、积极采
战略 严控质量管理 公司构建覆盖研发、制造、交付的全生命周期质量管理体系,推进零缺陷目标;建立全员质量责任制与持续改进机制, 真兰仪表秉承“科技创新、与世界同步;持续改进、让客户满意”的质量方针,搭建完善的质量管理体系,精益求精, 强化供应链协同管控,打造行业质量标杆。 全方位保障产品质量与安全,致力于为客户提供满意的服务和解决方案。 治理 影响、风险和机遇管理风险:设计及功能失效导致质量风险 研发质量部按照新产品开发控制程序实施管 IATF16949:2016 汽车行业质量管理体系 机遇:利用仿真分析提升产品性能 控,深度融合《数据分析控制程序》与《纠 研发设计 正与预防措施控制程序》(CAPA),将产
   
   
  风险:原材料市场不稳定,货源短缺、成 本上涨、价格波动、质量风险 机遇:原材料渠道等整合提升供货效率
  风险:公司产品批量或品种波动,对产品 生产效率与稳定性有一定影响 机遇:客户定制化需求,小批量改善产线, 适应客户的特殊要求,提高产品良率,增 加效益
  风险:不能按时交付或交付产品不符合客 户要求 机遇:按时交付价优质良的产品,提升客 户满意度
   
   
不合格品管理
真兰仪表 2025 年产品质量与安全管理举措
公司制定《不合格品控制程序》,明确各流程责任部门,规范不合格品管理。通过对不合格零部件、半成品或成品进行识别、
记录、隔离、标识和处置,防止其流入产线、后续工段及客户端。结合《纠正与预防措施控制程序》,采取特采、挑选、
返工、返修、退货及报废等处置措施,形成闭环优化,系统性保障产品质量与合规性。

质检设备升级 内部治理稽核 质量体系管理
公司建立全面的产品召回管理机制,制定《忠告性通知发布与医疗器械召回控制程序》,由营销部负责市场监督、客户
添置全自动影像测量仪、 2025 年,公司每月针对插 推进体系流程优化,完善投诉处理,品管部分析问题并采取纠正预防措施,管理者代表在必要时负责通知客户、公告机构并启动召回程序;召回
电池内阻测试仪、铂电阻 口端管件、螺杆阀质量改 质量体系制度;完成年度产品经检验分析后妥善处理,确保产品交付后出现问题时能迅速、有效应对,切实保障客户安全和合法权益。

测温记录仪、音速喷嘴式 进等多个质量项目进行改 内部质量审核及客户质量燃气表检验装置等 进,改进完成率达 100% 审核
质量文化建设
公司持续推进质量文化建设,报告期内积极开展质量管理培训,培训主题包括《质量安全环保意识》《三大程序新文件


真兰仪表以“计量行业的艺术家”为核心理念,秉承“细节铸就完美”的设计追求与德国制造严谨的工匠精神,践行“专 国家级专精特新“小巨人”企业、高新技术企业和企业技术中心 注所以专业”的行动准则,通过技术突破、智能化升级及绿色环保创新,推动产品性能提升。 公司是
治理
高新技术企业认证 国家级专精特新“小巨人”企业
公司研发体系实行分层管理:顶层由创新管理委员会把控战略方向、监督项目全周期实施;技术研发中心作为执行主体,
承担核心技术攻关与研发日常管理工作;市场、生产、质量三大业务部门分别负责前端需求洞察、中端工艺落地及后端
品质验证;知识产权部门专注专利规划与研发成果保护。同时,公司配套《设计开发过程控制程序》《技术研发中心项
战略
目管理制度》等制度文件,构建起覆盖研发全链条的标准化闭环管理体系。报告期内,我们进一步优化研发平台下属各
公司坚持以技术创新引领可持续发展,聚焦燃气与水务计量仪表及智慧能源管理领域,持续优化研发布局与创新体系。

部门建设,对各部门工作内容和方式进行优化调整,提高新产品研发质量与效率。

围绕高精度、智能化、低功耗方向,加大核心技术攻关与研发投入,重点突破超声波计量、物联网集成、数据安全与能
效优化等关键技术,不断提升产品竞争力与环境适配性。

公司高层领导、各部门负责人以及外部行业专家
创新管理委员会
制定公司创新战略与规划;审批重大创新项目;监督创新项目的执行进度与效果等。

影响、风险与机遇管理
公司创新驱动的核心部门
公司立足燃气与水务智慧计量主业,全面研判研发创新全流程中的风险与机遇。结合 CNAS 实验室管理、质量体系要求
技术研发部门
制定和完善管理体系、审核技术文件和标准、管理日常技术工作等。

及自主知识产权布局特点,建立覆盖风险识别、评估分析、应对处置、跟踪改进的全链条研发风险管理机制,将合规性、
可靠性、安全性要求嵌入产品研发与技术攻关全过程,保障研发活动高效、稳健、可持续推进。

调研团队、营销团队
市场部门
深入了解市场动态、客户需求和竞争对手情况,收集市场信息并进行分析研究。

质管部门
风险识别 风险评估 风险应对 风险监控
质量部门
建立和完善创新产品的质量标准和检测体系;参与新产品研发过程中的质量控制,对研发公司从研发项目立 依据所识别的研发 风险所涉及的各部 企管部应每年度组成果进行质量评估和验证。

项、研发过程到成 创新方面潜在风险 门对评估出的风险 织一次评审,验证果转化及验收全流 的影响程度和发生 进行梳理,针对重 措施的有效性合作拓展团队、知识产权管理团队
程对创新研发风险 概率,对各环节风 要风险制定相应应
合作与知识产权部门
合作拓展团队:负责与高校、科研机构、供应商等外部合作伙伴建立合作关系,整合外部 进行识别和归纳 险进行评估与分类 对措施
2025 年主要创新成果
研发平台建设

合作创新 知识产权保护 公司以开放生态理念构建产业链创新网络,2025 年密集落地多项战略合作,推动能源计量技术跨界融合与行业标准升级。 真兰仪表高度重视知识产权管理,严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国著作权法》等国家法律法规,
   
   
   
   
  技术专利申请
售后服务核心流程
深耕客户服务
公司提供包括软件安装、产品调试、培训、维修保修、退换货在内的全方位售后服务。为快速响应客户投诉或建议,售
后服务部、技术研发中心、品质部和营销中心四部门联动,保障服务效率,致力于为客户提供优质服务,构建双方信任
真兰仪表在服务流程中贯穿“以客户为中心”的原则,聚焦客户需求和痛点,持续进行价值创新,为客户提供极致的产
基础。

品和服务。

售后服务部
售后服务管理
●?
信息枢纽 : 接收客户及业务人员的反馈 ( 质量、服务问题或改进建议 ),确保信息准确传达至为加强售后服务管理,提升客户服务质量,公司制定《售后服务管理制度》,通过清晰的职责划分与标准化流程,构建“快
品质部或技术研发中心
速响应-专业解决-持续改进”的售后服务生态,以客户需求驱动内部协同,实现服务效率与质量的双重提升。报告期内,
公司对客服组织架构进行优化,不断整合技术支持、投诉处理与满意度回访职能,建立分级响应机制,实现客户需求一
●?
主动沟通 : 定期电话回访与实地拜访客户,记录客户需求及产品使用情况,形成《客户服务站式受理、全流程跟踪,服务响应时效不断提升。同时,公司定期对客服人员开展管理、安全、售后、技术等方面的培训,
记录》
涵盖产品使用、常见故障分析等,并实行绩效考核机制,持续提升客服团队服务水平。

●?
闭环跟踪 : 监督问题处理进度,确保客户需求得到有效响应,并将结果反馈至客户技术研发中心
●?
问题分析 : 对客户反馈的技术性问题进行根源分析,评估问题严重性及影响范围,提出解决
闭环管理与改进 现场服务执行
营销中心
●? ●?
品质部定期分析数据,推动产品及 售后服务部联合品质部评估后,派流程升级 遣人员 24 小时内抵达现场
●?
决策支持 : 综合评估客户需求,决定是否派遣售后人员或技术人员现场服务●?
资源协调 : 审批售后服务人员出差申请,确保服务资源高效配置

案例 负责任营销 智慧燃气系统“一对一上门 + 实操通关”培训服务 公司严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等相关的法律法规,在产品营销的过程 中杜绝一切形式的夸大或虚假宣传。在合同签订、产品销售、品牌推广的业务中遵守各项内部制度,杜绝任何不正当竞供应链风险管理 协同供应链管理 为确保供应链的稳定性与安全性,公司制定《供应链安全管理制度》等文件,明确应对采购中断等风险的业务连续性流程, 真兰仪表始终秉持合作共赢理念,将优质合作伙伴视为企业稳健发展的重要支撑。公司持续完善供应商管理体系,强化 对潜在的供应链安全风险进行监测、预警,并采取必要预防措施,保障风险管理的及时性和有效性。 供应商准入评审、过程评价与动态管控,积极推动供应链协同创新,携手供应商共同践行可持续发展理念。 报告期内,公司对部分核心供应商开展全面风险评估,从财务健康度、经营稳定性、合规资质、生产交付、供应链韧性 及合作风险六大维度建立量化评分体系。针对评估结果,公司动态优化合作条款,持续完善备选供应商开发,降低单一 供应链管理 依赖风险。强化供应商协同与风险监控,加强供应商风险管理机制,并提前制订年度采全库存策略,分散供应依赖 视化监控,提升响应效率
公司通过绿色供应链管理体系认证
购计划,确保供应链安全稳定。



●? ●? ●?
新供应商提交《供方调查 供应商考核管理采用季度 供应商考核管理中设定淘表》及资质证明,由供应 与年度评估机制,依据《供 汰机制 : 若供应商连续两季链质量、技术部门组成评审 应商季度 / 年度业绩评定 度或年度评级为 D 级者,在平等对待中小企业方面,对所有供应商账款支付一视同仁,严格按期支付账款。截至报告期末,公司不存在拖欠中小
组,通过市场调研、现场审 表》对合格供应商进行评分 移出名录并终止合作,严重企业账款的情况。

核及综合评估 ( 涵盖资质、 定级,并根据评分结果进行 者列入黑名单。

质控能力、体系认证、环保 差异化管理。

安全等 20+ 项指标 ) 进行打
分,合格者纳入《合格供应
保障员工权益 员工薪酬与福利
公司构建了一套科学、规范且富有激励性的薪酬管理体系,制定《薪酬管理制度》等一系列规章,严格贯彻“按劳分配、
员工雇佣
效率优先、兼顾公平”的核心原则,有效吸引、保留与激励人才,支撑公司战略发展。

公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等国家法律法规。在人才招聘、员工录用等用
制度依据岗位价值(划分为管理、专业技术及操作三大序列)、个人能力、绩效贡献以及行业与地区薪酬标准,设计多
工环节中,我们始终遵循经营所在地监管要求与国际通用标准,切实尊重并全面保障员工合法权益,确保用工合规、公
元化的薪酬结构。具体涵盖计时薪酬(含年薪制与非年薪制)与计件薪酬,其组成包括职级工资、绩效工资、各类津 /
平公正。

补贴及奖金。薪酬的确定与调整,紧密关联岗位价值、员工技能水平及绩效考核结果,确保薪酬回报能够动态反映个人
与团队的实际贡献。

公司始终坚守平等就业的基本准则,制定并落实《员工手册》《招聘及入职管理规定》等内部管理制度,明确劳工管理
与人权保障的核心要求,确保各项业务活动全面符合国内外人权相关标准,为全体员工营造公平、尊重人格与尊严的工
公司为全体员工提供优质完善的福利待遇,涵盖社会保险、福利假期、节假日福利、文体文娱活动等诸多内容,积极丰
作氛围。同时,公司严格禁止使用童工。2025 年,公司未发生雇佣童工、强迫劳动等相关事件。

富员工精神文化生活,关注并帮扶困难员工,为全体员工营造幸福和谐、积极向上的工作氛围。

公司构建多元化人才招募体系,多维度吸纳优质人才,通过标准化、严谨化的面试甄选机制,实现人才能力与岗位需求
的高效匹配。在人才选拔方面,公司采用社会招聘与校园招聘并行的引才模式,其中社会招聘涵盖内部推荐、线上招聘
基础保障 生活支持
平台、专场招聘等多种途径,全程坚持公开、透明、择优录用的原则。在员工解除聘用关系的管理工作中,公司严格遵
循经营所在地相关法律法规要求,以合规性审查、平等沟通协商为核心流程,充分保障员工的合法权益。2025 年度,
依法足额为员工缴纳“五险 提供春节探亲路费补贴、婚
公司全员劳动合同签订率达到 100%。

一金”;协助办理居住证积分、 丧生育专项补助;落实带薪
居转户及人才引进等落户相 年假及节日福利(礼品 / 补

成长,持续打造平等、尊重、包容 员工总数 男性员工 女性员工 的职场氛围。截至报告期末,公司 共聘用残疾员工9人、退役军人1人。 2,375 人 1,543 人 832 人 健康关怀 成长激励 每年组织全员健康体检;配 开放多元化培训资源,鼓励 备劳动防护用品;在高温季 员工参与技能提升与职业发 民主管理与沟通 节发放防暑物资及补贴,保 展相关课程 障员工职业健康与工作安全 公司构建了系统化的民主管理与多渠道沟通机制。在日常沟通层面,公司通过例会、公告栏及线上平台实现信息透明共
关爱女性员工与困难员工 公司高度重视女性员工权益保障与人文关怀,以多元化举措打造包容友好的职场环境。公司常态化开展“三八”国际妇 女节主题活动,持续优化孕期女职工配套服务,推进全基地标准化母婴室建设,切实维护女性员工身心健康与合法权益。公司开展丰富员工活动

员工发展
晋升与激励机制 人才动态管理机制
公司建立了管理通道与专业通道并行的双通道职业发展路径,并据此制定了《代理人管理制度》,形成了制度化、体系 公司围绕“全员培养、分类发展、重点关注、严进严出”的指导思想,构建了“全链条、动态化、双通道”的人才梯队
化的人才梯队建设与长效培养机制。该制度以“全员培养、分类发展、重点关注、严进严出”为核心指导思想,为员工 建设机制,其核心在于实施“人才库动态管理”。这一机制首先体现为“严进”:基于“业绩贡献、能力潜力与职业规划”

提供多元化的发展选择与清晰的晋升路径。 三维评估,由部门提名核心岗位储备人才,经综合评审后公示入库。其次聚焦于“重培”:为入库人才专项配置外派学
习、项目历练及高管带教等资源,重点培养战略型、接替型与专业稀缺型人才。最后严格落实“严出”:通过考核机制,
内部晋升和发展路径
对培养期内出现重大违纪或能力不达标者立即清退,从而确保人才池的活性与质量。

分级 管理通道 (M 型 ) 技术 / 专业通道 (T 型 )
职业健康安全
★★★★★★ 6级 总监 / 副总经理 大师
治理
★★★★★ 5级 经理 专家
公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,建立完善职业健康安全管
理体系,编制了包括《质量、环境、职业健康安全管理手册》《危险源识别与风险评价控制程序》《安全环境检查管理
★★★★ 4级 主管 / 副经理 资深者
程序》《危险化学品管理程序》《应急准备和响应控制程序》等在内的 27 项职业健康安全相关制度,覆盖风险识别、
应急响应、作业安全、职业防护、事故处置等全流程管理环节,聚焦职业健康防护与安全生产管控两大核心领域,通过
系统化、规范化的管理措施,切实保障员工的身心健康与职业安全。

★★★ 3级 主任 骨干
公司建立健全职业健康安全管理架构,构建形成总经理—EHS 负责人—各职能部门的三级管理体系,明确各层级核心权
责,实现安全管理的统筹决策、专业管控与落地执行。总经理作为决策层核心,全面统筹公司安全生产管理工作,主导
★★ 2级 有经验者
安全管理体系顶层规划,对重大安全事项及问题行使最终决策权;EHS 部门为专业管理层,专职负责职业健康安全管
理体系的日常运行与管控,牵头开展危险源辨识、风险评估及应急准备与响应等核心工作;各职能部门作为执行层,严
格落实内部安全生产管理职责,协助推进各项安全管理工作落地,并定期组织开展安全生产隐患排查治理,夯实现场安
★ 1级 初学者
全管理基础。

公司内部晋升与发展路径
战略
在具体培养机制上,公司依据员工的个人潜质、业绩表现及组织需求,通过公开程序遴选代理人并纳入人才库,构建了
公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以系统化、规范化管理为核心,构建全方位职业健康安全管
以“导师带教”为核心的闭环培养体系。直接上级作为带教人,需与代理人共同制定并落实《职业生涯规划 & 培养计划》,
理体系,全力营造健康、安全的工作环境。公司健全覆盖决策层、管理层与执行层的安全生产责任制,明确总经理统筹
培养过程与结果均纳入双方绩效考核,并辅以严格的半年与年度评估,实施动态管理,确保“严进严出”。公司同时配
决策、EHS 部门专业管控、各职能部门落地执行的权责边界,强化全员参与全过程管理,推动各项安全措施精准落地。

套了相应的激励与福利,并对培养成果显著的带教人给予专项现金奖励。

同时,公司通过制度宣贯、隐患排查治理、应急演练等多元方式,持续提升员工安全与职业健康意识,推动安全文化深
另一方面,公司制定了精细的《技能工资评定办法》,针对文字处理、设计绘图、外语、质量分析等四大类十余项专业技能,
度渗透,保障生产经营秩序稳定、安全、有序。

设立了从基础到精通的多个等级标准,并通过定期考核对员工技能水平进行认证。该认证结果直接转化为月度技能工资,
实现了技能提升与物质激励的即时、显性联动。

影响、风险与机遇管理 安全生产宣贯 公司已获得 ISO 45001 职业健康安 公司着力营造“人人讲安全”的文化氛围,通过常态化教育与专题宣传相结合的方式,持续强化全员安全意识与操作技能。
  
%100%
人数0
%100%
应急处置
为规范应急管理流程,提升风险与事故的应对处置能力,公司制定《应急准备和响应控制程序》。依据此程序,由人事
行政中心牵头,基于已识别的重大风险编制年度《应急和响应措施计划表》,涵盖疫情、火灾、化学品泄漏等 14 类应
急事项。各职能部门需据此编制具体的应急预案,明确组织架构、联络方式、应急措施与物资配备。公司每年定期组织
应急预案的培训与模拟演练,演练结束后开展复盘评估,并将相关记录归档留存。

社区公益
数据绩效表
真兰仪表始终将社会公益视为企业可持续发展的重要基石,秉持“责任共担、温暖同行”的理念,积极践行企业公
民义务。

环境绩效 单位 2024 年 2025 年

社会绩效 单位 2024 年 2025 年
指标索引
研发投入 万元 10,495.72 11,335.54
研发
研发投入比例 % 6.99 6.36
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 17 号——可持续
工伤事故数 起 0 0
发展报告(试行)》
工伤人数 人 0 0
安全
职业健康体检覆盖率 % 100 100
维度 序号 议题 所在章节
职业发病人数 人 0 0
1 应对气候变化 应对气候变化
供应商数量 家 1,058 1,066
2 污染物排放 闭环污染治理
中国大陆供应商 家 1,052 1,061
3 废弃物处理 闭环污染治理
供应链
港澳台及海外供应商 家 6 5
4 生态系统和生物多样性保护 不适用
签订包含环境和劳工要求条款
环境
% 60 68
5 环境合规管理 环境合规管理
的供应商占比
客户 客户满意度调查结果 % 99.07 99.15
6 能源利用 优化资源管理
员工总数 人 1,991 2,375
7 水资源利用 优化资源管理
男性员工 人 1,279 1,543
8 循环经济 优化资源管理
女性员工 人 712 832
9 乡村振兴 不适用
51 岁及以上 人 150 204
10 社会贡献 真情担当,兰润四方
41 岁至 50 岁 人 498 568
11 创新驱动 驱动科技创新
30至40岁 人 800 1,013
12 科技伦理 不适用
30 岁以下 人 543 590
硕士及以上 人 11 34
13 供应链安全 协同供应链管理
社会
本科 人 317 382
14 平等对待中小企业 协同供应链管理
员工
大专 人 346 293
15 产品和服务安全与质量 严控质量管理
大专以下 人 1,317 1,666
深耕客户服务
16 数据安全与客户隐私保护
接受培训的员工总数 人次 3,826 5,984
守护信息安全
员工接受培训的总时长 小时 4,690 6,881
17 员工 珍爱人才,蓝海共筑
员工培训平均时长 小时 1.22 1.15
18 尽职调查 知识产权保护
男性员工接受培训的总小时数 小时 3,267 4,816
19 利益相关方沟通 利益相关方沟通
可持续发展相关治理
女性员工接受培训的总小时数 小时 1,423 2,065
20 反商业贿赂及反贪污 坚守商业道德
21 反不正当竞争 坚守商业道德
社会保险覆盖率 % 100 100
GRI 指标索引
真兰仪表在 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日参照 GRI 标准报告了在此份GRI 标准 披露项 对应章节
使用说明
GRI 内容索引中引用的信息。

GRI 201:经济绩效 2016
使用的 GRI1 GRI 1:基础 2021
驱动科技创新
201-1 直接产生和分配的经济价值
协同供应链管理
GRI 标准 披露项 对应章节
201-2 气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇 应对气候变化
201-3 固定福利计划义务和其他退休计划 员工薪酬与福利
GRI2:一般披露 2021
2-1 组织详细情况 走进真兰仪表 GRI205:反腐败 2016
2-2 纳入组织可持续发展报告的实体 编制报告说明 205-1 已进行腐败风险评估的运营点 坚守商业道德205-2 反腐败政策和程序的传达及培训 坚守商业道德
2-3 报告期、报告频率和联系人 编制报告说明
走进真兰仪表 205-3 经确认的腐败事件和采取的行动 坚守商业道德2-6 活动、价值链和其他业务关系
协同供应链管理
GRI301:物料 2016
2-7 员工 珍爱人才,蓝海共筑
301-1 所用物料的重量或体积 循环经济
2-9 管治架构和构成 优化公司治理
301-2 所用循环利用的进料 循环经济
2-12 在管理影响方面,最高管治机构的监督作用 优化公司治理
301-3 再生产品及其包装材料 循环经济
2-13 为管理影响的责任授权 优化公司治理
GRI301:能源 2016
2-14 最高治理机构在可持续发展报告中的作用 优化公司治理
302-1 组织内部的能源消耗量 能源管理
2-16 关键问题的沟通 优化公司治理
GRI 303:水资源和污水 2018
2-17 最高治理机构的共同知识 优化公司治理
303-1 组织与水作为共有资源的相互影响 水资源管理
积极回应联合国可持续发展
303-2 管理与排水相关的影响 废水管理
2-22 关于可持续发展战略的声明
目标
303-3 取水 数据绩效表
驱动科技创新
2-23 政策承诺 水资源管理
协同供应链管理 303-5 耗水
数据绩效表
2-25 补救负面影响的程序 坚守商业道德
GRI 305:排放 2016
投资者关系管理和信息披露
2-27 遵守法律法规 305-1 直接(范围 1)温室气体排放 数据绩效表坚守商业道德
305-2 能源间接(范围 2)温室气体排放 数据绩效表
2-29 利益相关方参与的方法 利益相关方沟通
305-5 温室气体减排量 节能降碳
GRI 3:实质性议题 2021
GRI 306:废弃物 2020
3-1 确定实质性议题的过程 重要性议题管理
306-1 废弃物的产生及废弃物相关重大影响 固体废弃物管理
3-2 实质性议题清单 重要性议题管理
GRI 标准 披露项 对应章节
意见反馈表
306-3 产生的废弃物 固体废弃物管理
306-4 从处置中转移的废弃物 固体废弃物管理
本报告是真兰仪表向社会公开发布的第二份环境、社会及公司治理(Environmental,Social and Governance,简称
306-5 进入处置的废弃物 固体废弃物管理
ESG)报告。为了持续改进公司 ESG 管理工作,不断提高履行 ESG 责任的能力和水平,我们非常希望倾听您的意见和建议。

恳请您协助完成反馈意见表中提出的相关问题,并选择以下方式反馈给我们。

GRI 401:雇佣 2016
401-1 新进员工雇佣率和员工流动率 数据绩效表
1. 您对本报告的总体评价是:
401-2 提供给全职员工(不包括临时或兼职员工)的福利 员工薪酬与福利GRI 403:职业健康与安全 2018 □非常好 □好 □一般 □较差 □差403-1 职业健康安全管理体系 职业健康安全
2. 您认为本报告是否能全面、准确地反映公司对治理、社会、环境的重大影响?403-2 危害识别、风险评估和事故调查 职业健康安全
403-3 职业健康服务 职业健康安全
□非常好 □好 □一般 □较差 □差
403-4 职业健康安全事务:工作者的参与、意见征询和沟通 职业健康安全3. 您认为本报告对利益相关方所关心问题的回应和披露质量如何?

403-5 工作者职业健康安全培训 职业健康安全
403-6 促进工作者健康 职业健康安全
□非常好 □好 □一般 □较差 □差
403-7 预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响 职业健康安全403-8 职业健康安全管理体系覆盖的工作者 职业健康安全
4.您认为本报告披露的信息、指标,数据的清晰、准确、完整度如何?403-9 工伤 职业健康安全
□非常好 □好 □一般 □较差 □差
403-10 工作相关的健康问题 职业健康安全
GRI 404:培训与教育 2016
开放性问题
404-1 每名员工每年接受培训的平均小时数 赋能员工发展
404-2 员工技能提升方案和过渡援助方案 赋能员工发展
5. 您认为本报告的可读性,即按报告的逻辑主线、内容设计、语言文字和版式设计如何?404-3 接受定期绩效和职业发展考核的员工百分比 赋能员工发展
□非常好 □好 □一般 □较差 □差
GRI 405:多元化与平等机会 2016
开放性问题
优化公司治理
405-1 管治机构与员工的多元化
数据绩效表
本报告最让您满意的方面是什么?

GRI 414:供应商社会评估 2016
414-1 使用社会评价维度筛选的新供应商 协同供应链管理
GRI 416:客户健康与安全 2016
对我们今后的 ESG 报告有何建议?

416-1 评估产品和服务类别的健康与安全影响 严控质量管理
GRI 417:营销与标识 2016
417-1 对产品和服务信息与标识的要求 严控质量管理(未完)
各版头条