[年报]齐心集团(002301):2025年年度报告摘要
深圳齐心集团股份有限公司 2025年年度报告摘要 一、重要提示 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指 定媒体仔细阅读年度报告全文。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 非标准审计意见提示 ? □适用 不适用 董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 ?适用□不适用 是否以公积金转增股本 □是 ?否 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以721,307,933为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.40元（含 税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案 □适用 ?不适用 二、公司基本情况 1、公司简介
（一）公司主营业务介绍 公司主营业务为B2B办公物资集采业务。公司聚焦主营业务，聚焦优质大客户，以数字化连接商业活动，致力成为一家 值得信赖的企业级全场景运营服务商。 公司企业服务平台围绕办公行政物资、MRO工业品、员工福利、营销物料等大办公产业链多个场景和领域，以高附加值 商品供应链和全链路数字化为底座，打造全场景、全产链、数智化的企业服务平台，为企业级客户提供更优质的一站式 采购体验与服务。 1、数字化运营平台介绍 齐心数字化运营平台经过多年打造与升级，在数字化建设领域持续深耕，业已形成较强的多场景综合性数字化采购服务 平台竞争力。在业务前端，公司为不同的行业场景客户量身打造数智化、端到端的集采解决方案。在服务中台，公司建 立多个共享服务中心，通过数据中台和技术中台为服务中心提供坚实的能力支撑，为企业客户构建了集大数据处理、移 动端支持、业务自动化和高效协同于一体的服务体系。公司数字化运营平台采用轻量化、模块化方式搭建高效、可扩展 生态，高效支撑集采业务与自有品牌业务发展。 1.1集采业务平台 公司以自动化、AI智能化为核心主题，全面推进数智化建设。2025年新增30多个AI应用场景，累计上线80+个，其中 主业务生产场景占比超过75%，业务能力由+AI逐步上升到AI+，AI成为公司业务发展的生产力。2025年初，公司推出 齐心智磐AI大模型，覆盖商品寻源与上架、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等数字化采购全链路环节。如 在商品管理端，齐心智磐AI通过智能审核，让商品从提报到上架实现全自动化，商品价格实时匹配市场行情与经营要求， 实现优质商品迅速抵达客户平台。在集采招投标环节，实现智能化分析招标需求并进行精准匹配，抓取标书重点要求， 自动输出投标技术方案。在客户下单环节，通过AI大模型推荐系统，帮助客户快速找到需要的商品。在商品送达客户签 收环节，供应链系统运用AI多模态技术，自动对订单、签收单与现场实物照片开展明细级多维交叉核验，有效解决了采 购、配送、收货全流程一致性问题，攻克行业共性痛点，切实保障客户利益。在决策支持层面，AI商品分析工具整合海 量市场消费数据与客户反馈的深度分析，通过智能算法和可视化工具，协助集团全面化、深层次了解消费者真实需求， 助力企业在智能数据分析下快速作出科学决策。 1.2品牌业务平台 自有品牌供应链数字化方面，公司深入应用AI大模型技术于供应链全生命周期管理，在市场分析、供应寻源、履约供货 等关键节点提升效率。通过AI下单系统，使经销商通过语音、文字、图片可轻松下单；通过实时在线的订单交付系统， 实现了从“下单”到“送达”的全链路业务在线管理，以AI驱动高效运营与交付。通过智能大数据平台，实时分析业务 数据，实现风险评估和预警，并提供改进措施推荐，推动运营全面化、自动化和智能化。自有品牌渠道管理方面上线了 全新的经销商协同平台，通过大数据和AI技术的加持，整合供应链、物流与服务能力，构建了高效运营闭环，实现对经 销商服务和履约的全流程、端到端的在线化、自动化、智能化。 2、集采业务介绍 2.1集采总体情况介绍 B2B集采业务方面，基于核心业务场景的客户重叠度情况，深度聚焦大办公产业链四大业务场景；客户方面持续聚焦央 企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户，挖掘民营500强集采业务潜能，行业客户市场着力拓展能源电力、 金融保险、航天军工、石油化工、通讯、运输物流等客户。依托企业数字化平台多年来构建的核心能力，公司不断增强 客户粘性与市场竞争力，推动实现中标客户订单内占比提升和营收规模稳步发展。 2.2业务场景情况介绍 2.2.1办公行政物资 传统办公行政物资是政府、企业、事业单位等各类组织日常运营的必需品，线上化采购渗透率、成熟度更高。该业务场 景是公司集采最早发端业务和基石业务，行业类别客户服务覆盖度最高，也是公司自有品牌办公产品密切协同品类。传 统办公物资包括办公文具、办公设备、办公耗材、电脑及数码、办公电器、生活用品、办公家具、食品饮料等产品品类。 公司业务场景由传统办公行政物资为主，同一平台下深度拓展至MRO等业务场景后，办公行政物资业务仍为公司集采主 要业务来源之一。 2.2.2MRO工业品 随着办公物资阳光化集采优势日渐突显，MRO工业品逐渐成为线上采购主力。MRO业务全链路数字化运营，聚焦能源电力、 轨道交通、石油化工、航天军工、汽车电子等多个垂直行业场景，提供定制化MRO工业品采购解决方案，致力成为工业 品领域的行业专家。凭借三十余年深厚积淀，MRO业务构建了超百万MRO工业品商品数据库，形成全面多元的国内外品 牌商品矩阵，运用AI大模型技术实现商品的精准匹配，为客户提供最佳商品解决方案，面向全国提供本地化服务，实现 MRO工业品专业化交付。 MRO工业品和办公行政物资业务的客户重叠率和市场成熟度较高，因其业务共通性、兼容性和可复制性，在办公集采协 同服务下，不断挖掘和履约MRO客户，逐步获取行业客户忠诚度和满意度。截至目前，齐心MRO工业品平台已服务多家 大型企业客户，在国家电网、南方电网等多个客户稳健合作基础上，2025年新增中核集团、雅江集团、东方电气、中国 中化、南水北调、中国盐业、中电科、哈电器、保利集团、安能建设等多个MRO项目，MRO工业品业务现已成为公司核 心业务和主要收入来源之一。在未来MRO销售拓展的规模化效应下，公司逐步向全品类、专业化发展，进一步提升MRO 工业品盈利能力。 2.2.3员工福利品与营销物料 近年来员工福利市场和营销物料市场规模增长，线上采购渗透率较快提升。以央国企为代表的企业更倾向于线上集采营 销物资和员工福利品，推动员工福利从商品交付向组织凝聚力提升的深层转变，重新定义了新时代工会服务标准。 员工福利品方面，公司持续打造数字化福利SaaS商城系统，深度整合供应链资源与AI技术，打造独立闭环的运营系统 和供应链管理体系，助力客户实现定制化且安全稳定的专属福利商城搭建，满足客户工会福利、餐卡余额转换、乡村振 兴、权益兑换、SaaS商城、小劳保兑换等多场景数字化福利需求，同步简化管理流程，提高采购与分发管理效率，以数 字化福利发放方式，给员工提供多样性福利选择，提升员工对企业的满意度。截至目前，齐心数字化福利平台已服务包 括南方电网、航天科技、中国中车、中国电信、中国石油、中国石化、三峡集团、中信银行等在内的多家大型企业客户， 正逐步成为公司业绩重要增长点。 营销物料方面，公司面向企业品牌营销需求场景，结合线上线下多种方式，覆盖品牌宣传、活动执行、用户运营等营销 的各个环节和场景，提供丰富多元的营销物料，助力客户通过年节活动、积分兑换等方式吸引目标客户，助力客户提升 用户活跃度和黏度，带动客户业绩增长，传递品牌价值。 2.2.4企业级SaaS软件及服务 企业级SaaS软件及服务方面，公司积极培育集采方面SaaS软件服务发展机会，充分利用数字化平台中各业务模块技术 整合和AI应用等技术优势，将能力转化为SaaS模式，为上下游客户赋能提供能力开放、数据共通的集采对接服务。 报告期内，云视频业务全面收缩和聚焦智慧教育场景，聚焦核心业务地域，通过集采业务协同，多项指标趋稳发展。 近年来公司资源主要聚焦在集采业务和数字化平台能力打造上，数据营销业务投入较少。基于电商平台巨头市场变化和 服务升级，叠加近年来AI大模型的快速应用，子公司杭州麦苗现有数据营销技术基础和能力存在被AI替代可能性，业 务前景不够明朗。报告期杭州麦苗子公司发展未达管理层预期，2026年一季度业绩下滑明显，该项业务不再作为公司业 务重点。 2.3品牌新文具业务介绍 自有品牌作为公司中长期发展的核心基石业务与战略增长引擎，以“COMIX齐心”为主品牌，联动Compera、V'mo等子 品牌，聚焦“品牌新文具”战略，深耕B端企业、C端文创双赛道，聚力打造行业标杆，锚定长期战略，做强自有品牌。 2.3.1产品方面，不同渠道构建高价值、差异化矩阵，提升内生动力。 B端企业级市场方面，公司立足通用标准化采购底座，深度挖掘政企客户差异化、定制化诉求，聚焦高价值功能性与商 务型产品赛道，以卓越设计与品质构建专业壁垒，产品力持续获得国内外权威认可：V'mo指纹锁保温杯斩获IAI产品智 造奖银奖，指纹锁背包摘得全球顶级设计殊荣德国iF设计奖，远见系列特氟龙舒适性剪刀亦荣获思诞行办公用品类银奖。 自有品牌产品在国家电网、南方电网、中国移动、各大商业银行等头部客户实现集采业务协同销售，为未来集采自有品 牌化业务落地树立了发展标杆。 C端文创方面，自有品牌深耕国潮IP，深化与国内优质新IP的战略合作，抢抓年轻化增长风口，推出小黄鸭、卡皮巴拉 TATA等IP联名产品，打造兼具文化内涵与审美价值的国潮文创产品。围绕季节限定、开学季、社交礼品、潮流周边等 多元场景搭建主题产品矩阵，全力打造文创爆款。 健康成长赛道方面，自有品牌重塑学生文具价值，顺应行业从单一工具向综合美学、情感陪伴与健康守护升级的趋势， 公司将护眼、护肩颈、护脊柱的健康理念融入产品研发，打造差异化竞争优势，以健康创新产品为抓手，推动学生文具 消费升级。报告期内上市的Compera大小手正姿笔，以科学正姿设计与分阶启蒙理念精准匹配儿童成长需求，获得市场 和行业积极认可。 2.3.2渠道布局方面，推动线上线下深度融合。 公司建立了线上线下全渠道融合、数字化深度赋能的立体化销售网络，以提升产品触达终端客户的能力。 线上渠道方面涵盖办公物资集采平台、电商平台和直播渠道。特别是在直播领域，公司强化场景式营销，拉近品牌与消 费者的距离，建立情感型消费链接。 线下与集采渠道包括经销商、商超、专业渠道及定制品等销售渠道。在B2B办公集采领域，公司利用数字化集采平台渠 道优势，打通与头部服务商的平台对接，逐步提升自有品牌产品份额。 海外市场方面聚焦北美主流电商平台，维稳做深，持续提升品类市场份额，构建差异化布局，为品牌出海业务奠定基础。 上述在产品方面的长期打磨与设计升级方面的发展，以及线上线下全渠道的积极拓展与布局，为品牌发展打造了良好的 产品与渠道。但在报告期内产品在各渠道上线覆盖率不足，供应链产能有待提升，销售未能有效落地，产品结构和占比 有待优化，高毛利产品占比有待提升，自有品牌业务全年销售和利润有所下滑。 （二）主营业务分析 2025年度，公司持续聚焦核心客户、核心业务场景，构建核心能力，B2B办公物资业务实现稳健发展，报告期公司持续 服务国家电网、南方电网、邮政邮储、中国农行、国铁、中国华能、国电投、中国移动、中国华电、工商银行等央国企 大客户，其中中核集团、中国铁塔、哈尔滨电气、南水北调、中国盐业等多个项目综合增量明显；自有品牌业务适应国 内市场消费升级和产品升级，深耕企业客户与个人客户标准化产品和文创产品需求，打造兼具文化内涵与审美价值的国 潮文创产品；公司在海外业务上高速发展，推出高端品牌文具，在亚马逊北美、欧洲等市场快速发展。公司充分利用AI 技术，在多个场景中应用提升了运营效率。报告期公司营收和净利润实现稳步增长。 1、公司主营业务收入、净利润情况 2025年报告期公司实现营业收入119.65亿元，较上年同期增长4.98%，实现归属于上市公司股东的净利润0.81亿元， 较上年同期增长28.39%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.76亿元，较上年同期增长27.89%。 （1）公司B2B办公物资集采业务及品牌新文具实现营业收入119.38亿元，净利润为1.34亿元。 （2）报告期公司互联网SaaS软件及服务业务实现营业收入0.27亿元，实现净利润-0.24亿元，利润状况相比去年同期 企稳。 （3）报告期公司计提商誉减值0.29亿元，相应减少2025年度利润总额，本次计提减值后，公司商誉余额（北京办公商 誉）0.03亿元。 2、经营活动现金流 报告期内公司经营活动现金流量净额4.17亿元，在客户端聚焦优质大客户，保证公司经营活动现金流稳定有效，在运营 端，提升业务运营数字化能力，业务流程运营效率改善，客户回款加快，公司经营性现金流表现较好。 3、主要会计数据和财务指标 （1）近三年主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否 单位：元
单位：元
4、股本及股东情况 （1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前10名股东持股情况表单位：股
□适用 ?不适用 三、重要事项 公司在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）与本报告同日披露了《2025年年度报告》，其第五节“重要事项”详细描述 了报告期内公司发生的重要事项。 深圳齐心集团股份有限公司 董事会 2026年4月25日 中财网
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